2017年最新電子商務(wù)考試選擇練習(xí)題
(理論實(shí)操相結(jié)合)
選擇題
1、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的
答案:(c)
(a)寶貝頁(yè)面的描述,應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符 (b)遵守淘寶規(guī)則,遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾
(c)每天都要重新發(fā)布商品
(d)出售的商品,在合理期間內(nèi)不存在影向正常使用的質(zhì)量問(wèn)題
2、一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開(kāi)幾家店
答案:(b)
(a)三家
(b)一家
(c)兩家
(d)沒(méi)限制
3、淘寶的違規(guī)行為分哪兩種
答案:(a)
(a)一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為
(b)普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為
(c)少數(shù)違規(guī)行為和多數(shù)違規(guī)行為
(d)買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為
4、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是:
答案:(a)
(a)進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道
(b)到Google 搜索
(c)到淘寶社區(qū)看帖
(d)向其它店家詢問(wèn)
5、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià) 答案:(b)
(a)30天
(b)15天
(c)9天
(d)7天
6、下面哪種情況下,淘寶有權(quán)收回會(huì)員名
答案:(c)
(a)己通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名
(b)已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名
(c)未通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名
(d)已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名
7、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)
答案:(c)
(a)10分
(b)16分
(c)12分
(d)20分
8、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品,這類規(guī)則在《淘寶規(guī)則》中的哪幾條有所規(guī)定 答案:(c)
(a)惡意評(píng)價(jià)
(b)競(jìng)拍不買
(c)發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息
(d)虛假交易
9、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是:
答案:(b)
(a)直通車
(b)規(guī)則動(dòng)態(tài)
(c)店鋪街
(d)淘寶大學(xué)
10、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為
答案:(c)
(a)虛假交易
(b)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)
(c)成交不賣
(d)濫發(fā)信息
11、如何從淘寶首頁(yè)進(jìn)入規(guī)則頻道,以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則 答案:(a)
(a)首頁(yè)右側(cè)“規(guī)則”專欄
(b)搜索寶貝
(c)淘寶服務(wù)
(d)類目導(dǎo)航
12、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)
答案:(d)
(a)騙取他人財(cái)物
(b)泄露他人隱私
(c)盜用他人賬戶
(d)競(jìng)拍不買
13、規(guī)則頻道里,哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告 答案:(b)
(a)考試中心
(b)規(guī)則公告
(c)規(guī)則解讀
(d)友情鏈接
14、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零
答案:(a)
(a)每年的十二月三十一日二十四時(shí)
(b)每年的五月一日二十四時(shí)
(c)每年的十月一日二十四時(shí)
(d)每年的一月一號(hào)二十四時(shí)
15、除了下列哪一項(xiàng)以外,其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后,淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理
答案:(c)
(a)對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行公示
(b)對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分
(c)對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款
(d)對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行糾正
16、在淘寶開(kāi)店以后,什么情況下會(huì)被查封賬戶
答案:(a)
(a)只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分,才會(huì)被查封帳戶
(b)只要被買家投訴,就會(huì)被查封帳戶
(c)只要違規(guī)了,就會(huì)被查封帳戶
(d)只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為,才會(huì)被查封帳戶
17、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的,會(huì)被處以查封帳戶的處罰 答案:(a)
(a)48分
(b)100分
(c)36分
(d)24分
18、《淘寶規(guī)則》的違規(guī)積分如何清零
答案:(b)
(a)每半年一次
(b)每年一次
(c)每個(gè)月一次
(d)每季度一次
19、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別
答案:(c)
(a)買/賣家互相之間都能給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià),但是賣家不能給買家打店鋪評(píng)分
(b)針對(duì)信用評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)人可比給好評(píng),中評(píng)、差評(píng),而店鋪評(píng)分只能打分?jǐn)?shù)
(c)淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”,是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù),不
是指信用評(píng)價(jià)的積分
(d)信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分,而店鋪評(píng)分不累積信用積分
20、買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形
