1 、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書(shū)刊等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》 中的哪幾條有所規(guī)定？
惡意評(píng)價(jià)
競(jìng)拍不買
發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息
虛假交易
2、下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？
寶貝頁(yè)面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符
遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾
每天都要重新發(fā)布商品
出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在正常使用的質(zhì)量問(wèn)題
3 、下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名？
己通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名
已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名
未通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名
已通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名
4 、一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？
10 分
16 分
12 分
20 分
5、一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開(kāi)幾家店？
三家
一家
兩家
沒(méi)限制
6、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià) 30 天
15 天
9 天
7 天
7 、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是：
進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道
到Google 搜索
到淘寶社區(qū)看帖
向其它店家詢問(wèn)
8 、淘寶的違規(guī)行為分哪兩種？
一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為
普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為
少數(shù)違規(guī)行為和多數(shù)違規(guī)行為
買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為
9 、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？ 成人類目
音像類目
服裝類目
書(shū)籍類目
10、規(guī)則頻道右側(cè)欄目是：
直通車
規(guī)則動(dòng)態(tài)
店鋪街
淘寶大學(xué)
11 、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？
虛假交易
侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)
成交不賣
濫發(fā)信息
12、在淘寶開(kāi)店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？
只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶
只要被買家投訴，就會(huì)被查封帳戶
只要違規(guī)了，就會(huì)被查封帳戶
只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封帳戶
13 、除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的處理？
對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行公示
對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分
對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款
14 、下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？
買、賣家互相之間都能給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，但是賣家不能給買家打店鋪評(píng)分
針對(duì)信用評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人可比給好評(píng)，中評(píng)、差評(píng)，而店鋪評(píng)分只能打分?jǐn)?shù)
淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分?jǐn)?shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分 信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累積信用積分
15 、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時(shí)生效的？
2010 年10 月1 日
2010 年11 月11 日
2009 年11 月11 日
2011 年1 月1 日
16 、淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？
涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息
賣家本人己通過(guò)工商注冊(cè)的實(shí)體店名
干擾淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息
違反國(guó)家法律法規(guī)的信息
17 、規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？
考試中心
規(guī)則公告
規(guī)則解讀
友情鏈接
18 、如何從淘寶首頁(yè)進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？ 首頁(yè)右側(cè)“規(guī)則”專欄
搜索寶貝
淘寶服務(wù)
類目導(dǎo)航
19 、評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分？
二分
四分
一分
三分
20 、違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？
每年的十二月三十一日二十四時(shí)
每年的五月一日二十四時(shí)
每年的十月一日二十四時(shí)
每年的一月一號(hào)二十四時(shí)
21 、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)問(wèn)買家什么時(shí)候開(kāi)始可以申請(qǐng)退款？
買家付款后三天內(nèi)賣家還沒(méi)點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款
