一個店鋪成功與否,并不只在于產品的好壞。雖然產品是競爭核心,但從各方面提高客戶體驗度上才是大量提高轉化率的關鍵。一般來說,除產品外,一個店鋪想要有好的銷量還需考慮一下幾點因素:
1、店鋪設計
2、營銷推廣
3、服務物流
4、客戶粘性
其中店鋪設計占大頭。一個店鋪的推廣營銷再好,物流服務再不錯,一眼讓人看上去不順心,一切都白搭。連奧巴馬總統平時都要進行外形上的培訓,可見83%的人通過視覺傳遞來感受信息的“謠言”不可忽視。一個優秀的店鋪裝修設計能夠讓人第一眼了解產品的信息、服務理念,樹立品牌形象。
怎樣打造這樣的視覺盛宴,提高轉化率和頁面訪問深度?這就是視覺營銷的范圍。現在就跟我們來了解賣家應該在哪幾個方面著重視覺營銷,在視覺營銷方面有哪些注意事項。
一、店招設計
店招對于店鋪來說有著不可替代的重要性。一個有吸引力的店招能夠讓買家愿意點擊進入店鋪了解詳情。這是成交的第一步。所以在設計店招時,應該想想店招該給客戶展示什么內容。在視覺設計方面應注意:
1、隨季節變化及時調整更新設計。
2、店招色彩不宜過于單一,可選擇同色系的色調,或適量使用撞色元素。
3、能做3D就舍棄二維,突出重點。
4、注意統一風格。
二、自定義分類模塊
一個清晰的分類可以抓住主動權,引導客戶去到爆款區或者打折區促進消費。從視覺體驗的角度來講,統一色調的模塊是無法吸引用戶的注意力,畢竟自定義分類模塊相當于橫向目錄。賣家應分清楚孰輕孰重,用色彩表現出來才能有效加深店鋪的瀏覽深度。一般來說重點推薦的商品,特惠活動,互動活動等模塊應被通過色彩/設計等凸顯出來。
三、左側分類模塊
左側分類模塊的作用是方便買家快速找到想要的寶貝類型,了解店鋪經營的產品,迅速找到相應模塊的入口。簡易的瀏覽方式能夠提高客戶粘度。
四、右側模塊
全世界至少有90%的人習慣使用右手,所以對右手邊的位置也給予相對多的關注。根據買家的瀏覽習慣,賣家可以在右側的展示欄中放置最新店鋪活動、熱銷款、主打商品等。建議使用設置精美的產品大圖。產品的排列需有層次感但不要雜亂無章。以此延長客戶在店內的停留時間,提高成交的幾率。
五、視覺文案
視覺文案并不能起到立竿見影的效果;但從長遠的角度來看,可以營造店鋪內的營銷氣氛,消除顧慮,增加信心。一個號的視覺文案就包括了圖片營銷。精美的圖片能讓買家引發美好聯想,促進購買欲望。但是視覺文案還需要突出產品賣點,消除購買疑慮等。
總而言之,在提高視覺體驗方面,賣家需要注意的不光是海圖片的制作,還有整體的風格,還有布局。平面式的無波瀾、無層次的頁面布局,再誘人的圖片也無濟于事。想要令買家心動的視覺營銷,除了文案功底需加強外,還需要美工能力的培訓。淘寶開店在如今已然不是一件易事,有能力的賣家可以聘請美工,編輯等制作優質視覺營銷。
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