2013最新淘寶天貓入駐考試題目及答案
1 、淘寶的違規(guī)行為分哪兩種？
一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為
普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為
少數(shù)違規(guī)行為和多數(shù)違規(guī)行為
買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為
2 、下面哪種情況下，淘寶有權收回會員名？
己通過支付寶實名認證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名 已通過支付寶實名認證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名 未通過支付寶實名認證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名 已通過支付寶實名認證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會員名 3 、一般違規(guī)行為多少分為一個處罰節(jié)點？
10 分
16 分
12 分
20 分
4 、一個淘寶會員能在淘寶開幾家店？
三家
一家
兩家
沒限制
5 、下列哪一項不是淘寶賣家必須做到的？
寶貝頁面的描述，應該與商品的實際情況相符
遵守淘寶規(guī)則，遵守對買家的服務承諾
每天都要重新發(fā)布商品
出售的商品，在合理期間內不存在正常使用的質量問題
6 、了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是：
進入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺一一規(guī)則頻道
到Google 搜索
到淘寶社區(qū)看帖
向其它店家詢問
7、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價
30 天
15 天
9 天
7 天
8 、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》 中的哪幾條有所規(guī)定？
惡意評價
競拍不買
發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息
虛假交易
9 、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時生效的？
2010 年10 月1 日
2010 年11 月11 日
2009 年11 月11 日
2011 年1 月1 日
10 、規(guī)則頻道右側欄目是：
直通車
規(guī)則動態(tài)
店鋪街
淘寶大學
11 、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？
虛假交易
侵犯知識產權
成交不賣
濫發(fā)信息
12 、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？
成人類目
音像類目
向其它店家詢問
7、買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內可以進行評價
30 天
15 天
9 天
7 天
8 、淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國家相關法律法規(guī)所禁止的商品，這類規(guī)則在《 淘寶規(guī)則》 中的哪幾條有所規(guī)定？
惡意評價
競拍不買
發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息
虛假交易
9 、全新《 淘寶規(guī)則》 是何時生效的？
2010 年10 月1 日
2010 年11 月11 日
2009 年11 月11 日
2011 年1 月1 日
10 、規(guī)則頻道右側欄目是：
直通車
規(guī)則動態(tài)
店鋪街
淘寶大學
11 、以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？
虛假交易
侵犯知識產權
成交不賣
濫發(fā)信息
12 、下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質就能出售？
成人類目
音像類目
服裝類目
書籍類目
13 、淘寶會員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？
涉嫌侵犯他人權利的信息
賣家本人己通過工商注冊的實體店名
干擾淘寶網(wǎng)運營秩序等相關信息
違反國家法律法規(guī)的信息
14 、如何從淘寶首頁進入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？
首頁右側“規(guī)則”專欄
搜索寶貝
淘寶服務
類目導航
15 、以下哪種行為不屬于嚴重違規(guī)？
騙取他人財物
泄露他人隱私
盜用他人賬戶
競拍不買
16 、規(guī)則頻道里，哪個欄目會發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？
考試中心
規(guī)則公告
規(guī)則解讀
友情鏈接
17 、違規(guī)扣分什么時候會被清零？
每年的十二月三十一日二十四時
每年的五月一日二十四時
每年的十月一日二十四時
每年的一月一號二十四時
18 、除了下列哪一項以外，其他都是會員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會對他作出的處理？
對這次違規(guī)行為進行公示
對這次違規(guī)行為進行扣分
對違規(guī)的會員進行罰款
對這次違規(guī)行為進行糾正
19 、在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？
只有當該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會被查封帳戶
只要被買家投訴，就會被查封帳戶
只要違規(guī)了，就會被查封帳戶
只要發(fā)生了嚴重違規(guī)行為，才會被查封帳戶
20 、嚴重違規(guī)扣分累計達多少分的，會被處以查封帳戶的處罰？
48 分
100 分
36 分
24分
21 、《 淘寶規(guī)則》 的違規(guī)積分如何清零？
每半年一次
每年一次
每個月一次
每季度一次
22 、下列哪一項不是信用評價和店鋪評分的區(qū)別？
買、賣家互相之間都能給對方進行信用評價，但是賣家不能給買家打店鋪評分
針對信用評價，評價人可比給好評，中評、差評，而店鋪評分只能打分數(shù)
