什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？（A ）

A. 虛假交易扣分達48分及以上

B. 違背承諾扣分達12分及以上

C. 濫發信息扣分達12分及以上 D. 惡意騷擾扣分達12分及以上

作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？（D ）

A. 商品id 號

B. 阿里旺旺舉證號

C. 訂單編號 D. 以上都要掌握

什么樣的商品會造成可疑交易的產生？（D ）

A. 贈品沒有放置在“贈品”類目

B. 設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨

C. 虛擬商品限制一個id 購買一件 D. 以上都是 買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？（C ）

A. 買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款

B. 買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C. 買家付款以后就可以申請退款 D. 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款

對于食品行業賣家來說，以下哪種情況容易引發糾紛？（D ）

A. 商品破損問題

B. 生產日期問題或未填寫足夠的食品信息

C. 未及時發貨 D. 以上都是

除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？（D ）

A.12小時

B.24小時

C.48小時 D.72小時

如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？（A ）

A. 賣家中心-違規紀錄

B. 店鋪首頁

C. 賣家中心站內信 D. 郵件

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？

A. 十五天

B. 三天

C. 三十天 D. 系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種屬于該范疇？ 正確答案：C

A 充電插座

B 汽車坐墊

C 牌照噴劑

D 車載電視

國貨精品手機類目發布商品不能出現哪些關鍵字？ 正確答案：B

A 國產

B 仿機、高仿、1：1、山寨機

C 國貨

D 臺版、港版、韓版

商家出現下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為 正確答案：D

A 發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下

B 買家索取發票時，告知不提供

C 未按事前約定贈送或減少贈送相應積分

D 前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨 女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？ 正確答案：B

