商家加入淘寶天貓商城入駐基本流程如下：

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一、申請企業支付寶賬號且通過商家認證：
1. 申請企業支付寶賬號
請登陸www.alipay.com，點擊“免費注冊”，選擇“企業注冊”。
2. 如何通過支付寶商家認證
申請商家認證請點擊這里查看。此步驟需要3-7個工作日，期間如有問題可隨時致電支付寶客服電話：0571-88156688咨詢。

注意：
a、天貓要求您所提供的支付寶賬號是一個全新的賬號，不可綁定任何淘寶會員ID。
b、如果您已經擁有了一個經過商家認證的公司帳號但不符合天貓支付寶的要求，您可重新申請一個帳戶后，無須再重復進行一次商家認證，只需將新申請的帳號與原有的商家認證帳號關聯即可，商家認證帳號關聯請點此查看。

二、登錄在線申請頁面：
1. 登錄在線申請頁面：登陸天貓招商頁面http://zhaoshang.tmall.com點擊“立即加入天貓”。
2. 在線參加天貓入駐考試：點擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。

三、提交信息：
1. 提交信息并線上簽約：考試通過驗證支付寶后在線輸入申請公司信息及在線簽訂天貓服務條款、服務協議及支付寶代扣協議。
2. 上傳品牌logo：上傳的品牌logo必須和商標局備案的一致。

四、等待審核：
1. 郵寄您的企業資質及品牌資料等待天貓小二審核。（所提供資料全部為復印件材料，均須由商戶加蓋公章，天貓概不退回，請自行留底，敬請諒解。）快遞地址：浙江省杭州市西湖區文三路478號華星時代廣場A座5F，天貓新簽組收 郵編:310013
2. 請以天貓賬號登錄“我的淘寶-我是賣家-天貓服務專區”，在15天內完成保證金/技術服務年費的凍結繳納操作。逾期操作，本次申請將作廢。

五、發布商品、店鋪上線：
1. 請以天貓賬號登錄“我的淘寶-我是賣家-天貓服務專區”，點擊“發布商品”，根據頁面提示，在30天內發布滿規定數量商品。逾期操作，本次申請將作廢。
2. 點擊“下一步，店鋪上線”，店鋪正式入駐天貓。

