01商品活動價的折扣計算標準以活動前（）日最低售價（以下簡稱“原價”）為基礎，活動及單品表現出來的折扣信息不得高于(折后售價/原價)換算出來的折扣。 √
A 7日
B 14日
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺商品價格規范》
02以下哪種宣傳符合法律法規的規定 √
A 使用10周歲以上的兒童作為廣告代言人
B 在說明某美白產品的美白功效時，使用顧客小劉使用前和使用后的形象作宣傳
C 某品牌洗手液使用醫生的形象對產品的殺菌功效進行宣傳
正確答案：A
03若商家向京東提供虛假資質的，一經查實，京東有權按照相關規則，給予（）處理？ ×
A 一般違規，每次扣25分
B 嚴重違規，扣100分，清退
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》第二章第一節7.3條
04如商家的保證金不足以支付任何賠付金額，京東有權中止或終止服務，包括但不限于采取凍結商家應結貨款、將商家從平臺清退、追究商家的違約責任等？ √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
05在接到工商行政處罰告知書后，應（ ）日提出復議 ×
A 1
B 2
C 5
D 3
正確答案：D
問題分析：工商處罰告知書會有3個工作日的復議期
06以下哪些可以用于頁面宣傳？ ×
A 我廠有XX國家領導人來訪并得到認可和贊賞
B 中國馳名商標
C 和其他品牌相比我們的產品做工精細質量上乘
D 床底板最高可調節3個高度
正確答案：D
07“設立國家級博士流動工作站，擁有在大豆流域的開創性優勢，通過自主研發、機構合作、國際引進等渠道提高現有技術水平�！敝薪剐麄鞯氖牵� √
A 國家級
B 開創性
C 優勢
D 提高
正確答案：A
08下面哪種情況屬于底標高結 √
A 商品宣傳頁顯示35元，點擊購買時顯示65元
B 商品宣傳第二件半價，未能享受
C 商品宣傳原價109元，現價89元，經核查原價為89元
D 商品8號售價100元,9號售價為198元，參與滿100-30活動
正確答案：A
問題分析：A屬于底標高結B屬于未履行價格承諾C為虛構原價D為先提價后滿減
09商品發布要素包括？ ×
A 商品標題、商品描述
B 商品價格、商品數量
C 商品類目、商品圖片
D 以上都包括
正確答案：D
10銷售標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑會有什么樣的處罰 ×
A 一萬以上五萬以下
B 五萬以上十萬以下
C 吊銷許可證
D 貨值不足一萬元處五萬以上十萬以下罰款；貨值一萬以上，處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;
正確答案：D
問題分析：食品安全法：第一百二十四條
11廣告有下列哪種情形不會被認定為虛假廣告 ×
A 商品或者服務不存在的
B 以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形
C 引用科研成果、統計資料、調查結果、文摘、引用語等信息作證明材料的并標明出處
正確答案：C
12關于平臺使用費結算，商家因違規行為或資質造假被清退的不返還平臺使用費？ √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
13店鋪子域名不得重復，如兩個店鋪同時申請則依照（）原則開通 √
A 申請在先
B 旗艦店優先
正確答案：A
14產品有艾草成分，以下哪些可以宣傳？ ×
A 活經止血
B 驅寒止痛
C 通經絡
D 濕潤肥沃的土壤生長較好
正確答案：D
15關注/查閱京東規則官方微信號可以實現規則查閱、搜索排序規則講解、答疑問題等，下列哪個公眾號是京東規則的官方微信號？（） √
A 京東生態圈
B 京東購物
正確答案：A
16商戶可以通過京東直投后臺系統上傳廣告素材，即可獲得百億級騰訊系海量流量，覆蓋QQ空間、騰訊朋友網、QQ客戶端（QQ秀）、每日精選頁卡及騰訊網等海量優質資源位？ ×
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
17買家提出退貨并在系統中上傳快遞單號后，多少天內如商家未回饋處理意見，京東視商家同意京東先行退款給買家？ ×
A 5天
B 15天
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》3.4.3.3規定：買家提出退貨并在系統中上傳快遞單號后，15日內如商家未回饋處理意見，京東視商家同意京東先行退款給買家，在結算時京東扣除商家相應貨款。
18店鋪評分中售后處理時長、交易糾紛率、退換貨/返修率等3項平臺監控類指標的評分采樣周期為？ √
A 90天
B 180天
正確答案：A
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
02下列哪項關于對比價格的描述是準確的 √
A 對比價格應當真實、準確，并應有書面證據證明；
B 對比價格可以不寫明是何價格，在對比價格上劃線以示區別即可；
C 對比價格只能是原價，不能是吊牌價、廠商指導價、廠商零售建議價；
D 對比價格如果是廠商指導價，由廠商出具的指導價公函比廠商商品吊牌上直接公示的指導價效力更高
正確答案：A
問題分析：對比價格應當真實、準確，并應有書面證據證明；
03商品信息中缺少標題、主圖，或商品缺少所售商品本身的實物圖片，該行為屬于 ×
A 虛假宣傳
B 濫發信息
C 描述不符
D 發布或推送第三方信息
正確答案：B
問題分析：濫發信息： 濫發信息，是指賣家未按《“京東JD.COM”開放平臺賣家積分管理規則》及京東開放平臺發布的其他管理內容（包括但不限于規則規范、賣家后臺公告、幫助中心、行業標準、京東咚咚）要求發布商品或信息，妨害買家權益的行為，包括以下情形： 3在商品類頁面發布以下錯誤描述的商品或信息，情節輕微未構成虛假宣傳或描述不符的，每件商品或每條信息扣2分（3日內累計扣分不超過14分）；若在店鋪裝修區頁面或活動頁面發布的，情節輕微未構成虛假宣傳或描述不符的，每件商品或每條信息扣8分： 3.1商品信息中缺少標題、主圖，或商品缺少所售商品本身的實物圖片； 3.2商品標題、圖片、價格、物流方式、郵費及售后服務等商品要素之間明顯不匹配； 3.3商品標題等信息不實或者與本商品無關的； 3.4商品標題、圖片、主要參數、標識標志等信息未按照《京東開放平臺各行業標準》和《京東開放平臺商品信息發布規范》發布的； 3.5使用虛假的好評率、店鋪評分、京東開放平臺店鋪類型，或使用與店鋪實際信息不符的標識； 3.6所發布的商品與類目或商品屬性不符的。 1發布《“京東JD.COM”禁發商品及信息管理規范》中構成一般違規行為的商品或信息，依據《“京東JD.COM”禁發商品及信息管理規范》執行；
04商家在商品名稱中堆砌和自身商品完全無關的關鍵詞，是否會影響該商品的文本相關性得分？ √
A 影響，并會降低用戶體驗
B 不影響，且會增加轉化率
正確答案：A
05下面哪種情況屬于虛假打折 ×
A 商品宣傳頁顯示35元，點擊購買時顯示65元
B 商品宣傳最后一天大甩賣特價49元，實際是聯系一個月售價都是49元
C 商品宣傳5折促銷現價89元，原價為178元，經核查原價應為125元
D 商品宣傳頁顯示搶購價1元，點擊購買時顯示30元
正確答案：C
問題分析：C標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價
06“水稻選自公司京貢1號專屬生態農場，位于全國著名的貢米之鄉-黑龍江五常市，原生態的生長環境，肥沃黑土、甘醇礦泉、充足光照等條件最適宜水稻生長�！睂儆谶`禁詞的是： ×
A 專屬
B 著名
C 原生態
D 最適宜
正確答案：D
07一般違規扣至25分節點時，需支付多少違約金？ ×
A 1萬元
B 6千元
正確答案：B
08“我們的產品技術有保障，更放心更安全，是目前唯一一家擁有深海沉淀技術的防輻射品牌”例句中哪些屬于違禁詞？ ×
A 保障
B 更放心
C 更安全
D 唯一
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
09進口商品什么情況下不得進口 √
A 進口的預包裝食品、食品添加劑應當有中文標簽
B 有中文說明書
C 沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書
D 食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式
正確答案：C
問題分析：食品安全法：第九十七條
10京東商品頁面不允許出現商家自有的客服、銷售電話及售后服務電話、網址、即時通訊賬號等聯系方式以及商家實體店等未經京東批準的信息？ √
A 是
B 否
正確答案：A
11違規宣傳功效、療效的是： √
A 解熱解毒
B 消除緊張
C 驅除焦慮
D 清涼
正確答案：A
12關于平臺使用費結算，若商家根據經營情況須開通多個店鋪的，須按照店鋪數量繳納相應的平臺使用費？ √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
13店鋪子域名不得重復，如兩個店鋪同時申請則依照（）原則開通 √
A 申請在先
B 旗艦店優先
正確答案：A
14商家申請京東子域名成功后在商家店鋪服務期間可免費使用? √
A 是
B 否
正確答案：A
15關于商品編輯發布過程中，哪些行為符合平臺規定（） ×
A 商家故意在所出售的商品標題中使用京東商城正在熱推的關鍵詞，并且該關鍵詞和內容商品無直接關聯；
B 商家在所出售的商品標題中出現與其它商品和品牌相比較的情況
C 在標題中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高級陳述
D 商家將贈品、獎品等相關促銷內容添加到商品描述中。
正確答案：D
16京東商家可直接用賬戶登錄京準通（），加入京準通營銷推廣？ √
A 是
B 否
正確答案：A
17被列入強制性認證目錄的產品未經認證，該產品（） ×
A 可以在市場上銷售
B 不允許在市場上銷售
C 只要不引起安全事故就可以在市場上
D 只要接受質量監督部門的監督抽查就可以在市場上銷售
正確答案：B
問題分析：詳見《中華人民共和國認證認可條例》
18買家下單成功后（）小時內，需要能夠查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。 ×
A 24
B 48
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》第四節超時規定3.4.5對于每日16點前京東發出的售后服務相關郵件，商家應于當日18點前回復處理意見；對于每日16點后京東發出的售后服務相關郵件，商家應于次日18點前回復處理意見。商家接到工單后3小時內應明確回復處理意見。如商家未按以上規定時間回復處理意見，京東從客戶為先理念角度依據規則代商家回復處理意見，商家應按照京東處理意見為客戶提供售后服務，因此產生的損失或費用將由商家自行承擔。
01贈品以及抽獎獎品的價格不得超過（ ）元以上 ×
