淘寶天貓規(guī)則考試試卷
考試說明：
1. 本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題；
2. 考試分?jǐn)?shù)達(dá)到100分則考試通過，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%；
3. 若本次考試未通過，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；
4. 答題時(shí)間無限制。
1、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？(A)
A. 無上限
B.100
C.1000
D.10000
2、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？(B)
A 你腦子有問題嗎，問這么白癡的問題
B 您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下 即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨
C 你到底還要問多少問題，還買不買
D 這個(gè)問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧
3、以下哪種屬于商家違背承諾？(A)
A 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)
B 商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨
C 以上均不是
D 商家提供發(fā)票服務(wù)
4、下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？(A) A 展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接
B 設(shè)置或展現(xiàn)商家外部購物網(wǎng)站鏈接
C 展現(xiàn)商家在淘寶個(gè)人交易平臺(tái)上的店鋪鏈接
D 展現(xiàn)商家的銀行帳號(hào)和其它支付方式
5、商家給淘寶開具積分發(fā)票的時(shí)間？ (C)
A 每半年開具一次
B 年底開具一次
C 每個(gè)自然季度開始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)
D 每個(gè)自然月開具一次
6、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？(B)
A 交易成功后7天
B 交易成功后15天內(nèi)
C 交易成功后3天
D 交易成功后5天
7、違背商城發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？(A)
A.6分
B.16分
C.12分
D.24分
8、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？(A)
A 食品/零食/茶葉/特產(chǎn)
B 機(jī)票類商品
C 虛擬卡密類商品
D 旅游類商品
9、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？(A)
A 出售假貨拒絕履行假一賠三
B 拒絕開具發(fā)票
C 以上均是
D 出售管制刀具
10、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？(B)
A 只支持內(nèi)衣
B 內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持
C 只支持內(nèi)褲
D 都不支持
11、以下哪種行為符合商城規(guī)定？(B)
A 發(fā)布水貨
B" 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C 服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。
C 發(fā)布翻新貨
D 發(fā)布二手商品信息
12、商城可以發(fā)布哪類商品？(B)
A 未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品 B 全國聯(lián)保手機(jī)
C 軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品
D 避孕套
13、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？(C)
A 當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時(shí)
B 當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時(shí)
C 當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)
D 當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時(shí)
14、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID 用戶名長度不得超過多少個(gè)字？(C)
A.5個(gè)
B.8個(gè)
C.10個(gè)
D.30個(gè)
15、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？(D)
A 主圖可以進(jìn)行拼接
B 第一張主圖允許加水印，邊框
C 主圖上不允許有品牌小LOGO
D 標(biāo)題必須加上品牌
16、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？(C)
A 發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)
B 發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)
C 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品
B 商品郵費(fèi)過高，違背市場(chǎng)規(guī)律
17、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？(A)
A 分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)
B 宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品
C 利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告
D 公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分
18、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？(C)
A 商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖
B 商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
C 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
D 商品如實(shí)描述
19、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？(B)
A 犀利哥推薦正品T 恤
B 特步運(yùn)動(dòng)鞋
C 正品女鞋比ONL Y 更好
D 李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋
20、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？(D)
A 可以
B 向商城申請(qǐng)退出
C 部分行業(yè)可以
D 不可以
21、將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？(B)
A 違反商城店鋪規(guī)范
B 商城人氣炒作
C 亂用關(guān)鍵字
D 發(fā)布違法信息
22、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？(D)
A 圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)
B 商標(biāo)侵權(quán)、盜版
C 店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息 D 以上都是
23、以下哪種行為屬于價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符?(D)
A 購買NIKE 鞋后以1元換購運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購價(jià)格虛高為100元
B 低價(jià)發(fā)布換購或贈(zèng)送商品
C 商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)100元
D 以上都是
24、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？(B)
A 歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣
B 李孝利最愛女靴
C 歐莎 女式 修身 呢大衣
D 哥弟 淑女 韓版風(fēng)衣
25、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？(D)
A 收費(fèi)的
B 賬戶個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi)
C 一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)
D 免費(fèi)的
26、以下哪些行為屬于違背承諾？(A)
A 以下均違反
B 買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供開具發(fā)票
C 銷售公司為A 公司，但買家拿到的*開具人和公章顯示B 公司 D 買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供
27、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？(A) A 實(shí)物圖
B 官網(wǎng)圖
C 雜志圖
D 彩色圖
28、避免商品被下架的有效措施？(C)
A 主圖使用實(shí)物圖
B 關(guān)鍵屬性填寫正確
C 以上表述均正確
B 商品如實(shí)描述
29、商城積分的有效期是多久？(C)
A.1個(gè)季度
B. 當(dāng)年有效
C. 至少1年
D.1個(gè)月
30、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？(B) A 洗滌、穿過、人為破壞
B 外包裝、吊牌、配件完整
C 代購商品
D 預(yù)定特殊尺碼
31、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？(A)
A 、銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
B 、必須是增值稅發(fā)票
C 、餐飲發(fā)票
D 、服務(wù)類發(fā)票
32、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少？(B)
A 、1.5%
B 、0.5%
C 、0.1%
D 、1.0%
33、以下哪種行為屬于" 商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环??(C) A300萬像素的攝像頭放500萬下
B 襪子放T 恤下
C 以上均正確
D 耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下
34、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》?(B)
A 反對(duì)憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的
B 針對(duì)購買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的
C 侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的
D 散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的
35、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？(A) A 違反《正品保障服務(wù)協(xié)議》
B 違反商城商家銷售服務(wù)行為
C 違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為
D 違反商城商家店鋪規(guī)范行為
36、商城中可以發(fā)布哪類商品？(B)
A 拍賣商品
B 正品行貨
C 全新外貿(mào)
D 二手閑置商品
37、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？(D)
A 是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半
B 否
C 是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)
D 是
38、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？(A) A 以下都正確
B 不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片
C 不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖
D 鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布
39、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？(C)
A 世博會(huì)門票已售完勿拍
B 正品耐克出售-僅供參考
C 諾基亞 N72
D 西湖龍井招商
40、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息?(B)
A 某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件
B 某手機(jī)發(fā)布一件
C 某手機(jī)搭配不同掛件發(fā)布多件
D 某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件
41、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰?(C)
A 店鋪屏蔽
B 限制發(fā)布商品
C 以上均正確
D 公示警告十二天
42、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？(D)
A 差價(jià)補(bǔ)拍
B 【贈(zèng)品】準(zhǔn)媽媽必備品 寶寶胎教ＣＤ
C 加一元換購 拍這個(gè)換購哦！
D 【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D6008
43、以下哪個(gè)不是目前商城正在推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的類目？(A)
A 軟件
B 箱包
C 服飾
D 家具
44、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？(D)
A 買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)
B 買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)
C 買家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
D 買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
45、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？(C)
A50元
B5元
C30元
D45元
46、會(huì)員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分?(B)
A 、扣2分
B 、扣4分
C 、扣6分
D 、扣12分
47、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？(B)
A 違反商城積分規(guī)定
B 延遲發(fā)貨
C 違反商城支付方式
D 網(wǎng)上描述不符
48、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？(A)
A 發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
B 未以任何方式收會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話
C 未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類內(nèi)容
D 未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容
49、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？(C)
A 每一自然季度
B 每周
C 每一自然年
D 每一月
50、以下說法正確的是?(D)
A 發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息
B 可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品
C 服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布 D 完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次