答案:(a)
(a)買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快
(b)同行競(jìng)爭(zhēng)者惡意給予中、差評(píng)買家利用中、差評(píng)
(c)惡意向賣家索要額外財(cái)物
(d)買賣雙方在評(píng)論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語(yǔ)
21、淘寶規(guī)則變更時(shí),不會(huì)以哪種方式通知
答案:(c)
(a)規(guī)則頻道公告
(b)淘寶網(wǎng)首頁(yè)公告
(c)電話通知會(huì)員
(d)淘寶網(wǎng)幫助中心公告
22、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了,在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款,請(qǐng)問(wèn)買家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款
答案:(b)
(a)買家付款后三天內(nèi)賣家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的,買家可以申請(qǐng)退款 (b)買家付款以后就可以申請(qǐng)退款
(c)買家不能申請(qǐng)退款,只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款 (d)買家拍下以后就可以申請(qǐng)退款
23、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類
答案:(c)
(a)四大類,輕微違規(guī)行為) 一般違規(guī)行為、嚴(yán)重違規(guī)行為和特別嚴(yán)重違規(guī)行為
(b)三大類,輕微違規(guī)行為) 一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為
(c)兩大類,一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為
(d)不分類
24、以下哪種說(shuō)法正確
答案:(d)
(a)淘寶規(guī)則是被處罰后方需了解的
(b)淘寶規(guī)則是會(huì)員自發(fā)達(dá)成的共識(shí)性文本
(c)淘寶上不存在淘寶規(guī)則
(d)淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款
25、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng),則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分 答案:(c)
(a)二分
(b)四分
(c)一分
(d)三分
26、滿足下列哪種情況. 會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪
答案:(c)
(a)會(huì)員將其賬戶與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定,公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,但未通過(guò)開(kāi)店考試后
(b)會(huì)員將其賬戶與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定,并通過(guò)開(kāi)店考試后
(c)會(huì)員將其賬戶與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定,公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,并通過(guò)開(kāi)店考試后
(d)會(huì)員公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,并通過(guò)開(kāi)店考試后
27、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為
答案:(d)
(a)同一會(huì)員開(kāi)兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品
(b)同一會(huì)員開(kāi)一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品
(c)同一會(huì)員開(kāi)兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品
(d)同一會(huì)員開(kāi)一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品
28、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別
答案:(d)
(a)商城只有信用評(píng)價(jià),集市只有店鋪評(píng)分
(b)商城有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分,集市只有店鋪評(píng)分
(c)集市只有信用評(píng)價(jià),商城只有店鋪評(píng)分
(d)集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分,商城只有店鋪評(píng)分
29、在淘寶網(wǎng)上哪里無(wú)法查看到淘寶規(guī)則的信息
答案:(b)
(a)淘寶官方規(guī)則頻道
(b)淘寶商品搜索頁(yè)面
(c)淘寶幫助中心規(guī)則類目
(d)淘寶首頁(yè)規(guī)則專欄
30、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制
答案:(c)
(a)信用等級(jí)高就沒(méi)限制了
(c)完全沒(méi)限制
(c)有限制,但至少可發(fā)布100件
(d)有限制,有些情形可能1件都不能發(fā)了
31、一個(gè)店鋪推廣的推廣單元可以設(shè)置多少個(gè)關(guān)鍵詞?
答案:(b)
(a)500
(b)1000
(c)2000
(d)200
32、店鋪推廣的關(guān)鍵詞最低起價(jià)多少?
答案:(c)
(a)店鋪推廣的關(guān)鍵詞最低起價(jià)是0.1元。加價(jià)幅度至少為0.01元 (b)店鋪推廣的關(guān)鍵詞最低起價(jià)是0.1元。加價(jià)幅度至少為0.1元 (c)店鋪推廣的關(guān)鍵詞最低起價(jià)是0.2元。加價(jià)幅度至少為0.01元 (d)店鋪推廣的關(guān)鍵詞最低起價(jià)是0.2元。加價(jià)幅度至少為0. 1元
33、針對(duì)不同的推廣頁(yè)面,關(guān)鍵詞的設(shè)置上也有所不同,下列描述中哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?
答案:(b)
(a)對(duì)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面:可選擇設(shè)置與搜索詞相關(guān)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,或者可選擇設(shè)置分類類目相關(guān)的關(guān)鍵詞
(b)對(duì)于店鋪首頁(yè):可選擇全網(wǎng)熱門品牌詞
(c)對(duì)于自定義頁(yè)面:可選擇與頁(yè)面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞
(d)對(duì)于店鋪已有導(dǎo)航頁(yè)面(如首頁(yè)):可選擇與自有品牌、店內(nèi)風(fēng)格、主營(yíng)類目等相關(guān)的泛詞
34、哪項(xiàng)不符合店鋪推廣對(duì)推廣圖片的要求?