A 1000
B 3000
C 5000
D 8000
正確答案：C
02以下哪些因素會影響商品排序？ ×
A 文本相關性
B 店鋪服務質量
C 類目
D 以上都對
正確答案：D
03目前京東店鋪評分是（）分制？ ×
A 5分制
B 10分制
正確答案：B
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
04下列哪種表述為正確的 ×
A 廣告中可以將廣告產品與其他生產商家的產品做對比，并進行貶低
B 廣告可以使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告
C 廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容
D 廣告可以損害未成年人和殘疾人的身心健康
正確答案：C
05經營者侵犯消費者人格尊嚴時，應當承擔的責任不包括以下( )。 √
A 罰金
B 賠禮道歉
C 消除影響
D 恢復名譽
正確答案：A
問題分析：第七章 法律責任，第49條
06商家提交的入駐資質內容需滿足哪些要求？ √
A 真實性
B 完整性
C 有效性
D 以上都包括
正確答案：D
07在接到工商行政處罰告知書后，應（ ）日提出復議 ×
A 1
B 2
C 5
D 3
正確答案：D
問題分析：工商處罰告知書會有3個工作日的復議期
08賣家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的行為屬于 ×
A 不配合平臺管理
B 擾亂平臺秩序
C 虛假宣傳
D 虛假交易
正確答案：B
問題分析：擾亂平臺秩序：是指賣家通過不正當方式，刻意規避京東平臺規則或市場管理措施的行為。每次扣50分，情節嚴重的每次扣100分，包括但不限于以下情形： 1 賣家在成功申請開通京東微店并將微信服務號綁定京東微店后，不通過京東微店的改綁、退出審核流程自行解除授權的；除扣分外，同時限制賣家參加微信購物頁面營銷活動90日； 2賣家或其客服團隊（或人員）將京東咚咚/或400電話用于任何非法的或違背正常交易的目的，或將京東咚咚/或400電話用于任何為京東買家提供服務之外的目的，屬于擾亂平臺秩序行為。 3 賣家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的； 4 京東發起的各項營銷活動中，賣家確認參加活動后在商品提報階段或活動期間（含預熱和正式活動）突然臨時退出、或停止正常經營，嚴重影響消費者利益及京東平臺秩序的行為。
09商家設置promise(配貨時效承諾)的好處有哪些好處？ ×
A 提高店鋪轉化率
B 提高購物體驗
C 降低催單率
D 以上均正確
正確答案：D
10同時經營兩個類目以上保證金繳納：按就高原則，保證金按最高金額的類目繳納？ √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
11一般違規扣至25分節點時，需支付多少違約金？ ×
A 1萬元
B 6千元
正確答案：B
12”大米浸泡磨漿后，添加營養素再次浸泡，二者充分結合最大程度上保證口感的穩定性�！袄渲袑儆谶`禁詞的是 ×
A 再次
B 充分
C 最大程度
D 穩定性
正確答案：C
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
13設立食品生產企業，應當預先核準企業名稱，依照食品安全法的規定取得（）后，辦理工商登記。 √
A 食品生產許可
B 食品流通許可
C 餐飲服務許可
D C餐飲服務許可
正確答案：A
14某干貨類商家將風味牌辣豆干掛在品牌香香牌下，但兩種商品均屬于休閑零食類目且均有品牌授權，此行為屬于： ×
A 出售假冒商品
B 發布非約定商品
C 虛假宣傳
D 濫發信息
正確答案：D
問題分析：同類目且有授權商品，歸屬為商品品牌掛錯行為，按照濫發信息處理；
15下列哪種行為屬于虛假交易的行為？ ×
A 商家通過不正當方式，刻意規避京東商城平臺規則或市場管理措施的行為
B 將京東商城咚咚/或400電話用于任何為京東商城買家提供服務之外目的行為
C 商家通過不正當方式提高在京東商城開放平臺商品的銷量或提高店鋪評分，妨害買家購物權益的行為
正確答案：C
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》”第一節 嚴重違規行為說明“
16京東直投產品有國內領先的防惡意點擊技術，有著多達幾十個維度的無效點擊辨別方法，凡是被認定為無效點擊的點擊均不會產生扣費。 √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
17下列哪些店鋪類型入駐需要提供排他授權？ √
A 旗艦店
B 專營店
C 專賣店
正確答案：A
18買家下單成功后（）小時內，需要能夠查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。 ×
A 24
B 48
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》第四節超時規定3.4.5對于每日16點前京東發出的售后服務相關郵件，商家應于當日18點前回復處理意見；對于每日16點后京東發出的售后服務相關郵件，商家應于次日18點前回復處理意見。商家接到工單后3小時內應明確回復處理意見。如商家未按以上規定時間回復處理意見，京東從客戶為先理念角度依據規則代商家回復處理意見，商家應按照京東處理意見為客戶提供售后服務，因此產生的損失或費用將由商家自行承擔。
01“數道工序層層歷練，保留傳統風味，口齒生津，綿密濃郁，食之色味俱佳，最美味的回憶莫過于此”屬于違禁詞的是： ×
A 傳統
B 濃郁
C 色味俱佳
D 最美味
正確答案：D
02下列哪項關于對比價格的描述是準確的 ×
A 對比價格應當真實、準確，并應有書面證據證明；
B 對比價格可以不寫明是何價格，在對比價格上劃線以示區別即可；
C 對比價格只能是原價，不能是吊牌價、廠商指導價、廠商零售建議價；
D 對比價格如果是廠商指導價，由廠商出具的指導價公函比廠商商品吊牌上直接公示的指導價效力更高
正確答案：A
問題分析：對比價格應當真實、準確，并應有書面證據證明；
03關于商品標題編輯，下列哪句話描述是正確的？ ×
A 商品標題中可以添加促銷信息
B 商品標題中不能出現絕對化用語
C 商品標題中可以進行品牌比較
D 商品標題中可以添加符號
正確答案：B
04若商家向京東提供虛假資質的，一經查實，京東有權按照相關規則，給予（）處理？ ×
A 一般違規，每次扣25分
B 嚴重違規，扣100分，清退
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》第二章第一節7.3條
05“設立國家級博士流動工作站，擁有在大豆流域的開創性優勢，通過自主研發、機構合作、國際引進等渠道提高現有技術水平。”中禁止宣傳的是： √
A 國家級
B 開創性
C 優勢
D 提高
正確答案：A
06目前平臺執行“一店鋪一保證金“原則繳納保證金？ ×
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
07根據新《商標法》規定，將“馳名商標”字樣用于商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣、展覽以及其他商業活動中，要被處罰 ×
A 整改并處罰30萬
B 可宣稱
C 處罰罰款10萬
D 改正并處罰10萬元
正確答案：D
問題分析：新《商標法》第14條第五款：“生產、經營者不得將“馳名商標”字樣用于商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣、展覽以及其他商業活動中。否則按照新商標法第53條規定，將被工商部門責令改正，處十萬元罰款。
08某酒廠因其廣告語中含有“市政府接待專用酒”被工商部門查禁，其違反了新《廣告法》的哪條規定？ ×
A 廣告中不得利用科研單位、學術機構、技術推廣機構、行業協會的名義或者形象作推薦、證明
B 廣告中不得使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象
C 廣告中不得含有妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚的內容
D 使用或者變相使用中華人民共和國的國旗、國歌、國徽，軍旗、軍歌、軍徽
正確答案：B
問題分析：《廣告法》規定內容
09“在復古的風潮中，背帶裙無疑成了最熱門的單品，經典百搭”例句中屬于絕對化用語的是？ ×
A 復古
B 風潮
C 最熱門
D 經典百搭
正確答案：C
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
10“消毒級產品，采用上等面料，使用更放心，我們都用最好的”例句中屬于絕對化用語的是？ ×
A 消毒級
B 上等
C 更放心
D 最好
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
11京東商品頁面不允許出現商家自有的客服、銷售電話及售后服務電話、網址、即時通訊賬號等聯系方式以及商家實體店等未經京東批準的信息？ √
A 是
B 否
正確答案：A
12嚴重破壞京東網站經營秩序并涉嫌違反國家法律法規的行為稱為？ ×
A 一般違規行為
B 嚴重違規行為
正確答案：B
問題分析：詳見《“京東JD.COM”開放平臺積分管理規則解讀》”一、違規行為解讀“ 一般違規定義：一般違規行為，是指除嚴重違規行為外的違規行為。
13如果商家店鋪受到行政機關調查處罰，京東有權提高商家的保證金金額？ √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
14消費者王某在購買商品后，發現商品存在問題時，下列說法正確的是哪項？ ×
A 王某只能向該商品生產者主張賠償
B 王某可以向該商品的銷售者主張賠償
C 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償
D 若銷售者有證據表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償
正確答案：B
問題分析：見《消費者權益保護法》第 11 條。第 40 條
15某干貨類商家將風味牌辣豆干掛在品牌香香牌下，但兩種商品均屬于休閑零食類目且均有品牌授權，此行為屬于： ×
A 出售假冒商品
B 發布非約定商品
C 虛假宣傳
D 濫發信息
正確答案：D
問題分析：同類目且有授權商品，歸屬為商品品牌掛錯行為，按照濫發信息處理；
16店鋪評分中商品質量滿意度、商家服務態度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度、退換貨處理滿意度等5項用戶評價類指標的評分采樣周期為？ ×
A 90天
B 180天
正確答案：B
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
17京東商家可直接用賬戶登錄京準通（），加入京準通營銷推廣？ √
