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2012年10月最新
1、買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？
無上限
答案解析：買家在使用積分付款時(shí)，每筆訂單可使用積分付款的額度無上限
2、以下說法正確的是完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許
發(fā)布一次
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第六十五條第三款，店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的屬于濫發(fā) 信息
3、以下哪個(gè)商品標(biāo)題沒有違反《淘寶規(guī)則》？
特步運(yùn)動(dòng)鞋
答案解析：商品標(biāo)題等信息不實(shí)或者與本商品無關(guān)的
4、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？
發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品
答案解析： 《淘寶規(guī)則》
5、以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？
李孝利最愛女靴
答案解析：賣家為使發(fā)布的商品引人注目，或使買家能更多的搜索到所發(fā)布的商品，而在商 品名稱中濫用品牌名稱或和本商品無關(guān)的字眼， 擾亂淘寶網(wǎng)正常運(yùn)營秩序的行為， 淘寶網(wǎng)判 定其相關(guān)商品為亂用關(guān)鍵字商品
6、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？
免費(fèi)的
答案解析：子旺旺帳戶申請是免費(fèi)的
7、商城可以發(fā)布哪類商品？
全國聯(lián)保手機(jī)
答案解析：其它都屬于禁售品
8、違背商城發(fā)票承諾，會(huì)被扣幾分？
6分
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第六十九條 違背承諾 第 2 款
9、以下哪種行為屬于“商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?
以上均正確
答案解析： 《淘寶規(guī)則》
10、以下哪些行為屬于違背承諾？
以上均違反
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第六十九條，違背承諾
11、以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息?
某手機(jī)發(fā)布一件
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第六十五條第三款第 2 項(xiàng)，店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的屬 于濫發(fā)信息
12、以下哪種行為符合商城規(guī)定？
“商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶 B2C 服務(wù)協(xié)議》中約定 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《 服務(wù)協(xié)議》 商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的 的“經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。 經(jīng)營范圍”在淘寶商城發(fā)布商品。
答案解析： 《淘寶商城信息管理規(guī)則》
13、將 C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng) 、 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，違規(guī)行為？ 商城人氣炒作
答案解析：將 C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳屬于商城人氣炒作的行為
14、出現(xiàn)下列哪種情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？
商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
答案解析：商城是品牌商品，不允許出售此類商品
15、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？
A 品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品
答案解析：運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品，某商家只有 A 和 B 兩個(gè)品牌，在 A 和 B 品牌屬 性下發(fā)布 C 品牌商品此行為屬于發(fā)布非約定，一旦發(fā)現(xiàn)按照規(guī)則進(jìn)行處罰
16、對于未通過試運(yùn)營考核的商家，以下描述正確的是？
淘寶商城將終止與客戶簽訂的《 服務(wù)協(xié)議》 淘寶商城將終止與客戶簽訂的《淘寶 B2C 服務(wù)協(xié)議》
答案解析：“若商戶未通過試運(yùn)營考核，淘寶有權(quán)根據(jù)《淘寶 B2C 服務(wù)協(xié)議》第十二條第
二 項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶 B2C 服務(wù)協(xié)議》 。”
17、關(guān)于珠寶/鉆石 翡翠 黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項(xiàng)是正確的？ 這三種情況都正確
確答案解析： 《淘寶規(guī)則》
18、商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰？
以上均正確
答案解析：一般違規(guī)行為，是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會(huì)員因一般違規(guī)行為，每扣 十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰。
19、商城賣家出售價(jià)值為 1000 元，運(yùn)費(fèi) 10 元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，將賠付買家 、 元的商品，如延遲發(fā)貨投訴成立，多少錢？