買家付款以后就可以申請(qǐng)退款
買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款
買家拍下以后就可以申請(qǐng)退款
22 、以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？
騙取他人財(cái)物
泄露他人隱私
盜用他人賬戶
競(jìng)拍不買
23 、嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰？
48 分
100 分
36 分
24分
24 、買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形？
買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快
同行競(jìng)爭(zhēng)者惡意給予中、差評(píng)買家利用中、差評(píng)
惡意向賣家索要額外財(cái)物
買賣雙方在評(píng)論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語(yǔ)
25 、《 淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零？
每半年一次
每年一次
每個(gè)月一次
每季度一次
26 、除了從淘寶網(wǎng)首頁(yè)可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道？
bbs ．taobao.com
rule ． taobao.com
guize.taobao . com
rose ． taobao.com
27 、滿足下列哪種情況．會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪？
會(huì)員將其賬戶與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過(guò)開(kāi)店考試后
會(huì)員將其賬戶與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，并通過(guò)開(kāi)店考試后 會(huì)員將其賬戶與通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過(guò)開(kāi)店考試后
會(huì)員公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過(guò)開(kāi)店考試后
28 、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？
可以，且沒(méi)數(shù)量限制
不可以
可以，但只能發(fā)布100 件
可以，但只能發(fā)布10件
29、如果一個(gè)記分周期內(nèi)12分全部被扣完, 店鋪將會(huì)受到怎么樣的處罰?(基礎(chǔ)題)
公示監(jiān)管30天, 監(jiān)管店鋪30天
監(jiān)管店鋪, 限制登錄阿里旺旺
公示警告7天, 限制發(fā)布商品信息7天
監(jiān)管店鋪, 終止服務(wù)協(xié)議
30 、淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？
規(guī)則頻道公告
淘寶網(wǎng)首頁(yè)公告
電話通知會(huì)員
淘寶網(wǎng)幫助中心公告
31 、在淘寶網(wǎng)上哪里無(wú)法查看到淘寶規(guī)則的信息？
淘寶官方規(guī)則頻道rule . taobao . com
淘寶商品搜索頁(yè)面
淘寶幫助中心規(guī)則類目
淘寶首頁(yè)規(guī)則專欄
32、商家發(fā)布違法、違規(guī)信息會(huì)受到的處罰是？
扣除2分
扣除1分
公示警告（7天）
以上說(shuō)法均不對(duì)
33、在產(chǎn)品的圖片上加水印，顯示店鋪實(shí)體店地址、店鋪名等信息將會(huì)被扣除多少分？
4分
1分
6分
2分
34、賣家應(yīng)于每個(gè)自然季度開(kāi)始后幾個(gè)工作日內(nèi)就上季度淘寶支付的金額開(kāi)出相應(yīng)的銷售發(fā)票? 45
15
30
5
35、以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則”？
進(jìn)口普通類食品在圖片中體現(xiàn)該進(jìn)口商品的中文標(biāo)簽；
在產(chǎn)品描述中公示：OEM 原單貨、廠家尾單„等信息
國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行QS 認(rèn)證的28類食品沒(méi)有在圖片中體現(xiàn)該商品包裝的QS ；
以上說(shuō)法均不對(duì)
36、以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)直接導(dǎo)致終止服務(wù)協(xié)議？
在店鋪?lái)?yè)面公示：OEM 原單貨、廠家尾單„等信息
在買家向商家咨詢7天無(wú)理由退換貨規(guī)則時(shí)，商家向買家進(jìn)行誤導(dǎo)
不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向淘寶商城開(kāi)具當(dāng)季積分發(fā)票；
通過(guò)旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為；
37、關(guān)于亂用關(guān)鍵字，以下描述正確的是？
扣除6分
在同一雙鞋子的標(biāo)題中使用：運(yùn)動(dòng)鞋、球鞋、板鞋等字眼
在店鋪?lái)?yè)面公示：OEM 原單貨、廠家尾單„等信息
以上說(shuō)法都正確
38、不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向淘寶商城開(kāi)具當(dāng)季積分發(fā)票，將會(huì)被扣除多少分？ 4分
2分
1分
6分
39、以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管30天？
針對(duì)商家包郵的產(chǎn)品，商家不肯承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)，要買家全額承擔(dān)運(yùn)費(fèi)后方同意退還
以上說(shuō)法均不正確
在店鋪?lái)?yè)面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具；
將購(gòu)買過(guò)商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營(yíng)者
40、關(guān)于" 淘寶商城發(fā)票規(guī)則", 以下哪個(gè)描述是正確的?
不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向淘寶商城開(kāi)具當(dāng)季積分發(fā)票
買家索取發(fā)票時(shí)，要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票
賣家開(kāi)具的發(fā)票所蓋公章與商城商家公司名稱一致
買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供
41、對(duì)于交易后未給予好評(píng)的買家或有過(guò)投訴的買家，在評(píng)價(jià)中公布聊天記錄、進(jìn)行惡嚴(yán)抨擊、公布買家個(gè)人信息等行為, 將會(huì)被扣除多少分?