A 是
B 否
正確答案：A
18國家鼓勵企業在不違反相應的強制性標準的前提下，可以根據市場和顧客的要求制定企業標準，但該企業標準應滿足以下哪種要求? ×
A 該企業標準嚴于國家和行業標準
B 該企業標準對產品的要求與上級標準一致
C 該企業標準低于國家和行業標準
D 國家沒有明確規定
正確答案：A
02下列哪種表述為正確的 ×
A 廣告中可以將廣告產品與其他生產商家的產品做對比，并進行貶低
B 廣告可以使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告
C 廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容
D 廣告可以損害未成年人和殘疾人的身心健康
正確答案：C
03商品活動價的折扣計算標準以活動前（）日最低售價（以下簡稱“原價”）為基礎，活動及單品表現出來的折扣信息不得高于(折后售價/原價)換算出來的折扣。 ×
A 7日
B 14日
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺商品價格規范》
04下面哪種情況屬于虛假折扣 ×
A 商品宣傳頁顯示35元，點擊購買時顯示65元
B 商品宣傳最后一天大甩賣特價49元，實際是聯系一個月售價都是49元
C 商品宣傳5折促銷現價89元，原價為178元，經核查原價應為125元
D 商品宣傳頁顯示搶購價1元，點擊購買時顯示30元
正確答案：C
06擅自使用他人的企業名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品的行為屬于（�。� √
A 采用欺騙性標志交易行為
B 虛假宣傳行為
C 侵犯商業秘密行為
D 詆毀商譽行為
正確答案：A
07下列哪項活動不屬于價格欺詐？ √
A 某商品聲稱是全網最低價
B 某商品聲稱是全網首發，有品牌商出具的全互聯網首發證明
C 某商品1號至3號做促銷活動，聲稱4號將提價，但因活動反響很好，4號延期活動一天，未提價
正確答案：B
問題分析：詳見《京東開放平臺商品價格規范》
08平臺保證金可以作為商家侵權、違約、違規、未履行服務承諾時用于對買家和其他權利人進行賠償的資金？ √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
09“葵花籽油精選內蒙古優質非轉基因葵花籽，采用壓榨工藝精制而成，最大限度的保留葵花籽中的各種天然精華”中屬于虛假宣傳的是： ×
A 精選
B 優質
C 精制
D 最大限度
正確答案：D
10如何提供完整有效的授權鏈，下列描述正確的是 ×
A 品牌授權要提供完整有效的授權鏈，從商標注冊人開始授權，到貴公司的授權為止（所有授權需在有效期內）
B 提交的授權文件中除應有授權方的公章以外，還都要加蓋入駐公司的公章（紅章）
C 授權鏈中，每級被授權公司或個人都要有再轉授權的權利，且授權期限不得超出其自身所獲得的商標使用期限
D 以上都正確
正確答案：D
11進口商品什么情況下不得進口 ×
A 進口的預包裝食品、食品添加劑應當有中文標簽
B 有中文說明書
C 沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書
D 食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式
正確答案：C
問題分析：食品安全法：第九十七條
12某商家宣傳中用人民幣進行宣傳，該行為屬于 ×
A 合規
B 濫發信息
C 虛假宣傳
D 發布非約定商品
正確答案：C
問題分析：是指商家通過文字或圖片等方式明示或暗示與商品實際內容不相符的虛假信息，使買家對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等產生誤解的行為。每次扣25分，情節嚴重的每次扣100分。同時京東有權對違規商品進行搜索降權。若賣家在京東微店或在微店服務號違規，除扣分外，同時限制賣家參加微信購物頁面營銷活動30日。
13“這款布料更抗菌、更吸濕、更透氣，是五大纖維之首”例句中屬于違禁詞的是： ×
A 更抗菌
B 更吸濕
C 更透氣
D 之首
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
14店鋪子域名不得重復，如兩個店鋪同時申請則依照（）原則開通 ×
A 申請在先
B 旗艦店優先
正確答案：A
15商家申請京東子域名成功后在商家店鋪服務期間可免費使用? √
A 是
B 否
正確答案：A
16買家提出退貨并在系統中上傳快遞單號后，多少天內如商家未回饋處理意見，京東視商家同意京東先行退款給買家？ √
A 5天
B 15天
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》3.4.3.3規定：買家提出退貨并在系統中上傳快遞單號后，15日內如商家未回饋處理意見，京東視商家同意京東先行退款給買家，在結算時京東扣除商家相應貨款。
17京東直投產品有國內領先的防惡意點擊技術，有著多達幾十個維度的無效點擊辨別方法，凡是被認定為無效點擊的點擊均不會產生扣費。 √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
18店鋪評分中售后處理時長、交易糾紛率、退換貨/返修率等3項平臺監控類指標的評分采樣周期為？ √
A 90天
B 180天
正確答案：A
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
01目前京東店鋪評分是（）分制？ √
A 5分制
B 10分制
正確答案：B
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
02店鋪同時經營2種以上品牌的商品，若只是某個品牌的資質逾期，只對該品牌的授權做限制及該品牌相關商品下架，店鋪內其他品牌商品不受影響可正常銷售 ×
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺店鋪資質管理規范》
03以下哪些宣傳用語是可以使用的 ×
A 補鐵類營養補充劑中寫明可以補鐵
B 補鐵類營養補充劑中寫明可以治療貧血
C 普通化妝品宣傳本品是醫學護膚品
D 商家宣傳自己的燕窩是市場上最好的燕窩
正確答案：A
04以下哪種宣傳符合法律法規的規定 ×
A 使用10周歲以上的兒童作為廣告代言人
B 在說明某美白產品的美白功效時，使用顧客小劉使用前和使用后的形象作宣傳
C 某品牌洗手液使用醫生的形象對產品的殺菌功效進行宣傳
正確答案：A
05違規使用絕對化用語，唯一，之最，造成輕微影響的行為屬于 ×
A 濫發信息
B 虛假宣傳
C 描述不符
D 違背承諾
正確答案：A
問題分析：濫發信息： 濫發信息，是指賣家未按《“京東JD.COM”開放平臺賣家積分管理規則》及京東開放平臺發布的其他管理內容（包括但不限于規則規范、賣家后臺公告、幫助中心、行業標準、京東咚咚）要求發布商品或信息，妨害買家權益的行為，包括以下情形： 4在商品標題或描述中使用國家法律法規禁止使用的詞語進行宣傳的，包括但不限于“第一”、“最高”、“最好”、“國家級”、“首選”、“馳名商標”等，情節輕微的，每件商品或每條信息扣5分（6日內累計扣分不超過5分），若在店鋪裝修區頁面或活動頁面發布的，情節輕微未構成虛假宣傳或描述不符的，每件商品或每條信息扣8分。 出現違反本條所規定的濫發信息行為的，京東有權下架、刪除賣家所濫發的商品或信息。
06食品藥品投訴舉報電話是（ ） ×
A 12315
B 12365
C 12331
D 12316
正確答案：C
問題分析：食品藥品監督管理部門投訴舉報電話“12331”
07商家在商品名稱中堆砌和自身商品完全無關的關鍵詞，是否會影響該商品的文本相關性得分？ √
A 影響，并會降低用戶體驗
B 不影響，且會增加轉化率
正確答案：A
09商家設置promise(配貨時效承諾)的好處有哪些好處？ ×
A 提高店鋪轉化率
B 提高購物體驗
C 降低催單率
D 以上均正確
正確答案：D
10賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等合法權利的行為屬于 √
A 不配合平臺管理
B 擾亂平臺秩序
C 泄露他人信息
D 不當使用他人權利
正確答案：D
問題分析：不當使用他人權利：是指除假冒以外的商標侵權，除盜版以外的著作權侵權，以及專利權侵權等侵犯他人合法權益的行為。按情節輕重予以扣分處理，情節輕微的每次扣8分；情節嚴重的，按嚴重違規行為處理每次扣25分；情節特別嚴重構成重大影響的，按嚴重違規行為處理每次扣100分。包含但不限于以下情形： 1賣家在所發布的商品信息、圖片或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人權利； 2賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等合法權利； 3賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭。 同一權利人在3日內對同一賣家的投訴視為一次投訴。 出現違反本條所規定的侵權行為的，京東有權下架、刪除賣家所發布的不當使用他人權利的商品或信息，同時，京東有權視情節嚴重程度采取店鋪屏蔽、店鋪關閉、限制發布商品等市場監管措施。
11一般違規扣至25分節點時，需支付多少違約金？ √
A 1萬元
B 6千元
正確答案：B
12《產品質量法》規定（）應承擔產品質量責任 ×
A 產品生產者、銷售者
B 消費者
C 政府監管機構
D 檢驗人員
正確答案：A
問題分析：詳見《中華人民共和國產品質量法》
13消費者王某在購買商品后，發現商品存在問題時，下列說法正確的是哪項？ √
A 王某只能向該商品生產者主張賠償
B 王某可以向該商品的銷售者主張賠償
C 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償
D 若銷售者有證據表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償
正確答案：B
問題分析：見《消費者權益保護法》第 11 條。第 40 條
14如果商家店鋪受到行政機關調查處罰，京東有權提高商家的保證金金額？ ×
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
15商家申請京東子域名成功后在商家店鋪服務期間可免費使用? ×
A 是
B 否
正確答案：A
16關注/查閱京東規則官方微信號可以實現規則查閱、搜索排序規則講解、答疑問題等，下列哪個公眾號是京東規則的官方微信號？（） ×
A 京東生態圈
B 京東購物
正確答案：A
17商戶可以通過京東直投后臺系統上傳廣告素材，即可獲得百億級騰訊系海量流量，覆蓋QQ空間、騰訊朋友網、QQ客戶端（QQ秀）、每日精選頁卡及騰訊網等海量優質資源位？ ×
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
18被列入強制性認證目錄的產品未經認證，該產品（） ×
