我做產品，最喜歡前輕后重。這是我最喜歡的原則，如果它可以算作原則的話。它是一條相當普適的原則，從各個角度去理解，都有意義。

流程體驗上的前輕后重

前輕后重最讓用戶感知到的，是流程體驗上的前輕后重。它是體現在用戶解決需求，完成任務的過程中的。

舉個例子，在比較完善的淘寶開店系統內，開店的步驟如下：

•選擇開哪種店
•填詳細信息
•上傳驗證材料
•在線考試
•填寫店鋪和商品信息。
用戶在一步一步地完成任務的過程中，先只是做出輕量的選擇（選擇題），然后做填空題，接著是準備材料，學習知識并考試，然后才是最后的完成開店。用戶在流程上的體驗，從前面的很輕，到后面的越來越重。這不能拋開產品設計方的需要，實際上，正是因為產品設計方有必然的、不可避免的需要（需要驗證材料以辨別開店者的真偽，需要在線考試來保證店主素質），產品的流程和體驗是肯定會存在重的一步或者幾步，這時，應該把輕的步驟放在前面，讓用戶一步步做下來，在遇到重的步驟時，才沒那么容易放棄。此外，前輕后重的流程，也符合人們在線下生活中，甚至在所有任務完成過程中的先挑軟柿子捏的習慣。

功能規劃上的前輕后重

功能規劃上的前輕后重，指的是在規劃和架構產品功能的過程中，應當先組建關鍵的、輕量的核心功能，使產品的定位得到基本實現，產品想要解決的問題得到基本解決。換句話說，應當先給產品搭骨架，然后再擴展出組織、肌肉、血液和皮毛。這實際是最考驗產品經理功底的地方。

前期時為產品搭建出了輕量但擴展性很強的框架后，后面就能一步步地添加出更多的深化、輔助和周邊功能，解決更多的細分問題和類似問題。關于功能規劃上的輕與重，此前已有一篇博文更詳細地進行了討論，可以看看：《產品的輕與重》

用戶界面的前輕后重

用戶界面的前輕后重，是我感知最深刻的前輕后重的體現之一。這是最考驗產品設計者功底的地方。在設計用戶界面時，遵循前輕后重的原則，意味著需要把復雜性盡可能的隱藏，隱藏在屏風背后，展現在用戶面前的，僅是一個按鈕、一個列表等盡可能簡單的元素。這里面的復雜性，可能包括實現復雜性，和功能組織的復雜性。

實現的復雜性包括：

•列表中如何考慮哪些項在前面，哪些在后面？
•在為用戶提供信息和知識時，提供哪些，去除哪些？
•做出這個功能有多難，你需要考慮，但是一定決定要做，就別畏畏縮縮，希望用戶多么感恩戴德，以使自己的付出不被忽視。
•等等，肯定還有不少角度，畢竟我沒有使勁想全面。
分別舉例。

第一條，關于列表中項目的前后次序，你需要考慮這個，但不需要總是去唯恐用戶不知道你花了心思，你不需要給出原因甚至數值。正面的例子可以看看百度搜索結果頁，你會發現，百度給出的項目相關的信息中，只有項目（每一個搜索結果）的描述，沒有任何為什么該項目會排序在這個位置的原因，沒有什么PageRank得分或者外鏈個數什么的。因為用戶不需要了解這些信息，你提供給他信息，他在你的產品中消耗時間，便是信任你的結果，你可以致力于如何做出最好的排序，但不要想著如何讓用戶信任你，用戶會因為你的排序結果是合理的而信任你，而不是因為你給出了“本站排序結果真實合理有效公正公平的10個原因”。負面的例子挺多，怕一舉就得罪了人，別人或許有自己的考慮，我就不提了。

第二條，關于提供信息時的篩選，你需要考慮這個，但同樣的，不要想著告訴用戶，你去除了的項目，如果有用戶其實需要的信息，錯不在你，你是因為產品設計中的什么什么考慮而迫不得已的。舉例，我們知道許多產品都會提供一個項目的創建時間、一個評論的發起時間，一個文章的最近修改時間等，聰明的產品在表現這個時間時，會有“5分鐘前”、“早上11:23”、“昨晚”等表現形式，這里，產品設計者就做出了統一的信息去除的取舍，對于今天以前的日期，在項目集合頁中，是不給出詳細時間的，也就是，不給出“昨晚 23:13”，以保持頁面清爽。

第三條，關于功能實現難度的宣告。這里挺有名的例子是關于微信里面的動態Gif表情的背景透明的實現。該特性的實現是全球首次的，耗費了團隊大量的時間，但是這些都是普通用戶不需要知道的，你只需要告訴他們，這個特性有什么用就好了（如果沒太大用，那你花那么多代價干嘛）。同類的例子包括性能優化的代價和效果、某個功能體驗的方案選擇等。反面的例子我則想提關于眾移動瀏覽器比拼HTML5得分的犯二現象。

功能組織的復雜性則包括：

•如何按照用戶的視線順序，進行針對性的元素排版？
•交互暗示是否需要區分輕重緩急，如果需要，如何區分？
•一二級列表、一二級標題如何分類，如何組織？
•需要時才出現，那么什么時候（什么場景）需要什么功能、什么元素？
•等等等
第一條，關于元素排版，你需要考慮這個，但不需要把為什么這么排的理由擺到界面上告訴用戶，你用心設計了。舉例來說，可以想想騰訊網的巨大改版，為什么從前在頁面左側的騰訊產品集錦，要放到頁面右側。