A 帶帽套頭衛衣發布在開衫下

B 披肩發布在短外套下

C 休閑女士中褲發布在七分褲下

D 抹胸型禮服發布在一字肩下

下列哪種情況違反數量限制的規則？ 正確答案：A

A 5星的賣家在收藏類目下發布5000件商品

B 1鉆的賣家在收藏類目下發布6000件商品

C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發布12000件商品

D 1鉆的賣家在珠寶類目下發布2000件商品

居家類目下將商品放置在正確類目下的是？ 正確答案：D

A 鞋柜出現在衣櫥/衣柜類目下

B 鞋盒放置在收納類目下

C 燈泡放置在燈飾燈具下

D 收納凳放置在收納/儲存類目下

淘寶以下哪部影片允許出售？ 正確答案：A

A 科幻片

B 三級片

C 耽美

D AV片

以下哪些商品屬于亂用關鍵字？ 正確答案：A

A 可媲美LV 的真皮手袋

B 【淘寶最低價】包身蓬蓬裙

C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機

D MISSHA杏子去角質面膜 瘦身健美用品熱銷中

標題中濫用品牌名稱的商品是？ 正確答案：A

A 可媲美周大福的小金豬

B 施華洛世奇水晶飾品

C 買老鳳祥項鏈贈首飾盒

D 出售周生生的戒指

下列哪一項不是淘寶規則中定義的違規行為？ 正確答案：C

A 惡意評價

B 描述不符

C 價格過高

D 侵犯知識產權

在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？ 正確答案：B

A 只要違規了，就會被查封賬戶

B 只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶

C 只要被買家投訴，就會被查封賬戶

D 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶

找出不屬于對應類目的問題商品？ 正確答案：A

A 藤編茶幾放置在實木茶幾下

B 電腦桌放置在筆記本電腦桌下

C 收納凳放置在收納/儲存類目下

D 藤制躺椅放置在椅/凳類目下

淘寶規則的適用者是？ 正確答案：B

A 買方

B 所有用戶

C 淘寶網

D 賣方

被執行節點處罰后，如何才能恢復正常？ 正確答案：A

A 違規行為被糾正、所受處罰期間屆滿且通過規則考試

B 等待自然恢復

C 寫保證書后

D 交納罰款后

在淘寶網上哪里無法查看到淘寶規則的信息 正確答案：B

A 淘寶官方規則頻道rule . taobao . com

B 淘寶商品搜索頁面

C 淘寶幫助中心規則類目

D 淘寶首頁規則專欄

以下虛擬商品中可以在淘寶網銷售的是? 正確答案：D

A 發布“安裝方法”等文字信息

B 網絡傳輸的肯德基優惠券

C 付款后直接淘寶旺旺或QQ 或傳至郵箱的商品

D 出售Q 幣

新商業文明的四個準則分別是什么？ 正確答案：D

A 開放、透明、信任、分享

B 誠信、激情、開放、透明

C 透明、責任、激情、分享

D 開放、透明、分享、責任

以下哪種批號的商品不允許出售？ 正確答案：C

A 衛妝準字

B 國食健字

C 國藥準字

D 消證字

以下哪件商品不能在淘寶上發布？ 正確答案：B

A 喜鵲造型的花瓶

B 鳥巢模型煙灰缸

C zippo打火機

D 浴缸

女士內衣/男士內衣/家居服類目下，商品類目放置正確的是？ 正確答案：B

A 短褲放進中褲

B 女士腰帶放進腰帶

C 短袖T 恤放進短袖襯衫

D 黛安芬內衣放進肚兜

哪件折扣券商品沒有放錯屬性或類目？ 正確答案：A

A 商品為40元的帽子，放在價格區間為10元-100元價格區間的屬性下

B 商品標價50元，選擇屬性為：1元及以下 屬性

C 商品適用地區為南京，選擇屬性為其他地區

D 全國適用 商品為演出服，放在演出票務類目下

以下哪種商品不允許出售？ 正確答案：D

A 跳蛋

B 防曬霜

C 充氣娃娃

D 催情咖啡

下列哪件商品是允許發布的？ 正確答案：B

A 旺旺群發軟件

B OA系統軟件

C QQ強制視頻軟件

D 脫衣舞視頻

下列游戲產品中哪個是不允許發布的？ 正確答案：C

A 游戲帳號

B 游戲裝備

C 游戲外掛

D 游戲幣

出售仿象牙飾品需注明哪點？ 正確答案：C

A 顏色

B 尺寸

C 材質

D 類型

對于虛假交易規則描述正確的是？ 正確答案：A

A 通過不正當方式提高賬戶信用，妨害買家高效購物權益的行為

B 對于買、賣雙方以抬高信用為目的，同城交易的行為

C 對于買、賣雙方以抬高信用為目的，虛擬商品交易的行為

