看這個公式：流量=展現次數*點擊率
所以，流量的多少取決于兩個因素，一個是展現次數，還有一個是點擊率。而展現次數就是出現在消費者面前，這個的核心要素是位置，不管是免費流量（排名）、還是付費流量（位置的好壞），好位置才會有更多的展現，當然，在這里我們僅指平臺內部分配的流量。而付費流量的好位置大多數情況下是由你的營銷投入決定的，所以我們今天主要談排名和點擊率。
你沒有流量，要么就是排名不好，要么就是點擊率不行。當然，每個店鋪的實際情況不一樣，類目不一樣，影響排名和點擊的因素也是完全不同的，我在這里只是盡量的把10個共性的問題給大家拿出來分析一下，大家可以對應自己店鋪的情況找找原因。
1. 標題關鍵詞選取跟類目不匹配
我們一般在提排名的時候，都是消費者進行關鍵詞搜索情況下的排名。你要注意，消費者在搜索關鍵詞的時候，相當于向搜索引擎發出了搜索命令。比如用戶輸入了：
休閑包女 斜挎包
搜索引擎收到這個命令后，就要去龐大的商品庫中去找符合要求的寶貝（標題中含有用戶搜索的關鍵詞）。這里你要注意，雖然搜索引擎是計算機，但是他找到這些商品也是需要時間的，所以為了提高效率，他會讓賣家在上傳商品時首先需要對產品進行分類（相當于放到不同的倉庫里面，然后在倉庫里面再放到不同的貨架上），這實際上就是填寫寶貝的類目和屬性。
那么，搜索引擎為了讓自己的工作簡單，首先每一個關鍵詞他會通過數據分析，認定這個關鍵詞放在哪個類目下是最合適的，然后他會優先從屬于這個類目下的商品中挑選，如果你沒有放到這個類目下，那商品展示的機會就很少，甚至是沒有機會。
打開生意參謀，在市場行情標準版里面有一個“搜索詞分析”，里面有一個“搜索詞查詢”，你可以查到任何一個關鍵詞的最合適的類目，比如“休閑包女 斜挎包”，就應該放在“女士包袋”類目下。
屬性也是一樣的，搜索引擎會認為，有“斜挎包”這個關鍵詞，那么就應該去“斜跨單肩”這個貨架上找，別的貨架要靠后，找不到了再說。
所以，如果你沒有流量，你首先要看一下，自己的類目和屬性有沒有放錯。有時候會出現這個問題，就是你的寶貝標題中的兩個關鍵詞，查完了，發現最合適的類目是在不同的類目，那么這時候說明，你的關鍵詞選取有問題，你應該有所取舍，其中的詞應該去掉。因為你的類目是只能有一個的。
2. 店鋪違規期間沒有及時保住店鋪層級
不管是虛假交易也好，還是其他違規也好，你在違規降權期間，最直接的表現就是你的自然搜索被屏蔽，導致搜索流量，進而整體流量下滑，流量下滑一定會導致你的支付寶成交金額下降，于是，你的店鋪層級開始持續下滑了。店鋪層級是什么？這個你可以從你生意參謀的首頁看到。
在這里你在第二層級，和你在第三層級，在其他條件保持不變的情況下，你能夠獲得的最大的免費自然搜索流量是不一樣的。你的層級越高，你能夠獲得的機會就越多。這個也好理解，你規模大，淘寶肯定更愿意相信你啊。
而當你違規被降權后，你的免費流量下降了，你的業績肯定受影響。所以，很多人經常問違規降權怎么辦。其實，這時候你最需要干的是：想辦法把失去的免費流量補回來，確保你的店鋪層級在降權期間不要持續下降，否則就很有可能造成一種惡性循環。怎么補？一切正規的途徑，比如直通車、鉆展、淘寶直播、內容營銷等等，只要是你能用的（因為有時候降權會讓直通車也開不了）。
3. 店鋪的動銷率數據表現很差
這個其實我也說過很多次，淘寶現在特別需要的是“小而美”的店鋪，而全店的商品都能夠銷售出去，而不是指望著一兩個爆款，就是很重要的一個指標。其實，換個角度你想一下，如果你的店鋪內商品一直賣不出去，在那里放著也占用淘寶的服務器資源啊。
淘寶上關于滯銷商品是有規定的，連續90天沒有銷量的寶貝并且沒有進行任何編輯，那么這個寶貝就會不展現了。但是我們這里說的動銷率實際上不用等到90天，如果連續30天沒有銷量的寶貝你就可以認定為是滯銷寶貝了。這個數據我們大家可以從生意參謀后臺查看：
生意參謀——經營分析——商品分析——商品效果——最近30天數據，然后你按照銷售件數進行排序，看看有哪些是零銷量的。零銷量的寶貝是一定要處理的，這就是滯銷商品，正常情況下，動銷率至少要達到80%以上。
