2014最全的入駐淘寶商城考試試題以及答案
以下2014最新最全的淘寶商城考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細哦(紅色標注哦）。
1、商城積分發票的要求是什么類型的
銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)
必須是增值稅發票
餐飲發票
服務類發票
2、商城商品的最低積分返點比例是多少?
1.5%
0.1%
0.5%
1.0%
3、違反商城發票規則，會被扣幾分?
24分
12分
6分
16分
4、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?
發票應該是商城開據給賣家的
這種說法沒聽說過
需要
不需要
5、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪些違規行為?
違反“淘寶商城店鋪規范”
違反“淘寶商城發票規范”
違反“淘寶商城商品規范”
違反“淘寶商城商家銷售行為規范”
6、商品描述中可以出現以下哪項內容?
商家的2店鋪鏈接
商家的聯系方式
商家的2好評記錄
廠家介紹
7、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”
購買NIKE 鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元
以上都是
低價發布換購或贈送商品
商品標價為1元，運費為100元
8、以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定
買家索取發票時，告知買家額外支付錢款才提供發票
以上均違反規則
買家索取發票時，告知不提供
銷售公司為公司，但買家拿到的發票開具人和公章顯示公司
9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為?
對達成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進行貨款支付，包括頁面出現銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網址等行為
通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店或采用其他支付方式進行交易的行為
在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機、固定電話等內容的行為
按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票
10、商城哪些違規行為會被扣5%違約金?
違反商城支付方式
違反商城積分規定
付款未發貨
網上描述不符
11、商城鞋帽箱包類進行7天無理由退換貨是需符合哪些條件? 外包裝、吊牌、配件完整
預定特殊尺碼
洗滌、穿過、認為破壞
代購商品
12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I 用戶名長度不得超過多少個字? 10個
30個
20個
5個
13、出現下列哪些情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰? 商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的
商家發布舊貨、二手商品信息
商家展示商品的主圖為原始實物圖
商品如實描述
14、以下哪種產品發布行為是符合標準的?
產品標題帶某某店專賣字樣
產品圖片加上店鋪水印
產品標題只有品牌加型號
產品標題帶包郵，3折促銷字樣
15、以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為?
低價發布店鋪贈品或者換購商品
發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品
產品信息中帶有店鋪信息
商品郵費過高，違背市場規律
16、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項是正確的?
以下都正確
鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發布
不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖
不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片
17、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定?
出售假貨拒絕履行假一陪三
18、以下那一項是符合商場商品評論發布規則的?
散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的
侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的
針對購買的商品特征進行評論的
反對憲法等國家現有法律法規所確定的基本原則的
19、《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪”的含義為? 可以登陸，商品刪除
無法登陸，商品刪除
永久封號
店鋪被關閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名
20、以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”?
某手機根據不同顏色發布多件
某手機根據不同價格發布多件
某手機根據不同掛件發布多件
某手機發布一件
21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片?
官網圖
實物圖
彩色圖
雜志圖
22、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票{根據《淘寶2服務協議》}，賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失?
50%
20%
30%
10%
23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少? 買家實際支付的商品金額的3倍
交易金額的1倍賠付
只需進行退貨退款，無需額外賠付
買家實際支付的商品價款的3倍加郵費
24、商城中可以發布哪類商品?
全新外貿
正品行貨
拍賣商品
二手閑置商品
25、什么叫出售違禁品?
限制性出售的物品
淘寶網禁止發布的商品
法律法規規定禁止發布的商品
法律法規規定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發布的商品
26、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付買家多少錢?
5元
50元
30元
45元
27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為?
違反商城店鋪規范
發布違法信息
商城人氣炒作
亂用關鍵字
28、商家給淘寶開具發票的時間?
每個自然月開具一次
每半年開具一次
每個自然季度開始后十五(15)個工作日內
年底開具一次
29、商城商家發布非約定商品，將被扣除多少分?