A 可以在市場上銷售
B 不允許在市場上銷售
C 只要不引起安全事故就可以在市場上
D 只要接受質量監督部門的監督抽查就可以在市場上銷售
正確答案：B
02京東商品標題規范中（）須位于商品標題最左側，其他信息描述順序可視情況調整。 √
A 品牌名
B 商品品名
C 規則參數
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺商品標題及廣告語發布規范》第五條 商品標題發布通用規范
03以下哪些情形屬于“擾亂平臺秩序”？ ×
A 商家在成功申請開通京東微店并將微信服務號綁定京東微店后，不通過京東微店的改綁、退出審核流程自行解除授權的
B 商家或其客服團隊（或人員）將京東咚咚/或400電話用于任何非法的或違背正常交易的目的，或將京東咚咚/或400電話用于任何為京東買家提供服務之外的目的
C 商家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的
D 以上都包括
正確答案：D
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》”第一節 嚴重違規行為說明“
04食品藥品投訴舉報電話是（ ） ×
A 12315
B 12365
C 12331
D 12316
正確答案：C
問題分析：食品藥品監督管理部門投訴舉報電話“12331”
05若在店鋪裝修區頁面或活動頁面發布“第一”、“最高”、“最好”、“國家級”、“首選”、“馳名商標”等詞語,情節輕微未構成虛假宣傳或描述不符的，扣多少分？ ×
A 每件商品或每條信息扣8分
B 每件商品或每條信息扣5分
正確答案：B
07賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等合法權利的行為屬于 ×
A 不配合平臺管理
B 擾亂平臺秩序
C 泄露他人信息
D 不當使用他人權利
正確答案：D
問題分析：不當使用他人權利：是指除假冒以外的商標侵權，除盜版以外的著作權侵權，以及專利權侵權等侵犯他人合法權益的行為。按情節輕重予以扣分處理，情節輕微的每次扣8分；情節嚴重的，按嚴重違規行為處理每次扣25分；情節特別嚴重構成重大影響的，按嚴重違規行為處理每次扣100分。包含但不限于以下情形： 1賣家在所發布的商品信息、圖片或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人權利； 2賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等合法權利； 3賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭。 同一權利人在3日內對同一賣家的投訴視為一次投訴。 出現違反本條所規定的侵權行為的，京東有權下架、刪除賣家所發布的不當使用他人權利的商品或信息，同時，京東有權視情節嚴重程度采取店鋪屏蔽、店鋪關閉、限制發布商品等市場監管措施。
08“我們的產品技術有保障，更放心更安全，是目前唯一一家擁有深海沉淀技術的防輻射品牌”例句中哪些屬于違禁詞？ ×
A 保障
B 更放心
C 更安全
D 唯一
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
09產品標識應標注在 √
A 產品上
B 產品上或者產品包裝上
正確答案：B
問題分析：詳見《中華人民共和國產品質量法》
10“立體設計多重防護，消除惡露期間媽媽們的煩惱，不滲透、不悶熱、不移位，緩解頭痛。”中違禁詞是： ×
A 不滲透
B 不悶熱
C 不移位
D 緩解疼痛
正確答案：D
11《產品質量法》規定（）應承擔產品質量責任 √
A 產品生產者、銷售者
B 消費者
C 政府監管機構
D 檢驗人員
正確答案：A
問題分析：詳見《中華人民共和國產品質量法》
12關于平臺使用費結算，若商家根據經營情況須開通多個店鋪的，須按照店鋪數量繳納相應的平臺使用費？ ×
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
13在內部抽檢時，關于對檢驗機構的選擇說法錯誤的是 √
A 任意一家檢驗機構均可以
B 應獲得檢測機構CMA資質
C 應為京東合作檢驗機構
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺商品品質抽檢管理規范》
14京麥工作臺有哪些功能？ ×
A 商品搬家
B 購物車營銷
C 商學院課程
D 批量出庫打印快遞單
E 移動端實時數據
F 以上都包括
正確答案：F
15某干貨類商家將風味牌辣豆干掛在品牌香香牌下，但兩種商品均屬于休閑零食類目且均有品牌授權，此行為屬于： ×
A 出售假冒商品
B 發布非約定商品
C 虛假宣傳
D 濫發信息
正確答案：D
問題分析：同類目且有授權商品，歸屬為商品品牌掛錯行為，按照濫發信息處理；
16商家已發貨，買家確認收貨前申請退款的，商家要在多少天內完成審核，否則系統將自動審核通過，進行退款。 √
A 7天
B 15天
正確答案：A
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺總則》"第四節 超時規定3.4.3買家自付款成功之時起可申請退款。買家申請退款后，商家未在7日內完成審核的（選擇京東供應鏈管理服務的商家除外），該審核自動通過，京東將先行退款給買家，并扣除商家相應貨款。”
17京東商家可直接用賬戶登錄京準通（），加入京準通營銷推廣？ ×
A 是
B 否
正確答案：A
18買家下單成功后（）小時內，需要能夠查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。 ×
A 24
B 48
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》第四節超時規定3.4.5對于每日16點前京東發出的售后服務相關郵件，商家應于當日18點前回復處理意見；對于每日16點后京東發出的售后服務相關郵件，商家應于次日18點前回復處理意見。商家接到工單后3小時內應明確回復處理意見。如商家未按以上規定時間回復處理意見，京東從客戶為先理念角度依據規則代商家回復處理意見，商家應按照京東處理意見為客戶提供售后服務，因此產生的損失或費用將由商家自行承擔。
贈品以及抽獎獎品的價格不得超過（ ）元以上 ×
A 1000
B 3000
C 5000
D 8000
正確答案：C
02哪些屬于虛假宣傳中的絕對化用語？ ×
A 原創
B 首先
C 最后
D 最原始
正確答案：D
03“優質的果子來源于精心的栽培，才下枝頭便上舌頭，保證您吃到最新鮮的枸杞”違禁詞是： ×
A 優質
B 來源
C 精心
D 最新鮮
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
04如果商戶或店鋪不具有相關資質或未參加京東相關活動，京東不允許商戶在商品標題中使用與特定資質或活動相關的詞匯，例如：消費者保障計劃、貨到付款等。以上關于關鍵詞使用規定是否正確？ ×
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東亂用關鍵詞商品管理規則》
05店鋪同時經營2種以上品牌的商品，若只是某個品牌的資質逾期，只對該品牌的授權做限制及該品牌相關商品下架，店鋪內其他品牌商品不受影響可正常銷售 √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺店鋪資質管理規范》
06在《反不正當競爭法》中商業賄賂主要指（） ×
A 回扣
B 讓利
C 折扣
D 傭金
正確答案：A
07商家某商品原價220，在某次活動中，活動定價185，則商家可以宣稱商家折扣為 ×
A 8折
B 8.1折
C 8.4折
D 8.5折
正確答案：D
問題分析：折扣只能向上取整，不可以四舍五入
08以下誰對廣告內容的真實性負主要責任？ ×
A 廣告經營者
B 廣告發布者
C 廣告主
D 廣告代言人
正確答案：C
09賣家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的行為屬于 ×
A 不配合平臺管理
B 擾亂平臺秩序
C 虛假宣傳
D 虛假交易
正確答案：B
問題分析：擾亂平臺秩序：是指賣家通過不正當方式，刻意規避京東平臺規則或市場管理措施的行為。每次扣50分，情節嚴重的每次扣100分，包括但不限于以下情形： 1 賣家在成功申請開通京東微店并將微信服務號綁定京東微店后，不通過京東微店的改綁、退出審核流程自行解除授權的；除扣分外，同時限制賣家參加微信購物頁面營銷活動90日； 2賣家或其客服團隊（或人員）將京東咚咚/或400電話用于任何非法的或違背正常交易的目的，或將京東咚咚/或400電話用于任何為京東買家提供服務之外的目的，屬于擾亂平臺秩序行為。 3 賣家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的； 4 京東發起的各項營銷活動中，賣家確認參加活動后在商品提報階段或活動期間（含預熱和正式活動）突然臨時退出、或停止正常經營，嚴重影響消費者利益及京東平臺秩序的行為。
10一般違規扣至25分節點時，需支付多少違約金？ ×
A 1萬元
B 6千元
正確答案：B
11“消毒級產品，采用上等面料，使用更放心，我們都用最好的”例句中屬于絕對化用語的是？ ×
A 消毒級
B 上等
C 更放心
D 最好
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
12商家借用了其他熱賣店鋪的商品實拍圖作為宣傳圖，該行為屬于： ×
A 濫發信息
B 發布非約定商品
C 發布或推送第三方信息
D 不當使用他人權利
正確答案：D
問題分析：不當使用他人權利：是指除假冒以外的商標侵權，除盜版以外的著作權侵權，以及專利權侵權等侵犯他人合法權益的行為。
13京麥工作臺可以接受訂單消息么？ ×
A 可以
B 不可以
正確答案：A
14某干貨類商家將風味牌辣豆干掛在品牌香香牌下，但兩種商品均屬于休閑零食類目且均有品牌授權，此行為屬于： √
A 出售假冒商品
B 發布非約定商品
C 虛假宣傳
D 濫發信息
正確答案：D
問題分析：同類目且有授權商品，歸屬為商品品牌掛錯行為，按照濫發信息處理；
15京東直投產品有國內領先的防惡意點擊技術，有著多達幾十個維度的無效點擊辨別方法，凡是被認定為無效點擊的點擊均不會產生扣費。 √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
16商家申請開通京東開放平臺400服務熱線是否有門檻要求？ ×
A 有
B 沒有
正確答案：A
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》”第二節 一般違規行為說明“
17京東內部抽檢不合格，商家如果提出復驗申請，以下哪種情況可以進行復驗 √
A 無法在原樣上進行復驗的
B 超過申請復驗有效期
C 在申請復驗有效期內，且余樣可以滿足復驗要求
正確答案：C
問題分析：詳見《京東開放平臺商品品質抽檢管理規范》