淘寶上很多賣家會員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評分的分數(shù)，不是指信用評價的積分 信用評價中的好評會使得被評價人累計一分信用積分，而店鋪評分不累積信用積分
23 、買賣雙方在評價中允許出現(xiàn)的下列哪種情形？
買家在評論內容中稱贊賣家發(fā)貨速度快
同行競爭者惡意給予中、差評買家利用中、差評
惡意向賣家索要額外財物
買賣雙方在評論內容中發(fā)布污言穢語
24 、淘寶規(guī)則變更時，不會以哪種方式通知？
規(guī)則頻道公告
淘寶網(wǎng)首頁公告
電話通知會員
淘寶網(wǎng)幫助中心公告
25 、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？
買家付款后三天內賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款
買家付款以后就可以申請退款
買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款
買家拍下以后就可以申請退款
26 、淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類？
四大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為、嚴重違規(guī)行為和特別嚴重違規(guī)行為
三大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為
兩大類，一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為
不分類
27 、以下哪種說法正確？
淘寶規(guī)則是被處罰后方需了解的
淘寶規(guī)則是會員自發(fā)達成的共識性文本
淘寶上不存在淘寶規(guī)則
淘寶規(guī)則是對淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務或限制基本權利的條款
28 、評價人若給予好評，則被評價人信用積分會增加幾分？
二分
四分
一分
三分
29 、滿足下列哪種情況．會員方可創(chuàng)建店鋪？
會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過開店考試后
會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后 會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定，公示真實有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后
會員公示真實有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后
30 、除了從淘寶網(wǎng)首頁可以進人規(guī)則頻道以外，以下哪個域名可以進入規(guī)則頻道？
bbs ．taobao.com
rule ． taobao.com
guize.taobao . com
rose ． taobao.com
31 、下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？
同一會員開兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品
同一會員開一家店鋪并且發(fā)布大量重復的商品
同一會員開兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品
同一會員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品
32 、集市與商城的評價體系有什么區(qū)別？
商城只有信用評價，集市只有店鋪評分
商城有信用評價和店鋪評分，集市只有店鋪評分
集市只有信用評價，商城只有店鋪評分
集市有信用評價和店鋪評分，商城只有店鋪評分
33 、尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？
可以，且沒數(shù)量限制
不可以
可以，但只能發(fā)布100 件
可以，但只能發(fā)布10件
34 、在淘寶網(wǎng)上哪里無法查看到淘寶規(guī)則的信息？
淘寶官方規(guī)則頻道rule . taobao . com
淘寶商品搜索頁面
淘寶幫助中心規(guī)則類目
淘寶首頁規(guī)則專欄
35 、淘寶對賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？
信用等級高就沒限制了
完全沒限制
41、關于亂用關鍵字，以下描述正確的是？
扣除6分
在同一雙鞋子的標題中使用：運動鞋、球鞋、板鞋等字眼
在店鋪頁面公示：OEM 原單貨、廠家尾單„等信息
以上說法都正確
42、商家發(fā)布違法、違規(guī)信息會受到的處罰是？
扣除2分
扣除1分
公示警告（7天）
以上說法均不對
43、以下哪種經營行為會直接導致終止服務協(xié)議？
在店鋪頁面公示：OEM 原單貨、廠家尾單„等信息
在買家向商家咨詢7天無理由退換貨規(guī)則時，商家向買家進行誤導
不在規(guī)定時間內，向淘寶商城開具當季積分發(fā)票；
通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進行交易的行為；
44、以下哪種經營行為會導致店鋪被監(jiān)管30天？
針對商家包郵的產品，商家不肯承擔一半運費，要買家全額承擔運費后方同意退還 以上說法均不正確
在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具；
將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者
45、以下哪種經營行為會被扣除6分？
買家索取發(fā)票時，要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票
出售假貨、水貨、仿貨、三無商品
將廣告作為單個商品進行發(fā)布
將用戶的聊天記錄，在店鋪中進行公布
46、以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實描述服務規(guī)則”？ 進口普通類食品在圖片中體現(xiàn)該進口商品的中文標簽；
在產品描述中公示：OEM 原單貨、廠家尾單„等信息
國家強制執(zhí)行QS 認證的28類食品沒有在圖片中體現(xiàn)該商品包裝的QS ；
以上說法均不對
47、在產品的圖片上加水印，顯示店鋪實體店地址、店鋪名等信息將會被扣除多少分？
4分
1分
6分
2分
48、不在規(guī)定時間內向淘寶商城開具當季積分發(fā)票，將會被扣除多少分？ 4分
2分
1分
6分
49、對于交易后未給予好評的買家或有過投訴的買家，在評價中公布聊天記錄、進行惡嚴抨擊、公布買家個人信息等行為, 將會被扣除多少分?
