基礎題
1、發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎？
產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改。商品可以隨時修改
答案解析：" 產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改。 一般情況下，商家沒有修改產品的權限，如有需求請先向運營小二申請授權，方可修改產品權限；"
基礎題
2、商家給淘寶開具發票的時間？
每個自然季度開始后十五（15）個工作日內
答案解析：賣家應于每個自然季度開始后十五（15）個工作日內就上季度淘寶支付的金額開出相應的銷售發票
3、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？
免費的
答案解析：子旺旺帳戶申請是免費的
4、商城賣家出現“延遲發貨”的，在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？
向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金
答案解析：《淘寶規則 》第五十六條 延遲發貨
5、商家給淘寶開具什么發票？
消費積分發票
答案解析：商家應每個季度給淘寶開具相應的消費積分發票
6、淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？
內衣/內褲都支持
答案解析：跟個人平臺不同，商城內衣/內褲只要不影響二次銷售均可進行退換
7、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？
不可以
答案解析：" 商城商家凡是需要加入7天無理由退換貨服務的，無法退出，若擅自退出或不履行將會受到處罰。除了本身不參加的（個人需求進行定制商品, 虛擬卡密類商品，機票、旅游、彩票類目下所有商品、淘寶商城珠寶鉆石翡翠黃金類目下所有商品；由淘寶官方活動規則規定不支持7天無理由退換服務的商品；由淘寶官方活動規范規定不支持7天無理由退換服務的商品。均不參加《淘寶商城七天無理由退換貨規則》）"
8、商城積分的有效期是多久？
至少1年
答案解析：積分有效期為至少1年，當年產生的積分次年公歷年底前有效，以公歷的年、北京時間為準，過期作廢；（如若交易在使用的積分有效期之外發生退款，該部分積分不予退還）
9、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴？
交易成功后15天內
答案解析：描述不符的投訴在交易成功后的0-15天發起，買家提供描述不符憑證，若憑證確鑿商家將會受到處罰
10、以下哪種商品不是非實際交易信息（廣告商品）？
【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D6008
答案解析：" 商品描述不詳、無實際商品、僅提供發布者聯系方式以及非商品信息的商品（住宅類除外），淘寶網判定為發布廣告商品。 "
11、商家在商城出售商品，若買家索要發票，商家是否需要開具？
是
答案解析："56條，淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發票的；每次扣六分 "
12、將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？
商城人氣炒作
答案解析：將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳屬于商城人氣炒作的行為
13、商家因一般違規行為，每扣十二分會受到以下哪項處罰
以上均正確
答案解析：一般違規行為，是指除嚴重違規行為外的違規行為。會員因一般違規行為，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告十二天的節點處罰。
14、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？ 買家只需承擔退貨運費
答案解析：非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為:1)商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費；2) 非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。
基礎題
15、下列哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現？
展現淘寶商城購物網站鏈接
答案解析：《淘寶規則》第五十四條
基礎題
16、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？
所有發布的商品均有一定數量備貨確保買家付款后72小時內發貨
答案解析：商家在淘寶商城發布的商品數量必須有現貨庫存，如買家在淘寶商城下單購物之后，商家出現缺貨，不能在商家承諾時間給買家發貨，商家將受到淘寶商城的相關處罰（除商城指定類別產品和參加淘寶官方舉辦的活動如聚劃算等情況除外）
基礎題
17、7天無理由退換貨規則的“7天”是如何計算的？
指買家簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），
答案解析：消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務協議
基礎題
18、以下哪句回復買家的話語較為得體？
您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當天就可以發貨 答案解析：商家不允許出現對咨詢、購買的買家進行任何形式的言語侮辱行為
19、以下哪種行為屬于”價格、郵費嚴重不符“
以上都是
答案解析：違規發布商品之”價格、郵費嚴重不符“
20、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？
食品/零食/茶葉/特產
答案解析：食品/零食/茶葉/特產只要外包裝完好，未經食用支持7天無理由退貨
21、以下哪個商品標題沒有違反《淘寶規則》？
特步運動鞋
答案解析：商品標題等信息不實或者與本商品無關的
22、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？
違反《正品保障服務協議》
答案解析：協議要求商城商家必須銷售正品行貨
23、以下哪個不是目前商城正在推廣行業標準的類目？
軟件
答案解析：目前商城正在推廣行業標準的類目有服飾、家居、手表、箱包、鞋類、食品、保健品、化妝品
24、
以下哪種行為違反了《淘寶規則》？
答案解析：《淘寶規則》
25、以下哪種行為不屬于濫發信息?