4. 店鋪的DSR評分近期呈現除了持續下滑的趨勢
這是影響你店鋪綜合權重的一個非常重要的指標，在現在商品的自然搜索排序規則中，店鋪的得分所占的比重越來越高。因為DSR評分是動態變化的，所以只要你不一下子變綠了，所以單天的上升或者下降是不會影響你商品排名的。一般起作用的是持續的上升或者下降，所以你要隨時的監控一下你店鋪DSR評分的變化趨勢，當出現持續下降的時候，一定要能夠及時的處理。
這個在生意參謀——經營分析——服務質量——評價概況里面是可以看到的，當然最好的是你每天監控，這樣可以變化趨勢。
5. 新品期收藏加購占比太差
你在新品期的表現，很大程度上決定著新品期過后搜索流量的表現。新品期是一定有扶植的，但是這種扶植不會一直給你，也就是說你的新品權重只有在新品期是有效的。如果在給你扶植的時候，你的相關數據表現很好，那么你的流量會進一步起來；而如果你的數據表現不好，那么肯定就放棄你了，因為淘寶不缺商品。
那么這個關鍵數據是什么呢？答案就是收藏和加購占比。其實這也很好理解，因為新品沒有銷量和評價的積累，對于轉化來講肯定比那些有一定積累的產品要小一些。所以，收藏和加購，在某種意義上就意味著這個產品是有吸引力的。
所以，這兩個指標，你要做的比行業均值好，從哪里看行業均值呢？還是生意參謀，在生意參謀——市場行情——行業大盤里面，你可以看到你所在的葉子類目，最近7天或者最近30天的相關數據，然后你可以去計算收藏占比和加購占比。
6. 首圖無賣點沒有點擊
我們一定要注意，搜索排名只是給你的展現機會，并不是流量，決定流量的還有點擊率。而決定點擊率的，不管是PC端還是無線端，首圖都是非常重要的因素。一張首圖，在不違規的前提下，你只有能夠區別競爭對手，并且把消費者想要看到的賣點表現出來，你的點擊率才會高。
比如，別人的模特都是站著的，那么你能不能通過一張坐著的模特來體現呢？別人的都是全身的模特，你能否通過半身的模特展現呢？別人都在突出模特，你能否重點突出產品呢？
7. 換類目或者改產品，店鋪標簽混亂導致流量匹配不進來
很多淘寶賣家在經營的過程中，可能因為各種原因更換當前的類目或者產品。比如原來賣的是母嬰用品，現在想賣寵物用品；原來賣的是包包，現在想賣鞋子；原來賣的是低端的商品，現在想賣高品質的。
這時候，往往會帶來一個問題：因為標簽的混亂導致你的流量無法精準的匹配進來。比如，你原來賣的是低端的T恤，那么你原來的消費者都是低收入人群的，淘寶給你的店鋪打的標簽也是適合“低收入人群”。但是當你賣的是高價的商品的時候，低收入人群進來會發現商品不合適，而因為店鋪標簽不符，真正的高收入人群又進不來，所以進入到一種惡性循環。
8. 價格不合理導致點擊率大幅下降
價格因素也是導致點擊率不好的重要因素。比如你是一個低端消費者，你準備買一件襯衣，你所接受的價格是五六十塊錢的，結果有一件襯衣，展現在你面前的價格是138，那么你點擊的可能性就要小很多。
所以定價的時候，一定要注意：合理的利潤，然后確保你的真實銷售價格處在一個相對比較均衡的位置。怎么理解這個呢？給大家介紹我們的一個小經驗吧，比如你賣的是帆布鞋。你在淘寶上搜索一下“帆布鞋女”
大家看搜索結果頁的紅框哪里，有一個價格柱，你看一下你準備的銷售價格在那個價格柱，比如你在25——67這個價格段，這個消費人群搜索引擎認為具備差不多的特征。那么，在這個區間，你所制定的價格在哪個位置是合理的呢？答案是：黃金分割點。
直接來公式吧：
合適的價格=25*（1－0.618）+25=35元左右
別問我為啥，沒有為啥，我們就這么測試的，這個價格就是屬于點擊率比較高的價格。也許黃金分割真的是一個很牛的東西吧。
9. 轉化率和客單價同時太低
這個還是看生意參謀，在首頁，你可以看到這兩個數據跟行業均值的比較情況，如果你這兩個值都是低于行業均值的，那么你的訪客數會迅速下滑，并且很厲害。
10. 出現糾紛退款、被投訴等等
如果出現節分推款，被投訴等等，那么你流量的下滑也將會是非常明顯的，甚至都有可能出現腰斬的情況。當然，出現惡意的行為，你一定要積極的維護自己的權益。在這個基礎之上，一定要做好售后，做好服務。