在信中,鞏振兵逐條列出了所謂“友商”的四種造謠、傳謠做法,認為這些做法“不擇手段、不守底線、不惜余力”,并且“刷新了下限”。
雖然鞏振兵并沒有指名道姓,但所指者應該就是美團。
鞏振兵還稱,對方之這么做是出于壓力;首先是融資資金未到賬,并且月虧4.96億元;其次是高管套現并啟動所謂的PIP計劃變相裁員,目的是為了獲取資本方的支持。
鞏振兵再次明確了百度外賣的目標:堅持獨立運營;啟動年度員工獎勵計劃,總額達千萬元;在第四季度推出“星火計劃”,設立5億專項投資基金,用以支持代理商,在明年將會向全國推廣。
美團CEO王興此前曾明確表示,除外賣業務依舊虧損,美團的其他業務已經實現盈利。
以下是百度外賣CEO鞏振兵內部信全文:
友商害怕了!首先在這個九月的最后一天,祝所有百度外賣的兄弟姐妹們十一國慶節節日快樂!這個九月將注定被寫入史冊。
在互聯網行業從業十幾年,我們第一次看到友商不擇手段、不守底線、不惜余力的造謠、傳謠,套路清晰,手段熟練,刷新下限:
1、利用匿名社交網站,以第三方個人身份,創造包括合并在內的各種攻擊性謠言,并利用個人注冊的自媒體,進行發酵傳播;
2、再以公司身份介入,明令各級管理者、員工、代理商、送餐員,整齊劃一的轉發合并等消息,并將此計入員工績效考核的標準,如不轉發便扣工資、辭退;
3、壓迫一線員工,冒法律風險,瘋狂地在各地刪除餐廳客戶在其他外賣平臺的菜單,置商戶利益不顧;
4、同時用謠言挖角、威脅我們的員工、代理商、商家,要求停止與我們的合作。
友商的瘋狂并沒有阻止我們前進的步伐。從入夏以來,我們的業務依然高歌猛進,我們的效率再創新高!
友商如此孤注一擲,為什么?!除了恐懼、害怕、轉移矛盾,已別無他解!
我們理解,今年友商面臨著巨大挑戰。一方面,融資資金未實際到賬,月虧4.96億身陷泥潭;另一方面,管理層在真金白銀套現的同時,又急不可待地推出PIP計劃,推動各部門裁員25%-70%,通過犧牲員工利益,取悅資方,獲取支持。
不知道大家有沒有聽說過“PIP”這個詞?PIP計劃為友商在今年首創,指一二三線城市的后15%員工、四五線城市的后20%員工將進入淘汰預警名單,兩個月未達標,就將被裁掉。
在PIP進入實際操作階段之際,合并謠言突然在市場漫天飛舞,這絕不是偶然——這是轉移公眾注意力,緩解內部壓力和矛盾的最佳途徑。但在我們看來,也是最可悲的途徑。
一個要依賴謠言來生存、維系內部員工穩定的企業,居然同時將“誠信”二字作為核心價值觀,這真是莫大的諷刺。
但是,有一點非常值得我們學習。一批明知背后有PIP督戰,遲早要被犧牲掉的員工是如何保持高昂斗志的?這一點值得我們每一個管理者深思!
現在,我們已邁入2016年最后一個季度,而百度外賣最輝煌的時刻也一定會在這個收獲的季節締造:
1、堅持獨立運營,成就品質王者
我們始終堅持獨立運營。我們堅信,只有品質服務,才是致勝的唯一王道,而不是謠言!
我們將傾滄海之力,繼續聚焦用戶的核心痛點,大力推進物流體系建設,不斷提高送餐體驗。用優秀體驗拿下市場第一,是我們的唯一目標!
2、啟動年度優秀員工激勵計劃
每年我們都會在第四季度啟動員工激勵。今年,除個人年終獎以外,我們將額外增加優秀員工激勵獎,總獎金池超千萬;5萬單項優秀員工獎、10萬個人杰出貢獻獎、百萬的優秀團隊獎等等8個獎項年終評定,將與年終獎一并發放。
我們知道,相比于你們的努力和付出,不管公司投入多少都顯得微薄。感謝你們,團結一心,在風雨中始終為一個夢想而拼搏!
3、全面點燃渠道城市“星火計劃”
我們也想感謝伴隨我們成長的代理商合作伙伴。從第四季度百度外賣將推出“星火計劃”,設立5億專項投資基金,用于支持我們的優秀代理商,并將在2017年第一季度正式大規模全國推進!戰事正酣,請與我們共飲這杯出征酒,不勝不歸!
有人說,謠言始于恐慌,終于智者。我們說,謠言不會終止,我們也完全不在乎謠言會不會終止。我們只會繼續加大真正為百度外賣事業付出心與血的戰士的激勵!也會清理隱藏在內部居心叵測的敵人!真正的強者,他的語言不是謠言,而是橫刀立馬,鐵騎踏破賀蘭山闕!
鞏振兵
2016年9月30日