小櫻在天貓店鋪購買一件羽絨服,第二天不想要了,看到商家還沒有發(fā)貨就申請了退款,但是商家拒絕了小櫻的退款要求,并且隨后將貨物發(fā)出。小櫻申請?zhí)熵埥槿牒螅凑铡短詫殸幾h處理規(guī)則》,天貓將會如何處理
消費者3月5日簽收商品(電視機),3月11日向商家反饋商品存在性能故障,3月15日出具檢測憑證證實商品存在性能故障屬實。按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,此時交易是否應(yīng)當(dāng)支持消費者退貨退款訴求?
消費者9月1號在天貓下單購買一臺冰箱,9月3號下午15:00簽收商品,若商家只提供七天無理由退換貨服務(wù),消費者申請不喜歡不想要,請問以下哪個時間不支持某淘寶店鋪進行促銷活動,全場滿299元包郵,花木蘭在該店鋪購買了兩件商品,金額分別是159元和239元,收到之后發(fā)現(xiàn)159元的商品不太滿意,申請了退貨,按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,請問來回運費分別是誰承擔(dān)?王阿姨買了5盆綠蘿,收到驗貨發(fā)現(xiàn)只有3盆,于是拒簽了快遞,申請了退款,小二介入后,核實快遞已經(jīng)顯示返件,就直接處理了退款。按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,請問該處理方式是否正確?蛋蛋在網(wǎng)上購買了玻璃杯收到貨后發(fā)現(xiàn)破損,且舉證有效,小二支持蛋蛋退貨退款。退貨途中商品出現(xiàn)更嚴重的破損,按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,以下哪種說法是正確的?昭君是一位杭州的消費者,申請了七天無理由退貨,商家商品頁面顯示的發(fā)貨地為“上海”,提供的退貨地址為“廣東”,自杭州退貨至廣東產(chǎn)生9元運費,若退貨至上海則運費為6元,按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,請問運費應(yīng)該如何處理?荊軻申請了質(zhì)量問題的退貨退款,與商家自行達成退貨協(xié)議。退款成功后聯(lián)系商家索要運費,商家表示之前沒有約定拒絕承擔(dān),要求荊軻自理運費,按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,請問商家的說法是否正確?小明購買羽絨服,商家贈送了一雙襪子,小明使用襪子后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,故申請小二介入。按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,請單選以下小二的哪個處理方式是正確的?小紅在商家處購買的全身鏡,快遞未經(jīng)小紅同意直接把快遞放在了樓道口,小紅打開后發(fā)現(xiàn)鏡子完全粉碎了,請問交易介入后,按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,小二將采用哪種方式進行處理?下列描述的商品,符合淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范中商品完好標(biāo)準(zhǔn)的有哪些?小明在天貓某運動專營店下單一雙運動鞋(約定發(fā)貨時間為72小時),商品支持7天無理由且包郵,商家發(fā)貨物流在72小時后才有攬件記錄,后小明反饋由于發(fā)貨太慢已經(jīng)在線下購買,拒絕簽收物流返件,并申請未按約定時間發(fā)貨。按照《淘寶爭議處理規(guī)則》,以下商家行為中,哪些是錯誤行為?
商家贈送消費者一雙普通襪子,頁面表述價值100元。消費者退貨時將贈品遺失,需賠付商家100元,此時消費者表示贈品價格虛高,不值100元,糾紛介入后,按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,淘寶小二將會如何處理?按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,下列簽收場景,屬于收件人本人簽收的有哪些?按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,下列描述中,哪些選項是正確的?消費者在天貓某店鋪購買一臺豆?jié){機,使用中發(fā)現(xiàn)豆子打不碎,認為有質(zhì)量問題,所以申請退貨退款。商家拒絕,表示是消費者操作不當(dāng),申請?zhí)熵埥槿耄p方約定寄回檢測;以下方案中,您認為天貓認可的售后方案有哪些?消費者在線申請退貨,商家提供了退貨地址,之后發(fā)現(xiàn)所給地址錯誤,以下說法正確的有哪些?小李在天貓某家居旗艦店購買了一套衣柜(商家承諾此商品支持7天無理由退換貨),商家用德邦物流進行派送,小李驗貨時不喜歡就直接拒簽了,但商家未及時召回貨物,導(dǎo)致商品滯留在派送點10天,產(chǎn)生保管費用200元。按照《淘寶爭議處理規(guī)則》,以下說法正確的是:消費者在天貓購買了2件衣服,物流直接放置易速遞后續(xù)短信通知消費者自取,消費者取件后反饋商品少件。按照《淘寶爭議處理規(guī)則》,您認為以下哪些做法是正確的?大喬在天貓上買了一個電燉鍋,商家贈送了一包蓮子,電燉鍋使用六天后出現(xiàn)質(zhì)量問題,雙方達成了退貨協(xié)議,但是蓮子已經(jīng)吃完無法退回,按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》,小二應(yīng)該如何處理?