18國家鼓勵企業在不違反相應的強制性標準的前提下，可以根據市場和顧客的要求制定企業標準，但該企業標準應滿足以下哪種要求? ×
A 該企業標準嚴于國家和行業標準
B 該企業標準對產品的要求與上級標準一致
C 該企業標準低于國家和行業標準
D 國家沒有明確規定
正確答案：A
問題分析：詳見《中華人民共和國標準化法》
01商品活動價的折扣計算標準以活動前（）日最低售價（以下簡稱“原價”）為基礎，活動及單品表現出來的折扣信息不得高于(折后售價/原價)換算出來的折扣。 √
A 7日
B 14日
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺商品價格規范》
02以下哪種宣傳符合法律法規的規定 √
A 使用10周歲以上的兒童作為廣告代言人
B 在說明某美白產品的美白功效時，使用顧客小劉使用前和使用后的形象作宣傳
C 某品牌洗手液使用醫生的形象對產品的殺菌功效進行宣傳
正確答案：A
03若商家向京東提供虛假資質的，一經查實，京東有權按照相關規則，給予（）處理？ ×
A 一般違規，每次扣25分
B 嚴重違規，扣100分，清退
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》第二章第一節7.3條
04如商家的保證金不足以支付任何賠付金額，京東有權中止或終止服務，包括但不限于采取凍結商家應結貨款、將商家從平臺清退、追究商家的違約責任等？ √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
05在接到工商行政處罰告知書后，應（ ）日提出復議 ×
A 1
B 2
C 5
D 3
正確答案：D
問題分析：工商處罰告知書會有3個工作日的復議期
06以下哪些可以用于頁面宣傳？ ×
A 我廠有XX國家領導人來訪并得到認可和贊賞
B 中國馳名商標
C 和其他品牌相比我們的產品做工精細質量上乘
D 床底板最高可調節3個高度
正確答案：D
07“設立國家級博士流動工作站，擁有在大豆流域的開創性優勢，通過自主研發、機構合作、國際引進等渠道提高現有技術水平�！敝薪剐麄鞯氖牵� √
A 國家級
B 開創性
C 優勢
D 提高
正確答案：A
08下面哪種情況屬于底標高結 √
A 商品宣傳頁顯示35元，點擊購買時顯示65元
B 商品宣傳第二件半價，未能享受
C 商品宣傳原價109元，現價89元，經核查原價為89元
D 商品8號售價100元,9號售價為198元，參與滿100-30活動
正確答案：A
問題分析：A屬于底標高結B屬于未履行價格承諾C為虛構原價D為先提價后滿減
09商品發布要素包括？ ×
A 商品標題、商品描述
B 商品價格、商品數量
C 商品類目、商品圖片
D 以上都包括
正確答案：D
10銷售標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑會有什么樣的處罰 ×
A 一萬以上五萬以下
B 五萬以上十萬以下
C 吊銷許可證
D 貨值不足一萬元處五萬以上十萬以下罰款；貨值一萬以上，處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;
正確答案：D
問題分析：食品安全法：第一百二十四條
11廣告有下列哪種情形不會被認定為虛假廣告 ×
A 商品或者服務不存在的
B 以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的其他情形
C 引用科研成果、統計資料、調查結果、文摘、引用語等信息作證明材料的并標明出處
正確答案：C
12關于平臺使用費結算，商家因違規行為或資質造假被清退的不返還平臺使用費？ √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
13店鋪子域名不得重復，如兩個店鋪同時申請則依照（）原則開通 √
A 申請在先
B 旗艦店優先
正確答案：A
14產品有艾草成分，以下哪些可以宣傳？ ×
A 活經止血
B 驅寒止痛
C 通經絡
D 濕潤肥沃的土壤生長較好
正確答案：D
15關注/查閱京東規則官方微信號可以實現規則查閱、搜索排序規則講解、答疑問題等，下列哪個公眾號是京東規則的官方微信號？（） √
A 京東生態圈
B 京東購物
正確答案：A
16商戶可以通過京東直投后臺系統上傳廣告素材，即可獲得百億級騰訊系海量流量，覆蓋QQ空間、騰訊朋友網、QQ客戶端（QQ秀）、每日精選頁卡及騰訊網等海量優質資源位？ ×
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
17買家提出退貨并在系統中上傳快遞單號后，多少天內如商家未回饋處理意見，京東視商家同意京東先行退款給買家？ ×
A 5天
B 15天
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》3.4.3.3規定：買家提出退貨并在系統中上傳快遞單號后，15日內如商家未回饋處理意見，京東視商家同意京東先行退款給買家，在結算時京東扣除商家相應貨款。
18店鋪評分中售后處理時長、交易糾紛率、退換貨/返修率等3項平臺監控類指標的評分采樣周期為？ √
A 90天
B 180天
正確答案：A
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
02下列哪項關于對比價格的描述是準確的 √
A 對比價格應當真實、準確，并應有書面證據證明；
B 對比價格可以不寫明是何價格，在對比價格上劃線以示區別即可；
C 對比價格只能是原價，不能是吊牌價、廠商指導價、廠商零售建議價；
D 對比價格如果是廠商指導價，由廠商出具的指導價公函比廠商商品吊牌上直接公示的指導價效力更高
正確答案：A
問題分析：對比價格應當真實、準確，并應有書面證據證明；
03商品信息中缺少標題、主圖，或商品缺少所售商品本身的實物圖片，該行為屬于 ×
A 虛假宣傳
B 濫發信息
C 描述不符
D 發布或推送第三方信息
正確答案：B
問題分析：濫發信息： 濫發信息，是指賣家未按《“京東JD.COM”開放平臺賣家積分管理規則》及京東開放平臺發布的其他管理內容（包括但不限于規則規范、賣家后臺公告、幫助中心、行業標準、京東咚咚）要求發布商品或信息，妨害買家權益的行為，包括以下情形： 3在商品類頁面發布以下錯誤描述的商品或信息，情節輕微未構成虛假宣傳或描述不符的，每件商品或每條信息扣2分（3日內累計扣分不超過14分）；若在店鋪裝修區頁面或活動頁面發布的，情節輕微未構成虛假宣傳或描述不符的，每件商品或每條信息扣8分： 3.1商品信息中缺少標題、主圖，或商品缺少所售商品本身的實物圖片； 3.2商品標題、圖片、價格、物流方式、郵費及售后服務等商品要素之間明顯不匹配； 3.3商品標題等信息不實或者與本商品無關的； 3.4商品標題、圖片、主要參數、標識標志等信息未按照《京東開放平臺各行業標準》和《京東開放平臺商品信息發布規范》發布的； 3.5使用虛假的好評率、店鋪評分、京東開放平臺店鋪類型，或使用與店鋪實際信息不符的標識； 3.6所發布的商品與類目或商品屬性不符的。 1發布《“京東JD.COM”禁發商品及信息管理規范》中構成一般違規行為的商品或信息，依據《“京東JD.COM”禁發商品及信息管理規范》執行；
04商家在商品名稱中堆砌和自身商品完全無關的關鍵詞，是否會影響該商品的文本相關性得分？ √
A 影響，并會降低用戶體驗
B 不影響，且會增加轉化率
正確答案：A
05下面哪種情況屬于虛假打折 ×
A 商品宣傳頁顯示35元，點擊購買時顯示65元
B 商品宣傳最后一天大甩賣特價49元，實際是聯系一個月售價都是49元
C 商品宣傳5折促銷現價89元，原價為178元，經核查原價應為125元
D 商品宣傳頁顯示搶購價1元，點擊購買時顯示30元
正確答案：C
問題分析：C標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價
06“水稻選自公司京貢1號專屬生態農場，位于全國著名的貢米之鄉-黑龍江五常市，原生態的生長環境，肥沃黑土、甘醇礦泉、充足光照等條件最適宜水稻生長�！睂儆谶`禁詞的是： ×
A 專屬
B 著名
C 原生態
D 最適宜
正確答案：D
07一般違規扣至25分節點時，需支付多少違約金？ ×
A 1萬元
B 6千元
正確答案：B
08“我們的產品技術有保障，更放心更安全，是目前唯一一家擁有深海沉淀技術的防輻射品牌”例句中哪些屬于違禁詞？ ×
A 保障
B 更放心
C 更安全
D 唯一
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
09進口商品什么情況下不得進口 √
A 進口的預包裝食品、食品添加劑應當有中文標簽
B 有中文說明書
C 沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書
D 食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式
正確答案：C
問題分析：食品安全法：第九十七條
10京東商品頁面不允許出現商家自有的客服、銷售電話及售后服務電話、網址、即時通訊賬號等聯系方式以及商家實體店等未經京東批準的信息？ √
A 是
B 否
正確答案：A
11違規宣傳功效、療效的是： √
A 解熱解毒
B 消除緊張
C 驅除焦慮
D 清涼
正確答案：A
12關于平臺使用費結算，若商家根據經營情況須開通多個店鋪的，須按照店鋪數量繳納相應的平臺使用費？ √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
13店鋪子域名不得重復，如兩個店鋪同時申請則依照（）原則開通 √
A 申請在先
B 旗艦店優先
正確答案：A
14商家申請京東子域名成功后在商家店鋪服務期間可免費使用? √
A 是
B 否
正確答案：A
15關于商品編輯發布過程中，哪些行為符合平臺規定（） ×
A 商家故意在所出售的商品標題中使用京東商城正在熱推的關鍵詞，并且該關鍵詞和內容商品無直接關聯；
B 商家在所出售的商品標題中出現與其它商品和品牌相比較的情況
C 在標題中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高級陳述
D 商家將贈品、獎品等相關促銷內容添加到商品描述中。
正確答案：D
16京東商家可直接用賬戶登錄京準通（），加入京準通營銷推廣？ √
A 是
B 否
正確答案：A
17被列入強制性認證目錄的產品未經認證，該產品（） ×
A 可以在市場上銷售
B 不允許在市場上銷售
C 只要不引起安全事故就可以在市場上
D 只要接受質量監督部門的監督抽查就可以在市場上銷售
正確答案：B
問題分析：詳見《中華人民共和國認證認可條例》
18買家下單成功后（）小時內，需要能夠查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。 ×
A 24
B 48