2分
4分
1分
6分
42、以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被扣除6分？
買家索取發(fā)票時(shí)，要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票
出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品
將廣告作為單個(gè)商品進(jìn)行發(fā)布
將用戶的聊天記錄，在店鋪中進(jìn)行公布
43、以下哪種操作在支付寶帳戶關(guān)閉" 余額支付" 功能后仍可進(jìn)行?(基礎(chǔ)題) 提現(xiàn)到綁定的銀行對(duì)公帳號(hào)上
直接通過(guò)支付寶支付購(gòu)買商品的貨款
給自己的另一個(gè)支付寶帳戶轉(zhuǎn)帳
給他人的支付寶帳戶轉(zhuǎn)帳
44 、淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？
信用等級(jí)高就沒(méi)限制了
完全沒(méi)限制
有限制，但至少可發(fā)布100 件
有限制，有些情形可能1 件都不能發(fā)了！
45 、集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別？
商城只有信用評(píng)價(jià)，集市只有店鋪評(píng)分
商城有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，集市只有店鋪評(píng)分
集市只有信用評(píng)價(jià)，商城只有店鋪評(píng)分
集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分
46 、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類？
四大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為、嚴(yán)重違規(guī)行為和特別嚴(yán)重違規(guī)行為 三大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為
兩大類，一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為
不分類
47 、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？
同一會(huì)員開(kāi)兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品
同一會(huì)員開(kāi)一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品
同一會(huì)員開(kāi)兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品
同一會(huì)員開(kāi)一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品
48、下列哪個(gè)表述在店鋪里出現(xiàn)是允許的?(基礎(chǔ)題)
淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略合作試點(diǎn)店鋪
數(shù)碼配件一站式購(gòu)物網(wǎng)店
淘寶網(wǎng)數(shù)碼頻道合作伙伴
淘寶網(wǎng)唯一授權(quán)店鋪
49、以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則”？ 進(jìn)口普通類食品在圖片中體現(xiàn)該進(jìn)口商品的中文標(biāo)簽；
在產(chǎn)品描述中公示：OEM 原單貨、廠家尾單„等信息
國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行QS 認(rèn)證的28類食品沒(méi)有在圖片中體現(xiàn)該商品包裝的QS ；
以上說(shuō)法均不對(duì)
50、某商品出現(xiàn)" 商品標(biāo)題為A 品牌, 實(shí)物圖片為B 品牌" 的情況, 違反" 淘寶商城
如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則", 將被扣去多少分?
(基礎(chǔ)題)
4分
2分
6分
1分
51、淘寶商城只允許以下哪種性質(zhì)的商品可以出售?(基礎(chǔ)題)
水貨
仿單
跟單
正品
52 、以下哪種說(shuō)法正確？
淘寶規(guī)則是被處罰后方需了解的
淘寶規(guī)則是會(huì)員自發(fā)達(dá)成的共識(shí)性文本
淘寶上不存在淘寶規(guī)則
淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款
53、掛價(jià)標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為50元, 該種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品范疇, 將被扣除多少分?
2分
1分
6分
4分
54、以下哪個(gè)行為不屬于" 進(jìn)行人氣商品炒作" 行為?
商家對(duì)所發(fā)布的商品，注冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣 copyright taoqao.com 將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳
將商城店鋪內(nèi)之前買家的評(píng)價(jià)展示在商城商品頁(yè)面進(jìn)行宣傳
商家通過(guò)虛設(shè)價(jià)格或虛假交易，抬高商品人氣的行為
55、以下哪種行為屬于" 違規(guī)發(fā)布廣告商品"?
在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣
商家未在店鋪中公示：物流配送說(shuō)明、發(fā)送商品時(shí)間
標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符
將購(gòu)買過(guò)商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營(yíng)者
56、關(guān)于" 重復(fù)鋪貨", 以下哪種說(shuō)法是正確的是?
