打開淘寶首頁右上角“服務中心”——右下角“淘寶規則”,閱讀相關規則完成
習題。
淘寶規則試題
判斷題
1.開店后如果沒有時間和精力打理店鋪,可以將店鋪轉讓給別人。 ( )
2.買家給賣家中評或差評后,賣家只能聯系淘寶客服修改或刪除評價。 ( )
3.商品發布的形式有三種,分別是:一口價,拍賣,團購( )
4.淘寶的商品描述字數是沒有限制的( )
5.支付寶是淘寶唯一的在線付款方式,淘寶網還有其它線下支付方式。( )
6.一旦出現交易爭議或者糾紛,阿里旺旺的聊天記錄可以做為證據舉證。( )
7.規格是指產品的物理形狀,一般包括體積,長度,形狀,重量等。 ( )
8.在買家簽收之前,貨物丟失或者損毀的風險,由賣家承擔。 ( )
9.新店主在首次開店的前3個月會額外獲得10個扶持性獎勵推薦位。 ( )
10.淘寶有權刪除任何有炒作信用度行為的會員在淘寶網上發布的所有信息。
( )
單選題
11.一個淘寶會員能在淘寶開幾家店 --答案:( )
(a)三家 (b)一家 (c)兩家 (d)沒限制
12.下面哪種情況下,淘寶有權收回會員名 --答案:( )
(a)己通過支付寶實名認證的且連續三年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
(b)已通過支付寶實名認證的且連續二年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
(c)未通過支付寶實名認證且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
(d)已通過支付寶實名認證的且連續一年未登錄淘寶網或阿里旺旺的會員名
13.店鋪名稱的長度限制在多少個漢字?( )
A 、10個漢字 B、20個漢字 C、30個漢字 D、40個漢字
14.淘寶網的帳戶密碼是由多少個字符組成?( )
A 、6-16個字符 B、5-15個字符 C、8-16個字符
15.淘寶網的評價是怎么計分的?( )
A 、一個好計1分,中評不計分,差評扣1分
B 、一個好計1分,中評扣1分,差評扣2分
C 、一個好計2分,中評1分,差評計零分
16.以下哪個是淘寶網工作人員的特定稱呼?( )
17.A 、幫主 B、掌門 C、護法 D、店小二
18.關于淘寶的投訴規則,哪個是不正確的?( )
A. 網上成交不買、網上成交不賣、賣家拒絕使用支付寶,屬于違規行為。
B. 誘導買家收貨或收款不發貨、商品與網上描述不符和惡意評價,屬于違規行為。
C. 被投訴方在收到投訴后的10個工作日內應進行解釋(15個工作日內)
19.淘寶的商品描述不得超過多少字節?( )
A 、10000 B、20000 C、25000
20.買家已付款后在交易生成的多少小時后提出退款申請?( )
A 、立即 B、1小時 C、24小時
21.買家申請退貨,賣家超過多少天未處理,退款協議將生效,交易進入退貨流程?( )
A 、5天 B、10天 C、15天
22.淘寶的舉報規則中舉報人必須是什么身份?在整個舉報過程中,舉報方是以什么形式來提出舉報的?( )
A 、淘寶注冊用戶,公開 B、 支付寶認證用戶,匿名 C、支付寶注冊用戶,電話
23.淘寶上不允許發布槍支彈藥) 暴力色情書刊等國家相關法律法規所禁止的商品,這類規則在《 淘寶規則》 中的哪幾條有所規定 ( )
(a)惡意評價 (b)競拍不買 (c)發布違禁信息和濫發信息 (d)虛假交易
24.淘寶的違規行為分哪兩種 --答案:( )
(a)一般違規行為和嚴重違規行為 (b)普通違規行為和特殊違規行為 (c)少數違規行為和多數違規行為 (d)買家違規行為和賣家違規行為
25.淘寶網禁止出售偽造變造的政府機構頒發的文件、證書、公章或僅限國家機關或特定機構方可提供的服務,以下哪種商品可以在淘寶上出售? ( )
A 、公章 B、個性刻章 C、會計證 D、學生證
26.支付寶數字證書的有效期為幾年( )
A 、3年 B、2年 C、半年 D、1年
27.以下不允許出售的是 ( )
A 、寵物感冒藥 B、寵物流產藥 C、國食健字號產品 D、中藥材巴豆
28.淘寶網禁止出售真槍、仿真槍及配件,以下不允許在淘寶網上出售的是?
A 、彈夾和彈鏈 B、紙模槍 C、有參照物的兵人類商品 D、電動激動發聲玩具
29.以下產品允許出售的是 ( )
A 、老鼠藥B 、砒霜C 、敵敵畏 D、飼料級硫酸銅
30. 下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售? ( )
A 、成人類目 B、音像類目 C、服裝類目 D、書籍類目
31.如果一件寶貝是以拍賣的形式發布的,則運費由誰承擔?( )
32.A 、買家 B、賣家 C、快遞公司 D、淘寶網
三、多選題
1、以下屬于消費者保障服務的是( )
A 、如實描述 B、7天無理由退換貨
C 、虛擬物品閃電發貨 D、數碼與家電30天維修
2、以下哪些情況需要使用到網絡相冊功能( )
A 、在寶貝描述里添加圖片 B、店鋪分類以圖片形式展示
C 、發站內信時插入圖片 D、社區發帖時插入圖片
3、支付寶認證分為個人認證和商家認證這兩種,商家認證需要提交以下哪些信息?( )
A 、身份證 B、營業執照 C、公司賬號 D、稅務登記證
4、網絡騙子經常采取哪些方式來行騙?( )
A 、發送帶有木馬的圖片 B、發送釣魚網站鏈接
C 、使用相似賬號來行騙 D、以大宗購物為名來進行行騙 5、2)以下哪些工作是售前需要做的?( )
拍攝 B.上傳商品 C.采購 D.線上客服
6、支付寶賬號是以什么來命名?( )
A. 數字加英文 B.中文 C.電子郵箱 D.手機號碼
7、以下評價哪些是可以修改的?( )
A 、雙方相互好評 B、僅一方作出“中評”
C 、一方作出“差評” D、“差評”評價超過6個月
8、于淘寶論壇的社區發帖規則,以下哪個不屬于違規行為?( )
A 、使用信用級別標識和國家偉人、支付寶專用圖片等作為論壇頭像。
B 、在論壇發布廣告或傳播禁限售商品信息。
C 、商盟會員以商盟名義在論壇發帖和宣傳。
D 、會員可以在感興趣的貼子里回貼發表自己的喜愛和支持。
9、關于支付寶的說法正確的是( )
A 、支付寶可以保證資金的安全,并且不需要手續費
B 、買家使用支付寶時最好申請數字證書以保證賬戶資金安全
C 、買家使用支付寶進行購物不需要通過任何認證手續
D 、支付寶是第三方代收款平臺,目前在淘寶購物時使用支付寶付款是免費的
10、下列哪些功能屬于旺旺的基本功能?( )
A 、好友印象 B、快捷回復 C、自動回復 D、個性簽名