這是藍(lán)湖的第 6 篇譯文
原文作者：Wayne Chang，估值 10 億美元公司聯(lián)合創(chuàng)始人； 50 家公司天使投資人；JetSmarter, Crashlytics, Dropbox, Napster 高級(jí)工程師
一、MVP和MLP
我經(jīng)常談到構(gòu)建MVP（最小可行性產(chǎn)品）和我喜歡稱之為MLP（最小招人喜愛產(chǎn)品）之間的區(qū)別。
我不相信構(gòu)建MVP。
我比較信任去構(gòu)建不可思議的絕妙的產(chǎn)品體驗(yàn)，而這系列體驗(yàn)?zāi)軌虻靡猿尸F(xiàn)的前提是你需要給每一位新用戶一個(gè)難忘的初次體驗(yàn)。
MVP一般是在開始時(shí)將一個(gè)僅僅能使用的產(chǎn)品雛形丟進(jìn)市場(chǎng)，獲得一些反饋，而MLP恰恰相反，將用戶的初次體驗(yàn)看得比任何事情都重要。
這是用戶第一次看到你的產(chǎn)品，第一次通過體驗(yàn)認(rèn)識(shí)到你是誰，和你所代表的一切。如果他們只看到了產(chǎn)品的骨架，體驗(yàn)到了產(chǎn)品的笨拙，那么你如何指望用戶能記住你的產(chǎn)品呢？
不要忘了，“在安裝后的前三天，APP的日活平均會(huì)流失77%。”
你應(yīng)該去爭(zhēng)取用戶盡量多的使用時(shí)間。
但是大部分的產(chǎn)品一開始都不會(huì)這么想。
相反，他們只考慮產(chǎn)品的核心特性，即“價(jià)值主張”，最糟糕的是，他們的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略也是如此。一個(gè)新用戶如何體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品前 30 秒基本上是產(chǎn)品上線后，甚至迭代了幾個(gè)甚至幾十個(gè)版本后才會(huì)考慮的事情。
想象一下如果蘋果是這樣做的：你拿到手里的新iPhone被裝在一個(gè)破舊的紙盒子里，而不是被裝在一個(gè)珍珠白色的精致盒子里——感覺就像你被給予了一顆珍貴的寶石；再想象一下，你滿心期待地打開了一個(gè)Macbook的包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)Macbook沒電；亦或者，它無法鏈接到你家的WiFi，并不是很容易連接到互聯(lián)網(wǎng)。
作為一位新用戶，你會(huì)立刻感到沮喪、失望、低落，而不是興奮、開心并迫切地去研究、擺弄你拿到手里的新產(chǎn)品。
二、創(chuàng)建絕妙的初次用戶體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)
如果你想做出一個(gè)人們喜愛的產(chǎn)品，你必須首先創(chuàng)建一個(gè)帶有情感鏈接的初次用戶體驗(yàn)。
我來給你舉個(gè)例子。
當(dāng)我們?cè)谘邪l(fā)Crashlytics時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上移動(dòng)開發(fā)者工具的初次體驗(yàn)糟糕透了。Facebook是其中的典型，他們的網(wǎng)頁很長(zhǎng)，有長(zhǎng)達(dá)20 – 30 秒的滾動(dòng)鏈接。還有維基注冊(cè)有 72 個(gè)步驟（“噢！你使用Mac？那么點(diǎn)擊這里……” 26 步操作后……“現(xiàn)在返回繼續(xù)。”）亦或者Yotube長(zhǎng)達(dá) 10 分鐘的介紹視頻里，一個(gè)男人用單調(diào)寡味的聲音說：“現(xiàn)在……拖拽這個(gè)……到這里，然后……點(diǎn)擊……那里。”
對(duì)于給用戶制造第一印象并和他建立關(guān)系來講，這是多么糟糕的方法啊！
因此，我們決定解決這種狀況
我們問自己：“我們?cè)鯓幽茏層脩舻某醮问褂皿w驗(yàn)顯得有趣，讓他們用得愉快，并且是Facebook、Google,、Amazon或其他產(chǎn)品顯然做不到的？”