2分
4分
1分
6分
50、賣家應于每個自然季度開始后幾個工作日內就上季度淘寶支付的金額開出相應的銷售發(fā)票? 45
15
30
5
51、關于" 淘寶商城發(fā)票規(guī)則", 以下哪個描述是正確的?
不在規(guī)定時間內，向淘寶商城開具當季積分發(fā)票
買家索取發(fā)票時，要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票
賣家開具的發(fā)票所蓋公章與商城商家公司名稱一致
買家索取發(fā)票時，告知不提供
17、掛價標價為1元，運費為50元, 該種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品范疇, 將被扣除
多少分?
2分
1分
6分
4分
18、發(fā)布廣告商品將會被公示警告多少天?
7天
15天
30天
3天
19、以下哪種行為屬于" 違規(guī)發(fā)布廣告商品"?
在商品標題中出現(xiàn)：招商、代理、批發(fā)等廣告字樣
商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時間
標題信息與圖片或商品描述不符
將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經營者
20、關于" 重復鋪貨", 以下哪種說法是正確的是?
以上說法都正確
將同一服裝贈送腰帶；同一件服裝贈送口紅作為兩個不同的商品分別發(fā)布, 屬于重復鋪貨
將同一件服裝，以S 、M 、L 不同的尺碼作為單個商品分別發(fā)布屬于重復鋪貨
將同一件服裝，以紅色、藍色不同的顏色作為單個商品分別發(fā)布屬于重復鋪貨
21、一旦發(fā)現(xiàn)商城商家在店鋪中發(fā)布仿真槍、梅花鹿„等國家法律明令禁止銷售的商品, 會受到以下哪種處罰?
扣除2分
限期3天內整改
扣除4分
扣除12分
22、以下哪個行為不屬于" 進行人氣商品炒作" 行為?
商家對所發(fā)布的商品，注冊多個個人帳號進行虛假交易，抬高商品人氣 copyright taoqao.com 將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳
將商城店鋪內之前買家的評價展示在商城商品頁面進行宣傳
商家通過虛設價格或虛假交易，抬高商品人氣的行為
1、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的
l 銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
l 必須是增值稅發(fā)票
l 餐飲發(fā)票
l 服務類發(fā)票
2、商城商品的最低積分返點比例是多少？
l 1.5% l 0.1%
l 0.5%
l 1.0%
3、違反商城發(fā)票規(guī)則，會被扣幾分？
l 24分
l 12分
l 6分
l 16分
4、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
l 發(fā)票應該是商城開據(jù)給賣家的
l 這種說法沒聽說過
l 需要
l 不需要
5、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪些違規(guī)行為？
l 違反“淘寶商城店鋪規(guī)范”
l 違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)范”
l 違反“淘寶商城商品規(guī)范”
l 違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)范”
6、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項內容？
l 商家的C2C 店鋪鏈接
l 商家的聯(lián)系方式
l 商家的C2C 好評記錄
l 廠家介紹
7、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”
l 購買NIKE 鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元 l 以上都是
l 低價發(fā)布換購或贈送商品
l 商品標價為1元，運費為100元
8、以下哪些行為違反了淘寶商城發(fā)票規(guī)定
l 買家索取發(fā)票時，告知買家額外支付錢款才提供發(fā)票
l 以上均違反規(guī)則
l 買家索取發(fā)票時，告知不提供
l 銷售公司為A 公司，但買家拿到的發(fā)票開具人和公章顯示B 公司
9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？