30 元
答案解析：延遲發(fā)貨成立將扣 5%的違約金賠付買家上限不超過 30 元
20、以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？
【曼絲娜】2010 新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D6008 曼絲娜】
答案解析： “商品描述不詳、 無實(shí)際商品、 僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式以及非商品信息的商品 （住 宅類除外） ，淘寶網(wǎng)判定為發(fā)布廣告商品。”
21、商家在天貓出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？
是
答案解析：“《淘寶規(guī)則》第六十九條，淘寶商城賣家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提 供發(fā)票的；每次扣六分”
22、商城商家可以退出 7 天無理由退換貨嗎？
不可以
答案解析：“是需要加入 7 天無理由退換服務(wù)的，無法退出。若擅自退出或不履行將會(huì)受到 處罰。除了本身不參加的（個(gè)人需求進(jìn)行定制商品，虛擬卡密類商品，機(jī)票、旅游、彩票類 目下所有商品、 淘寶商城珠寶鉆石翡翠黃金類目下所有商品； 由淘寶官方活動(dòng)規(guī)則規(guī)定不支 持 7 天無理由退換服務(wù)的商品； 由淘寶官方活動(dòng)規(guī)范規(guī)定不支持 7 天無理由退換服務(wù)的商品。 均不參加《淘寶商城七天無理由退換貨規(guī)則》 ）”
23、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？
這三種情況都是
答案解析：商標(biāo)侵權(quán)、盜版，店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤 導(dǎo)消費(fèi)者的信息，圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)都屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，一旦違 反將按照規(guī)則進(jìn)行處罰
24、以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？
標(biāo)題必須加上品牌
答案解析：商城商品標(biāo)題中必須加上品牌名，主圖上不允許添加水印、邊框、品牌 logo ，主 圖圖片不能拼接。
25、天貓中可以發(fā)布哪類商品？
正品行貨
答案解析：商城中只能出手全新正品行貨，二手閑置，外貿(mào)，拍賣商品只有在個(gè)人平臺可以 出售
26、以下哪種行為違反了《淘寶規(guī)則》？
發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
答案解析： 《淘寶規(guī)則》
27、以下關(guān)于天貓店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？
天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉
答案解析：“駐淘寶商城后，與商城店鋪綁定的支付寶賬號的“余額支付功能”會(huì)即刻關(guān)閉， 賬戶內(nèi)的金額僅能通過與其綁定的企業(yè)對公銀行賬戶完成提現(xiàn)。”
28、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
出售假貨拒絕履行假一賠三
答案解析： 出售假貨拒絕履行假一賠三此行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定， 將按照此 規(guī)則進(jìn)行處罰
29、服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？
實(shí)物圖
答案解析：“《淘寶規(guī)則》第六十五條第四款第 1 項(xiàng)”
30、以下哪種屬于一般違規(guī)行為？
商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第三節(jié)，一般違規(guī)行為
31、如果買家對一件商家包郵的商品要求 7 天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的， 、 天無理由退貨，且并非商品質(zhì)量問題引起的， 退貨的郵費(fèi)如何分配？
買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
答案解析：非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為:1)商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔(dān)發(fā) 貨運(yùn)費(fèi)；2) 非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費(fèi)均由買家承擔(dān)。
32、天貓積分發(fā)票的要求是什么類型的？
銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
答案解析：發(fā)票必須是銷售發(fā)票，普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可
33、以下哪種形式屬于正確的支付方式？
只接受支付寶交易方式
答案解析： 商家必須接受淘寶商城許可的支付方式作為唯一支付方式， 不能誘導(dǎo)買家或者被 買家誘導(dǎo)，在非淘寶商城達(dá)成交易，不能使用非淘寶商城提供的支付方式進(jìn)行支付
34、以下哪句回復(fù)買家的話語較為得體？
您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜 歡的話可以直接拍下即可，我們當(dāng)天就可以發(fā)貨
答案解析：商家不允許出現(xiàn)對咨詢、購買的買家進(jìn)行任何形式的言語侮辱行為
35、以下哪些屬于違禁品？
以上都是
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第五十九條
36、天貓給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？
每個(gè)自然季度開始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)