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》第四節超時規定3.4.5對于每日16點前京東發出的售后服務相關郵件，商家應于當日18點前回復處理意見；對于每日16點后京東發出的售后服務相關郵件，商家應于次日18點前回復處理意見。商家接到工單后3小時內應明確回復處理意見。如商家未按以上規定時間回復處理意見，京東從客戶為先理念角度依據規則代商家回復處理意見，商家應按照京東處理意見為客戶提供售后服務，因此產生的損失或費用將由商家自行承擔。
01贈品以及抽獎獎品的價格不得超過（ ）元以上 ×
A 1000
B 3000
C 5000
D 8000
正確答案：C
02以下哪些因素會影響商品排序？ ×
A 文本相關性
B 店鋪服務質量
C 類目
D 以上都對
正確答案：D
03目前京東店鋪評分是（）分制？ ×
A 5分制
B 10分制
正確答案：B
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
04下列哪種表述為正確的 ×
A 廣告中可以將廣告產品與其他生產商家的產品做對比，并進行貶低
B 廣告可以使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告
C 廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容
D 廣告可以損害未成年人和殘疾人的身心健康
正確答案：C
05經營者侵犯消費者人格尊嚴時，應當承擔的責任不包括以下( )。 √
A 罰金
B 賠禮道歉
C 消除影響
D 恢復名譽
正確答案：A
問題分析：第七章 法律責任，第49條
06商家提交的入駐資質內容需滿足哪些要求？ √
A 真實性
B 完整性
C 有效性
D 以上都包括
正確答案：D
07在接到工商行政處罰告知書后，應（ ）日提出復議 ×
A 1
B 2
C 5
D 3
正確答案：D
問題分析：工商處罰告知書會有3個工作日的復議期
08賣家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的行為屬于 ×
A 不配合平臺管理
B 擾亂平臺秩序
C 虛假宣傳
D 虛假交易
正確答案：B
問題分析：擾亂平臺秩序：是指賣家通過不正當方式，刻意規避京東平臺規則或市場管理措施的行為。每次扣50分，情節嚴重的每次扣100分，包括但不限于以下情形： 1 賣家在成功申請開通京東微店并將微信服務號綁定京東微店后，不通過京東微店的改綁、退出審核流程自行解除授權的；除扣分外，同時限制賣家參加微信購物頁面營銷活動90日； 2賣家或其客服團隊（或人員）將京東咚咚/或400電話用于任何非法的或違背正常交易的目的，或將京東咚咚/或400電話用于任何為京東買家提供服務之外的目的，屬于擾亂平臺秩序行為。 3 賣家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的； 4 京東發起的各項營銷活動中，賣家確認參加活動后在商品提報階段或活動期間（含預熱和正式活動）突然臨時退出、或停止正常經營，嚴重影響消費者利益及京東平臺秩序的行為。
09商家設置promise(配貨時效承諾)的好處有哪些好處？ ×
A 提高店鋪轉化率
B 提高購物體驗
C 降低催單率
D 以上均正確
正確答案：D
10同時經營兩個類目以上保證金繳納：按就高原則，保證金按最高金額的類目繳納？ √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
11一般違規扣至25分節點時，需支付多少違約金？ ×
A 1萬元
B 6千元
正確答案：B
12”大米浸泡磨漿后，添加營養素再次浸泡，二者充分結合最大程度上保證口感的穩定性。“例句中屬于違禁詞的是 ×
A 再次
B 充分
C 最大程度
D 穩定性
正確答案：C
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
13設立食品生產企業，應當預先核準企業名稱，依照食品安全法的規定取得（）后，辦理工商登記。 √
A 食品生產許可
B 食品流通許可
C 餐飲服務許可
D C餐飲服務許可
正確答案：A
14某干貨類商家將風味牌辣豆干掛在品牌香香牌下，但兩種商品均屬于休閑零食類目且均有品牌授權，此行為屬于： ×
A 出售假冒商品
B 發布非約定商品
C 虛假宣傳
D 濫發信息
正確答案：D
問題分析：同類目且有授權商品，歸屬為商品品牌掛錯行為，按照濫發信息處理；
15下列哪種行為屬于虛假交易的行為？ ×
A 商家通過不正當方式，刻意規避京東商城平臺規則或市場管理措施的行為
B 將京東商城咚咚/或400電話用于任何為京東商城買家提供服務之外目的行為
C 商家通過不正當方式提高在京東商城開放平臺商品的銷量或提高店鋪評分，妨害買家購物權益的行為
正確答案：C
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》”第一節 嚴重違規行為說明“
16京東直投產品有國內領先的防惡意點擊技術，有著多達幾十個維度的無效點擊辨別方法，凡是被認定為無效點擊的點擊均不會產生扣費。 √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
17下列哪些店鋪類型入駐需要提供排他授權？ √
A 旗艦店
B 專營店
C 專賣店
正確答案：A
18買家下單成功后（）小時內，需要能夠查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。 ×
A 24
B 48
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》第四節超時規定3.4.5對于每日16點前京東發出的售后服務相關郵件，商家應于當日18點前回復處理意見；對于每日16點后京東發出的售后服務相關郵件，商家應于次日18點前回復處理意見。商家接到工單后3小時內應明確回復處理意見。如商家未按以上規定時間回復處理意見，京東從客戶為先理念角度依據規則代商家回復處理意見，商家應按照京東處理意見為客戶提供售后服務，因此產生的損失或費用將由商家自行承擔。
01“數道工序層層歷練，保留傳統風味，口齒生津，綿密濃郁，食之色味俱佳，最美味的回憶莫過于此”屬于違禁詞的是： ×
A 傳統
B 濃郁
C 色味俱佳
D 最美味
正確答案：D
02下列哪項關于對比價格的描述是準確的 ×
A 對比價格應當真實、準確，并應有書面證據證明；
B 對比價格可以不寫明是何價格，在對比價格上劃線以示區別即可；
C 對比價格只能是原價，不能是吊牌價、廠商指導價、廠商零售建議價；
D 對比價格如果是廠商指導價，由廠商出具的指導價公函比廠商商品吊牌上直接公示的指導價效力更高
正確答案：A
問題分析：對比價格應當真實、準確，并應有書面證據證明；
03關于商品標題編輯，下列哪句話描述是正確的？ ×
A 商品標題中可以添加促銷信息
B 商品標題中不能出現絕對化用語
C 商品標題中可以進行品牌比較
D 商品標題中可以添加符號
正確答案：B
04若商家向京東提供虛假資質的，一經查實，京東有權按照相關規則，給予（）處理？ ×
A 一般違規，每次扣25分
B 嚴重違規，扣100分，清退
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》第二章第一節7.3條
05“設立國家級博士流動工作站，擁有在大豆流域的開創性優勢，通過自主研發、機構合作、國際引進等渠道提高現有技術水平。”中禁止宣傳的是： √
A 國家級
B 開創性
C 優勢
D 提高
正確答案：A
06目前平臺執行“一店鋪一保證金“原則繳納保證金？ ×
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
07根據新《商標法》規定，將“馳名商標”字樣用于商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣、展覽以及其他商業活動中，要被處罰 ×
A 整改并處罰30萬
B 可宣稱
C 處罰罰款10萬
D 改正并處罰10萬元
正確答案：D
問題分析：新《商標法》第14條第五款：“生產、經營者不得將“馳名商標”字樣用于商品、商品包裝或者容器上，或者用于廣告宣、展覽以及其他商業活動中。否則按照新商標法第53條規定，將被工商部門責令改正，處十萬元罰款。
08某酒廠因其廣告語中含有“市政府接待專用酒”被工商部門查禁，其違反了新《廣告法》的哪條規定？ ×
A 廣告中不得利用科研單位、學術機構、技術推廣機構、行業協會的名義或者形象作推薦、證明
B 廣告中不得使用或者變相使用國家機關、國家機關工作人員的名義或者形象
C 廣告中不得含有妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚的內容
D 使用或者變相使用中華人民共和國的國旗、國歌、國徽，軍旗、軍歌、軍徽
正確答案：B
問題分析：《廣告法》規定內容
09“在復古的風潮中，背帶裙無疑成了最熱門的單品，經典百搭”例句中屬于絕對化用語的是？ ×
A 復古
B 風潮
C 最熱門
D 經典百搭
正確答案：C
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
10“消毒級產品，采用上等面料，使用更放心，我們都用最好的”例句中屬于絕對化用語的是？ ×
A 消毒級
B 上等
C 更放心
D 最好
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
11京東商品頁面不允許出現商家自有的客服、銷售電話及售后服務電話、網址、即時通訊賬號等聯系方式以及商家實體店等未經京東批準的信息？ √
A 是
B 否
正確答案：A
12嚴重破壞京東網站經營秩序并涉嫌違反國家法律法規的行為稱為？ ×
A 一般違規行為
B 嚴重違規行為
正確答案：B
問題分析：詳見《“京東JD.COM”開放平臺積分管理規則解讀》”一、違規行為解讀“ 一般違規定義：一般違規行為，是指除嚴重違規行為外的違規行為。
13如果商家店鋪受到行政機關調查處罰，京東有權提高商家的保證金金額？ √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
14消費者王某在購買商品后，發現商品存在問題時，下列說法正確的是哪項？ ×
A 王某只能向該商品生產者主張賠償
B 王某可以向該商品的銷售者主張賠償
C 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償
D 若銷售者有證據表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償
正確答案：B
問題分析：見《消費者權益保護法》第 11 條。第 40 條
15某干貨類商家將風味牌辣豆干掛在品牌香香牌下，但兩種商品均屬于休閑零食類目且均有品牌授權，此行為屬于： ×
A 出售假冒商品
B 發布非約定商品
C 虛假宣傳
D 濫發信息
正確答案：D
問題分析：同類目且有授權商品，歸屬為商品品牌掛錯行為，按照濫發信息處理；
16店鋪評分中商品質量滿意度、商家服務態度滿意度、物流速度滿意度、商品描述滿意度、退換貨處理滿意度等5項用戶評價類指標的評分采樣周期為？ ×
A 90天
B 180天
正確答案：B
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
