考試說明：
1. 本卷共50題，每題2分，其中基礎(chǔ)題5題，非基礎(chǔ)題45題；
2. 考試分?jǐn)?shù)達(dá)到100分則考試通過，其中基礎(chǔ)題準(zhǔn)確率需100%；
3. 若本次考試未通過，請(qǐng)繼續(xù)學(xué)習(xí)并考試；
4. 答題時(shí)間無限制。
1、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？ (基礎(chǔ)題)
A. 無上限
B.100
C.1000
D.10000
2、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？ (基礎(chǔ)題)
A. 你腦子有問題嗎，問這么白癡的問題
B. 您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨
C. 你到底還要問多少問題，還買不買
D. 這個(gè)問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧
3、以下哪種屬于商家違背承諾？ (基礎(chǔ)題)
A. 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)
B. 商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨
C 以上均不是
D. 商家提供*服務(wù)0000000000000000
4、下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？ (基礎(chǔ)題)
A. 展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接
B. 設(shè)置或展現(xiàn)商家外部購物網(wǎng)站鏈接
C. 展現(xiàn)商家在淘寶個(gè)人交易平臺(tái)上的店鋪鏈接
D. 展現(xiàn)商家的銀行帳號(hào)和其它支付方式
5、商家給淘寶開具*的時(shí)間？ (基礎(chǔ)題)
A. 每半年開具一次
B. 年底開具一次
C. 每個(gè)自然季度開始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)
D. 每個(gè)自然月開具一次
6、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？
A. 交易成功后7天
B. 交易成功后15天內(nèi)
C. 交易成功后3天
D. 交易成功后5天
7、違背商城*承諾，會(huì)被扣幾分？
A.6分
B.16分
C.12分
D.24分
8、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？
A. 食品/零食/茶葉/特產(chǎn)
B. 機(jī)票類商品
C. 虛擬卡密類商品
D. 旅游類商品
9、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
A. 出售假貨拒絕履行假一賠三
B. 拒絕開具*
C. 以上均是
D. 出售管制刀具
10、淘寶商城女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無理由退換貨嗎？
A. 只支持內(nèi)衣
B. 內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持
C. 只支持內(nèi)褲
D. 都不支持
11、以下哪種行為符合商城規(guī)定？
A. 發(fā)布水貨
B.. 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C 服務(wù)協(xié)議》中約定的“經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。
C. 發(fā)布翻新貨
D. 發(fā)布二手商品信息
12、商城可以發(fā)布哪類商品？
A. 未經(jīng)許可發(fā)布的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世界博覽會(huì)、亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)等特許商品
B. 全國聯(lián)保手機(jī)
C. 軍警制服、標(biāo)志及軍警專用制品
*，*
13、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？
A. 當(dāng)扣分達(dá)到或超過12分時(shí)
B. 當(dāng)扣分達(dá)到或超過24分時(shí)
C. 當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)
D. 當(dāng)扣分達(dá)到或超過64分時(shí)
14、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID 用戶名長度不得超過多少個(gè)字？
A.5個(gè)
B.5個(gè)
C.10個(gè)
D.30個(gè)
15、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？
A. 主圖可以進(jìn)行拼接
B. 第一張主圖允許加水印，邊框
C. 主圖上不允許有品牌小LOGO
D. 標(biāo)題必須加上品牌
16、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？
A. 發(fā)布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫(yī)生在線咨詢的服務(wù)
B. 發(fā)布代寫論文、代考試類相關(guān)服務(wù)
C. 發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品
D. 商品郵費(fèi)過高，違背市場規(guī)律
17、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？
A. 分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)
B. 宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品
C. 利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告
D. 公開自己聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分
18、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？
A. 商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖
B. 商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
C. 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
D. 商品如實(shí)描述
19、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？
A. 犀利哥推薦正品T 恤
B. 特步運(yùn)動(dòng)鞋
C. 正品女鞋比ONL Y 更好
D. 李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋
20、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？
A. 可以
B. 向商城申請(qǐng)退出
C. 部分行業(yè)可以
D. 不可以
21、將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？
A. 違反商城店鋪規(guī)范
B. 商城人氣炒作
C. 亂用關(guān)鍵字
D. 發(fā)布違法信息
22、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？
A. 圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)
B. 以上都是
C. 商標(biāo)侵權(quán)、盜版
D. 店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息
23、以下哪種行為屬于”價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符“
A. 購買NIKE 鞋后以1元換購運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場價(jià)格為20元，但換購價(jià)格虛高為100元
B. 低價(jià)發(fā)布換購或贈(zèng)送商品
C. 商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)100元
D. 以上都是