六、學習天貓開店技巧：

1. 進入天貓培訓中心（http://peixun.tmall.com）學習天貓開店的流程與技巧。

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天貓考試答案

1. 考試說明：
   1. 本卷共50題，每題2分，其中基礎題5題，非基礎題45題；
   2. 考試分數達到100分則考試通過，其中基礎題準確率需100%；
   3. 若本次考試未通過，請繼續學習并考試；
   4. 答題時間無限制。
   1、買家在使用積分付款時，每筆訂單可使用積分付款的額度是多少？ (基礎題)
   無上限
   100
   1000
   10000
   2、以下哪句回復買家的話語較為得體？ (基礎題)
   你腦子有問題嗎，問這么白癡的問題
   您好，很高興為您服務，您剛咨詢的那件寶貝我們還有很多貨，親喜歡的話可以直接拍下即可，我們當天就可以發貨
   你到底還要問多少問題，還買不買
   這個問題在寶貝描述里面寫著了，自己看一下吧
   3、以下哪種屬于商家違背承諾？ (基礎題)
   賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務
   商家按買賣雙方阿里旺旺約定發貨時間發貨
   以上均不是
   商家提供*服務
   4、下列哪些信息商家可以在店鋪內及旺旺溝通過程中展現？ (基礎題)
   展現淘寶商城購物網站鏈接
   設置或展現商家外部購物網站鏈接
   展現商家在淘寶個人交易平臺上的店鋪鏈接
   展現商家的銀行帳號和其它支付方式
   5、商家給淘寶開具*的時間？ (基礎題)
   每半年開具一次
   年底開具一次
   每個自然季度開始后十五（15）個工作日內
   每個自然月開具一次
   6、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴？
   交易成功后7天
   交易成功后15天內
   交易成功后3天
   交易成功后5天
   7、違背商城*承諾，會被扣幾分？
   6分
   16分
   12分
   24分
   8、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？
   食品/零食/茶葉/特產
   機票類商品
   虛擬卡密類商品
   旅游類商品
   9、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定？
   出售假貨拒絕履行假一賠三
   拒絕開具*
   以上均是
   出售管制刀具
   10、淘寶商城女士內衣/內褲支持7天無理由退換貨嗎？
   只支持內衣
   內衣/內褲都支持
   只支持內褲
   都不支持
   11、以下哪種行為符合商城規定？
   發布水貨
   "商家必須按照商家與淘寶商城簽訂的《淘寶B2C服務協議》中約定的“經營范圍”在淘寶商城發布商品。
   發布翻新貨
   發布二手商品信息
   12、商城可以發布哪類商品？
   未經許可發布的奧林匹克運動會、世界博覽會、亞洲運動會等特許商品
   全國聯保手機
   軍警制服、標志及軍警專用制品
   *，*
   13、當嚴重違規行為扣分達到什么樣的程度時，會員會被永久封店？
   當扣分達到或超過12分時
   當扣分達到或超過24分時
   當扣分達到或超過48分時
   當扣分達到或超過64分時
   14、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶ID用戶名長度不得超過多少個字？
   5個
   5個
   10個
   30個
   15、以下正確的行業圖片標準是？
   主圖可以進行拼接
   第一張主圖允許加水印，邊框
   主圖上不允許有品牌小LOGO
   標題必須加上品牌
   16、
   以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為？
   發布法律咨詢、心理咨詢、金融咨詢、醫生在線咨詢的服務
   發布代寫論文、代考試類相關服務
   發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品
   商品郵費過高，違背市場規律
   17、以下哪種行為不屬于在評論中發布廣告信息？
   分享該商品的使用經驗
   宣傳自己或他人店鋪及在線銷售的商品
   利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告
   公開自己聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分
   18、出現下列哪種情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰？
   商家展示商品的主圖為原始實物圖
   商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的
   商家發布舊貨、二手商品信息
   商品如實描述
   19、以下哪個商品標題沒有違反《淘寶規則》？
   犀利哥推薦正品T恤
   特步運動鞋
   正品女鞋比ONLY更好
   李寧/耐克/阿迪運動鞋
   20、商城商家可以退出7天無理由退換貨嗎？
   可以
   向商城申請退出
   部分行業可以
   不可以
   21、將C2C店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？
   違反商城店鋪規范
   商城人氣炒作
   亂用關鍵字
   發布違法信息
   22、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？
   圖片、文字版權侵權、專利侵權
   以上都是
   商標侵權、盜版
   店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息
   23、以下哪種行為屬于”價格、郵費嚴重不符“
   購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元
   低價發布換購或贈送商品
   商品標價為1元，運費100元
   以上都是
   24、以下哪種商品是屬于亂用關鍵字的？
   歐美流行歌莉婭女式衛衣
   李孝利最愛女靴
   歐莎 女式 修身 呢大衣
   哥弟 淑女 韓版風衣
   25、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？
   收費的
   賬戶個數超過6個開始收費
   一般不收費，需要特殊功能的收費
   免費的
   26、以下哪些行為屬于違背承諾？
   以上均違反
   買家索取*時，告知買家額外支付錢款才提供*
   銷售公司為A公司，但買家拿到的*開具人和公章顯示B公司
   買家索取*時，告知不提供
   27、
   服飾類商家展示的商品圖片，必須包含以下哪種圖片？
   實物圖
   官網圖
   雜志圖
   彩色圖
   28、避免商品被下架的有效措施？
   主圖使用實物圖
   關鍵屬性填寫正確
   以上表述均正確
   商品如實描述
   29、商城積分的有效期是多久？
   1個季度
   當年有效
   至少1年
   1個月
   30、商城鞋帽箱包類商品進行7天無理由退換貨時需符合哪些條件？
   洗滌、穿過、人為破壞
   外包裝、吊牌、配件完整
   代購商品
   預定特殊尺碼
   31、商家給淘寶開具什么*？
   返點積分*
   消費積分*
   傭金*
   商品銷售*
   32、如每個自然季度開始后的90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分*（根據《淘寶B2C服務協議》），賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分*金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到*而遭受的經濟損失？
   20%
   10%
   50%
   30%
   33、以下哪種行為屬于"商品與所發布的類目或屬性不符"?
   300萬像素的攝像頭放500萬下
   襪子放T恤下
   以上均正確
   耐克運動鞋放阿迪下
   34、以下哪一項是符合《淘寶規則》
   反對憲法等國家現有法律法規所確定的基本原則的
   針對購買的商品特征進行評論的
   侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的
   散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的
   35、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種行為？
   違反《正品保障服務協議》
   違反商城商家銷售服務行為
   違反商品如實描述服務行為
   違反商城商家店鋪規范行為
   36、商城中可以發布哪類商品？
   拍賣商品
   正品行貨
   全新外貿
   二手閑置商品
   37、商家在商城出售商品，若買家索要*，商家是否需要開具？
   是，但是相應稅收買賣雙方各承擔一半
   否
   是，但是相應稅收需要買家承擔
   是
   38、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法哪一項是正確的？
   以下都正確
   不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片
   不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖
   鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發布
   39、以下哪種商品可以在淘寶商城發布？
   世博會門票已售完勿拍
   正品耐克出售-僅供參考
   諾基亞 N72
   西湖龍井招商
   40、以下哪種行為不屬于濫發信息?
   某手機根據不同顏色發布多件
   某手機發布一件
   某手機搭配不同掛件發布多件
   某手機根據不同價格發布多件
   已完成 80%
   41、商家因一般違規行為，每扣十二分會受到以下哪項處罰
   店鋪屏蔽
   限制發布商品
   以上均正確
   公示警告十二天
   42、以下哪種商品不是非實際交易信息（廣告商品）？
   差價補拍
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   43、以下哪個不是目前商城正在推廣行業標準的類目？
   軟件
   箱包
   服飾
   家具
   44、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，且并非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？
   買家需要承擔來回運費
   買家不需承擔運費，全由商家承擔
   買家只需承擔商家發貨運費
   買家只需承擔退貨運費
   45、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如延遲發貨投訴成立，將賠付買家多少錢？
   50元
   5元
   30元
   45元
   46、商城積分*的要求是什么類型的
   必須是增值稅*
   銷售*（普通*或增值稅*均可）
   服務類*
   餐飲*
   47、商城哪些違規行為會被扣5%違約金？
   違反商城積分規定
   延遲發貨
   違反商城支付方式
   網上描述不符
   48、
   以下哪種行為違反了《淘寶規則》？
   發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息
   未以任何方式收*員郵箱地址或聯系電話
   未在評論中發布投訴、舉報、申訴類內容
   未公布用戶信息、聊天記錄等內容
   49、淘寶商城違規處罰的計分周期是多久？
   每一自然季度
   每周
   每一自然年
   每一月
   50、以下說法正確的是
   發布假貨、翻新貨、水貨信息
   可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品
   服務類商品，以相同價格、相同服務的不同表現形式發布
   完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次
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