D 對于買、賣雙方以抬高信用為目的，低價促銷的行為 泄露以下哪些個人信息會被處罰？ 正確答案：D

A 收貨地址

B 聯系電話

C 聯系人姓名

D 以上所有

以下幾種商品中，哪個是淘寶網限制發布的？ 正確答案：B

A 個人閑置的兩瓶酒

B 1949年10月1日以后發行的帶有“中華民國”字樣的集郵票品

C 2007年發行的一張彩票

D 狗

能夠通過正確的路徑購買到商品是？ 正確答案：D

A 手機電池下購買電腦筆記本電池

B U盤類目下購買閃存卡

C 攝像機類目下購買數碼相機

D MP3類目下購買紐曼MP3

電腦硬件/臺式整機/網絡設備類目下，商品標題描述合理的是？ 正確答案：D

A HP,DELL,SONY鼠標專賣

B 羅技, 雙飛燕, 微軟鼠標低價出售

C 雷柏, 微軟, 爽手鼠標最低價出售

D 高性能雷柏無線鼠標, 游戲玩家專用

同款商品不允許附帶不同的附贈品以不同價格發售，諾基亞7610現價2500請你找出以下這組商品中正確的是？ 正確答案：D

A 諾基亞7610送64M MMC卡2800元

B 諾基亞7610送128M MMC卡3000元

C 諾基亞7610送原裝電池3000元

D 諾基亞7610配耳機2500元

以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？ 正確答案：A

A 酒類

B 進口保健品

C diy巧克力

D 戒煙商品

女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？ 正確答案：B

A 不同顏色的女裝分別發布

B 不同組合的孕婦裝分別發布

C 不同款式的女裝分別發布

D 相同款式的長袖版和短袖版

裝潢建材類目下哪個商品標題不屬于違規情況？ 正確答案：C

A 客戶定單

B 馬桶A5030柱盆/藝術盆-馬桶/坐便器/小五金/瓷磚

C 大師漆晶典水性全環保木器白啞面漆2.5KG

D 大自然地板批發

火藥、導火線、（）、炮粉等屬于爆炸物的材料，淘寶網禁止出售？ 正確答案：B

A 脫脂棉

B 硝化棉

C 麻繩

D 淀粉

辦公設備/文具/耗材類目下，哪種行為屬于重復鋪貨？ 正確答案：A

A 相同顏色的電子詞典分別發布

B 不同顏色的圓珠筆分別發布

C 不同顏色的筆記本分開發布

D 同款電子詞典帶不同贈品

支付寶最近一次登陸情況可以在（ ）菜單項中查看。 正確答案：C

A 生活助手

B 交易管理

C 安全中心

D 我的支付寶

以下哪種商品禁止在淘寶網上出售？ 正確答案：B

A 寵物食品

B 隱形眼鏡護理液

C 護膚精油

D 流行首飾

以下哪種屬于無效交易憑證？ 正確答案：B

A 淘寶旺旺聊天記錄截圖

B QQ聊天記錄截圖

C 充值成功的截圖

D 發貨單及簽收單的原件掃描件

書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數量最多可以發布多少件？ 正確答案：A

A 3000件

B 30000件

C 300000件

D 無限制

以下不屬于禁售品的是？ 正確答案：D

A 雪茄

B 馬壩牌煙絲

C 蘇煙

D 一次性過濾嘴

以下不是保健食品必要的索證證件？ 正確答案：D

A 保健食品的批準文號的掃描件

B 委托加工備案登記表

C 保健食品GMP 證書

D 食品QS 證書

淘寶網禁止出售興奮劑，以下屬于興奮劑的是？ 正確答案：B

A 螺旋藻

B 地塞米松

C 紅牛

D 可口可樂

以下可以出售的是？ 正確答案：A

A 如煙

B 鼻煙

C 香煙

D 煙絲

以下選項中哪種行為屬于延遲發貨？ 正確答案：D

A 交易由于買家未付款超時自動關閉了

B 買家表示商品貴了

C 買家表示老公覺得這個東西不好看，放棄購買

D 賣家表示之前跟買家有交易糾紛，懷疑買家現在為了報復要給差評，拒絕發貨

根據《浙江省公安廳關于進一步規范印章業治安管理工作的通知》、《浙江省刻字業治安管理辦法》等法律法規的規定，以下商品暫允許發布的是？ 正確答案：B

A 合同專用章

B 個性結婚印章

C 上海國際貨運有限公司公章

D 上海統一雕刻有限公司發票章

下列哪些商品可以銷售？ 正確答案：D

A 文物： 淘寶用戶僅可按《中華人民共和國文物保護法》第50條、第51條的規定進行民間收藏文物的買賣

B 動物：淘寶網上僅允許銷售常見的家禽、家畜、寵物或可食用動物

C 根據銀行卡發卡行的規定可以公開發布的銀行卡收藏冊、儲值卡、紀念卡

D 平時乘車的地鐵票

發布以下哪類錯誤描述的商品或信息，每件扣零點二分？ 正確答案：A

A 明明是5星，商品標題是“五冠精品”

