一、主圖
主圖是買家接觸寶貝的第一道窗口，主圖是否能給買家留下深刻印象，決定買家是否繼續(xù)瀏覽，并產(chǎn)生成交。
一個好的主圖，需要注意以下幾點內(nèi)容：
（1）突出主產(chǎn)品
（2）突出核心賣點：展示圖直觀，觸達買家需求，產(chǎn)生購買行為。
（3）文案簡潔有力。
優(yōu)化技巧：
（1）把產(chǎn)品放在場景中：如產(chǎn)品是刀，則放在砧板上拍照；
（2）用實例圖展示產(chǎn)品特性：拿菜刀舉例，如果表現(xiàn)耐用性，可以用刀斷鐵釘來做圖；
（3）把產(chǎn)品的配套件或贈品展示：比如買刀送刀架；
（4）展示產(chǎn)品累計銷售量：買家都有從眾心理；
（5）有模特的產(chǎn)品盡量使用模特圖，且從正反面、側(cè)面等進行多維度展示。
注意事項：
（1）不要撒謊欺騙消費者：比如銷量100就說“賣瘋了”，會讓消費者產(chǎn)生不信任感；
（2）學會找賣點：從熱搜關(guān)鍵詞入手進行推測，從優(yōu)秀同行中尋找亮點；
（3）主圖和直通車推廣圖的區(qū)別：主圖關(guān)系到品牌形像與品牌定位，不能牛皮癬，并且關(guān)系到產(chǎn)品的搜索權(quán)重，不能頻繁更換，而直通車圖可以頻繁更換。
二、寶貝詳情頁
1、前期準備
確定主體風格：產(chǎn)品與詳情頁風格統(tǒng)一；
市場調(diào)研：分析人群喜好、消費能力及買家需求；
定位：根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定店鋪定位，高端路線、平民路線還是低價路線；
挖掘核心賣點：價格、款式、文化、感覺、服務(wù)、特色、品質(zhì)、人氣；
確定設(shè)計元素：如配色、字體、文案、構(gòu)圖、排版、氛圍等。
2、常見的13個詳情頁要素
（1）收藏+關(guān)注，輕松賺優(yōu)惠券或者購物立減XX元，優(yōu)惠幅度可以調(diào)整；
（2）焦點圖：突出單品的賣點，吸引眼球，增加購買欲望；
（3）推薦熱銷單品：大概2-3個必須是店鋪熱賣單品，性價比好的；
（4）產(chǎn)品詳情+尺寸表：比如編號、產(chǎn)地、顏色；
（5）模特圖：至少一張正面、一張反面、一張側(cè)面，展示不同的動作；
（6）實物平鋪圖：把衣服的顏色種類展示出來，不同顏色代表什么性格或者什么風格；
（7）場景圖：模特在不同的場合角度，引起視覺的美感；
（8）產(chǎn)品細節(jié)圖：帽子或者袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣；
（9）同類型商品對比（慎用）：找一些同類質(zhì)量不好的，或者高仿效果不好的；
（10）買家秀展示或者好評截圖：展示我們過去的買家，挑選長得好看點的；
（11）搭配推薦：上裝搭下裝等；
（12）購物需知：郵費、發(fā)貨、退換貨、衣服洗滌保養(yǎng)、售后問題等；
（13）品牌文化簡介：讓買家覺得品牌質(zhì)量可靠，容易得到認可。
3、優(yōu)化技巧
（1）定位上使用一些語氣堅定的詞：沒有第一也要營造一個第一出來。注意廣告法；
（2）寶貝描述要簡潔，不說廢話；圖片要盡量高清，盡量原創(chuàng)，不盜圖；
（3）教顧客專業(yè)知識：給客戶一個理由，為什么我的產(chǎn)品品質(zhì)好，為什么你要買我這個寶貝？
（4）大膽曬出細節(jié)圖：細節(jié)展示等于信心展示，告訴買家我們不怕檢驗；
（5）低價產(chǎn)品要突出質(zhì)量過關(guān)；高價產(chǎn)品要講清楚價值；
（6）不要缺少品牌故事，增強買家信任；
（7）排版得體，循序漸進。