以上說(shuō)法都正確
將同一服裝贈(zèng)送腰帶；同一件服裝贈(zèng)送口紅作為兩個(gè)不同的商品分別發(fā)布, 屬于重復(fù)鋪貨 將同一件服裝，以S 、M 、L 不同的尺碼作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪貨
將同一件服裝，以紅色、藍(lán)色不同的顏色作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪貨
57、發(fā)布廣告商品將會(huì)被公示警告多少天?
7天
15天
30天
3天
1、以下哪種行為屬于“價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符”
l 購(gòu)買NIKE 鞋后以1元換購(gòu)運(yùn)動(dòng)襪，該運(yùn)動(dòng)襪市場(chǎng)價(jià)格為20元，但換購(gòu)價(jià)格虛高為100元 l 以上都是
l 低價(jià)發(fā)布換購(gòu)或贈(zèng)送商品
l 商品標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為100元
2、商城鞋帽箱包類進(jìn)行7天無(wú)理由退換貨是需符合哪些條件？
l 外包裝、吊牌、配件完整
l 預(yù)定特殊尺碼
l 洗滌、穿過(guò)、認(rèn)為破壞
l 代購(gòu)商品
3．
l 產(chǎn)品標(biāo)題帶某某店專賣字樣
l 產(chǎn)品圖片加上店鋪水印
l 產(chǎn)品標(biāo)題只有品牌加型號(hào)
l 產(chǎn)品標(biāo)題帶包郵，3折促銷字樣
4、關(guān)于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問(wèn)題，以下說(shuō)法那一項(xiàng)是正確的？
l 以下都正確
l 鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布
l 不能以鉆石鑒定證書(shū)加鉆石小圖代替原圖
l 不能以鉆石鑒定證書(shū)圖片代替鉆石圖片
5、商城賣家出售價(jià)值為1000元，運(yùn)費(fèi)10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？
l 5元
l 50元
l 30元
l 45元
6、將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳，屬于以下哪項(xiàng)違規(guī)行為？
l 違反商城店鋪規(guī)范
l 發(fā)布違法信息
l 商城人氣炒作
l .亂用關(guān)鍵字
7、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品
l 運(yùn)動(dòng)類目商家發(fā)布女裝類商品
l 某商家只有A 和B 兩個(gè)品牌，在A 和B 品牌屬性下發(fā)布C 品牌商品
l 以上行為均屬于發(fā)布非約定商品
l A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品
8、會(huì)員通過(guò)社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會(huì)被扣幾分？
l 扣4分
l 扣6分
l 扣12分
l 扣2分
9、以下說(shuō)法正確的是
l 可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品
l 完全相同以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品，只允許發(fā)布一次
l 發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息
l 服務(wù)類商品，以相同價(jià)格、相同服務(wù)的不同表現(xiàn)形式發(fā)布
10、以下哪種行為不屬于在評(píng)論中發(fā)布廣告信息？
l 分享該商品的使用經(jīng)驗(yàn)
l 宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品
l 公開(kāi)自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分 l 利用發(fā)布使用心得或相關(guān)知識(shí)變相發(fā)布商品廣告
11、當(dāng)B 類違規(guī)行為扣分達(dá)到什么樣的程度時(shí)，會(huì)員會(huì)被永久封店？
l 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)
l 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)64分時(shí)
l 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分時(shí)
l 當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分時(shí)
12、以下哪種行為不屬于“廣告商品”
l 諾基亞N72
l 正品耐克出售僅供參考
l 世博會(huì)門(mén)票已售完勿拍
l 西湖龍井招商
13、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？
l 賬戶個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)
l 收費(fèi)的
l 免費(fèi)的
l 一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)
14、商城商家當(dāng)A 類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未到24分時(shí)將會(huì)得到什么處罰？
l 店鋪屏蔽7天，公示警告7天
l 限制發(fā)布商品7天
l 店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天
l 以上說(shuō)法均不正確