答案:(c)
(a)不能違反有關(guān)國(guó)家法律的規(guī)定以及淘寶規(guī)則,例如涉及侵權(quán)、色情等信息。
(b)圖片中最好包含一個(gè)店內(nèi)寶貝單品
(c)圖片可采用多種規(guī)格,也可采用正方形
(d)圖片和單品推廣不一樣,只能為長(zhǎng)方形圖片
35、下列哪項(xiàng)不屬于寶貝集合頁(yè)面的特點(diǎn)?
答案:(c)
(a)可通過(guò)自行輸入的寶貝價(jià)格區(qū)間,來(lái)限定店鋪內(nèi)展現(xiàn)寶貝的價(jià)格區(qū)間,買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪,看到的就是這個(gè)價(jià)格區(qū)間內(nèi)的寶貝集合.
(b)可以選擇合適的分類頁(yè)面,買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪后,即可看到該分類頁(yè)面下的所有寶貝
(c)選擇使用寶貝集合頁(yè)面后,可以復(fù)制粘貼店鋪內(nèi)任意一個(gè)店鋪內(nèi)頁(yè)面鏈接
(d)可以根據(jù)買家用的搜索詞將店鋪中符合該搜索詞的寶貝標(biāo)題進(jìn)行篩選,生成店鋪中一個(gè)新的寶貝集合頁(yè)面進(jìn)行推廣
36、以下對(duì)店鋪推廣原理的描述,哪一項(xiàng)是正確的?
答案:(a)
(a)店鋪推廣的原理跟淘寶直通車單品推廣的原理類似
(b)店鋪推廣的原理跟淘寶直通車單品推廣的原理無(wú)任何相同之處 (c)店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià),無(wú)需選擇圖片創(chuàng)意和推廣頁(yè)面
(d)店鋪推廣只需要選擇推廣的店鋪?lái)?yè)面,無(wú)需設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià)
37、店鋪推廣是如何扣費(fèi)的?
答案:(d)
(a)店鋪推廣當(dāng)日扣費(fèi)可能會(huì)超出設(shè)置的日限額
(b)按轉(zhuǎn)化扣費(fèi)
(c)按展現(xiàn)扣費(fèi)
(d)同單品推廣一樣,按點(diǎn)擊扣費(fèi)
38、關(guān)于選擇寶貝分類頁(yè)的描述哪一項(xiàng)是不正確的?
答案:(c)
(a)選擇“推廣新頁(yè)面”后,選擇“店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面”,可在“選擇分類”中選擇想要推廣的分類頁(yè)
(b)推廣分類頁(yè)面后,當(dāng)買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪后,即可看到該分類頁(yè)面下的所有寶貝
(c)推廣分類頁(yè)面后,當(dāng)買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪后,即可看到該店鋪的所有寶貝
(d)選擇“推廣新頁(yè)面”后,選擇“自定義頁(yè)面”,填入想要推廣的店內(nèi)分類頁(yè)的URL
39、以下關(guān)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面的描述,哪一項(xiàng)不正確? 答案:(b)
(a)可按價(jià)格篩選生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面
(b)其他選項(xiàng)三種生成方式只能獨(dú)立使用,不可搭配
(c)可按寶貝分類生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面
(d)可按關(guān)鍵詞生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面
40、店鋪推廣的優(yōu)點(diǎn)不包括哪一項(xiàng)?
答案:(b)
(a)店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣,為客戶提供更廣泛的推廣空間
(b)店鋪推廣可以推廣店鋪內(nèi)包括寶貝詳情頁(yè)在內(nèi)的所有頁(yè)面
(c)店鋪推廣能傳遞展現(xiàn)您店鋪獨(dú)特的品牌形象,特別適合向帶有較模糊購(gòu)買意向的買家,推薦您店鋪中的多個(gè)匹配寶貝
(d)通過(guò)店鋪推廣能為客戶帶來(lái)更多的精準(zhǔn)流量
41、某女裝店打算推廣該店內(nèi)“連衣裙”分類頁(yè)面,下列那種關(guān)鍵詞選擇策略不適于配合店鋪推廣?