B 撿了一把槍，掛在淘寶上出售，賺點錢

C 發布代扣駕照分數服務

D 正在流通中的美元

以下幾種商品中，哪個是淘寶網的禁售商品？ 正確答案：C

A 進口雅培

B 國產雅培

C 三鹿奶粉

D 圣元奶粉

彩妝/香水/美發/工具類目下，寶貝標題描述中亂用關鍵字的是？ 正確答案：D

A 美妝工具 三迪逸品 卡通指甲鉗/刀/剪/指甲油

B 倩碧紫色化妝包. 化妝棉. 化妝鏡

C 羽西美之初妝前唇膏. 妝前乳

D 日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳

以下哪類消費券允許出售？ 正確答案：D

A 杭州旅游消費券

B 杭州轉移性消費券

C 杭州教育消費券

D 肯德基現金券

女裝/女士精品類目下，商品標題沒有亂用關鍵字，描述合理的是？ 正確答案：D

A 女裝精品*T恤/襯衫/衛衣*卡通字母T 恤

B ladifeshion 拉蒂菲 真絲 長袖 短袖 無袖 半透明

C 時尚5032韓版非復古迪士尼可愛卡通動物頭像修身短袖圓領T 恤

D 精美奢華亮鉆刺繡無彈鉛筆褲型小腳牛仔褲

黃賭毒是國家禁止出售的商品，以下屬于毒品的是？ 正確答案：A

A 三唑侖

B 粉底

C 蕎麥粉

D 章魚小丸子

以下幾種商品中，哪個是淘寶網限制發布的？ 正確答案：D

A 第一套人民幣

B 第二套人民幣

C 第三套人民幣

D 第五套人民幣

以下哪些信息禁止出現在食品類目寶貝描述里？ 正確答案：B

A 旺旺聊天記錄截屏

B 真人秀對比圖片

C 產品的主要成

D 對寶貝描述的信息無限制

下面哪類鮮花類目發布的商品不屬于違規現象？ 正確答案：D

A 同一賣家，將圖片，描述，價格等一模一樣的鮮花花束按地域不同地域發布

B 海洋寶寶（一種廉價水晶泥）單顆發布

C 蛋糕券放入蛋糕配送中

D 花架可以發布在家具/家具定制/宜家代購類目下

下列商品中，哪一個商品價格郵費不符合？ 正確答案：B

A 商品是一件裘皮大衣，售價13000元，國內郵費設置為100元

B 商品是一條女士內褲，售價5元，國內郵費設置為30元

C 商品是美國代購的DIOR 的裙子，售價5000元，發往國內的郵費設置為50元

D 商品是一雙靴子，賣家使用順風快遞，由深圳發往杭州的運費是20元 下列內衣類目商品中，哪個是正確發布的？ 正確答案：B

A 隱形文胸發布在胸貼類目下

B 黛安芬一片式文胸功能屬性選擇了無痕功能

C 夏娃之秀魔力挺文胸價格是5元，郵費50元（國內郵費）

D 男士睡衣套裝發布在“睡衣”類目下

以下哪些商品不在延遲發貨指定類目內？ 正確答案：B

A 手機

B 定制與預售類商品

C 化妝品

D 童裝

以下哪種商品允許出售？ 正確答案：D

A 上號

B 燒號

C 改頻

D 燒號手機

以下對商品的描述中，哪類商品禁止出售？ 正確答案：A

A 本電影為原版拷貝

B 本電影為原版

C 本電影為正版

D 本電影非私刻

以下哪種手機可以在淘寶上發布？ 正確答案：D

A 發布翻新機

B 發布“單機頭”

C 發布“外文機”

