自“降頻門”事件發(fā)酵以來,蘋果的新聞可謂層出不窮。先是道歉降價后,因電池庫存不足、售后排隊需數(shù)周之久,遭到韓國25萬用戶及美國多倫多等多地蘋果用戶的集體訴訟。
爾后,瑞士蘇黎世、西班牙巴倫西亞兩地蘋果店鋪內(nèi),蘋果專家在維修電池時發(fā)生爆炸事件造成7人受傷的新聞,再次讓蘋果公司登上頭條。
此后,蘋果推送的新系統(tǒng)增加讓用戶自行選擇降頻導(dǎo)致手機卡頓,還是禁用降頻承擔手機死機風險的功能,再度引發(fā)輿論熱議。而緊隨其后的高價換整機服務(wù),更是讓蘋果用戶失望不已。
面對著國內(nèi)消費者對蘋果的諸多質(zhì)疑。上海市消費者權(quán)益保護委員會向蘋果公司發(fā)出了詢問公函,得到的卻是蘋果避重就輕的回應(yīng)。
而2月3日,位于中國香港的蘋果官方店,蘋果員工在維修更換手機電池時再度發(fā)生爆炸,終于讓蘋果多年積累的名聲徹底掃地。
目前,據(jù)外媒刊登的美國華爾街分析師報告顯示,由于用戶信任危機,售價高達1000美元的iPhone X銷量持續(xù)呈現(xiàn)低迷狀態(tài)。
為此,蘋果公司選擇下調(diào)了iPhone X的訂單數(shù)量,將18年頭一季度的銷售目標從5000萬部調(diào)整到了3000萬部。但目前iPhone X的銷量依然大幅度下滑。有消息聲稱,蘋果公司在臺灣的供應(yīng)商預(yù)計將在二月份停止生產(chǎn),而iPhone X將于2018年六月份徹底停產(chǎn)。
盡管許多業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,此次停產(chǎn)只不過是iPhone X這一款型號手機的停產(chǎn),但可以預(yù)見的是,蘋果公司在iPhone X之后,勢必將推出價格更低的型號。因為隨著降頻門、爆炸門等一系列負面事件的產(chǎn)生,蘋果公司在果粉心目中的形象已經(jīng)大打折扣。在這種現(xiàn)狀下,蘋果手機未來的價格,恐怕難以再回到今日的高度。與之相對應(yīng)的是,國內(nèi)一些公司在“降頻門”后積極為果粉排憂解難,如國內(nèi)數(shù)碼3C配件領(lǐng)軍企業(yè)品勝就是如此。“降頻門”后,品勝與京東強強聯(lián)手推出了“池舊換新”活動。不惜斥資兩億元人民幣,為國內(nèi)蘋果用戶更換電池提供1000萬份優(yōu)惠券,用戶下單即可省20元現(xiàn)金。而在購買時,加付1元即可享受品勝戰(zhàn)略投資的專業(yè)連鎖手機快修平臺——千機網(wǎng)提供的手機電池免費更換安裝服務(wù)。