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產品經理方法論體系(下)

放大字體  縮小字體 發布日期:2018-02-22  來源:新格網  作者:新格網  瀏覽次數:51  【去百度看看】
核心提示:西部數碼(west.cn)3月30日訊:團隊是創造產品的核心資源。產品經理以結果為導向追求成功實現期望的產品,必須懂得如何運營團隊資源。前面文字提到了在產品規劃和產品施工的過程中需要考慮的有關團隊維度。在這里,作者期望對產品經理的團隊觀做個總結和梳理。

前兩篇文章《產品經理方法論體系(上)》、《產品經理方法論體系(中)》分別闡述了作者對產品規劃和產品設計、開發的方法維度思考,本文繼續梳理作者對團隊管理的看法并嘗試總結產品經理的核心技能。

團隊是創造產品的核心資源。產品經理以結果為導向追求成功實現期望的產品,必須懂得如何運營團隊資源。前面文字提到了在產品規劃和產品施工的過程中需要考慮的有關團隊維度。在這里,作者期望對產品經理的團隊觀做個總結和梳理。

團隊中的產品經理角色

在團隊中,產品經理分兩類:有權的產品經理和無權的產品經理。

1.有權的產品:經理公司的某級別領導兼任產品經理這種情況

1.1平衡意見

領導權利導致其對產品的發展方向有強硬的影響。這樣的好處是避免了一些冗余產品解釋和方案的分歧導致的產品實施的力量動搖;不好的地方是產品會高度依賴產品經理的個人認知深淺和某時期階段的業務認知層次,這種角色的產品經理需要保持這種維度的思考,主動激發和觸及團隊的意見,并客觀權衡個人意見和團隊意見。

1.2維持步驟

產品在起步、發展、成熟等階段核心矛盾是不同的。團隊的成員在任何時候都有可能會提出重視用戶體驗、重視視覺情懷等意見,這并不是錯誤的,但是在產品不同的階段卻未必恰當。例如:某種產品軌跡中,在產品起步時候需要更重視的是功能,在產品優化的時候需要更重視交互,在產品成熟的時候需要更重視情懷。如果不遵循此安排,團隊力量的錯誤配置會導致不同程度的麻煩。產品經理需要把這個步驟層次梳理清楚,并維護團隊走在這個步驟中。

1.3團隊也是產品

團隊通過磨合形成相對默契的合作方式,完美解決問題完成項目,這個過程中輸出了兩個結果,一個是產品,另一個是團隊。團隊也是一種產品,它的要素是團隊成員、團隊合作方式、團隊精神文化,以及彼此之間的有序結構。有權的產品經理一種目的是追求創造好產品,另一種目的是追求鍛造好團隊。

2.無權的產品經理:沒有公司權力,普通的產品人,產品人的普遍狀態

2.1評估、申請人力資源

這種情況下,產品經理需要理解:你manage 這個產品,人力問題需要你處理,而不是跟你無關。你要評估產品需求的人力,申請這些人力資源以保證支持產品實現。

2.2運營人力資源

產品最終實現需要各個角色的團隊成員彼此通暢的合作。現實是,相對獨立的團隊合作未必通暢。可能出現項目卡在某個部門的某個環節,該部加班加點,別的部門沒事情做的產品道路阻塞情況;可能出現產品、交互、視覺和研發的扯皮沖突。產品經理是對結果負責的角色,為保證產品實現,產品經理需要嗅到這些問題,提出這些問題并解決這些問題。

產品經理要有產品通路的認知維度,時刻敏感關注產品通路,針對擁堵及時發現和解決。

產品經理需要看懂人。每個人都有自己的性格框架和能力框架,團隊所有角色如果站在同一維度,在產品發展過程中總是爭是非道理,那么情緒會影響行動,費力爭吵會阻礙產品的前進。產品經理站在運營人力的高一級維度上,需要把自己樹立為合作調節的角色,讓每一次不一致的意見沖突能平滑達成一致;避免自己站隊爭理。需要說明的是,產品經理雖然是調節的角色,但是不是妥協的角色,正確的決策必須維持客觀正確,并走曲線堅持的路線。例如,你帶領獅子老虎戰斗,你一定是站在你的目的(高維度)上, 運營它們發揮它們的能力,認可并順應它們的性格缺點,并維持和平前進。

團隊管理

團隊管理的目的是通過建立各種發展維度和組織結構,高效完成團隊項目,提升團隊戰斗力,促進成員的職業成長,并讓合作開心愉快。主要從固定的合作制度、團隊職業精神和生活關懷方面闡述。