答案:(d)
(a)參考“連衣裙”分類頁(yè)中寶貝在“寶貝推廣”中使用的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞
(b)參考直通車top 詞表中“連衣裙”類目下的top 詞
(c)使用“流量解析”工具,查詢并參考“連衣裙”類目下熱門詞及屬性詞
(d)使用直通車top 詞表中所有類目下的top 詞
42、店鋪推廣的標(biāo)題高級(jí)功能{keyword:}的作用是什么? 答案:(a)
(a)等于打包買一堆關(guān)鍵詞
(b)動(dòng)態(tài)替換買家搜索的關(guān)鍵詞并標(biāo)紅,用以吸引目標(biāo)買家的注意力提高點(diǎn)擊率
(c)綜合排名可以占優(yōu)
(d)沒(méi)作用 不需要使用
43、在推廣店內(nèi)分類頁(yè)面時(shí),下列選項(xiàng)中哪些內(nèi)容適于用作店鋪推廣的創(chuàng)意圖片?
答案:(a)
(a)包含與分類頁(yè)相符寶貝單品的精美原創(chuàng)圖片
(b)包含多個(gè)寶貝縮略圖的精美圖片
(c)僅包含文字促銷信息的圖片
(d)僅包含精美店鋪Logo 的圖片
44、以下哪一個(gè)頁(yè)面可以用作店鋪推廣的頁(yè)面?
答案:(c)
(a)寶貝單品詳情頁(yè)
(b)別人店鋪的頁(yè)面
(c)自建導(dǎo)航活動(dòng)頁(yè)面
(d)信用評(píng)價(jià)頁(yè)面
45、針對(duì)不同營(yíng)銷策略來(lái)說(shuō)關(guān)鍵詞出價(jià)方案哪一種比較合理? 答案:(c)
(a)全都是2元
(b)無(wú)所謂隨便設(shè)置
(c)長(zhǎng)尾詞設(shè)置出價(jià)0.2元
(d)全都是0.2元
46、直通車的扣費(fèi)原理是
答案:(d)
(a)按照展現(xiàn)量(CPM)
(b)按照展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)
(c)按照傭金比例(CPS)
(d)按照點(diǎn)擊扣費(fèi)(CPC)
47、下面那一組屬自主訪問(wèn)流量
答案:(b)
(a)直通車搜索
(b)購(gòu)物車
(c)淘寶搜索
(d)天貓搜索
48、活動(dòng)促銷的本質(zhì)是什么
答案:(d)
(a)免單
(b)秒殺
(c)折扣
(d)銷售
49、對(duì)于首頁(yè)產(chǎn)品陳列,下列哪一項(xiàng)描述不正確的
答案:(b)
(a)適當(dāng)?shù)牧舭讜?huì)使畫面分量感十足
(b)服裝多使用掛拍進(jìn)行圖片展示
(c)錯(cuò)落有致的陳列方式可以營(yíng)造空間感和跳躍感
(d)打破一般的排列規(guī)律,用大小對(duì)比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出
50、 以下那個(gè)官方活動(dòng)在淘寶首頁(yè)是沒(méi)有入口的
答案:(d)
(a)天天特價(jià)
(b)淘金幣
(c)夜搶購(gòu)
(d)超優(yōu)匯
51、鋪今天通過(guò)搜索獲得的UV 為50,通過(guò)直通車獲得UV 為80,一共成交了13筆交易,那么
答案:(a)
(a)店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%
(b)店鋪今天一共獲得了80個(gè)UV
(c)店鋪今天的PV 為130
(d)店鋪今天的跳失率為10%
52、淘客照那種方式來(lái)計(jì)費(fèi)的
答案:(d)
(a) CPT
(b) CPM
(c)CPC
(d)CPS
53、通過(guò)哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出客戶需求 答案:(d)
(a)通過(guò)年齡挖掘
(b)通過(guò)職業(yè)挖掘
(c)通過(guò)生活挖掘
(d)通過(guò)能力挖掘
54、以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是 答案:(d)
(a)短信
(b)電話
(c)微信
(d)傳真
55、以下選項(xiàng)中和店鋪DSR 評(píng)分關(guān)系最大的是 答案:(c)
(a)頁(yè)面設(shè)計(jì)
(b)品類規(guī)劃
(c)售后關(guān)懷
(d)產(chǎn)品圖片
56、不屬于店鋪DSR 評(píng)分的選項(xiàng)是 答案:(d)
(a)寶貝與描述相符
(b)賣家的服務(wù)態(tài)度
(c)賣家發(fā)貨的速度
(d)客服響應(yīng)速度
57、下面那個(gè)選項(xiàng)不能提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù) 答案:(d)
(a)生意參謀
(b)數(shù)據(jù)魔方
(c)淘寶指數(shù)
(d)Photoshop
58、在淘寶數(shù)據(jù)中,UV 的含義是 答案:(b)
(a)既頁(yè)面瀏覽次數(shù)
(b)獨(dú)立訪問(wèn)者
(c)關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)
