現代社會發展迅速，市場空間開拓越來越大；很多行業都陸續飽和起來，商業圈產業鏈的建建立迅速完善，但隨之而來的各種問題卻讓行業發展漸漸滯后。商業圈帶動起來的消費力度，在時間的變化之下，也漸漸失去往日的活力。并不是產品服務沒有發展或都是倒退，相比之下，如今的各行業，無論是產品質量還是售前售后服務，質量方面都是無可挑掦。然而，產品積壓、市場消化能力越來越差。
一些商家改變經營策略，以變化多端的廣告創意促銷來引導消費，例如一些商家開通400電話，當商家改變服務措施，開通了400電話后，如春風涌來，銷售形勢馬上發生逆轉，商品銷售額呈現大幅增長。為何開通400電話之后，銷售僵局一下就被打破了呢？
筆者在大府信息400電話受理中心了解到，企業立足社會、尤其新建的商場要打開銷售市場，要做好宣傳，讓社會和消費者有全面的了解。在全社會已普遍認同400電話的情況下，新開業的商場還是沿用傳統電話就明顯地落后了一步。市場競爭首先是企業品牌的宣傳與競爭，而400電話的巨大功能就是可有效宣傳企業品牌。
自古以來經商都講究天時、地利、人和，三者缺一不可。盡管占據了地利，但如今市場競爭無處不在，盡管地利占優、商品品牌占優，但商品屬于流通市場，任何一家都無法獨居天下，需要有超前意識，先要做足競爭這篇文章，單靠客觀環境不行，要發揮主觀能動性。申請400電話一是可以體現時代發展潮流，標志著文明進步;二是有助于提高新開業商場在社會中的形象與地位，得到廣大消費者的信任;三是400電話可佐證企業正規，利于開拓市場，進一步擴大營銷，使經濟效益得到不斷增長。
服務水平是商品銷售的重要環節，商品基本屬于消費范疇，而售前的有關咨詢肯定不會少。傳統電話功能單一，早已不適應購買人群的相關咨詢，消費者對商品沒有放心的了解，就無法放心地消費，甚至對落后的服務手段產生質疑，那勢必造成商品的滯銷，就是再打折消費者也不會問津。400電話是一個功能齊全、個性化、永不會占線又容易被記住的的特殊號碼，可將商家經銷的產品與服務的正規化信息第一時間傳遞給客戶，引起客戶的直觀反映。