l 對達成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進行貨款支付，包括頁面出現(xiàn)銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網(wǎng)址等行為
l 通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網(wǎng)店或采用其他支付方式進行交易的行為
l 在店鋪頁面任何位置顯示400電話、800電話、個人手機、固定電話等內容的行為
l 按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發(fā)票
10、商城哪些違規(guī)行為會被扣5%違約金？
l 違反商城支付方式
l 違反商城積分規(guī)定
l 付款未發(fā)貨
l 網(wǎng)上描述不符
11、商城鞋帽箱包類進行7天無理由退換貨是需符合哪些條件？
l 外包裝、吊牌、配件完整
l 預定特殊尺碼
l 洗滌、穿過、認為破壞
l 代購商品
12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID 用戶名長度不得超過多少個字？
l 10個
l 30個
l 20個
l 5個
13、出現(xiàn)下列哪些情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰？
l 商品的價格或郵費遵守市場規(guī)律和所屬行業(yè)標準的
l 商家發(fā)布舊貨、二手商品信息
l 商家展示商品的主圖為原始實物圖
l 商品如實描述
14、以下哪種產品發(fā)布行為是符合標準的？
l 產品標題帶某某店專賣字樣
l 產品圖片加上店鋪水印
l 產品標題只有品牌加型號
l 產品標題帶包郵，3折促銷字樣
15、以下哪種行為，不是違規(guī)發(fā)布產品/商品的行為？
l 低價發(fā)布店鋪贈品或者換購商品
l 發(fā)布經過淘寶授權的類目和品牌的商品
l 產品信息中帶有店鋪信息
l 商品郵費過高，違背市場規(guī)律
16、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項是正確的？
l 以下都正確
l 鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發(fā)布
l 不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖
l 不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片
17、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規(guī)定？
l 出售假貨拒絕履行假一陪三
18、以下那一項是符合商場商品評論發(fā)布規(guī)則的？
l 散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的
l 侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的
l 針對購買的商品特征進行評論的
l 反對憲法等國家現(xiàn)有法律法規(guī)所確定的基本原則的
19、《淘寶商城用戶行為管理規(guī)則》中，“關閉店鋪”的含義為？
l 可以登陸，商品刪除
l 無法登陸，商品刪除
l 永久封號
l 店鋪被關閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名
20、以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”？
l 某手機根據(jù)不同顏色發(fā)布多件
l 某手機根據(jù)不同價格發(fā)布多件
l 某手機根據(jù)不同掛件發(fā)布多件
l 某手機發(fā)布一件
21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？
l 官網(wǎng)圖
l 實物圖
l 彩色圖
l 雜志圖
22、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發(fā)票{根據(jù)《淘寶B2C 服務協(xié)議》}，賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發(fā)票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發(fā)票而遭受的經濟損失？
l 50% l 20%
l 30%
l 10%
23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規(guī)則，賠付金額是多少?