(d)指用戶一次訪問(wèn)店鋪的頁(yè)面數(shù)
59、在直通車?yán),ROI 的含義是 答案:(a)
(a)投入產(chǎn)出比
(b)轉(zhuǎn)化率
(c)關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)
(d)點(diǎn)擊率
60、鉆展是按照那種方式來(lái)計(jì)費(fèi)的
答案:(b)
(a)CPT
(b)CPM
(c)CPC
(d)CPS
61、以下哪些交易狀態(tài)的超時(shí)時(shí)間會(huì)員可以自己申請(qǐng)延長(zhǎng) 答案:(c)
(a) “等待買家付款”狀態(tài)的超時(shí)
(b) “買家已經(jīng)付款”狀態(tài)的超時(shí)
(c) “賣家已經(jīng)發(fā)貨”狀態(tài)的超時(shí)
(d) “交易成功”狀態(tài)的超時(shí)
62、買家拍下商品不付款,商家做如下操作,有誤的是? 答案:(c)
(a)與買家聯(lián)系,核實(shí)買家是否需要貨物
(b)提醒買家拍下后需要在72小時(shí)內(nèi)付款,逾期未付款系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易
(c)超過(guò)48小時(shí)不付款,賣家有權(quán)擅自關(guān)閉未付款訂單
(d)如果聯(lián)系買家都未能聯(lián)系不上,可以等待72小時(shí)后系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易即可,以免發(fā)生投訴
63、交易成功申請(qǐng)維權(quán)后,會(huì)給被投訴方一定的處理時(shí)間,該回應(yīng)時(shí)間為
答案:(c)
(a)1天
(b)2天
(c)3天
(d)5天
64、當(dāng)買家拍下商品未付款,選擇快遞運(yùn)送方式。此交易狀態(tài)下交易超時(shí)時(shí)間是()天系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉?
答案:(b)
(a)1
(b)3
(c)10
(d)30
65、修改訂單的價(jià)格,可以在交易狀態(tài)為()時(shí)操作
答案:(c)
(a)買家已經(jīng)付款
(b)賣家已經(jīng)發(fā)貨
(c)等待買家付款
(d)以上全部可以
66、關(guān)于淘寶賣家修改訂單交易價(jià)格,說(shuō)法錯(cuò)誤的是
答案:(c)
(a)只有在交易狀態(tài)為“等待買家付款”時(shí),賣家才可以修改交易價(jià)格
(b)修改交易價(jià)格中,可以把價(jià)格提高或者降低
(c)賣家提交修改價(jià)格操作,單筆交易一天最多5次修改機(jī)會(huì) (d)修改交易價(jià)格中,郵費(fèi)和商品本身價(jià)格是分開(kāi)算的
67、關(guān)于詳情頁(yè)中的字體,不正確的是
答案:(d)
(a)字體在詳情頁(yè)中間會(huì)起到對(duì)產(chǎn)品的解釋說(shuō)明作用
(b)方便顧客閱讀,和重要信息引導(dǎo)的作用
(c)在內(nèi)頁(yè)整個(gè)從上到下的延續(xù)使用
(d)需要使用多種字體和字號(hào),強(qiáng)化頁(yè)面內(nèi)容,提高轉(zhuǎn)化率
68、關(guān)于好的產(chǎn)品詳情頁(yè),哪個(gè)選項(xiàng)的說(shuō)法是不合理的
答案:(b)
(a)詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書
(b)展方方面面都要完美展示,因此不必考慮頁(yè)面長(zhǎng)度
(c)是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員
(d)是完美的形象展示
69、鉆展圖中不允許出現(xiàn)以下哪些文字
答案(d)
(a)折扣
(b)價(jià)格
(c)包郵
(d)聚劃算
70、優(yōu)秀的標(biāo)志設(shè)計(jì),除了應(yīng)具備標(biāo)志基本功能——______外,還應(yīng)具備藝術(shù)性和科學(xué)性。 答案:(c)
(a)普識(shí)性
(b)介紹性
(c)識(shí)別性
(d)傳播性
71、主圖的放大功能至少需要讓圖片滿足( )像素。
答案:(b)
(a)600x600
(b)800x800
(c)400x400
(d)1200x1200
72、專題頁(yè)制作中,版式組合技巧中哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的。 答案:(b)
(a)讓頁(yè)面更生動(dòng)的方法
(b)讓頁(yè)面呈現(xiàn)更多內(nèi)容
(c)讓頁(yè)面易于閱讀
(d)讓信息變得整潔
73、給商品圖片加水印是,水印應(yīng)該加在()
答案:(c)
(a)圖片空白區(qū)
(b)圖片深色區(qū)
(c)圖片顏色復(fù)雜,有各種圖案的區(qū)域
(d)圖片的角落
74、下面哪一種文案不能迅速抓住消費(fèi)者的興趣點(diǎn)?
