現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展迅速，市場(chǎng)空間開拓越來越大；很多行業(yè)都陸續(xù)飽和起來，商業(yè)圈產(chǎn)業(yè)鏈的建建立迅速完善，但隨之而來的各種問題卻讓行業(yè)發(fā)展?jié)u漸滯后。商業(yè)圈帶動(dòng)起來的消費(fèi)力度，在時(shí)間的變化之下，也漸漸失去往日的活力。并不是產(chǎn)品服務(wù)沒有發(fā)展或都是倒退，相比之下，如今的各行業(yè)，無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是售前售后服務(wù)，質(zhì)量方面都是無可挑掦。然而，產(chǎn)品積壓、市場(chǎng)消化能力越來越差。
一些商家改變經(jīng)營(yíng)策略，以變化多端的廣告創(chuàng)意促銷來引導(dǎo)消費(fèi)，例如一些商家開通400電話，當(dāng)商家改變服務(wù)措施，開通了400電話后，如春風(fēng)涌來，銷售形勢(shì)馬上發(fā)生逆轉(zhuǎn)，商品銷售額呈現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。為何開通400電話之后，銷售僵局一下就被打破了呢？
筆者在大府信息400電話受理中心（www.40010.cn ）了解到，企業(yè)立足社會(huì)、尤其新建的商場(chǎng)要打開銷售市場(chǎng)，要做好宣傳，讓社會(huì)和消費(fèi)者有全面的了解。在全社會(huì)已普遍認(rèn)同400電話的情況下，新開業(yè)的商場(chǎng)還是沿用傳統(tǒng)電話就明顯地落后了一步。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)首先是企業(yè)品牌的宣傳與競(jìng)爭(zhēng)，而400電話的巨大功能就是可有效宣傳企業(yè)品牌。
自古以來經(jīng)商都講究天時(shí)、地利、人和，三者缺一不可。盡管占據(jù)了地利，但如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無處不在，盡管地利占優(yōu)、商品品牌占優(yōu)，但商品屬于流通市場(chǎng)，任何一家都無法獨(dú)居天下，需要有超前意識(shí)，先要做足競(jìng)爭(zhēng)這篇文章，單靠客觀環(huán)境不行，要發(fā)揮主觀能動(dòng)性。申請(qǐng)400電話一是可以體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展潮流，標(biāo)志著文明進(jìn)步;二是有助于提高新開業(yè)商場(chǎng)在社會(huì)中的形象與地位，得到廣大消費(fèi)者的信任;三是400電話可佐證企業(yè)正規(guī)，利于開拓市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)銷，使經(jīng)濟(jì)效益得到不斷增長(zhǎng)。
服務(wù)水平是商品銷售的重要環(huán)節(jié)，商品基本屬于消費(fèi)范疇，而售前的有關(guān)咨詢肯定不會(huì)少。傳統(tǒng)電話功能單一，早已不適應(yīng)購(gòu)買人群的相關(guān)咨詢，消費(fèi)者對(duì)商品沒有放心的了解，就無法放心地消費(fèi)，甚至對(duì)落后的服務(wù)手段產(chǎn)生質(zhì)疑，那勢(shì)必造成商品的滯銷，就是再打折消費(fèi)者也不會(huì)問津。400電話是一個(gè)功能齊全、個(gè)性化、永不會(huì)占線又容易被記住的的特殊號(hào)碼，可將商家經(jīng)銷的產(chǎn)品與服務(wù)的正規(guī)化信息第一時(shí)間傳遞給客戶，引起客戶的直觀反映。
將400電話當(dāng)做客服熱線、咨詢熱線，既可以滿足客戶的服務(wù)需求，又可以提高客戶的滿意度，這樣周到又富有人性化的服務(wù)，容易獲得客戶的認(rèn)同感，不僅留得住老客戶，還能激發(fā)出新的客戶。