17京東商家可直接用賬戶登錄京準通（），加入京準通營銷推廣？ √
A 是
B 否
正確答案：A
18國家鼓勵企業在不違反相應的強制性標準的前提下，可以根據市場和顧客的要求制定企業標準，但該企業標準應滿足以下哪種要求? ×
A 該企業標準嚴于國家和行業標準
B 該企業標準對產品的要求與上級標準一致
C 該企業標準低于國家和行業標準
D 國家沒有明確規定
正確答案：A
02下列哪種表述為正確的 ×
A 廣告中可以將廣告產品與其他生產商家的產品做對比，并進行貶低
B 廣告可以使用未授予專利權的專利申請和已經終止、撤銷、無效的專利作廣告
C 廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容
D 廣告可以損害未成年人和殘疾人的身心健康
正確答案：C
03商品活動價的折扣計算標準以活動前（）日最低售價（以下簡稱“原價”）為基礎，活動及單品表現出來的折扣信息不得高于(折后售價/原價)換算出來的折扣。 ×
A 7日
B 14日
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺商品價格規范》
04下面哪種情況屬于虛假折扣 ×
A 商品宣傳頁顯示35元，點擊購買時顯示65元
B 商品宣傳最后一天大甩賣特價49元，實際是聯系一個月售價都是49元
C 商品宣傳5折促銷現價89元，原價為178元，經核查原價應為125元
D 商品宣傳頁顯示搶購價1元，點擊購買時顯示30元
正確答案：C
06擅自使用他人的企業名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品的行為屬于（�。� √
A 采用欺騙性標志交易行為
B 虛假宣傳行為
C 侵犯商業秘密行為
D 詆毀商譽行為
正確答案：A
07下列哪項活動不屬于價格欺詐？ √
A 某商品聲稱是全網最低價
B 某商品聲稱是全網首發，有品牌商出具的全互聯網首發證明
C 某商品1號至3號做促銷活動，聲稱4號將提價，但因活動反響很好，4號延期活動一天，未提價
正確答案：B
問題分析：詳見《京東開放平臺商品價格規范》
08平臺保證金可以作為商家侵權、違約、違規、未履行服務承諾時用于對買家和其他權利人進行賠償的資金？ √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
09“葵花籽油精選內蒙古優質非轉基因葵花籽，采用壓榨工藝精制而成，最大限度的保留葵花籽中的各種天然精華”中屬于虛假宣傳的是： ×
A 精選
B 優質
C 精制
D 最大限度
正確答案：D
10如何提供完整有效的授權鏈，下列描述正確的是 ×
A 品牌授權要提供完整有效的授權鏈，從商標注冊人開始授權，到貴公司的授權為止（所有授權需在有效期內）
B 提交的授權文件中除應有授權方的公章以外，還都要加蓋入駐公司的公章（紅章）
C 授權鏈中，每級被授權公司或個人都要有再轉授權的權利，且授權期限不得超出其自身所獲得的商標使用期限
D 以上都正確
正確答案：D
11進口商品什么情況下不得進口 ×
A 進口的預包裝食品、食品添加劑應當有中文標簽
B 有中文說明書
C 沒有中文標簽、中文說明書或者標簽、說明書
D 食品的原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯系方式
正確答案：C
問題分析：食品安全法：第九十七條
12某商家宣傳中用人民幣進行宣傳，該行為屬于 ×
A 合規
B 濫發信息
C 虛假宣傳
D 發布非約定商品
正確答案：C
問題分析：是指商家通過文字或圖片等方式明示或暗示與商品實際內容不相符的虛假信息，使買家對商品的質量、制作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等產生誤解的行為。每次扣25分，情節嚴重的每次扣100分。同時京東有權對違規商品進行搜索降權。若賣家在京東微店或在微店服務號違規，除扣分外，同時限制賣家參加微信購物頁面營銷活動30日。
13“這款布料更抗菌、更吸濕、更透氣，是五大纖維之首”例句中屬于違禁詞的是： ×
A 更抗菌
B 更吸濕
C 更透氣
D 之首
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
14店鋪子域名不得重復，如兩個店鋪同時申請則依照（）原則開通 ×
A 申請在先
B 旗艦店優先
正確答案：A
15商家申請京東子域名成功后在商家店鋪服務期間可免費使用? √
A 是
B 否
正確答案：A
16買家提出退貨并在系統中上傳快遞單號后，多少天內如商家未回饋處理意見，京東視商家同意京東先行退款給買家？ √
A 5天
B 15天
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》3.4.3.3規定：買家提出退貨并在系統中上傳快遞單號后，15日內如商家未回饋處理意見，京東視商家同意京東先行退款給買家，在結算時京東扣除商家相應貨款。
17京東直投產品有國內領先的防惡意點擊技術，有著多達幾十個維度的無效點擊辨別方法，凡是被認定為無效點擊的點擊均不會產生扣費。 √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
18店鋪評分中售后處理時長、交易糾紛率、退換貨/返修率等3項平臺監控類指標的評分采樣周期為？ √
A 90天
B 180天
正確答案：A
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
01目前京東店鋪評分是（）分制？ √
A 5分制
B 10分制
正確答案：B
問題分析：詳見《京東商家店鋪評分解讀》
02店鋪同時經營2種以上品牌的商品，若只是某個品牌的資質逾期，只對該品牌的授權做限制及該品牌相關商品下架，店鋪內其他品牌商品不受影響可正常銷售 ×
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺店鋪資質管理規范》
03以下哪些宣傳用語是可以使用的 ×
A 補鐵類營養補充劑中寫明可以補鐵
B 補鐵類營養補充劑中寫明可以治療貧血
C 普通化妝品宣傳本品是醫學護膚品
D 商家宣傳自己的燕窩是市場上最好的燕窩
正確答案：A
04以下哪種宣傳符合法律法規的規定 ×
A 使用10周歲以上的兒童作為廣告代言人
B 在說明某美白產品的美白功效時，使用顧客小劉使用前和使用后的形象作宣傳
C 某品牌洗手液使用醫生的形象對產品的殺菌功效進行宣傳
正確答案：A
05違規使用絕對化用語，唯一，之最，造成輕微影響的行為屬于 ×
A 濫發信息
B 虛假宣傳
C 描述不符
D 違背承諾
正確答案：A
問題分析：濫發信息： 濫發信息，是指賣家未按《“京東JD.COM”開放平臺賣家積分管理規則》及京東開放平臺發布的其他管理內容（包括但不限于規則規范、賣家后臺公告、幫助中心、行業標準、京東咚咚）要求發布商品或信息，妨害買家權益的行為，包括以下情形： 4在商品標題或描述中使用國家法律法規禁止使用的詞語進行宣傳的，包括但不限于“第一”、“最高”、“最好”、“國家級”、“首選”、“馳名商標”等，情節輕微的，每件商品或每條信息扣5分（6日內累計扣分不超過5分），若在店鋪裝修區頁面或活動頁面發布的，情節輕微未構成虛假宣傳或描述不符的，每件商品或每條信息扣8分。 出現違反本條所規定的濫發信息行為的，京東有權下架、刪除賣家所濫發的商品或信息。
06食品藥品投訴舉報電話是（ ） ×
A 12315
B 12365
C 12331
D 12316
正確答案：C
問題分析：食品藥品監督管理部門投訴舉報電話“12331”
07商家在商品名稱中堆砌和自身商品完全無關的關鍵詞，是否會影響該商品的文本相關性得分？ √
A 影響，并會降低用戶體驗
B 不影響，且會增加轉化率
正確答案：A
09商家設置promise(配貨時效承諾)的好處有哪些好處？ ×
A 提高店鋪轉化率
B 提高購物體驗
C 降低催單率
D 以上均正確
正確答案：D
10賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等合法權利的行為屬于 √
A 不配合平臺管理
B 擾亂平臺秩序
C 泄露他人信息
D 不當使用他人權利
正確答案：D
問題分析：不當使用他人權利：是指除假冒以外的商標侵權，除盜版以外的著作權侵權，以及專利權侵權等侵犯他人合法權益的行為。按情節輕重予以扣分處理，情節輕微的每次扣8分；情節嚴重的，按嚴重違規行為處理每次扣25分；情節特別嚴重構成重大影響的，按嚴重違規行為處理每次扣100分。包含但不限于以下情形： 1賣家在所發布的商品信息、圖片或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人權利； 2賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等合法權利； 3賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭。 同一權利人在3日內對同一賣家的投訴視為一次投訴。 出現違反本條所規定的侵權行為的，京東有權下架、刪除賣家所發布的不當使用他人權利的商品或信息，同時，京東有權視情節嚴重程度采取店鋪屏蔽、店鋪關閉、限制發布商品等市場監管措施。
11一般違規扣至25分節點時，需支付多少違約金？ √
A 1萬元
B 6千元
正確答案：B
12《產品質量法》規定（）應承擔產品質量責任 ×
A 產品生產者、銷售者
B 消費者
C 政府監管機構
D 檢驗人員
正確答案：A
問題分析：詳見《中華人民共和國產品質量法》
13消費者王某在購買商品后，發現商品存在問題時，下列說法正確的是哪項？ √
A 王某只能向該商品生產者主張賠償
B 王某可以向該商品的銷售者主張賠償
C 王某既可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償
D 若銷售者有證據表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，有權拒絕賠償
正確答案：B
問題分析：見《消費者權益保護法》第 11 條。第 40 條
14如果商家店鋪受到行政機關調查處罰，京東有權提高商家的保證金金額？ ×
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺保證金管理規定》
15商家申請京東子域名成功后在商家店鋪服務期間可免費使用? ×
A 是
B 否
正確答案：A
16關注/查閱京東規則官方微信號可以實現規則查閱、搜索排序規則講解、答疑問題等，下列哪個公眾號是京東規則的官方微信號？（） ×
A 京東生態圈
B 京東購物
正確答案：A
17商戶可以通過京東直投后臺系統上傳廣告素材，即可獲得百億級騰訊系海量流量，覆蓋QQ空間、騰訊朋友網、QQ客戶端（QQ秀）、每日精選頁卡及騰訊網等海量優質資源位？ ×
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
18被列入強制性認證目錄的產品未經認證，該產品（） ×
A 可以在市場上銷售
