交網站的興起，使得品牌營銷不再局限于 PC 端的廣告投放，如何經營好 Twitter 賬號、Facebook 主頁對于品牌的用戶黏性和認知來說，也越來越重要。只是，目前品牌針對社交網站的營銷策略，大都圍繞在創造更多與品牌相關的推廣，而很少有站在粉絲的角度，發布他們真正想要看到的內容。
粉絲并非一個單純的廣告接受者，他們需要更多有趣、個性化、有驚喜的內容。因此，品牌每次發布的內容都應該是經過精心設計過的，并且要盡可能的讓你的內容出彩。
下面是幾個非常實用的心理學小技巧：
了解你的受眾
在你發布一條狀態之前，首先你應該意識到一點：無論你的粉絲來自哪里，處于哪個年齡層，他們之所以關注你，都是因為兩件事：需求和欲望。
所謂需求就是你生活中必不可少的東西。欲望則是指那些并非不可或缺，但被你認作會在很大程度上提升你生活質量的事物——品牌需要將精力放在后者身上。沒有人會因為這是某個品牌的主頁而關注你，他們會成為你的粉絲是因為他們喜歡你。同時，品牌發布的內容也應該更加有趣、好玩、甚至睿智、懷舊、發人深省。
正常人都更容易對那些能夠觸及個人情感的內容做出反應。了解你的受眾也正意味著，你需要找出那些真正能夠觸動粉絲情感的內容，因為粉絲并不是真的想看關于品牌的文案或者廣告，他們是想從中得到信息、娛樂或者啟發。
強有力的回復理由
有兩個非常好的例子可以說明這一點：前段時間，Facebook 上有張被瘋傳的照片 (如下圖)，父親跟女兒打賭說，只有當這張照片被“Like”超過百萬次，女兒才能擁有屬于自己的小狗。而最終，這張圖的“Like”數超過兩百萬，而其主頁也得到病毒式的推廣，有 1/4 like 圖片的人同時 like 了其父的主頁。
另外還有一個例子，Poultrykeeper.com 的一位老板直言員工上 Twitter 純粹是浪費時間，于是同一員工打賭：員工發的推文 (見下圖) 每轉一次，老板給員工 50 便士，如果這條推文沒有被轉超過十次，員工給老板 10 磅。最終這條推文被轉了 22000 次，而員工則拿到了 1100 磅的獎金。
這兩個例子都是從打賭開始，很容易喚起人們想要幫助弱者的情緒，而“Like”和“轉發”都是免費又省事兒的。
值得注意的是，這些“Like”和“轉發”并不能直接轉為粉絲，并且偶爾一次可能會引來廣泛的關注，擁有較高的曝光率，倘若經常使用，不僅效果不佳，還會引起粉絲厭煩。想要人們成為你的粉絲，你必須得他們創造一定的價值。
給任務設定一個清晰的目標
2011 年“游戲化”的概念著實火了一把，盡管并沒有真的做成規模，但就品牌給用戶設置短期目標取得的效果而言，還是值得肯定的。給用戶設置短期目標，不僅能讓用戶真的參與進來，還能拉來更多的潛在用戶，而將一個大的任務，分成幾個可以實際操作的目標，“哄騙”用戶更多的參與進來，對增加品牌認知度也有非常好的效果。
福特汽車就曾利用 Instagram 平臺掀起了一股 Fiestagram 熱潮。在為期一個月的活動時間里，只要用戶上傳同福特 Fiesta 相關的照片，福特便會每星期抽取一名幸運用戶參與到最后的福特 Fiesta 轎車抽獎環節中。福特借由這次活動，不僅在 Instagram 上獲得了足夠多的曝光率，通過設定明確的階段性目標，也讓更多的用戶參與到與品牌的互動中來。
塑造親密感
用戶只有在對品牌擁有認同感時，才會給身邊的朋友推薦。建立品牌與用戶之間親密度從來就不是一件容易的事情。如果你的品牌已經在很多社交網站上創建了公共主頁，證明你已經有要拉近品牌與用戶之間距離的打算。
盡管發狀態和推文是一個讓你能夠獲得關注很好的途徑，但更加行之有效的方式是主動出擊。不要只關心你被 @了多少次，而是要認真的對待用戶反饋的內容。在各大平臺的公共主頁上，仔細閱讀每個反饋，盡可能的去解答他們的疑問。用戶很少會期待一個公司主動跳出來給他們伸出援手，但每當有公司這么做時，不僅對于用戶來說，是個驚喜，對品牌本身，也有非常正面的推廣效果。
喚醒情感
能喚醒用戶內心情感的內容，最容易得到回復，而通常來說，懷舊是個永不過時且能夠得到正面反饋的主題。不少懷舊類的應用和網站能夠火起來，也說明了這一點。
無論是你在辦公室還是家里發現的某樣東西，勾起了你的回憶，拍張照附上一段溫馨的文字，發上去。盡管這可能與你的品牌無關，這沒關系，重要的是你能得到積極的反饋，通過這種方式增加品牌與用戶之間的互動，不要將你發布的內容局限在你的品牌推廣上。
不斷制造驚喜
千篇一律的內容很容易會招致用戶的反感，沒有什么比能夠預料到的內容，更沒有吸引力的了。想辦法讓你的內容覆蓋面更廣、更吸引人，最好能讓用戶有種想要猜你下次會發布什么內容的沖動，這樣做的好處是會有很多人會因為好奇心成為你的粉絲，進而轉變成你的用戶。
發段視頻、問些問題、搞個投票、鏈接到另外的好玩的內容上去，這些都是簡單而行之有效的方式。
圖片的力量
圖片承載和傳播信息的能力，要比文字好—— 正所謂一圖勝千言 (如下圖)。
在各大網站上，圖片的轉發和回復率，也比文字更多。文字需要你從頭到尾讀一遍，視頻則需要你花上一整段的時間，圖片則沒有這兩個問題——你所見即所得。
自然，如果你想讓發布的圖片更具傳播性，還可以給它加上一小段評論，最后附上有著完整信息的鏈接。