15、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開(kāi)具？ l 否
l 是，但是相應(yīng)稅收需要買家承擔(dān)
l 是，但是相應(yīng)稅收買賣雙方各承擔(dān)一半
l 是
16、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無(wú)商品屬于哪種違規(guī)行為？ l 違反商城商家店鋪規(guī)范行為
l 違反商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則行為
l 違反商城商家銷售服務(wù)規(guī)則行為
l 違反正品保障服務(wù)規(guī)則行為
17、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)屬性”
l 耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下
l 男裝放女裝下
l 登山鞋放籃球鞋下
l 襪子放T 恤下
18、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時(shí)，還要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
l 向買家賠付實(shí)際支付金額的5%但不超過(guò)30元的違約金
l 全額賠償買家實(shí)際支付的金額
l 店鋪被監(jiān)管一周
l 雙倍賠償買家實(shí)際支付的金額
19、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的
l 銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
l 必須是增值稅發(fā)票
l 餐飲發(fā)票
l 服務(wù)類發(fā)票
20、賣家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
l 發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣家的
l 這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)
l 需要
l 不需要
21、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？
l 商家的C2C 店鋪鏈接
l 商家的聯(lián)系方式
l 商家的C2C 好評(píng)記錄
l 廠家介紹
22、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID 用戶名長(zhǎng)度不得超過(guò)多少個(gè)字？
l 10個(gè)
l 30個(gè)
l 20個(gè)
l 5個(gè)
23、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品/商品的行為？
l 低價(jià)發(fā)布店鋪贈(zèng)品或者換購(gòu)商品
l 發(fā)布經(jīng)過(guò)淘寶授權(quán)的類目和品牌的商品
l 產(chǎn)品信息中帶有店鋪信息
l 商品郵費(fèi)過(guò)高，違背市場(chǎng)規(guī)律
24、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關(guān)閉店鋪”的含義為？
l 可以登陸，商品刪除
l 無(wú)法登陸，商品刪除
l 永久封號(hào)
l 店鋪被關(guān)閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名
25、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？
l 官網(wǎng)圖
l 實(shí)物圖
l 彩色圖
l 雜志圖
26、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?
l 買家實(shí)際支付的商品金額的3倍
l 交易金額的1倍賠付
l 只需進(jìn)行退貨退款，無(wú)需額外賠付
l 買家實(shí)際支付的商品價(jià)款的3倍加郵費(fèi)
27、什么叫出售違禁品？
l 限制性出售的物品
l 淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品
l 法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品
l 法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品
28、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分？
l 6 l 12
l 16
l 8
29、以下哪種行為是違背商城商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的？
l 未在評(píng)論中發(fā)布投訴、舉報(bào)、申訴類內(nèi)容
l 發(fā)布求購(gòu)信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
l 未公布用戶信息、聊天記錄等內(nèi)容
l 未以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系電話
30、如果買家對(duì)一件商家包郵的商品要求7天無(wú)理由退貨，并且非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的，退貨的郵費(fèi)如何分配？
l 買家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)
l 買家只需承但商家發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
l 買家只需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
l 買家不需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，全由商家承擔(dān)
31、以下哪種說(shuō)法解釋了實(shí)物拍攝圖片的定義？