B 不允許在市場上銷售
C 只要不引起安全事故就可以在市場上
D 只要接受質量監督部門的監督抽查就可以在市場上銷售
正確答案：B
02京東商品標題規范中（）須位于商品標題最左側，其他信息描述順序可視情況調整。 √
A 品牌名
B 商品品名
C 規則參數
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺商品標題及廣告語發布規范》第五條 商品標題發布通用規范
03以下哪些情形屬于“擾亂平臺秩序”？ ×
A 商家在成功申請開通京東微店并將微信服務號綁定京東微店后，不通過京東微店的改綁、退出審核流程自行解除授權的
B 商家或其客服團隊（或人員）將京東咚咚/或400電話用于任何非法的或違背正常交易的目的，或將京東咚咚/或400電話用于任何為京東買家提供服務之外的目的
C 商家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的
D 以上都包括
正確答案：D
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》”第一節 嚴重違規行為說明“
04食品藥品投訴舉報電話是（ ） ×
A 12315
B 12365
C 12331
D 12316
正確答案：C
問題分析：食品藥品監督管理部門投訴舉報電話“12331”
05若在店鋪裝修區頁面或活動頁面發布“第一”、“最高”、“最好”、“國家級”、“首選”、“馳名商標”等詞語,情節輕微未構成虛假宣傳或描述不符的，扣多少分？ ×
A 每件商品或每條信息扣8分
B 每件商品或每條信息扣5分
正確答案：B
07賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等合法權利的行為屬于 ×
A 不配合平臺管理
B 擾亂平臺秩序
C 泄露他人信息
D 不當使用他人權利
正確答案：D
問題分析：不當使用他人權利：是指除假冒以外的商標侵權，除盜版以外的著作權侵權，以及專利權侵權等侵犯他人合法權益的行為。按情節輕重予以扣分處理，情節輕微的每次扣8分；情節嚴重的，按嚴重違規行為處理每次扣25分；情節特別嚴重構成重大影響的，按嚴重違規行為處理每次扣100分。包含但不限于以下情形： 1賣家在所發布的商品信息、圖片或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人權利； 2賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權等合法權利； 3賣家所發布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭。 同一權利人在3日內對同一賣家的投訴視為一次投訴。 出現違反本條所規定的侵權行為的，京東有權下架、刪除賣家所發布的不當使用他人權利的商品或信息，同時，京東有權視情節嚴重程度采取店鋪屏蔽、店鋪關閉、限制發布商品等市場監管措施。
08“我們的產品技術有保障，更放心更安全，是目前唯一一家擁有深海沉淀技術的防輻射品牌”例句中哪些屬于違禁詞？ ×
A 保障
B 更放心
C 更安全
D 唯一
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
09產品標識應標注在 √
A 產品上
B 產品上或者產品包裝上
正確答案：B
問題分析：詳見《中華人民共和國產品質量法》
10“立體設計多重防護，消除惡露期間媽媽們的煩惱，不滲透、不悶熱、不移位，緩解頭痛。”中違禁詞是： ×
A 不滲透
B 不悶熱
C 不移位
D 緩解疼痛
正確答案：D
11《產品質量法》規定（）應承擔產品質量責任 √
A 產品生產者、銷售者
B 消費者
C 政府監管機構
D 檢驗人員
正確答案：A
問題分析：詳見《中華人民共和國產品質量法》
12關于平臺使用費結算，若商家根據經營情況須開通多個店鋪的，須按照店鋪數量繳納相應的平臺使用費？ ×
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
13在內部抽檢時，關于對檢驗機構的選擇說法錯誤的是 √
A 任意一家檢驗機構均可以
B 應獲得檢測機構CMA資質
C 應為京東合作檢驗機構
正確答案：A
問題分析：詳見《京東開放平臺商品品質抽檢管理規范》
14京麥工作臺有哪些功能？ ×
A 商品搬家
B 購物車營銷
C 商學院課程
D 批量出庫打印快遞單
E 移動端實時數據
F 以上都包括
正確答案：F
15某干貨類商家將風味牌辣豆干掛在品牌香香牌下，但兩種商品均屬于休閑零食類目且均有品牌授權，此行為屬于： ×
A 出售假冒商品
B 發布非約定商品
C 虛假宣傳
D 濫發信息
正確答案：D
問題分析：同類目且有授權商品，歸屬為商品品牌掛錯行為，按照濫發信息處理；
16商家已發貨，買家確認收貨前申請退款的，商家要在多少天內完成審核，否則系統將自動審核通過，進行退款。 √
A 7天
B 15天
正確答案：A
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺總則》"第四節 超時規定3.4.3買家自付款成功之時起可申請退款。買家申請退款后，商家未在7日內完成審核的（選擇京東供應鏈管理服務的商家除外），該審核自動通過，京東將先行退款給買家，并扣除商家相應貨款。”
17京東商家可直接用賬戶登錄京準通（），加入京準通營銷推廣？ ×
A 是
B 否
正確答案：A
18買家下單成功后（）小時內，需要能夠查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。 ×
A 24
B 48
正確答案：B
問題分析：《京東JD.COM開放平臺總則》第四節超時規定3.4.5對于每日16點前京東發出的售后服務相關郵件，商家應于當日18點前回復處理意見；對于每日16點后京東發出的售后服務相關郵件，商家應于次日18點前回復處理意見。商家接到工單后3小時內應明確回復處理意見。如商家未按以上規定時間回復處理意見，京東從客戶為先理念角度依據規則代商家回復處理意見，商家應按照京東處理意見為客戶提供售后服務，因此產生的損失或費用將由商家自行承擔。
贈品以及抽獎獎品的價格不得超過（ ）元以上 ×
A 1000
B 3000
C 5000
D 8000
正確答案：C
02哪些屬于虛假宣傳中的絕對化用語？ ×
A 原創
B 首先
C 最后
D 最原始
正確答案：D
03“優質的果子來源于精心的栽培，才下枝頭便上舌頭，保證您吃到最新鮮的枸杞”違禁詞是： ×
A 優質
B 來源
C 精心
D 最新鮮
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
04如果商戶或店鋪不具有相關資質或未參加京東相關活動，京東不允許商戶在商品標題中使用與特定資質或活動相關的詞匯，例如：消費者保障計劃、貨到付款等。以上關于關鍵詞使用規定是否正確？ ×
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東亂用關鍵詞商品管理規則》
05店鋪同時經營2種以上品牌的商品，若只是某個品牌的資質逾期，只對該品牌的授權做限制及該品牌相關商品下架，店鋪內其他品牌商品不受影響可正常銷售 √
A 是
B 否
正確答案：A
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺店鋪資質管理規范》
06在《反不正當競爭法》中商業賄賂主要指（） ×
A 回扣
B 讓利
C 折扣
D 傭金
正確答案：A
07商家某商品原價220，在某次活動中，活動定價185，則商家可以宣稱商家折扣為 ×
A 8折
B 8.1折
C 8.4折
D 8.5折
正確答案：D
問題分析：折扣只能向上取整，不可以四舍五入
08以下誰對廣告內容的真實性負主要責任？ ×
A 廣告經營者
B 廣告發布者
C 廣告主
D 廣告代言人
正確答案：C
09賣家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的行為屬于 ×
A 不配合平臺管理
B 擾亂平臺秩序
C 虛假宣傳
D 虛假交易
正確答案：B
問題分析：擾亂平臺秩序：是指賣家通過不正當方式，刻意規避京東平臺規則或市場管理措施的行為。每次扣50分，情節嚴重的每次扣100分，包括但不限于以下情形： 1 賣家在成功申請開通京東微店并將微信服務號綁定京東微店后，不通過京東微店的改綁、退出審核流程自行解除授權的；除扣分外，同時限制賣家參加微信購物頁面營銷活動90日； 2賣家或其客服團隊（或人員）將京東咚咚/或400電話用于任何非法的或違背正常交易的目的，或將京東咚咚/或400電話用于任何為京東買家提供服務之外的目的，屬于擾亂平臺秩序行為。 3 賣家向京東提供虛假資料或信息，如提供偽造、變造的商標、專利證書或其他資質文件的； 4 京東發起的各項營銷活動中，賣家確認參加活動后在商品提報階段或活動期間（含預熱和正式活動）突然臨時退出、或停止正常經營，嚴重影響消費者利益及京東平臺秩序的行為。
10一般違規扣至25分節點時，需支付多少違約金？ ×
A 1萬元
B 6千元
正確答案：B
11“消毒級產品，采用上等面料，使用更放心，我們都用最好的”例句中屬于絕對化用語的是？ ×
A 消毒級
B 上等
C 更放心
D 最好
正確答案：D
問題分析：《廣告法》第九條規定禁止使用絕對化用語。
12商家借用了其他熱賣店鋪的商品實拍圖作為宣傳圖，該行為屬于： ×
A 濫發信息
B 發布非約定商品
C 發布或推送第三方信息
D 不當使用他人權利
正確答案：D
問題分析：不當使用他人權利：是指除假冒以外的商標侵權，除盜版以外的著作權侵權，以及專利權侵權等侵犯他人合法權益的行為。
13京麥工作臺可以接受訂單消息么？ ×
A 可以
B 不可以
正確答案：A
14某干貨類商家將風味牌辣豆干掛在品牌香香牌下，但兩種商品均屬于休閑零食類目且均有品牌授權，此行為屬于： √
A 出售假冒商品
B 發布非約定商品
C 虛假宣傳
D 濫發信息
正確答案：D
問題分析：同類目且有授權商品，歸屬為商品品牌掛錯行為，按照濫發信息處理；
15京東直投產品有國內領先的防惡意點擊技術，有著多達幾十個維度的無效點擊辨別方法，凡是被認定為無效點擊的點擊均不會產生扣費。 √
A 正確
B 錯誤
正確答案：A
16商家申請開通京東開放平臺400服務熱線是否有門檻要求？ ×
A 有
B 沒有
正確答案：A
問題分析：詳見《京東JD.COM開放平臺商家積分管理規則》”第二節 一般違規行為說明“
17京東內部抽檢不合格，商家如果提出復驗申請，以下哪種情況可以進行復驗 √
A 無法在原樣上進行復驗的
B 超過申請復驗有效期
C 在申請復驗有效期內，且余樣可以滿足復驗要求
正確答案：C
問題分析：詳見《京東開放平臺商品品質抽檢管理規范》
18國家鼓勵企業在不違反相應的強制性標準的前提下，可以根據市場和顧客的要求制定企業標準，但該企業標準應滿足以下哪種要求? ×
A 該企業標準嚴于國家和行業標準
B 該企業標準對產品的要求與上級標準一致
C 該企業標準低于國家和行業標準
D 國家沒有明確規定
正確答案：A
問題分析：詳見《中華人民共和國標準化法》