l 買家實際支付的商品金額的3倍
l 交易金額的1倍賠付
l 只需進行退貨退款，無需額外賠付
l 買家實際支付的商品價款的3倍加郵費
24、商城中可以發(fā)布哪類商品？
l 全新外貿
l 正品行貨
l 拍賣商品
l 二手閑置商品
25、什么叫出售違禁品？
l 限制性出售的物品
l 淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品
l 法律法規(guī)規(guī)定禁止發(fā)布的商品
l 法律法規(guī)規(guī)定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網(wǎng)禁止發(fā)布的商品
26、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發(fā)貨投訴成立，將賠付買家多少錢？
l 5元
l 50元
l 30元
l 45元
27、將C2C 店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規(guī)行為？
l 違反商城店鋪規(guī)范
l 發(fā)布違法信息
l 商城人氣炒作
l .亂用關鍵字
28、商家給淘寶開具發(fā)票的時間？
l 每個自然月開具一次
l 每半年開具一次
l 每個自然季度開始后十五（15）個工作日內
l 年底開具一次
29、商城商家發(fā)布非約定商品，將被扣除多少分？
l 6 l 12
l 16
l 8
30、以下哪些行為不屬于發(fā)布非約定商品
l 運動類目商家發(fā)布女裝類商品
l 某商家只有A 和B 兩個品牌，在A 和B 品牌屬性下發(fā)布C 品牌商品
l 以上行為均屬于發(fā)布非約定商品
l A品牌商家發(fā)布此品牌下系列的商品
31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？
l 虛擬卡密類商品
l 旅游類商品
l 食品/零食/茶葉/特產
l 機票類商品
32、會員通過社區(qū)、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網(wǎng)外商品信息將會被扣幾分？
l 扣4分
l 扣6分
l 扣12分
l 扣2分
33、商城可以發(fā)布哪類商品？
l 槍支，彈藥
l 避孕套
l 處方藥品
l 全國聯(lián)保手機
34、以下哪種行為是違背商城商品評論發(fā)布規(guī)則的？
l 未在評論中發(fā)布投訴、舉報、申訴類內容
l 發(fā)布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
l 未公布用戶信息、聊天記錄等內容
l 未以任何方式收集會員郵箱地址或聯(lián)系電話
35、當B 類違規(guī)行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？
l 當扣分達到或超過48分時
l 當扣分達到或超過64分時
l 當扣分達到或超過12分時
l 當扣分達到或超過24分時
36、以下說法正確的是
l 可以發(fā)布完全相同以及重要屬性完全相同的產品
l 完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發(fā)布一次
l 發(fā)布假貨、翻新貨、水貨信息
l 服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現(xiàn)形式發(fā)布
37、以下哪種行為不屬于在評論中發(fā)布廣告信息？
l 分享該商品的使用經驗
l 宣傳自己活他人店鋪及在線銷售的商品
l 公開自己的聯(lián)系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分 l 利用發(fā)布使用心得或相關知識變相發(fā)布商品廣告
38、以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”
l 犀利哥推薦正品T 恤
l 李寧/耐克/阿迪運動鞋
l 特步運動鞋
l 正品女鞋比onLY 更好
39、商城商家當A 類違規(guī)行為扣分達到或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰？
l 店鋪屏蔽7天，公示警告7天
l 限制發(fā)布商品7天
l 店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發(fā)布商品12天
l 以上說法均不正確
40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”
l 諾基亞N72
l 正品耐克出售僅供參考
l 世博會門票已售完勿拍
l 西湖龍井招商
41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？
l 賬戶個數(shù)超過6個開始收費
l 收費的
l 免費的
l 一般不收費，需要特殊功能的收費
42、避免商品被下架的有效措施？
l 主圖使用實物圖
l 關鍵屬性填寫正確
l 以下表述均正確
l 商品如實描述、
43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？
l 買家需要承擔來回運費
l 買家只需承但商家發(fā)貨運費
l 買家只需承擔退貨運費
l 買家不需承擔運費，全由商家承擔
44、商家在商城出售商品，若買家索要發(fā)票，商家是否需要開具？
l 否
l 是，但是相應稅收需要買家承擔
l 是，但是相應稅收買賣雙方各承擔一半
l 是
45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規(guī)行為？
l 違反商城商家店鋪規(guī)范行為
l 違反商品如實描述服務規(guī)則行為