于是，我們開發(fā)了一個(gè)消費(fèi)者級(jí)安裝程序。它有一個(gè)“來回晃動(dòng)”的圖標(biāo)，開發(fā)者們看到它就知道它是需要被拖拽的。這似乎是一件很容易（甚至顯而易見）的事。但是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)安裝在數(shù)百萬臺(tái)計(jì)算機(jī)上的程序，特別是面向那些喜歡修補(bǔ)、修改和自定義安裝程序的開發(fā)人員，這不是一件容易的事。
但這一切都得到了巨大的回報(bào)。
我們?cè)O(shè)計(jì)的這種初體驗(yàn)是開發(fā)者們從未見過的，因此他們發(fā)推特，向朋友們推薦，最終，到Twitter收購我們的時(shí)候，我們已經(jīng)有 3 億用戶了。
你覺得這只是個(gè)例？那我再舉一個(gè)例子，因?yàn)槲覀儗Ｗ⒂诔醮误w驗(yàn)，所以我們?cè)俅沃髟琢肆硪粋�(gè)類型的產(chǎn)品領(lǐng)域。這次它并不像上次的移動(dòng)端崩潰報(bào)告類一樣是利基類型的產(chǎn)品。
接下來，我們要去做更加細(xì)分垂直的領(lǐng)域，即移動(dòng)分析本身。
當(dāng)我們的產(chǎn)品在 2014 年上線的時(shí)候，我們的移動(dòng)分析產(chǎn)品是配合Crashlytics一起使用的，我們的競(jìng)品是Google Analytics這個(gè)移動(dòng)分析領(lǐng)域的巨頭。當(dāng)然還有很多其他不錯(cuò)的產(chǎn)品，如：Flurry, Localytics, Mixpanel等等。
這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)是非常非常激烈。據(jù)報(bào)道，雅虎以約 3 億美元收購了Flurry，他們?cè)诋?dāng)時(shí)在這個(gè)領(lǐng)域排名第二。而 Localytics 和 Mixpanel 都融資近 1 億美元，分別排名第三和第四。
當(dāng)我們正在做初步研究時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)最引人注目的地方是其他公司產(chǎn)品提供給用戶注冊(cè)——登錄整個(gè)過程的呈現(xiàn)方式。
你注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后添加了你的代碼，接著，作為一個(gè)新用戶，你面前出現(xiàn)了一個(gè)面板——因?yàn)樗�沒有收集到任何數(shù)據(jù)，因此這個(gè)面板是空的，完全空蕩蕩——屏幕上的數(shù)值“零”和平面條形圖沒有任何意義。
瀏覽了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的初始登錄流程后，我們發(fā)現(xiàn)，作為一位用戶，我們的初次體驗(yàn)不是很好。
它們的流程都是機(jī)械的：輸入你的名字、你的Email，插入代碼，然后出現(xiàn)一塊空白的面板。
我們開始思考：“對(duì)于分析產(chǎn)品而言，怎樣能讓它看起來像價(jià)值幾十億美元？”
我們不想將我們的任何產(chǎn)品做成他們那樣子。我們希望每一個(gè)第一次使用我們產(chǎn)品的用戶能夠愉悅，并能感受到到我們的產(chǎn)品體驗(yàn)是經(jīng)過深思熟慮，并精心制作出來的。
因此，我們花了大量的時(shí)間去研究用戶在使用這類產(chǎn)品時(shí)第一個(gè)觸碰點(diǎn)是什么，而不是為了制作出來一個(gè)MVP（最低可行產(chǎn)品）去機(jī)械地羅列出用戶注冊(cè)登錄的流程。
我們的目的不僅僅是希望用戶使用它，而是希望用戶喜歡上它。
為了達(dá)成這個(gè)目的，我們做了以下這些事：
對(duì)于軟件產(chǎn)品來講，它們一般都會(huì)有很多選項(xiàng)的設(shè)置。這是一個(gè)最簡(jiǎn)單也是最懶的解決問題的方法。“我們應(yīng)該在用戶的初始面板上先顯示這個(gè)，還是先顯示那個(gè)？好吧，干脆讓他們自己選吧！”
這是設(shè)計(jì)產(chǎn)品最糟糕的方式。
注冊(cè)登錄流程是在你的產(chǎn)品決策樹中唯一你可以推動(dòng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)線性增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。