三、評論返現(xiàn)
評價返現(xiàn)可以消除未購買客人的擔憂與疑惑，直接刺激消費，減少售前服務(wù)工作量，在一定程度上可以提升轉(zhuǎn)化率。
1、哪些產(chǎn)品不適合做返現(xiàn)？
（1）產(chǎn)品的質(zhì)量很差，會導致中差評太多，且客人難以送出溢美之詞；
（2）詳情頁描述很簡單，會引發(fā)客人更多疑惑，增加售前人員的工作量。
2、操作方法
（1）在店鋪詳情頁最前面告知評論返現(xiàn)的活動；
（2）利用客服推動和引導，提升評論返現(xiàn)效果；
（3）收集好的評論作圖（一般6-8條），放入詳情頁進行展示。
四、關(guān)聯(lián)銷售
關(guān)聯(lián)銷售可以讓已經(jīng)購買的買家多一個購買的理由，也可以讓未購買的買家繼續(xù)瀏覽，多一個成交的可能。
常見搭配方式：
（1）同類型關(guān)聯(lián)：如不同花色的T恤；
（2）價格型關(guān)聯(lián)：高價產(chǎn)品搭配低價產(chǎn)品；
（3）數(shù)據(jù)型關(guān)聯(lián)：通過買家購買記錄和瀏覽痕跡分析。
五、促銷
促銷活動一般可以分為兩類，一是自己店鋪內(nèi)的活動，二是店鋪外的活動（不多說）。
常見的店內(nèi)活動有：滿就送、滿就減、拍賣、限時折扣、秒殺、包郵、團購、搭配減價、贈品策略等；
常見的店外活動有：天天特價、淘金幣、試用中心、VIP俱樂部、聚劃算等。
1、促銷方式
（1）借力促銷：利用熱點促銷，如來自星星的你同款；明星促銷，如XXX同款；
（2）組合促銷：搭配促銷，如買褲子送襪子；捆綁式促銷，如加一元送一件；連貫式促銷，如首次購買全價，第二次購買8折；
（3）指定促銷：指定對象促銷，如母親特惠、女性特惠；指定產(chǎn)品促銷，如買A送B；
（4）附加式促銷：好評有禮、包郵、以舊換新等。
2、操作技巧
（1）設(shè)置臨界價格，造成買家視覺誤差：如100元和99元；
（2）設(shè)置階梯價格：如新品上架，第一天5折丶第二天6折丶第三天7折；
（3）設(shè)置錯覺折扣，營造“買就賺”的感受：花100元換購價值130元的商品；
（4）一刻千金：如規(guī)定時間內(nèi)超低價銷售；
（5）超值一元：限量低價，加一元換購。
3、注意事項
（1）最好是店內(nèi)外活動一起配合做；
（2）備貨要充足；
（3）售中客服管理；
（4）售后處理要跟上。
六、客服
自己辛辛苦苦用工具引進的流量，有相當大的一部分流失了，這是為什么呢？除了店鋪本身原因外，客服問題不容忽視。優(yōu)秀的客服必須做好以下幾點：
（1）牢牢抓住每個進店的買家；
（2）了解產(chǎn)品知識，避免一問三不知；
（3）及時回復買家信息，避免買家不耐煩；
（4）善于推銷：親，推薦您一款上衣哦，和您剛買的褲子搭配是絕配哦，上身效果肯定超帥的，一起買還免郵的呢；
（5）需求判斷：如果買家問XX碼的童裝5歲小孩能穿嗎，則可繼續(xù)追問地區(qū)、身高等，為其精準推薦，爭取買家好感；
（6）訂單催付；
（7）狠抓回頭客：耐心處理售后問題。
客戶關(guān)系管理，定期短信維護或郵件維護，召回老客。
總結(jié)：
影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素非常多，并不是以上因素就可以完全決定的。在經(jīng)營店鋪時，幾乎每個步驟都會涉及轉(zhuǎn)化率，這就要求親們要有科學合理的經(jīng)營理念。很多時候，我們不要為了裝修而裝修，為了引流而引流，為了售后服務(wù)而服務(wù)。要知道，我們做網(wǎng)店，每個步驟其實都是往一個方向走的，那就是成交。