某手機發布一件
答案解析：《淘寶規則》第五十四條第3款，店鋪中同時出售同款商品兩件以上的屬于濫發信息
26、以下哪種商品可以在淘寶商城發布？
諾基亞 N72
答案解析：在淘寶分銷平臺外發布批發、代理、招商類商品，或僅發布聯系方式、外網購物鏈接、實體店信息等非實際交易信息的，屬于濫發信息
27、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定？
出售假貨拒絕履行假一賠三
答案解析：出售假貨拒絕履行假一賠三此行為屬于違反消費者保障服務質量規定，將按照此規則進行處罰
28、以下哪些行為屬于違背承諾？
以上均違反
答案解析：《淘寶規則》第五十八條 違背承諾
29、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？
以上都是
答案解析：商標侵權、盜版，店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息，圖片、文字版權侵權、專利侵權都屬于侵犯他人知識產權的行為，一旦違反將按照規則進行處罰
30、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？
以下都正確
答案解析：《淘寶規則》
31、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如延遲發貨投訴成立，將賠付買家多少錢？
30元
答案解析：延遲發貨成立將扣5%的違約金賠付買家上限不超過30元
32、如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票（根據《淘寶B2C 服務協議》），賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失？
30%
答案解析：如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票（根據《淘寶B2C 服務協議》），賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的30%，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失。如賣家商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金，則淘寶有權立即中止或終止向賣家提供全部服務。
33、避免商品被下架的有效措施？
以上表述均正確
答案解析：《淘寶規則》
34、違背商城發票承諾，會被扣幾分？
6分
答案解析：《淘寶規則》第五十八條 違背承諾 第2款
36、以下哪種商品是屬于亂用關鍵字的？
李孝利最愛女靴
答案解析：賣家為使發布的商品引人注目，或使買家能更多的搜索到所發布的商品，而在商品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關的字眼，擾亂淘寶網正常運營秩序的行為，淘寶網判定其相關商品為亂用關鍵字商品
37、商城可以發布哪類商品？
全國聯保手機
答案解析：其它都屬于禁售品
38、以下說法正確的是
完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次
答案解析：《淘寶規則》第五十四條第3款，店鋪中同時出售同款商品兩件以上的屬于濫發信息
39、
以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為？
發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品
答案解析：《淘寶規則》
40、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪類違規行為？
違背承諾
答案解析：違反《淘寶規則》第五十八條 違背承諾 第2款第2條規定
41、以下哪一項是符合《淘寶規則》
針對購買的商品特征進行評論的
答案解析：《淘寶規則》
42、以下哪種行為符合商城規定？
" 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C 服務協議》中約定的“經營范圍”在淘寶商城發布商品。
答案解析：" 淘寶商城信息管理規則 "
43、
服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？
實物圖
答案解析：" 《淘寶規則》第54條第4款第1項"
44、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID 用戶名長度不得超過多少個字？
10個
答案解析：子帳戶ID 用戶名長度不得超過10個字
45、商城積分發票的要求是什么類型的
銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）
答案解析：發票必須是銷售發票，普通發票或增值稅發票均可
46、商城中可以發布哪類商品？
正品行貨
答案解析：商城中只能出手全新正品行貨，二手閑置，外貿，拍賣商品只有在個人平臺可以出售
47、淘寶商城違規處罰的計分周期是多久？
每一自然年
答案解析：每一自然年
48、以下哪種行為屬于" 商品與所發布的類目或屬性不符"?
以上均正確
答案解析：《淘寶規則》第54條第4款第4項
基礎題
49、以下哪些屬于違禁品？
以上都是
答案解析：《淘寶規則》第49條
基礎題
50、買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？
無上限
答案解析：買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的額度無上限
51、以下哪些行為不屬于發布非約定商品？
A 品牌商家發布此品牌下系列的商品
答案解析：運動類目商家發布女裝類商品，某商家只有A 和B 兩個品牌，在A 和B 品牌屬性下發布C 品牌商品此行為屬于發布非約定，一旦發現按照規則進行處罰
52、以下正確的行業圖片標準是？
標題必須加上品牌
答案解析：商城商品標題中必須加上品牌名，主圖上不允許添加水印、邊框、品牌logo ，主圖圖片不能拼接。