答案解析：賣家應(yīng)于每個(gè)自然季度開始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)就上季度淘寶支付的金額
開 出相應(yīng)的銷售發(fā)票
37、商家入駐天貓后，需參加試運(yùn)營考核，考核周期是？
3 個(gè)月
答案解析：針對新入駐的商家，商城會(huì)給予商家入駐的 0-90 天作為試運(yùn)營期。商城培訓(xùn)團(tuán) 隊(duì)在商家試運(yùn)營期間會(huì)對其運(yùn)營基礎(chǔ)能力進(jìn)行系統(tǒng)化的專項(xiàng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
38、以下哪些類目支持 7 天無理由退換貨？
食品 零食/茶葉 特產(chǎn)
答案解析：食品/零食/茶葉/特產(chǎn)只要外包裝完好，未經(jīng)食用支持 7 天無理由退貨
39、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”
這三種情況都是
答案解析：違規(guī)發(fā)布商品之“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”
40、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？
違背承諾
答案解析：違反《淘寶規(guī)則》第六十九條 違背承諾 第 2 款第 2 條規(guī)定
41、商城消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的？
銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
答案解析： “發(fā)票必須是銷售發(fā)票，普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可（銷售發(fā)票可以為手寫或定 額） ”
42、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？
這三種情況都是
答案解析：商標(biāo)侵權(quán)、盜版，店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤 導(dǎo)消費(fèi)者的信息，圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)都屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，一旦違 反將按照規(guī)則進(jìn)行處罰
43、天貓交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？
交易成功后 15 天內(nèi)
答案解析：描述不符的投訴在交易成功后的 0-15 天發(fā)起，買家提供描述不符憑證，若憑證 確鑿商家將會(huì)受到處罰
44、商家給淘寶開具什么發(fā)票？
消費(fèi)積分發(fā)票
答案解析： 商品銷售發(fā)票是商家開給買家的； 返點(diǎn)積分發(fā)票和傭金發(fā)票是淘寶商城開給商家的
45、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣 5%違約金？
延遲發(fā)貨
答案解析：延遲發(fā)貨成立將扣 5%的違約金賠付買家上限不超過 30 元
46、商城賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
向買家賠付實(shí)際支付金額的 5%但不超過 30 元的違約金
答案解析： 《淘寶規(guī)則 》第六十七條 延遲發(fā)貨
47、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？
每一自然年
答案解析：每一自然年 48、商城中可以發(fā)布哪類商品？ 、商城中可以發(fā)布哪類商品？ 正品行貨答案解析：商城中只能出手全新正品行貨，二手閑置，外貿(mào)，拍賣商品只有在個(gè)人平臺可以 出售
49、以下哪一項(xiàng)是符合《淘寶規(guī)則》、
針對購買的商品特征進(jìn)行評論的
答案解析： 《淘寶規(guī)則》
50、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？
違反《正品保障服務(wù)協(xié)議》
答案解析：協(xié)議要求商城商家必須銷售正品行貨
51、以下哪些行為屬于違背承諾？
以上均違反
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第六十九條，違背承諾
52、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？
分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)
答案解析： “在禁止發(fā)布商品信息的門戶、社區(qū)、淘江湖、淘寶打聽板塊發(fā)布廣告信息的； 在淘寶分銷平臺外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品，或僅發(fā)布聯(lián)系方式、外網(wǎng)購物鏈接、實(shí)體 店信息等非實(shí)際交易信息的，均屬于濫發(fā)信息行為”
53、天馬女士內(nèi)衣/內(nèi)褲支持 7 天無理由退換貨嗎？
內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持
答案解析：跟個(gè)人平臺不同，商城內(nèi)衣/內(nèi)褲只要不影響二次銷售均可進(jìn)行退換
54、當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？
當(dāng)扣分達(dá)到或超過 48 分時(shí)
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第五十六條第四款 55、商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行 7 天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？ 、 天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？ 外包裝、吊牌、 外包裝、吊牌、配件完整答案解析：商城鞋帽箱包類商品進(jìn)行 7 天無理由退換貨時(shí)需符合哪些條件？
56、避免商品被下架的有效措施？
這三種表述均正確
答案解析： 《淘寶規(guī)則》
57、以下哪種商品可以在淘寶商城發(fā)布？
諾基亞 N72
