作者：全媒派   來源：騰訊傳媒全媒派

寫評論給積分，轉(zhuǎn)文章貼表情，下拉刷新biu地“又發(fā)現(xiàn)N條新內(nèi)容”……資訊客戶端刷得根本停不下來，冷靜下來想想，我們已經(jīng)被這些聰明的內(nèi)容產(chǎn)品“粘住”了，整個過程不著痕跡，愿者上鉤。

據(jù)艾瑞咨詢《 2018 年中國傳統(tǒng)新聞媒體與新媒體的融合與創(chuàng)新研究報(bào)告》指出，總體來看，新聞資訊行業(yè)人口紅利期已過，進(jìn)入用戶粘性之戰(zhàn)。多巴胺驅(qū)使用戶尋求產(chǎn)品里的“獎賞”，細(xì)處的用心就能帶給我們極大滿足。如何進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，用更妙的方式留住用戶，已成為目前資訊APP的焦慮點(diǎn)所在。

本期全媒派（ID：quanmeipai）帶你一起，細(xì)數(shù)各個資訊APP在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都花了哪些小心思。

告別粗暴設(shè)置，Push也能個性化

身為資訊客戶端的標(biāo)配，各家的Push功能原為拉升APP用戶訪問而設(shè)計(jì)，可趨于同質(zhì)的“強(qiáng)制喂養(yǎng)式”即時(shí)提醒，已經(jīng)成為霸占手機(jī)屏的災(zāi)難，讓不少用戶怒而卸載了之。

到底還能有什么新主意？相對于國內(nèi)大多數(shù)資訊APP的“一鍵全開/全關(guān)”，國外諸多內(nèi)容產(chǎn)品已經(jīng)嘗試了各種個性化玩法。

細(xì)分垂直類別：定制專屬通知內(nèi)容

“個性化”是一個放之四海皆準(zhǔn)的好思路，用戶能自主選擇訂閱賬戶和垂直頻道，當(dāng)然也能自主選擇push什么內(nèi)容。目前，國外多家資訊APP已將通知分垂直類別開啟，將主動權(quán)交還給用戶，可根據(jù)自己的喜好來對通知的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。貼合用戶興趣的推送更能喚起沉睡的用戶，提高產(chǎn)品活躍度。

左為華爾街日報(bào)，右為洛杉磯時(shí)報(bào)

不同的資訊APP對通知類別的劃分也各不相同，而Quartz無疑是其中最為獨(dú)（hui）特（wan）的一個。Quartz將通知內(nèi)容劃分為四類：真·大事件、重要且有趣的事、市場俳句（在交易日結(jié)束后推送）、消息更新，每個類別前都加入了emoji表情，還注明了此類新聞的通知頻率，以便用戶更好地進(jìn)行選擇。

調(diào)整推送頻率：保持友好用戶體驗(yàn)

過于頻繁的推送通知容易造成對用戶日常生活的打擾，甚至招致反感。為此，CNN的客戶端為用戶提供推送頻率的選擇，希望讓用戶既不會被過多的推送所干擾，又不會錯過所關(guān)注的信息。它將推送頻次分為“0-2”、“3-6”、“7+”三個等級，并在每一等級下面清楚告知用戶會推送的事件類型，有助于優(yōu)化推送效果。

Quiet Time：給你留白免打擾時(shí)段

休息時(shí)間來通知太吵？工作時(shí)間來通知分散注意力？沒關(guān)系，“Quiet Time”幫你解決這個煩惱。目前，國外部分資訊APP推出“Quiet Time”的功能，用戶可在通知設(shè)置中根據(jù)個人情況選擇不接收推送通知的時(shí)間段，使其在特定時(shí)間段內(nèi)處于“免打擾”狀態(tài)，從信息大潮中短暫抽身片刻。

左為NBC，右為USA TODAY

除了上述三種玩法，國外資訊APP在推送通知時(shí)，也會盡可能采用精簡有趣的語言，附上圖片或emoji表情，來提高用戶打開率。