24、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？
A. 歐美流行歌莉婭女式衛(wèi)衣
B. 李孝利最愛女靴
C. 歐莎 女式 修身 呢大衣
D. 哥弟 淑女 韓版風(fēng)衣
25、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？
A. 收費(fèi)的
B. 賬戶個(gè)數(shù)超過6個(gè)開始收費(fèi)
C. 一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)
D. 免費(fèi)的
26、以下哪些行為屬于違背承諾？
A. 以上均違反
B. 買家索取*時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供*
C. 銷售公司為A 公司，但買家拿到的*開具人和公章顯示B 公司
D. 買家索取*時(shí)，告知不提供
27、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？
A. 實(shí)物圖
B. 官網(wǎng)圖
C. 雜志圖
D. 彩色圖
28、避免商品被下架的有效措施？
A. 主圖使用實(shí)物圖
B. 關(guān)鍵屬性填寫正確
C. 以上表述均正確
D. 商品如實(shí)描述
29、商城積分的有效期是多久？
A.1個(gè)季度
B. 當(dāng)年有效
C. 至少1年
D.1個(gè)月
30、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行7天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？
A. 洗滌、穿過、人為破壞
B. 外包裝、吊牌、配件完整
C. 代購商品
D. 預(yù)定特殊尺碼
31、商家給淘寶開具什么*？
A. 返點(diǎn)積分*
B. 消費(fèi)積分*
C. 傭金*
D. 商品銷售*
32、如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分*（根據(jù)《淘寶B2C 服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分*金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到*而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？
A.20%
B.10%
C.50%
D.30%
33、以下哪種行為屬于" 商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环??
A.300萬像素的攝像頭放500萬下
B. 襪子放T 恤下
C. 以上均正確
D. 耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下
34、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》
A. 反對(duì)憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的
B. 針對(duì)購買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的
C. 侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的
D. 散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的
35、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？
A. 違反《正品保障服務(wù)協(xié)議》
B. 違反商城商家銷售服務(wù)行為
C. 違反商品如實(shí)描述服務(wù)行為
D. 違反商城商家店鋪規(guī)范行為
36、商城中可以發(fā)布哪類商品？
A. 拍賣商品
B. 正品行貨
C. 全新外貿(mào)
D. 二手閑置商品
37、商家在商城出售商品，若買家索要*，商家是否需要開具？
A. 是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半
B. 否
C. 是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)
D. 是
38、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？
A. 以下都正確
B. 不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片
C. 不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖
D. 鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布
39、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？
A. 世博會(huì)門票已售完勿拍
B. 正品耐克出售-僅供參考
C. 諾基亞 N72
D. 西湖龍井招商
40、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息?
A. 某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件
B. 某手機(jī)發(fā)布一件
C. 某手機(jī)搭配不同掛件發(fā)布多件
D. 某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件
41、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰
A. 店鋪屏蔽
B. 限制發(fā)布商品
C. 以上均正確
D. 公示警告十二天
42、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？
A. 差價(jià)補(bǔ)拍
B. 【贈(zèng)品】準(zhǔn)媽媽必備品 寶寶胎教ＣＤ
C. 加一元換購 拍這個(gè)換購哦！
D. 【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D6008
43、以下哪個(gè)不是目前商城正在推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的類目？
A. 軟件
B. 箱包
C. 服飾
D. 家具
44、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？
A. 買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)
B. 買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)
C. 買家只需承擔(dān)商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
D. 買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
45、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？
A.50元
B.5元
C.30元
D.45元
46、商城積分*的要求是什么類型的
A. 必須是增值稅*
B. 銷售*（普通*或增值稅*均可）
C. 服務(wù)類*
D. 餐飲*
47、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？
A. 違反商城積分規(guī)定
B. 延遲發(fā)貨
C. 違反商城支付方式
D. 網(wǎng)上描述不符
48、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？
A. 發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
B. 未以任何方式收*員郵箱地址或聯(lián)系電話
C 未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類內(nèi)容
D. 未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容
49、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？
A. 每一自然季度
B. 每周
C. 每一自然年
D. 每一月
50、以下說法正確的是
A. 發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息
B. 可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品
C. 服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布
D. 完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次