答案:(a)
(a)賣點(diǎn)羅列
(b)有切身的利益點(diǎn)
(c)賣點(diǎn)極具新鮮度
(d)能激發(fā)好奇心
75、鉆石展位圖投放之前通常
答案:(d)
(a)先投放少量金額測(cè)試點(diǎn)擊率
(b)設(shè)計(jì)多張廣告圖,制定多個(gè)計(jì)劃,同時(shí)測(cè)試,從而選擇比較優(yōu)秀的廣告圖
(c)投放不同類目的測(cè)試
(d)以上都是
76、仿舊效果婚紗照的基本色調(diào)是()
答案:(c)
(a)暖色調(diào)
(b)冷色調(diào)
(c)棕黃色調(diào)
(d)黃色調(diào)
77、視覺(jué)標(biāo)志是激發(fā)品牌視覺(jué)感知的一種識(shí)別體系,通過(guò)給人以更具體、更可感的形象記憶,幫助消費(fèi)者更好的識(shí)別記憶品牌。視覺(jué)標(biāo)志一般包括標(biāo)志物、標(biāo)志字、標(biāo)志色和標(biāo)志包裝四個(gè)組成部分。根據(jù)上述定義,下列不屬于視覺(jué)標(biāo)志的是( )
答案:(c)
(a)可口可樂(lè)圖標(biāo)中的紅色
(b)奔馳汽車的類似方向盤的圖形標(biāo)志
(c) “今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮還收腦白金”的廣告宣傳語(yǔ) (d)脈動(dòng)飲料的“脈動(dòng)”標(biāo)志
78、天貓店的主圖可以添加什么
答案:(b)
(a)折扣信息
(b)店鋪LOGO
(c)產(chǎn)品名稱
(d)產(chǎn)品價(jià)格
79、下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是
答案:(c)
(a)促銷廣告圖不能形式大于內(nèi)容
(b)重要信息以第一主題的形式傳遞
(c)促銷廣告圖上可以放多重的主題信息,促銷信息越多越吸引人點(diǎn)擊
(d)重點(diǎn)文字可以適當(dāng)?shù)募哟,使用高?duì)比的色調(diào)突出
80、個(gè)性化、合理的陳列可以提升店鋪的點(diǎn)擊率以及什么? 答案:(b)
(a)流量
(b)轉(zhuǎn)化率
(c)跳失率
(d)點(diǎn)擊率
81、構(gòu)成影像的最基本單位是
答案:(c)
(a)圖像
(b)元素
(c)像素
(d)單元
82、店招的制作尺寸是?
答案:(b)
(a)1500px
(b)950px
(c)1500cm
(d)950cm
83、計(jì)算機(jī)RGB 顏色模式中,表示黑色的是
答案:(b)
(a)RGB(255,255,255)
(b)RGB(0,0,0)
(c)1RGB(255,0,0)
(d)RGB(0,255,255)
84、內(nèi)頁(yè)主圖5張?jiān)赺___尺寸下 自動(dòng)生成放大鏡功能? 答案:(d)
(a)210x210PX
(b)100x100 px
(c)50x50cm
(d)800x800px
85、當(dāng)Photoshop 警告用戶內(nèi)存不夠時(shí),下列哪個(gè)解決方案是可選的 答案:(b)
(a)刪除動(dòng)作
(b)清除歷史記錄
(c)清除直方圖
(d)清除預(yù)置文件
86、在Photoshop 里,“新建文件”命令對(duì)話框中不可設(shè)定的是 答案:(d)
(a)寬度和高度
(b)分辨率
(c)色彩模式
(d)文件格式
87、要使某圖層與其下面的圖層合并可按什么快捷鍵? 答案:(c)
(a)Ctrl+K
(b)Ctrl+D
(c)Ctrl+E
(d)Ctrl+J
88、家紡內(nèi)頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)(必選)是:
答案:(a)
(a)商品情景 商品實(shí)拍 商品細(xì)節(jié) (不少于3張)商品參數(shù) 包裝圖示
(b)商品情景 商品實(shí)拍 商品細(xì)節(jié) (不少于3張)商品參數(shù) 包裝圖示 買家須知
(c)商品情景 商品實(shí)拍 商品細(xì)節(jié) (不少于3張)商品參數(shù) 包裝圖示 品牌文化 工藝說(shuō)明
(d)商品情景 商品實(shí)拍 商品細(xì)節(jié) (不少于3張)商品參數(shù) 包裝圖示 物流信息
89、家紡內(nèi)頁(yè)主圖5張 800x800的順序是?