l 違反商城商家銷售服務規(guī)則行為
l 違反正品保障服務規(guī)則行為
46、以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？
l 官方網(wǎng)站圖片
l 其他品牌物品圖片
l 該商品本身的拍攝圖片
l 雜志圖片
47、以下哪種行為屬于“放錯類目”
l 諾基亞N72放N73
l 300萬像素的攝像頭放500萬下
l 襪子放T 恤
l 耐克運動鞋放阿迪下
48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”
l 耐克運動鞋放阿迪下
l 男裝放女裝下
l 登山鞋放籃球鞋下
l 襪子放T 恤下
49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務？
l 賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務
l 商家提供發(fā)票服務
l 商家按買賣雙方阿里旺旺約定發(fā)貨時間發(fā)貨
l 以上均不是
50、商城賣家出現(xiàn)“付款未發(fā)貨”的在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？
l 向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金
l 全額賠償買家實際支付的金額
l 店鋪被監(jiān)管一周
l 雙倍賠償買家實際支付的金額
51、買家要求開具商品發(fā)票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發(fā)票，屬于下列哪類違規(guī)行為？
l 違反“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”
l 違反“淘寶商城商家銷售行為規(guī)則”
l 違反“淘寶商城商品規(guī)則”
l 違反“淘寶商城店鋪規(guī)則”
52、賣家每個季度需要開積分發(fā)票給淘寶商城嗎？
l 不需要
l 這種說法沒聽過
l 需要
l 發(fā)票應該是商城開據(jù)給賣家的
53、發(fā)布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎？
l 以上說法均不正確
l 兩者都能隨時修改
l 產品發(fā)布完成后，只有在24小時內可以操作修改，商品可以隨時修改 l 發(fā)布商品時不能修改，發(fā)布產品能隨時修改
54、商城積分的有效期是多久？
l 當年有效
l 1個月
l 至少1年
l 1個季度
55、商城積分發(fā)票的要求是什么類型的？
l 餐飲發(fā)票
l 必須是增值稅發(fā)票
l 銷售發(fā)票（普通發(fā)票或增值稅發(fā)票均可）
l 服務類發(fā)票
56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？
l 一般不收費，需要特殊功能的收費
l 收費的
l 免費的
l 賬戶個數(shù)超過6個開始收費
57、商品描述中可以出現(xiàn)以下哪項內容？
l 商家的C2C 店鋪鏈接
l 商家的聯(lián)系方式
l 廠家介紹
l 商家的C2C 好評記錄
58、商城交易買家多少天內可以發(fā)起商品描述不符的投訴？
l 交易成功后3天
l 交易成功后5天
l 交易成功后14天內
l 交易成功后7天
59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？
l 商標侵權、盜版
l 圖片、文字版權侵權、專利侵權
l 以上都是
l 店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息
60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現(xiàn)？
l 退貨地址
l 個人手機、400，800電話
l 集市店鋪鏈接
l 銀行賬號
61、7天無理由退換貨規(guī)則的“7天”是如何計算的？正確 答案：買家物流簽收后7天內168小時 62、以下哪種備貨情況符合淘寶商城要求？
所有發(fā)布的商品均有一定數(shù)量備貨確保買家付款后72小時內發(fā)貨 63、以下哪句回復買家的話語較為得體？
正確答案：您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨„. 64、商城積分有效期是多久
正確答案：至少1年 65、以下哪種形式屬于正確的支付方式？
正確答案：只接受支付寶交易方式 66、淘寶商城違規(guī)處罰的計分周期是多久？
正確答案：每一個自然年
67、以下哪種行為符合商城規(guī)定？
正確答案：商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C 服務協(xié)議》„
68、商家給淘寶開具什么發(fā)票？
正確答案：消費積分發(fā)票
69、以下哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現(xiàn)？
正確答案：展現(xiàn)淘寶商城購物網(wǎng)站鏈接
70、淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？
正確答案：內衣/內褲都支持
71、對于未通過試運營考核的商家以下描述正確的是？
正確答案：天貓講終止與客戶簽訂的《淘寶商城服務協(xié)議》
72、對于天貓商城店鋪支付寶余額支付功能的表述，正確的是
正確答案：貓商城店鋪支付寶余額支付功能必須關閉
73、商家給淘寶開消費積分發(fā)票的周期是：
正確答案：從2011年1月起可隨意選擇開票時間
74、細節(jié)圖中，衣服標領是授權的品牌，衣服上有知名品牌的品牌字樣，屬于哪類違規(guī)？
正確答案：禁售商品-商標侵權