6
12
16
8
30、以下哪些行為不屬于發布非約定商品
運動類目商家發布女裝類商品
某商家只有和兩個品牌，在 和品牌屬性下發布品牌商品
以上行為均屬于發布非約定商品
品牌商家發布此品牌下系列的商品
31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨?
虛擬卡密類商品
旅游類商品
食品/零食/茶葉/特產
機票類商品
32、會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分?
扣4分
扣6分
扣12分
扣2分
33、商城可以發布哪類商品?
槍支，彈藥
避孕套
處方藥品
全國聯保手機
34、以下哪種行為是違背商城商品評論發布規則的?
未在評論中發布投訴、舉報、申訴類內容
發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
未公布用戶信息、聊天記錄等內容
未以任何方式收集會員郵箱地址或聯系電話
35、當類違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店? 當扣分達到或超過48分時
當扣分達到或超過64分時
當扣分達到或超過12分時
當扣分達到或超過24分時
36、以下說法正確的是
可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品
完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次
發布假貨、翻新貨、水貨信息
服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布
37、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息?
分享該商品的使用經驗
宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品
公開自己的聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分
利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告
38、以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”
犀利哥推薦正品T 恤
李寧/耐克/阿迪運動鞋
特步運動鞋
正品女鞋比onLY 更好
39、商城商家當類違規行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰?
店鋪屏蔽7天，公示警告7天
限制發布商品7天
店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發布商品12天
以上說法均不正確
40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”
諾基亞N72
正品耐克出售僅供參考
世博會門票已售完勿拍
西湖龍井招商
41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?
賬戶個數超過6個開始收費
收費的
免費的
一般不收費，需要特殊功能的收費
42、避免商品被下架的有效措施?
主圖使用實物圖
關鍵屬性填寫正確
以下表述均正確
商品如實描述、
43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配?
買家需要承擔來回運費
買家只需承但商家發貨運費
違反商城商家店鋪規范行為
違反商品如實描述服務規則行為
違反商城商家銷售服務規則行為
違反正品保障服務規則行為
300萬像素的攝像頭放500萬下
襪子放T 恤
耐克運動鞋放阿迪下
48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”
耐克運動鞋放阿迪下
男裝放女裝下
登山鞋放籃球鞋下
襪子放T 恤下
49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務?
賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務 商家提供發票服務
商家按買賣雙方阿里旺旺約定發貨時間發貨
以上均不是
50、商城賣家出現“付款未發貨”的在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任?
向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金
全額賠償買家實際支付的金額
店鋪被監管一周
雙倍賠償買家實際支付的金額
51、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于下列哪類違規行為?
違反“淘寶商城發票規則”
違反“淘寶商城商家銷售行為規則”
違反“淘寶商城商品規則”
違反“淘寶商城店鋪規則”
52、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎?
不需要
這種說法沒聽過
需要
發票應該是商城開據給賣家的
53、發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎?
以上說法均不正確
兩者都能隨時修改
產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改，商品可以隨時修改 發布商品時不能修改，發布產品能隨時修改
54、商城積分的有效期是多久?
當年有效
1個月
至少1年
1個季度
55、商城積分發票的要求是什么類型的?
餐飲發票
必須是增值稅發票
銷售發票(普通發票或增值稅發票均可)
服務類發票
56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎?
一般不收費，需要特殊功能的收費
收費的
免費的
賬戶個數超過6個開始收費
57、商品描述中可以出現以下哪項內容?
商家的2店鋪鏈接
商家的聯系方式
廠家介紹
商家的2好評記錄
58、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴?
交易成功后3天
交易成功后5天
交易成功后14天內
交易成功后7天
59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權?
商標侵權、盜版
圖片、文字版權侵權、專利侵權
以上都是
店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息
60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現?