答案解析：在淘寶分銷平臺外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品，或僅發(fā)布聯(lián)系方式、外網(wǎng)購物 鏈接、實(shí)體店信息等非實(shí)際交易信息的，屬于濫發(fā)信息
58、7 天無理由退換貨規(guī)則的“7 天”是如何計(jì)算的？
指買家簽收貨物（以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn)） 天內(nèi)（ 指買家簽收貨物（以物流簽收單時(shí)間為準(zhǔn)）后 7 天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收 時(shí)間的， 以該簽收時(shí)間后的 168 小時(shí)為 7 天； 如簽收時(shí)間僅有日期的以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間， 以該日后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 168 小時(shí)為 7 天）
答案解析：消費(fèi)者保障服務(wù)之“7 天無理由退換貨”服務(wù)協(xié)議
59、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎？
產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在 24 小時(shí)內(nèi)可以操作修改。
答案解析： “產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在 24 小時(shí)內(nèi)可以操作修改，一般情況下，商家沒有修改 產(chǎn)品的權(quán)限，如有需求請先向運(yùn)營小二申請授權(quán)，方可修改產(chǎn)品權(quán)限； ”
60、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？
延遲發(fā)貨
答案解析：延遲發(fā)貨屬于一般違規(guī)行為
61、商城積分的有效期是多久？
至少 1 年
答案解析：積分有效期為至少 1 年，當(dāng)年產(chǎn)生的積分次年公歷年底前有效，以公歷的年、北 京時(shí)間為準(zhǔn)，過期作廢； （如若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退 還）
62、一家公司多個(gè)店鋪，是一起開發(fā)票給淘寶還是分開開？
按店鋪分別開具
答案解析：淘寶按店鋪進(jìn)行管理，不可以跨店鋪合并開發(fā)票，需不同店鋪分別開具。
63、如每個(gè)自然季度開始后的 90 天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶 、 天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《 B2C 服務(wù)協(xié)議》，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季 服務(wù)協(xié)議》，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季 ） 度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？
30%
答案解析：如每個(gè)自然季度開始后的 90 天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù) 《淘寶 B2C 服務(wù)協(xié)議》，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng) ） 于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的 30%，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。如 賣家商戶保證金賬戶余額不足支付上述違約金， 則淘寶有權(quán)立即中止或終止向賣家提供全部服務(wù)。
64、以下哪種備貨情況符合天貓要求？
所發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后 72 小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 部分商品除外
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第六十五條第五款，除部分商品外，淘寶商城賣家在買家付款前且 商品信息顯示有足夠庫存的情況下， 以任何理由表示不能在七十二小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨的， 每次 扣兩分。
65、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
需要
答案解析：買家在淘寶商城里購買商品時(shí)使用的積分，該部分積分由淘寶支付給賣家，故商 城賣家需要進(jìn)入賬單明細(xì)頁面并下載最近一個(gè)自然季度的消費(fèi)積分賬單明細(xì)， 匯總之后開具 發(fā)票并郵寄至淘寶。
66、以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？
泄露他人信息
答案解析： 《淘寶規(guī)則》第六十二條
67、以下哪種屬于商家違背承諾？
賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)
答案解析： “違背承諾，是指賣家按照承諾向買家提供以下服務(wù)，妨礙買家服務(wù)滿意權(quán)益的 行為”
68、以下關(guān)于商家開給淘寶消費(fèi)積分發(fā)票的蓋章，描述正確的是？
必須是發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章， 且蓋章名稱與在淘寶商城登記的公司名稱一致
答案解析： “發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章的名稱，必須與在淘寶商城登記的公司名稱一致；發(fā) 票需加蓋發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章，蓋公章或無蓋章的發(fā)票視為無效”
69、商家開給淘寶的消費(fèi)積分發(fā)票的抬頭是？
淘寶（中國）軟件有限公司
答案解析：消費(fèi)積分發(fā)票抬頭：淘寶（中國）軟件有限公司
70、以下屬于試運(yùn)營淘汰指標(biāo)的是？
“退款糾紛率：高于 3%，且小二介入糾紛筆數(shù)高于 10 筆
71、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品?
