淘寶開店考題
1.[單選題 - 1分]：下列哪類商品不允許在淘寶網上出售? A. 代寫論文 B. 服裝 C. 箱包 D. 鞋帽
2.[單選題 - 1分]：什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？ A. 虛假交易扣分達48分及以上 B. 違背承諾扣分達12分及以上 C. 濫發信息扣分達12分及以上 D. 惡意騷擾扣分達12分及以上
3.[單選題 - 1分]：您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？ A. 自己類目的官方幫派 B. 阿里學院視頻教程 C. 淘寶論壇經驗分享 D. 以上都是
4.[單選題 - 1分]：以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？ A. 線下交易
B. 使用旺旺與買家交流
C. 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq 等）交流 D. 使用其他通訊工具手段交流
5.[單選題 - 1分]：賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？ A. 在“賣家中心”了解自己的店鋪信息 B. 在“服務中心”了解常見問題 C. 在“規則頻道”了解最新規則
D. 以上都是
6.[單選題 - 1分]：下列哪項商品標題是不符合淘寶商品發布規范的？ A. 臥室燈 簡約 時尚單頭吊燈 B. 馬賽克 建材瓷磚貼磚 C. 比肩TOTO 超旋式 連體座便器 D. 圓形防滑電腦椅墊
7.[單選題 - 1分]：以下哪種行為違反了淘寶商品發布規則？ • A. 寶貝無主圖
• B. 賣家商品售完未及時下架 • C. 發布禁限售商品 • D. 以上都是
8.[單選題 - 1分]：怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？
• A. 將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品
• B. 詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息 • C. 使用支付寶交易，誠信經營店鋪 • D. 以上都是 9.[單選題 - 1分]：淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？
• A.48小時發貨義務 • B. 退換貨包郵義務 • C. 如實描述
• D. 全國發貨包郵義務
10.[單選題 - 1分]：新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網
址？ • A. 淘寶：www.taodao.com 和支付寶：www.alipay.com • B. 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipoy.com •
C. 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipay.com
• D. 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.ailpays.com 11.[單選題 - 1分]：如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？ • A. 賣家中心-違規紀錄 • B. 店鋪首頁 • C. 賣家中心站內信 • D. 郵件 12.[單選題 - 1分]：除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？ • A.12小時 • B.24小時 • C.48小時 •
D.72小時
13.[單選題 - 1分]：買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？ • A. 買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款 • B. 買家拍下（未付款）以后就可以申請退款 • C. 買家付款以后就可以申請退款
• D. 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款 14.[單選題 - 1分]：當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？
• A. 服務中心 • B. 規則論壇 • C. 在線客服 • D. 以上都是 15.[單選題 - 1分]：作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？
• A. 商品id 號 • B. 阿里旺旺舉證號 •
C. 訂單編號
• D. 以上都要掌握 16.[單選題 - 1分]：在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？
• A. 銀行卡信息 • B. 身份信息 • C. 手機驗證碼 • D. 以上均不可告訴 17.[單選題 - 1分]：以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？
• A. 使用“紅十字”標志 • B. 店標使用“淘寶特許”作宣傳 • C. 寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接 • D. 以上都不符合
18.[單選題 - 1分]：以下商品發布正確的是？
• A. 價格30元的商品，以1元發布標明贈品 • B. 寶貝發布一口價10元，平郵200元 • C. 發布30元的相框
• D. 發布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元 19.[單選題 - 1分]：在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？
• A. 只要發生了嚴重違規行為，才會被查封賬戶 • B. 當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到十二分 • C. 當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分 • D. 當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到三十六分 20.[單選題 - 1分]：下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？
• A. 賬戶登錄密碼與交易支付密碼區分。
• B. 安裝使用安全產品（建議安裝數字證書、開通登錄保護） • C. 使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件 •
D. 以上都需要
21.[單選題 - 1分]：買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？ • A. 買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。 • B. 賣家自行關閉交易 • C. 聯系支付寶客服 •
D. 依舊發貨
22.[單選題 - 1分]：哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？ • A. 出售假冒商品
• B. 通過不正當手段謀取利益 • C. 出售槍支彈藥 •
D. 以上都是
23.[單選題 - 1分]：什么樣的商品會造成可疑交易的產生？ • A. 贈品沒有放置在“贈品”類目
• B. 設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨 • C. 虛擬商品限制一個id 購買一件 •
D. 以上都是
24.[單選題 - 1分]：下列哪件家居建材類商品標題是錯誤的？ • A. 科勒 TOTO 格威特 全銅淋浴花灑套裝 • B. 田園歐式蕾絲布藝臺燈 • C. 虹吸式連體座便器/馬桶 •
D. 寫意田園藍色水晶臺燈
25.[單選題 - 1分]：當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？ • A. 淘寶機器人 • B. 在線客服（云服務） • C. 淘寶服務中心自助服務 •
D. 以上都是
26.[單選題 - 1分]：下列哪件商品標題是錯誤的？ • A. 太空記憶U 枕護頸 • B. 決明子保健枕 • C. 特價學生蚊帳 •
D. 簡易木衣柜 最低價
27.[單選題 - 1分]：以下說法正確的是？ • A. 賣家可以在任何情形下關閉交易 • B. 賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費 • C. 賣家可以和買家約定發貨時間 •
D. 賣家沒有商品發布數量的限制
28.[單選題 - 1分]：有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？ • A. 十五天 • B. 三天 • C. 三十天
• D. 系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易 29.[單選題 - 1分]：冬季保暖婚慶結婚拖鞋應該放在哪個類目下？
• A. 毛巾類目 • B. 服飾類目 • C. 家居拖鞋類目 •
D. 掛毯類目
30.[單選題 - 1分]：買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？ • A. 點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。 • B. 點擊前，仔細查看鏈接的url 是否為釣魚網址。
•
C. 點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。
•
D. 警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。
昨天剛剛考完，得了28分。上述答案謹供參考。