近日，工信部宣布擬收回部分電信網(wǎng)碼號資源。為保護(hù)用戶利益，增強電信網(wǎng)碼號資源管理工作的透明度和公正性，對這部分?jǐn)M收回的電信網(wǎng)碼號資源進(jìn)行公示。

公示時間截止到 2018 年 3 月 14 日。公示期滿后，將啟動碼號回收機制，收回相應(yīng)的電信網(wǎng)碼號資源。

從公示號碼列表可以看到，網(wǎng)通經(jīng)典的客服熱線 10060 號碼赫然在列。

2008 年 10 月，中國聯(lián)合通信有限公司與中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司合并。合并后新公司的全稱為“中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司”(簡稱“中國聯(lián)通”)。

重組后，聯(lián)通同時存在著兩個客服熱線，一個是移動業(yè)務(wù)客服熱線10010，另一個是原網(wǎng)通的固網(wǎng)業(yè)務(wù)客服熱線10060。

隨后在 2009 年 4 月，聯(lián)通完成對客服熱線的全業(yè)務(wù)整合，將固網(wǎng)的客服也歸入了10010，旗下所有業(yè)務(wù)都可以通過全國統(tǒng)一的客服熱線 10010 進(jìn)行咨詢和辦理。