3.1不斷建立和改進工作制度

  1. 周報、月報、例會、總結,使工作問題、工作意見和項目過程順暢被發現;
  2. 項目管理流程、工作管理流程的確立和不斷優化,防止各種失控;
  3. 專業化、標準化工作輸入和輸出,使合作順暢,防止項目失控;
  4. 團隊培訓,提供團隊專業能力。

3.2不斷樹立和強化團隊職業精神

  1. 專業精神
  2. 專業精神
  3. 專業精神(重要的事情說三遍)
  4. 其他精神

3.3注意團隊生活關懷

注意工作之外的團隊建設和關懷,可以使團隊配合更融洽。

人員聚齊不可稱為團隊,只有通過科學管理,使成員之間默契合作,形成相對穩定和高效的工作流傳遞結構才是優秀團隊。扁平管理并不是沒有管理。每個人術業有專供,在各自負責的板塊提供令其他人放心的輸出,成員間合作彼此信賴,而不依賴工作職位的高低,才是扁平吧。

產品經理的核心技能

終于寫到最后了,長舒一口氣。咱們來靜靜地想想產品經理的核心技能是什么。

我嘗試從產品定義、產品團隊、產品經理、核心技能、技能提高方面總結并闡述我的思考。

產品定義

產品是什么?產品是解決問題的工具。

產品的核心價值一定是解決了某個需要解決的問題;產品是問題的價值蒸餾器(因提供價值而有意義);以解決問題的維度看待產品而不要以做產品的維度看待產品。

產品團隊

產品團隊是什么?產品團隊是解決產品的工具。

這里講的產品團隊是團隊、資金、技術、外部資源等有序配置的擴展意義的團隊。產品團隊的核心價值是創造出有價值的產品;產品團隊是產品的蒸餾器。

產品的誕生不是隨意和偶然的,而是在“蒸餾器”的作用下,科學誕生的。

在互聯網圈,產品的誕生基本上都是創新,產品是以前沒有的東西。產品誕生過程是摸著未知前進而不是看著光明前進。面對未知,我們也有科學地套路處理。

產品經理

產品經理是什么?

產品經理是發現問題,運營資源解決問題的人。

產品經理的工作框架包括:

  • 發掘問題。依靠敏銳的嗅覺,通過各種經驗、渠道發現問題,并定義問題。
  • 分析問題。判斷問題的價值,通過各種碎片和現象把握問題的本質。并管理需要處理的問題。
  • 提出解決方案。運營各方資源,跨界整合,提出解決方案。并分析方案的成立與否,是不是可行,確立最優方案。
  • 運營資源實現方案。運營、聚集需要的資源,并使其結構優化,做出產品。
  • 項目管理。確保時間、品質不失控;確保發展節奏和步驟合適。

產品經理是這一切流程結構的締造者和修補者,不要以為這所有的一切天然存在。雖然事情未必是產品經理自己來完成,但是維度是產品經理需要考慮建設的。

核心技能

產品經理的核心競爭力是其思考力。隨著學習成長,思考力不斷提高固定為是產品經理方法論體系,指導其做產品的過程。

所有的產品化過程都是方法論體系的實踐執行(當沒有固定的理論體系時,其實是依靠自己對產品的當前思考邏輯執行,當前思考邏輯是比較初級的理論,尚未成體系),實踐的總結又不斷結構化梳理、升華為方法論,納入體系。毛主席偉大,毛浙東思想深刻。

產品經理以自己的思維為杠桿,撬動相關資源,運營資源,發現并解決問題。

技能提高

如何提高產品技能?這里當然不是指提高畫原型,寫文檔的能力,而是提高思考力。

  • 基本功扎實。我們從事某行業產品的工作,需要力求成為該細分領域的專家(需要分辨的老羅成為錘子手機的老板這種專家,可不是工程師那種專家)。對業務的熟知,才能有理由提煉出核心矛盾,調動充分的資源,做好產品。大家都知道郭德綱相聲說得好,多少人注意到其評書、戲曲、文學等基本功打多扎實。
  • 提高認知深度。事情都有表象和其背后的矛盾、道理。做產品不僅表象的觀察,更要深入思考,系統思考,分離出核心矛盾、虛假和次要矛盾,把握正確的方向。
  • Stay hungry,stay foolish.對事物保持熱情和好奇,對未知塑造探索的認知。未觸及的領域才有支持成長的營養,如果想成長,那就擁抱未知吧。
  • 不斷為自己增加技能標簽。例如:學好英語的好處,決不在于只掌握了一門語言,還提供了一個機會,我們不知道會是什么的機會。

通過這三篇文章,總結了作者在產品工作中的學習和思考,希望對大家樹立產品方法體系有些許幫助。所有的理論思考都是在行動的基礎之上,行動是理論的來源,也是理論的目的。糾正對行動錯誤畏懼的認知,學而思,思而學,人人都成為出色的產品經理。

 
 
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