淘寶開店.違規(guī)處罰 天貓入駐商城考試代考，細節(jié)考試，直通車店鋪推廣 鉆石展位 最新最全答案資料 客服QQ: 全網(wǎng)價格最低速度最快

1.[單選題 - 1分]：當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運費設(shè)置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？

• A.淘寶機器人
• B.在線客服（云服務(wù)）
• C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)
• D.以上都是

2.[單選題 - 1分]：除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？

• A.12小時
• B.24小時
• C.48小時
• D.72小時

3.[單選題 - 1分]：買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？

• A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。
• B.賣家自行關(guān)閉交易
• C.聯(lián)系支付寶客服
• D.依舊發(fā)貨

4.[單選題 - 1分]：作為一名店主，在處理交易問題時，您應(yīng)該掌握哪些基礎(chǔ)信息？

• A.商品id號
• B.阿里旺旺舉證號
• C.訂單編號
• D.以上都要掌握

5.[單選題 - 1分]：新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？

• A.淘寶：www.taodao.com 和支付寶：www.alipay.com
• B.淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipoy.com
• C.淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.alipay.com
• D.淘寶：www.taobao.com 和支付寶：www.ailpays.com

6.[單選題 - 1分]：您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？

• A.自己類目的官方幫派
• B.阿里學(xué)院視頻教程
• C.淘寶論壇經(jīng)驗分享
• D.以上都是

7.[單選題 - 1分]：哪項汽車商品放置在了正確的類目？

• A.卡通竹炭包發(fā)布在汽車美容類目
• B.千斤頂發(fā)布在汽車維修/工具/千斤頂類目下
• C.司機護目鏡放在車載充氣泵類目下
• D.車載吸塵器發(fā)布在實體服務(wù)下

8.[單選題 - 1分]：下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?

• A.代寫論文
• B.服裝
• C.箱包
• D.鞋帽

9.[單選題 - 1分]：如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？

• A.賣家中心-違規(guī)紀錄
• B.店鋪首頁
• C.賣家中心站內(nèi)信
• D.郵件

10.[單選題 - 1分]：淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？

• A.48小時發(fā)貨義務(wù)
• B.退換貨包郵義務(wù)
• C.如實描述
• D.全國發(fā)貨包郵義務(wù)

11.[單選題 - 1分]：哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴重違規(guī)？

• A.出售假冒商品
• B.通過不正當(dāng)手段謀取利益
• C.出售槍支彈藥
• D.以上都是

12.[單選題 - 1分]：怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？

• A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品
• B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息
• C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪
• D.以上都是

13.[單選題 - 1分]：下列選項，發(fā)布在正確的類目下是？

• A.汽車貼紙發(fā)布在汽車零配件類目
• B.反光標(biāo)識/反光貼/反光膜發(fā)布在汽車影音類目
• C.金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目
• D. 越野摩托車發(fā)布在摩托車類目

14.[單選題 - 1分]：下列哪項發(fā)布商品的行為不屬于違規(guī)現(xiàn)象？

• A.汽車座墊發(fā)布在汽車改裝件類目下
• B.3d壁虎貼發(fā)布在服飾類目
• C.貼膜工具發(fā)布在汽車汽車美容/保養(yǎng)/維修 類目下
• D.千斤頂發(fā)布在眼鏡飾品類目下

15.[單選題 - 1分]：當(dāng)您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？

• A.服務(wù)中心
• B.規(guī)則論壇
• C.在線客服
• D.以上都是

16.[單選題 - 1分]：下列哪一項可以保護淘寶、支付寶賬戶的安全？

• A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。
• B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護）
• C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件
• D.以上都需要

17.[單選題 - 1分]：什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動？

• A.虛假交易扣分達48分及以上
• B.違背承諾扣分達12分及以上
• C.濫發(fā)信息扣分達12分及以上
• D.惡意騷擾扣分達12分及以上

18.[單選題 - 1分]：以下商品發(fā)布正確的是？

• A.價格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈品
• B.寶貝發(fā)布一口價10元，平郵200元
• C.發(fā)布30元的相框
• D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

19.[單選題 - 1分]：買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？

• A.買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款
• B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款
• C.買家付款以后就可以申請退款
• D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款

20.[單選題 - 1分]：在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？

• A.只要發(fā)生了嚴重違規(guī)行為，才會被查封賬戶
• B.當(dāng)該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到十二分
• C.當(dāng)該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到四十八分
• D.當(dāng)該賬戶的嚴重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

21.[單選題 - 1分]：有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？

• A.十五天
• B.三天
• C.三十天
• D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

22.[單選題 - 1分]：在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？

• A.銀行卡信息
• B.身份信息
• C.手機驗證碼
• D.以上均不可告訴

23.[單選題 - 1分]：以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？

• A.線下交易
• B.使用旺旺與買家交流
• C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流
• D.使用其他通訊工具手段交流

24.[單選題 - 1分]：賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？

• A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息
• B.在“服務(wù)中心”了解常見問題
• C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則
• D.以上都是

25.[單選題 - 1分]：買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？

• A.點擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。
• B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。
• C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。
• D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

26.[單選題 - 1分]：哪個選項的商品標(biāo)題，違反了最高級亂用規(guī)則？

• A.鄧祿普輪胎185/60R14 82H 60花紋
• B.先科車載mp3
• C.中網(wǎng)燈led日行燈
• D.全網(wǎng)最低折扣 臺灣視連科行車記錄儀

27.[單選題 - 1分]：什么樣的商品會造成可疑交易的產(chǎn)生？

• A.贈品沒有放置在“贈品”類目
• B.設(shè)置多件低價包郵但不支持單件拍下發(fā)貨
• C.虛擬商品限制一個id購買一件
• D.以上都是

28.[單選題 - 1分]：以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？

• A.使用“紅十字”標(biāo)志
• B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳
• C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接
• D.以上都不符合

29.[單選題 - 1分]：汽車類目下那個標(biāo)題會被認為是違規(guī)？

• A.上海大眾奔馳寶馬新polo波羅專用腳墊
• B.邁銳寶專用汽車拉手 門外拉手貼
• C.Rhone法國朗龍汽車香水座車載精油車用香水
• D.車載伸縮式三節(jié)旗桿天線

30.[單選題 - 1分]：以下說法正確的是？

• A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易
• B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運費
• C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間
• D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制