正確答案：D
A 運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品
B 某商家只有A 和B 兩個(gè)品牌，在A 和B 品牌屬性下發(fā)布C 品牌商品
C 以上行為均屬于發(fā)布非約定商品
D A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品
72、商家給淘寶開消費(fèi)積分發(fā)票的周期是
從2011年起可隨意選擇開票時(shí)間
答案解析：從2011年1月起，商家根據(jù)自己的需求自助向
73. 賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
需要
74. 以下屬于試運(yùn)營淘汰指標(biāo)的是？
退款率糾紛：高于3%，且小二介入糾紛筆數(shù)高于10筆
75. 下列哪種情況，天貓有權(quán)終止和商家簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》？
都屬于有權(quán)終止協(xié)議的范疇
76. 商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分受到以下哪項(xiàng)處罰？
這三種情況均正確
77. 在天貓發(fā)布除二手、閑置外的商品（以下簡稱“全新商品”）信息并利用支付寶服務(wù)向買家出售全新商品時(shí)，應(yīng)履行以下哪些義務(wù)？
以上全是
78. 發(fā)布商品時(shí)，飾品類目下哪種情況不屬于屬性錯(cuò)放？
99純銀放在99足銀屬性下
79. 以下哪種行為屬于嚴(yán)重違規(guī)？
泄露他人信息
80. 天貓中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？
違反《淘寶商城消費(fèi)者保障協(xié)議》
81. 商家給淘寶開消費(fèi)積分發(fā)票的周期是？
從2011年起可隨意選擇開票時(shí)間
82. 將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？
商城人氣炒作
83. 以下說法正確的是？
完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次
84. 以下哪種屬于一般違規(guī)行為？
商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?
85. 對于未通過試運(yùn)營考核的商家，以下描述正確的是？
天貓將終止與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》
86. 哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
出售假貨拒絕履行假一賠三
87. 以下哪種商品是屬于亂用關(guān)鍵字的？
李孝利最愛女靴
88. 以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”
這三種情況都是
89. 天貓可以發(fā)布哪類商品？
全國聯(lián)保手機(jī)
90. 如每個(gè)自然季度開始后的90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票（根據(jù)《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》），賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？ 30%
91. 買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？
違背承諾
92. 產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)志必須包括哪些內(nèi)容？
廠名、廠址、商品名稱、合格證、說明書及其他國家要求標(biāo)注的內(nèi)容
93. 天貓商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)么？
免費(fèi)的
94. 以下哪種商品不是非實(shí)際交易信息（廣告商品）？
【曼絲娜】2010新 秋冬裝 韓版 休閑套裝 女 D6008
95. 以下關(guān)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是？
天貓商家店鋪的支付寶余額支付功能必須關(guān)閉
96. 以下哪種行為不屬于濫發(fā)信息？
某手機(jī)發(fā)布一件
97. 以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？
這三種情況都是
98. 以下哪種行為屬于“商品與所發(fā)布的類目或者屬性不符”？
這三種情況均正確
99. 以下正確的行業(yè)圖片標(biāo)準(zhǔn)是？
標(biāo)題必須加上品牌
100. 以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？
延不屬于遲發(fā)貨
101. 商家給淘寶開具什么發(fā)票？
消費(fèi)積分發(fā)票
102. 天貓中可以發(fā)布哪類商品？
正品行貨
103. 避免商品被下架的有效措施？
這三種表述均正確
104. 當(dāng)嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？
當(dāng)扣分達(dá)到或者超過48分時(shí)
105.
商家給淘寶多開的消費(fèi)積分發(fā)票可以下次抵用么？
不可以
106. 以下哪種商品可以在天貓發(fā)布？
諾基亞 N72
107. 天貓賣家出現(xiàn)“延遲發(fā)貨”的，在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ 商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金，且金額最高不超過
108.