D 發布店鋪三包手機

成人類目下，以下哪種圖片淘寶網是不允許使用的？ 正確答案：D

A 含文字說明的圖片

B 非白底的圖片

C 帶水印的圖片

D 露點的內衣圖片

除了下列哪一項以外，其他都是會員發生違規行為以后，淘寶會對他作出的處理？ 正確答案：B

A 對這次違規行為進行公示

B 對違規的會員進行罰款

C 對這次違規行為進行糾正

D 對這次違規行為進行扣分

下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？ 正確答案：B

A 成人類目

B 服裝類目

C 書籍類目

D 音像類目

違規扣分什么時候會被清零？ 正確答案：B

A 每年的五月一日二十四時

B 每年的十二月三十一日二十四時

C 每年的十月一日二十四時

D 每年的一月一號二十四時

下列哪一項不是《淘寶規則》中規定的節點處罰的處罰措施？ 正確答案：B

A 限制發布商品

B 沒收商品

C 公示警告

D 店鋪屏蔽

買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？ 正確答案：D

A 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款

B 買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款

C 買家拍下以后就可以申請退款

D 買家付款以后就可以申請退款

一般違規行為節點處罰里的屏蔽天數為幾天？ 正確答案：A

A 12天

B 15天

C 7天

D 9天

在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？ 正確答案：A

A 只有當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分，才會被查封賬戶

B 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶

C 只要被買家投訴，就會被查封賬戶

D 只要違規了，就會被查封賬戶

某商品出現“商品標題為A 品牌, 實物圖片為B 品牌”的情況, 違反“淘寶商城如實描述服務規則”,將被扣去多少分? 正確答案：B

A 4分

B 2分

C 6分

D 1分

下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？ 正確答案：D

A 出售的商品，在合理期間內不存在影響正常使用的質量問題

B 寶貝頁面的描述，應該與商品的實際情況相符

C 遵守淘寶規則，遵守對買家的服務承諾

D 每天都要重新發布商品

賣家違規累計扣到多少分，會被執行節點處罰？ 正確答案：A

A 十二分

B 五分

C 十分

D 七分

淘寶對賣家發布商品的數量有什么限制？ 正確答案：D

A 信用等級高就沒限制了

B 完全沒限制

C 有限制，有些情形可能1件都不能發了

D 有限制，但至少可以發100件

以下哪種行為不屬于嚴重違規？ 正確答案：D

A 騙取他人財物

B 盜用他人賬戶

C 泄露他人隱私

D 競拍不買

制訂淘寶規則目的： 正確答案：C

A 保護弱勢群體

B 構建和諧社會

C 促進開放、透明、分享、責任的新商業文明，保障淘寶網用戶合法權益，維護淘寶網正常經營秩序

D 維護社會正義

關于淘寶規則的變更，以下說法正確的是： 正確答案：C

A 從來不會變更

B 兩天變一次

C 淘寶會不定期調整、優化和修改

D 每天變一次

會員違規后怎么辦？ 正確答案：A

A 違規行為應當被糾正，并扣以一定分值，扣分達到一定分值后將會有對應處罰

B 向會員道歉

C 向淘寶道歉

D 移送司法機關

有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？ 正確答案：B

A 三十天

B 三天

C 系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易

D 十五天

淘寶賣家的基本義務是什么？ 正確答案：D

A 24小時發貨義務

B 無條件退換貨義務

C 包郵義務

D 商品如實描述義務

在淘寶上虛假交易是否會被處罰？ 正確答案：D

A 虛假交易二十筆以下不會被處罰

B 根本不會被處罰

C 虛假交易十筆以下不會被處罰

D 虛假交易是違規行為，一經發現嚴肅處理

淘寶上不允許發布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品，這類規則在《淘寶規則》中的哪幾條有所規定？ 正確答案：B

