∙ 1.[單選題 - 1分]：以下說法正確的是？
∙ A. 賣家可以在任何情形下關閉交易
∙ B. 賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費
∙ C. 賣家可以和買家約定發貨時間
∙ D. 賣家沒有商品發布數量的限制
2.[單選題 - 1分]：新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網址？
∙ A. 淘寶：www.taodao.com 和支付寶：www.alipay.com
∙ B. 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipoy.com
∙ C. 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipay.com
∙ D. 淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.ailpays.com
3.[單選題 - 1分]：哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？
∙ A. 出售假冒商品
∙ B. 通過不正當手段謀取利益
∙ C. 出售槍支彈藥
∙ D. 以上都是
4.[單選題 - 1分]：買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？
∙ A. 買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款
∙ B. 買家拍下（未付款）以后就可以申請退款
∙ C. 買家付款以后就可以申請退款
∙
D. 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款 ∙ 5.[單選題 - 1分]：除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？ \ ∙ A.12小時
∙ B.24小時
∙ C.48小時
∙
D.72小時 ∙ 6.[單選題 - 1分]：您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？
∙ A. 自己類目的官方幫派
∙ B. 阿里學院視頻教程
∙ C. 淘寶論壇經驗分享
∙ D. 以上都是
7.[單選題 - 1分]：以下商品發布正確的是？
∙ A. 價格30元的商品，以1元發布標明贈品
∙ B. 寶貝發布一口價10元，平郵200元
∙ C. 發布30元的相框
∙ D. 發布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元
8.[單選題 - 1分]：以下哪種商品標題沒有違反了淘寶規則？
∙ A. 尼康相機發布到索尼品牌
∙ B. 三星平板電腦發布到手機類目下
∙ C.u 盤發布在大家電類目下
∙ D. 手機電池發布在手機配件類目下
9.[單選題 - 1分]：以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范？
∙ A. 使用“紅十字”標志
∙ B. 店標使用“淘寶特許”作宣傳
∙ C. 寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接
∙
D. 以上都不符合
10.[單選題 - 1分]：什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動？
∙ A. 虛假交易扣分達48分及以上
∙ B. 違背承諾扣分達12分及以上
∙ C. 濫發信息扣分達12分及以上
∙ D. 惡意騷擾扣分達12分及以上
11.[單選題 - 1分]：當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？
∙ A. 服務中心
∙ B. 規則論壇
∙ C. 在線客服
∙ D. 以上都是
12.[單選題 - 1分]：賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？
∙ A. 在“賣家中心”了解自己的店鋪信息
∙ B. 在“服務中心”了解常見問題
∙ C. 在“規則頻道”了解最新規則
∙ D. 以上都是
13.[單選題 - 1分]：買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？
∙ A. 點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。
∙ B. 點擊前，仔細查看鏈接的url 是否為釣魚網址。
∙ C. 點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。
∙ D. 警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。
14.[單選題 - 1分]：以下哪種商品違反了商品發布規則？
∙ A. 發布捕鳥器、貓狗肉及貓狗皮毛制品的商品
∙ B. 發布衛星信號收發裝置及軟件信息
∙ C. 以品牌屬性錯選方式發布低價商品
∙ D. 以上都是
15.[單選題 - 1分]：在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？
∙ A. 銀行卡信息
∙
B. 身份信息
∙ C. 手機驗證碼
∙ D. 以上均不可告訴
16.[單選題 - 1分]：當您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？
∙ A. 淘寶機器人
∙ B. 在線客服（云服務）
∙ C. 淘寶服務中心自助服務
∙ D. 以上都是
17.[單選題 - 1分]：下列哪類商品不允許在淘寶網上出售?
∙ A. 代寫論文
∙ B. 服裝
∙ C. 箱包
∙ D. 鞋帽
18.[單選題 - 1分]：下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？
∙
A. 賬戶登錄密碼與交易支付密碼區分。
∙ B. 安裝使用安全產品（建議安裝數字證書、開通登錄保護）
∙ C. 使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件
∙ D. 以上都需要
19.[單選題 - 1分]：有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？
∙ A. 十五天
∙ B. 三天
∙ C. 三十天
∙ D. 系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易
20.[單選題 - 1分]：淘寶禁止發布下列哪種商品信息？
∙ A. 韓國 無聲鼠標 超越雙飛燕
∙ B. 三星 S22A330BW 22寸 16:10 櫻桃紅背板
∙ C.AMD 羿龍II X4 955 3.2GHz 四核CPU
∙ D. 三星 22寸LED 液晶顯示器
21.[單選題 - 1分]：怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？
∙ A. 將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品
∙ B. 詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息 ∙ C. 使用支付寶交易，誠信經營店鋪
∙ D. 以上都是
22.[單選題 - 1分]：以下哪種行為違反了淘寶規則？
∙ A. 寶貝沒有主圖展現
∙ B. 商品描述存在外網鏈接，引導會員到外網購物
∙ C. 盜用官網或有版權圖片或文字描述
∙ D. 以上都是
23.[單選題 - 1分]：買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？
∙ A. 買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。
∙ B. 賣家自行關閉交易
∙ C. 聯系支付寶客服
∙ D. 依舊發貨
24.[單選題 - 1分]：下列哪個數碼類商品標題是正確的？
∙ A. 聯想/東芝 筆記本電腦
∙ B.Asus/華碩筆記本 拍前聯系！
∙ C. 三星手機 超薄保護套
∙ D. 佳能打印機 全網最低價
25.[單選題 - 1分]：作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？
∙ A. 商品id 號
∙ B. 阿里旺旺舉證號
∙ C. 訂單編號
∙ D. 以上都要掌握
26.[單選題 - 1分]：如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情？
∙ A. 賣家中心-違規紀錄
∙ B. 店鋪首頁
∙ C. 賣家中心站內信
∙
D. 郵件
27.[單選題 - 1分]：下面哪種說法是正確的？
∙ A. 淘寶集市開店需要交費
∙ B. 交易成功后需要交納手續費
∙ C. 部分類目商品必須繳納消保保證金才能發布全新寶貝
∙ D. 支付寶賬戶綁定需要收費
28.[單選題 - 1分]：淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么？
∙ A.48小時發貨義務
∙ B. 退換貨包郵義務
∙ C. 如實描述
∙ D. 全國發貨包郵義務
29.[單選題 - 1分]：以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？
∙ A. 線下交易
∙ B. 使用旺旺與買家交流
∙ C. 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq 等）交流
∙ D. 使用其他通訊工具手段交流
30.[單選題 - 1分]：什么樣的商品會造成可疑交易的產生？
∙ A. 贈品沒有放置在“贈品”類目
∙ B. 設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨
∙ C. 虛擬商品限制一個id 購買一件
∙ D. 以上都是