l 官方網(wǎng)站圖片
l 其他品牌物品圖片
l 該商品本身的拍攝圖片
l 雜志圖片
32、商城可以發(fā)布哪類商品？
l 槍支，彈藥
l 避孕套
l 處方藥品
l 全國(guó)聯(lián)保手機(jī)
33、以下哪些類目支持7天無(wú)理由退換貨？
l 虛擬卡密類商品
l 旅游類商品
l 食品/零食/茶葉/特產(chǎn)
l 機(jī)票類商品
34、以下哪種行為不屬于“亂用關(guān)鍵字”
l 犀利哥推薦正品T 恤
l 李寧/耐克/阿迪運(yùn)動(dòng)鞋
l 特步運(yùn)動(dòng)鞋
l 正品女鞋比onLY 更好
35、避免商品被下架的有效措施？
l 主圖使用實(shí)物圖
l 關(guān)鍵屬性填寫(xiě)正確
l 以下表述均正確
l 商品如實(shí)描述、
36、以下哪種行為屬于“放錯(cuò)類目”
l 諾基亞N72放N73
l 300萬(wàn)像素的攝像頭放500萬(wàn)下
l 襪子放T 恤
l 耐克運(yùn)動(dòng)鞋放阿迪下
37、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務(wù)？
l 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時(shí)所承諾的物流服務(wù) l 商家提供發(fā)票服務(wù)
l 商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨
l 以上均不是
38、發(fā)布產(chǎn)品和商品時(shí)，某處信息填錯(cuò)了，能修改嗎？
l 以上說(shuō)法均不正確
l 兩者都能隨時(shí)修改
l 產(chǎn)品發(fā)布完成后，只有在24小時(shí)內(nèi)可以操作修改，商品可以隨時(shí)修改
l 發(fā)布商品時(shí)不能修改，發(fā)布產(chǎn)品能隨時(shí)修改
39、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費(fèi)嗎？
l 一般不收費(fèi)，需要特殊功能的收費(fèi)
l 收費(fèi)的
l 免費(fèi)的
l 賬戶個(gè)數(shù)超過(guò)6個(gè)開(kāi)始收費(fèi)
40、商城商品的最低積分返點(diǎn)比例是多少？
l 1.5% l 0.1%
l 0.5%
l 1.0%
41、違反商城發(fā)票規(guī)則，會(huì)被扣幾分？
l 24分
l 12分
l 6分
l 16分
42、買家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為？
l 違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”
l 違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”
l 違反“淘寶商城商品規(guī)范”
l 違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”
43、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定
l 買家索取發(fā)票時(shí)，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票
l 以上均違反規(guī)則
l 買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供
l 銷售公司為A 公司，但買家拿到的發(fā)票開(kāi)具人和公章顯示B 公司
44、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？
l 對(duì)達(dá)成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進(jìn)行貨款支付，包括頁(yè)面出現(xiàn)銀行賬號(hào)、淘寶集市鏈
接、外部網(wǎng)址等行為
l 通過(guò)旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進(jìn)行交易的行為
l 在店鋪?lái)?yè)面任何位置顯示400電話、800電話、個(gè)人手機(jī)、固定電話等內(nèi)容的行為
l 按照商城的承諾按時(shí)向買家贈(zèng)送積分，郵寄發(fā)票
45、商城哪些違規(guī)行為會(huì)被扣5%違約金？
l 違反商城支付方式
l 違反商城積分規(guī)定
l 付款未發(fā)貨
l 網(wǎng)上描述不符
46、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權(quán)立即刪除商品并對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)處罰？
l 商品的價(jià)格或郵費(fèi)遵守市場(chǎng)規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
l 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
l 商家展示商品的主圖為原始實(shí)物圖
l 商品如實(shí)描述
1
47、哪些行為屬于違反消費(fèi)者保障服務(wù)質(zhì)量規(guī)定？
l 出售假貨拒絕履行假一陪三
48、以下那一項(xiàng)是符合商場(chǎng)商品評(píng)論發(fā)布規(guī)則的？
l 散步謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的
l 侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的
l 針對(duì)購(gòu)買的商品特征進(jìn)行評(píng)論的
l 反對(duì)憲法等國(guó)家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的
49、以下哪種行為不屬于“重復(fù)鋪貨”？
l 某手機(jī)根據(jù)不同顏色發(fā)布多件
l 某手機(jī)根據(jù)不同價(jià)格發(fā)布多件
l 某手機(jī)根據(jù)不同掛件發(fā)布多件