A 虛假交易

B 發布違禁信息和濫發信息

C 惡意評價

D 競拍不買

下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區別？ 正確答案：B

A 買、賣家互相之間都能給對方進行信用評價，但是賣家不能給買家打店鋪評分

B 淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”是指店鋪評分的分數，不是指信用評價的積分

C 信用評價中的好評會使得被評價人累積一分信用積分，而店鋪評分不累積信用積分

D 針對信用評價，評價人可以給好評、中評、差評，而店鋪評分只能打分數

買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價？ 正確答案：D

A 7天

B 30天

C 9天

D 15天

嚴重違規扣分累計達多少分的，會被處以查封賬戶的處罰？ 正確答案：C

A 100分

B 36分

C 48分

D 24分

淘寶會員能在淘寶開幾家店？ 正確答案：A

A 一家

B 兩家

C 沒限制

D 三家

淘寶規則是什么？ 正確答案：B

A 如何買賣商品的幫助

B 對淘寶網用戶增加基本義務或限制基本權利的條款

C 如何開店的指導

D 保護買家的工具

以下商品中屬于正確發布的是哪個？ 正確答案：D

A 專業鏈接，更多低價商品

B 此商品已售勿拍

C 標題價格為9999999，寶貝描述中留言，誠招代理商

D 筆記本電腦桌25特賣

下列哪個表述在店鋪里出現是允許的? 正確答案：B

A 淘寶網戰略合作試點店鋪

B 數碼配件一站式購物網店

C 淘寶網數碼頻道合作伙伴

D 淘寶網唯一授權店鋪

淘寶商城只允許以下哪種性質的商品可以出售? 正確答案：D

A 水貨

B 仿單

C 跟單

D 正品

以下哪種操作在支付寶帳戶關閉“余額支付”功能后仍可進行? 正確答案：A

A 提現到綁定的銀行對公帳號上

B 直接通過支付寶支付購買商品的貨款

C 給自己的另一個支付寶帳戶轉帳

D 給他人的支付寶帳戶轉帳

如果一個記分周期內12分全部被扣完, 店鋪將會受到怎么樣的處罰? 正確答案：D

A 公示監管30天, 監管店鋪30天

B 監管店鋪, 限制登錄阿里旺旺

C 公示警告7天, 限制發布商品信息7天

D 監管店鋪, 終止服務協議

商家發布違法、違規信息會受到的處罰是？ 正確答案：B

A 扣除2分

B 扣除1分

C 公示警告（7天）

D 以上說法均不對

以下哪種經營行為會導致店鋪被監管30天？ 正確答案：C

A 針對商家包郵的產品，商家不肯承擔一半運費，要買家全額承擔運費后方同意退還

B 在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具

C 將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者

D 以上說法均不正確

以下哪種行為屬于違規發布商品？ 正確答案：D

A 重復鋪貨

B 發布禁限商品

C 價格、郵費嚴重不符

D 以上說法都正確

以下行為中會被扣除12分的是 正確答案：B

A 違反淘寶商城發票規則

B 發布國家違禁信息

C 重復鋪貨

D 亂用關鍵字

商家包郵產品，由于買家所在地偏遠、郵費較高，拒絕出售的行為將會被扣除幾分？ 正確答案：B

A 1分

B 6分

C 4分

D 2分

買家向商家提出“淘寶商城七天無理由退換貨”,所指的7天是從什么時候開始算起的? 正確答案：C

A 買家提出退款時間

B 買家拍下商品時間

C 買家簽收快遞時間

D 賣家發貨時間

侵犯他人知識產權（圖片或文字發布侵犯著作權）會被扣除幾分？ 正確答案：D

A 12分

B 6分

C 2分

D 4分

一件100元的商品, 買家在保持商品全新狀態, 不影響2次銷售的情況下要求退款, 賣家只同意退70元. 這樣的行為要被扣除多少分? 正確答案：B

A 4分

B 6分

C 12分

D 2分

買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的部分不得超過該筆訂單金額（不包括郵費）的多少比例? 正確答案：D