答案:(a)
(a)全景圖 細(xì)節(jié)圖1 細(xì)節(jié)圖2 水洗標(biāo) 產(chǎn)品包裝 (b)全景圖 細(xì)節(jié)圖1 細(xì)節(jié)圖2 細(xì)節(jié)圖3 細(xì)節(jié)圖4
(c)全景圖 產(chǎn)品包裝 產(chǎn)品花色1 產(chǎn)品花色2產(chǎn)品花色3 (d)全景圖 細(xì)節(jié)圖1 細(xì)節(jié)圖2 水洗標(biāo) 細(xì)節(jié)圖4
90、如果前景色為紅色,背景色為藍(lán)色,直接按D 鍵,然后按X 鍵,前景色與背景色將分別是什么顏色。
答案(c)
(a)前景色為藍(lán)色,背景色為紅色
(b)前景色為約色,背景色為藍(lán)色
(c)前景色為白色,背景色為黑色
(d)前景色為黑色,背景色為白色
91、圖像分辨率的單位是
答案:(b)
(a)dpi
(b)ppi
(c)lpi
(d)pixel
92、在Photoshop7.0中,下列哪個(gè)不屬于在圖層面板中可以調(diào)節(jié)的參數(shù)
答案:(d)
(a)透明度
(b)編輯鎖定
(c)顯示隱藏當(dāng)前圖層
(d)圖層的大小
93、在Photoshop7.0中,為了確定磁性套索工具對(duì)圖像邊緣的敏感程度,應(yīng)調(diào)整的數(shù)值是
答案:(b)
(a)容差
(b)邊對(duì)比度
(c)顏色容差
(d)套索寬度
94、在Photoshop 中,下列工具不能直接建立選區(qū)的有
答案:(c)
(a)選框工具
(b)裁切工具
(c)文字工具
(d)文字蒙板工具
95、添加背景音樂(lè)的HTML 標(biāo)簽是
答案:(c)
(a)<bgmusic>
(b)<bgm>
(c)<bgsound>
(d)<music>
96、黃金比是設(shè)計(jì)中應(yīng)用較廣的一種比例。其矩形比的長(zhǎng)與寬為 答案:(b)
(a)1:1.550
(b)1:1.618
(c)1:1.850
(d)1:1.350
97、快速渲染的快捷鍵是哪一個(gè)?
答案:(b)
(a)F10
(b)F9
(c)F8
(d)F7
98、關(guān)于淘寶直通車推廣寶貝圖片說(shuō)法不正確的是
答案:(d)
(a)圖片必須是正方形,傳達(dá)的信息要健康
(b)可以加促銷文案,吸引眼球
(c)主題明確,陪襯物品不能掩蓋寶貝主題
(d)用明星代言的圖片吸引眼球
99、在處理售后糾紛時(shí),話術(shù)技巧是很重 要的,在與顧客交流時(shí),客服不能說(shuō)的話有
答案:(d)
(a)這個(gè)不屬于我們的問(wèn)題,我們不能負(fù)責(zé)
(b)親的貨被快遞公司遺失了,請(qǐng)找快遞公司索賠
(c)退得貨你沒(méi)填單號(hào),導(dǎo)致退款速度慢,這不是我們的錯(cuò) (d)以上全部都是
00、買家辦理退貨后,客服應(yīng)該怎么處理? 答案:(d)
(a)提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單
(b)收到貨后檢查登記并辦理退款 (c)收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款
(d)以上處理方法都可以