退貨地址
個人手機、400，800電話
集市店鋪鏈接
銀行賬號
哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？
A. 出售假冒商品
B. 通過不正當手段謀取利益
C. 出售槍支彈藥 D. 以上都是
作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？
A. 商品id 號
B. 阿里旺旺舉證號
C. 訂單編號 D. 以上都要掌握
賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？
A. 在“賣家中心”了解自己的店鋪信息
B. 在“服務中心”了解常見問題
C. 在“規則頻道”了解最新規則 D. 以上都是 以下說法正確的是？
A. 賣家可以在任何情形下關閉交易
B. 賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費
C. 賣家可以和買家約定發貨時間 D. 賣家沒有商品發布數量的限制
買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？
A. 點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。 B. 點擊前，仔細查看鏈接的url 是否為釣魚網址。
C. 點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。 D. 警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。
有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？
A. 十五天
B. 三天
C. 三十天 D. 系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易
買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？
A. 買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。
B. 賣家自行關閉交易 C. 聯系支付寶客服
怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？
A. 將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品
B. 詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息
C. 使用支付寶交易，誠信經營店鋪 D. 以上都是
當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？
A. 服務中心
B. 規則論壇
C. 在線客服 D. 以上都是
您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？
A. 自己類目的官方幫派
B. 阿里學院視頻教程 C. 淘寶論壇經驗分享
D. 以上都是
什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動
A. 虛假交易扣分達48分及以上
B. 違背承諾扣分達12分及以上
C. 濫發信息扣分達12分及以上 D. 惡意騷擾扣分達12分及以上
作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？
A. 商品id 號
B. 阿里旺旺舉證號
C. 訂單編號 D. 以上都要掌握
什么樣的商品會造成可疑交易的產生？
A. 贈品沒有放置在“贈品”類目
B. 設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨
C. 虛擬商品限制一個id 購買一件 D. 以上都是 買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？
A. 買家不能申請退款，只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款
B. 買家拍下（未付款）以后就可以申請退款
C. 買家付款以后就可以申請退款 D. 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的，買家可以申請退款
對于食品行業賣家來說，以下哪種情況容易引發糾紛？
A. 商品破損問題
B. 生產日期問題或未填寫足夠的食品信息 C. 未及時發貨
D. 以上都是
除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內發貨？
A.12小時
B.24小時
C.48小時 D.72小時
如果您在開店過程中遇到違規問題，在哪里可以了解詳情
A. 賣家中心-違規紀錄
B. 店鋪首頁
C. 賣家中心站內信 D. 郵件
有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？
A. 十五天
B. 三天
C. 三十天
D. 系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易
違反交通法規的商品淘寶網禁止出售，以下哪種屬于該范疇？
A 充電插座
B 汽車坐墊
C 牌照噴劑
D 車載電視
國貨精品手機類目發布商品不能出現哪些關鍵字？
A 國產
B 仿機、高仿、1：1、山寨機
C 國貨
D 臺版、港版、韓版
商家出現下面哪種情況是違反淘寶商城商家銷售行為
A 發布的商品，與所選擇類目不符：“家居”下的被子，放在了“服飾”大類下
B 買家索取發票時，告知不提供
C 未按事前約定贈送或減少贈送相應積分
D 前臺商品數量顯示與實際情況不符，即前臺顯示為1件，買家拍下后告知已無貨
女裝/女士精品類目下，以下商品發布在正確的二三類目下的是？
A 帶帽套頭衛衣發布在開衫下
B 披肩發布在短外套下
C 休閑女士中褲發布在七分褲下
D 抹胸型禮服發布在一字肩下
下列哪種情況違反數量限制的規則？
A 5星的賣家在收藏類目下發布5000件商品
B 1鉆的賣家在收藏類目下發布6000件商品
C 1皇冠的賣家在折扣券類目下發布12000件商品
D 1鉆的賣家在珠寶類目下發布2000件商品
居家類目下將商品放置在正確類目下的是？
A 鞋柜出現在衣櫥/衣柜類目下
B 鞋盒放置在收納類目下
C 燈泡放置在燈飾燈具下
D 收納凳放置在收納/儲存類目下 淘寶以下哪部影片允許出售？
A 科幻片
B 三級片
C 耽美
D AV片
以下哪些商品屬于亂用關鍵字？
A 可媲美LV 的真皮手袋
B 【淘寶最低價】包身蓬蓬裙
C 浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機
D 淀粉