A 25%

B 50%

C 10%

D 無上限

以下哪種行為違反了淘寶商城七天無理由退換貨規則 正確答案：D

A 商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持7天無理由退換貨）

B 在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價100的商品，只同意買家以70元退貨

C 對于買家提出的退貨要求，以促銷品、特價品為由拒絕退換

D 以上說法都正確

通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為會被扣除幾分？ 正確答案：D

A 4分

B 2分

C 1分

D 6分

買家在淘寶商城購物均可獲得相應積分, 每件商品(虛擬/機票商品除外) 的最低返點比例是多少? 正確答案：A

A 0.50%

B 0.10%

C 5%

D 1%

商家未在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間，這種行為會被扣除幾分？ 正確答案：B

A 6分

B 2分

C 1分

D 4分

商城要求商家在以下哪個時間段必須確保阿里旺旺在線? 正確答案：D

A 周一至周日9點至22點

B 周一周日24小時在線

C 周一至周五24小時在線, 周六周日休息

D 周一至周五9點至22點, 周六周日(含法定節假日)10點到18點

按照淘寶商城的規定, 商城商家出售的商品, 賣家有義務要開具發票, 發票部分的稅收應該由以下哪方承擔? 正確答案：C

A 淘寶網

B 買賣雙方共同承擔

C 賣家

D 買家

商城的商品評價體系是怎么樣的? 正確答案：D

A 好評/中評/差評, 記分制評價體系

B 留言評價制

C 10分制評分體系

D 5分制評分體系

以下哪種描述是符合淘寶商城規范的? 正確答案：D

A 寶貝標題為NIKE ADIDAS ConVERSE 09新款運動鞋

B 賣家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流程

C 同一件商品按照不同尺寸/不同顏色分開發布

D 在店鋪中公示物流配送說明、發送商品時間

商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣。以上這種行為違反了 正確答案：A

A 進行人氣商品炒作

B 違反淘寶商城支付方式

C 收款不發貨

D 成交不賣

違反“淘寶商城發票”規則, 將會被扣去多少分? 正確答案：C

A 4分

B 2分

C 6分

D 1分

違反“淘寶商城發票” 規則, 會受到以下哪種處罰? 正確答案：A

A 公示監管30天, 監管店鋪30天

B 公示警告7天, 限制發布商品信息

C 下架所有商品信息, 刪除所有未出價商品信息

D 監管店鋪, 終止服務協議

買家下單后，商家由于調貨問題，未能在承諾時間向買家進行發貨. 以上行為將被扣去多少分? 正確答案：D

A 4分

B 6分

C 1分

D 2分

買家支付寶付款后，商家已確認發貨，但實際并未履行發貨義務, 這種行為將會被扣去多少分? 正確答案：B

A 4分

B 2分

C 1分

D 6分

用戶通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道，宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息, 商家出現以上行為將會扣多少分? 正確答案：A

A 1分

B 4分

C 2分

D 6分

一旦發現商城商家在店鋪中發布仿真槍、梅花鹿…等國家法律明令禁止銷售的商品, 會受到以下哪種處罰? 正確答案：D

A 扣除2分

B 限期3天內整改

C 扣除4分

D 扣除12分

關于“重復鋪貨”,以下哪種說法是正確的是? 正確答案：D

A 將同一服裝贈送腰帶；同一件服裝贈送口紅作為兩個不同的商品分別發布, 屬于重復鋪貨

B 將同一件服裝，以S 、M 、L 不同的尺碼作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨

C 將同一件服裝，以紅色、藍色不同的顏色作為單個商品分別發布屬于重復鋪貨

D 以上說法都正確

以下哪個行為不屬于“進行人氣商品炒作” 正確答案：C

A 商家對所發布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣

B 將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳

C 將商城店鋪內之前買家的評價展示在商城商品頁面進行宣傳

D 商家通過虛設價格或虛假交易，抬高商品人氣的行為

以下哪種行為屬于“違規發布廣告商品”? 正確答案：A

A 在商品標題中出現：招商、代理、批發等廣告字樣

B 商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發送商品時間

C 標題信息與圖片或商品描述不符

D 將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者

關于退款率和退款筆數，說法正確的是： 正確答案：D

A 退款筆數和退款率不會對商家產生任何影響

B 7天無理由退換貨的交易將被計入退款筆數

C 退款率高于同類目退款率平均水平線的商家, 將被扣去6分

D 7天無理由退換貨的交易不會被計入退款筆數

以下哪種行為沒有違反" 淘寶商城支付方式" 規則? 正確答案：D

A 通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店、或采用其他支付方式進行交易的行為

B 在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具

C 在店鋪頁面任何位置、顯示下方信息的行為：外部網站地址、400電話、個人手機、固定電話、銀行帳號、淘寶C2C 網店鏈接…

D 以上說法均不對

發布廣告商品將會被公示警告多少天? 正確答案：A

A 7天

B 15天

C 30天

D 3天

掛價標價為1元，運費為50元, 該種行為屬于違規發布商品范疇, 將被扣除多少分? 正確答案：B

A 2分

B 1分

C 6分

D 4分

關于" 淘寶商城發票規則", 以下哪個描述是正確的? 正確答案：C

A 不在規定時間內，向淘寶商城開具當季積分發票

B 買家索取發票時，要求買家額外支付錢款才提供發票

C 賣家開具的發票所蓋公章與商城商家公司名稱一致