下面哪類不屬于天貓禁售商品？
丁字褲
109. 以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？
分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)
110. 商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？
銷售發(fā)票（普通發(fā)票或者增值稅發(fā)票均可）
111. 一下那些行為屬于違背承諾？
這三種情況均違反
112. 一家公司多個(gè)店鋪，是一起開發(fā)票給淘寶還是分開開？
按店鋪分開開具
113. 以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品？
A 品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品
114. 發(fā)布商品時(shí)，飾品類目下哪種情況不屬于錯(cuò)放？
99純銀放在99足銀屬性下
115. 將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪種違規(guī)行為？
商城人氣炒作
116. 商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分會(huì)受到以下哪項(xiàng)處罰？
這三種情況均正確
117. 哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
出售假貨拒絕履行假一賠三
118. 天貓消費(fèi)積分發(fā)票的要求是什么類型的？
銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
119. 應(yīng)開消費(fèi)者消費(fèi)積分發(fā)票金額為100.5，以下開法正確的為？
B/C都對 100.5或者105
120. 下列哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？
展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接
121. 發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎？
產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改。商品可以隨時(shí)修改
122. 天貓積分的有效期是多久？
至少1年
123. 男女鞋類目下，請問以下哪一項(xiàng)是類目錯(cuò)放？
帆布鞋放在了靴子類目下
1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的
銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
2、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少？
0.5%
3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分？
16分
4、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
需要
5、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為？
違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”
6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？
廠家介紹
7、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”
以上都是
8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定
以上均違反規(guī)則
9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？
按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票
10、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？
付款未發(fā)貨
11、商城鞋帽箱包類進(jìn)行7天無理由退換貨是需符合哪些條件？
外包裝、吊牌、配件完整
12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID 用戶名長度不得超過多少個(gè)字？ 10個(gè)
13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？ 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
14、以下哪種產(chǎn)品發(fā)布行為是符合標(biāo)準(zhǔn)的？
產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號
15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？
發(fā)布經(jīng)過淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品
16、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項(xiàng)是正確的？ 以下都正確
17、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
出售假貨拒絕履行假一陪三
18、以下那一項(xiàng)是符合商場商品評論發(fā)布規(guī)則的？
針對購買的商品特征進(jìn)行評論的
19、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為？
店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名
20、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？
某手機(jī)發(fā)布一件
21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？
實(shí)物圖
22、如每個(gè)自然季度開始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶B2C 服務(wù)協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？
30%
23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少? 買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)
24、商城中可以發(fā)布哪類商品？
正品行貨
25、什么叫出售違禁品？
法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品
26、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？
30元
27、將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？
商城人氣炒作
28、商家給淘寶開具發(fā)票的時(shí)間？
每個(gè)自然季度開始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)
29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分？
16
30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品
A 品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品
31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？
食品/零食/茶葉/特產(chǎn)
32、會(huì)員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分？
扣4分
33、商城可以發(fā)布哪類商品？
全國聯(lián)保手機(jī)
34、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？
發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
35、當(dāng)B 類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？ 當(dāng)扣分達(dá)到或超過48分時(shí)
36、以下說法正確的是
完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次
37、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？
分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)
38、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”
特步運(yùn)動(dòng)鞋
39、商城商家當(dāng)A 類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過12分但未到24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰？
店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天
40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”
諾基亞N72
41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？
免費(fèi)的
42、避免商品被下架的有效措施？
主圖使用實(shí)物圖
43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質(zhì)量問題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？
買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
44、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？
是
45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？
違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為
46、以下哪種說法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？
該商品本身的拍攝圖片
47、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目”
襪子放T 恤
48、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”
耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下
49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)？
賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù)
50、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ 向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過30元的違約金
51、買家要求開具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？
違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”
52、賣家每個(gè)季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
需要
53、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎？
發(fā)布商品時(shí)不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時(shí)修改
54、商城積分的有效期是多久？
至少1年
55、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？
銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？
免費(fèi)的
57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？
廠家介紹
58、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？
交易成功后14天內(nèi)
59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)？
以上都是