1、賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息 A
A. 在“賣家中心”了解自己的店鋪信息
B. 在“服務中心”了解常見問題
C. 在“規則頻道”了解最新規則
D. 以上都是
2、有位買家來您店鋪里拍下商品 拍下后多少天內買家沒有付款的 這筆交易會自動關閉 B
A. 十五天
B. 三天
C. 三十天
D. 系統不會自動關閉交易 只有賣家可以關閉交易
3、當您遇到開店問題時 可以通過哪些渠道獲得幫助 D
A. 服務中心 B. 規則論壇 C. 在線客服 D. 以上都是
4、以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全 B
A.線下交易
B.使用旺旺與買家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具 如qq 等 交流
D.使用其他通訊工具手段交流
5、在淘寶開店以后 什么情況下會被查封賬戶 C
A.只要發生了嚴重違規行為 才會被查封賬戶
B.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到十二分
C.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到四十八分
D.當該賬戶的嚴重違規行為扣分累積到三十六分
6、違反了商品發布規則的商品標題是 D
A.【預售】正宗陽澄湖大閘蟹直銷
B.紐麥福 新西蘭原裝進口牛奶
C.夏威夷果新貨奶油味
D.全網最優 頂級袖珍香菇 小香菇 兩件包郵
7、如果您在開店過程中遇到違規問題 在哪里可以了解詳情 A
A.賣家中心-違規紀錄
B.店鋪首頁
C.賣家中心站內信
D. 郵件
8、下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全 D
A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區分。
B.安裝使用安全產品 建議安裝數字證書、開通登錄保護 C.使用安全瀏覽器 安裝殺毒軟件
D.以上都需要
9、在淘寶交易中 下列哪些信息可以告訴他人 D
A.銀行卡信息
B.身份信息
C.手機驗證碼
D.以上均不可告訴
10、淘寶賣家必須遵守的基本義務是什么 C
A.48小時發貨義務
B.退換貨包郵義務
C.如實描述
D.全國發貨包郵義務
11、會員可以通過淘寶社區哪個版塊了解淘寶規則相關信息 C
A.天涯社區
B.百度貼吧
C.規則論壇
D.豆瓣
12、什么樣的商品會造成可疑交易的產生 D
A.贈品沒有放置在“贈品”類目
B.設置多件低價包郵但不支持單件拍下發貨
C.虛擬商品限制一個id 購買一件
D.以上都是
13、除自行約定外 買家付款后賣家要在多長時間內發貨 D A.12小時
B.24小時
C.48小時
D.72小時
14、以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規范 D
A.使用“紅十字”標志
B.店標使用“淘寶特許”作宣傳
C.寶貝詳情描述放置其他網站商品鏈接
D. 以上都不符合
15、以下哪件商品屬于亂用關鍵字B
A.廣東維納斯真皮手袋
B.【淘寶最低價】長袖豹紋衫
C.液壓搖擺踏步機
D.杏子去角質面膜
16、買家在您店鋪里拍下商品并且付款了 在您發貨前買家又想申請退款 請問買家什么時候開始可以申請退款C
A.買家不能申請退款 只有賣家去點了發貨之后買家才能申請退款
B.買家拍下 未付款 以后就可以申請退款
C.買家付款以后就可以申請退款
D. 買家付款后三天內賣家還沒點擊發貨的 買家可以申請退款
17、什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動A
A.虛假交易扣分達48分及以上
B.違背承諾扣分達12分及以上
C.濫發信息扣分達12分及以上
D. 惡意騷擾扣分達12分及以上
18、怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面D
A.將最有競爭力的商品設為櫥窗推薦商品
B.詳細描述自己的商品 補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息 C.使用支付寶交易 誠信經營店鋪
D.以上都是
19. 以下商品發布正確的是C
A.價格30元的商品 以1元發布標明贈品
B.寶貝發布一口價10元 平郵200元
C.發布30元的相框
D. 發布10元的商品 寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元
20、對于食品行業賣家來說 以下哪種情況容易引發糾紛D
A. 商品破損問題
B. 生產日期問題或未填寫足夠的食品信息
C.未及時發貨
D.以上都是
21、下列哪類商品不允許在淘寶網上出售B
A.代寫論文
B.服裝
C.箱包
D.鞋帽
22、買家拍下商品不付款賣家應該如何處理A
A.買家拍下后72小時內未付款 系統會自動關閉交易。
B.賣家自行關閉交易
C.聯系支付寶客服
D.依舊發貨
23、以下哪種商品違反了商品發布規則D
A.發布普通藥品信息
B.發布三無自制秘方藥品信息
C.發布鹿胎相關商品信息
D. 以上都是
24、哪個選項的商品標題 違反了商品品類堆砌規則C
A.日軒茶葉 安溪鐵觀音 特級濃香型鐵觀音茶葉
B.新疆特級和田紅棗特級大紅棗500克 2件包郵
C.五芳齋 知味觀松桂坊湘西臘肉
D. 沈郎鄉有機山茶油
25、您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識D
A.自己類目的官方幫派
B.阿里學院視頻教程
C.淘寶論壇經驗分享
D. 以上都是
26、買家發來一個連接 說你的商品拍不了 你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理 以下哪項操作不正確 A
A.點擊鏈接 根據提示輸入登錄名和密碼。
B.點擊前 仔細查看鏈接的url 是否為釣魚網址。
C.點開頁面后 查看左上角是否有自己的登錄名 沒有則是釣魚網址。
D.警惕買家發的不明網址 不隨便在不明網站填寫賬號信息。
27、發布下列哪種商品需要進行該行業準入認證A
A.酒類制品
B.堅果零食
C.餅干蛋糕
D.茶葉牛奶
28、作為一名店主 在處理交易問題時 您應該掌握哪些基礎信息D
A.商品id 號
B.阿里旺旺舉證號
C.訂單編號
D.以上都要掌握
29、當您在淘寶上遇到一些簡單的問題 例如退款、運費設置等 您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎D
A.淘寶機器人
B.在線客服 云服務
C.淘寶服務中心自助服務
D.以上都