l 某手機(jī)發(fā)布一件
50、如每個(gè)自然季度開(kāi)始后90天內(nèi)賣家不能給淘寶開(kāi)具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶B2C 服務(wù)協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權(quán)指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當(dāng)于當(dāng)
季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補(bǔ)淘寶未收到發(fā)票而遭受的經(jīng)濟(jì)損失？
l 50% l 20%
l 30%
l 10%
51、商城中可以發(fā)布哪類商品？
l 全新外貿(mào)
l 正品行貨
l 拍賣商品
l 二手閑置商品
52、商家給淘寶開(kāi)具發(fā)票的時(shí)間？
l 每個(gè)自然月開(kāi)具一次
l 每半年開(kāi)具一次
l 每個(gè)自然季度開(kāi)始后十五（15）個(gè)工作日內(nèi)
l 年底開(kāi)具一次
53、買家要求開(kāi)具商品發(fā)票時(shí)，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？
l 違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”
l 違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)則”
l 違反“淘寶商城商品規(guī)則”
l 違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”
54、賣家每個(gè)季度需要開(kāi)積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
l 不需要
l 這種說(shuō)法沒(méi)聽(tīng)過(guò)
l 需要
l 發(fā)票應(yīng)該是商城開(kāi)據(jù)給賣家的
55、商城積分的有效期是多久？
l 當(dāng)年有效
l 1個(gè)月
l 至少1年
l 1個(gè)季度
56、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？
l 餐飲發(fā)票
l 必須是增值稅發(fā)票
l 銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
l 服務(wù)類發(fā)票
57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項(xiàng)內(nèi)容？
l 商家的C2C 店鋪鏈接
l 商家的聯(lián)系方式
l 廠家介紹
l 商家的C2C 好評(píng)記錄
58、商城交易買家多少天內(nèi)可以發(fā)起商品描述不符的投訴？
l 交易成功后3天
l 交易成功后5天
l 交易成功后14天內(nèi)
l 交易成功后7天
59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)？
l 商標(biāo)侵權(quán)、盜版
l 圖片、文字版權(quán)侵權(quán)、專利侵權(quán)
l 以上都是
l 店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內(nèi)容中存在商標(biāo)侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的信息
60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？
l 退貨地址
l 個(gè)人手機(jī)、400，800電話
l 集市店鋪鏈接
l 銀行賬號(hào)
61、7天無(wú)理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計(jì)算的？正確 答案：買家物流簽收后7天內(nèi)168小時(shí)
62、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？
所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨 63、以下哪句回復(fù)買家的話語(yǔ)較為得體？
正確答案：您好，很高興為您服務(wù)，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨„. 64、商城積分有效期是多久
正確答案：至少1年 65、以下哪種形式屬于正確的支付方式？
正確答案：只接受支付寶交易方式 66、淘寶商城違規(guī)處罰的計(jì)分周期是多久？
正確答案：每一個(gè)自然年 67、以下哪種行為符合商城規(guī)定？
正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C 服務(wù)協(xié)議》„ 68、商家給淘寶開(kāi)具什么發(fā)票？
正確答案：消費(fèi)積分發(fā)票 69、以下哪些信息商家可以在店鋪內(nèi)及旺旺溝通過(guò)程中展現(xiàn)？
正確答案：展現(xiàn)淘寶商城購(gòu)物網(wǎng)站鏈接
70、淘寶商城女士?jī)?nèi)衣/內(nèi)褲支持7天無(wú)理由退換貨嗎？
正確答案：內(nèi)衣/內(nèi)褲都支持 71、對(duì)于未通過(guò)試運(yùn)營(yíng)考核的商家以下描述正確的是？
正確答案：天貓講終止與客戶簽訂的《淘寶商城服務(wù)協(xié)議》 72、對(duì)于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是
正確答案：貓商城店鋪支付寶余額支付功能必須關(guān)閉 73、商家給淘寶開(kāi)消費(fèi)積分發(fā)票的周期是：
正確答案：從2011年1月起可隨意選擇開(kāi)票時(shí)間
74、細(xì)節(jié)圖中，衣服標(biāo)領(lǐng)是授權(quán)的品牌，衣服上有知名品牌的品牌字樣，屬于哪類違規(guī)？
正確答案：禁售商品-商標(biāo)侵權(quán)