原標題：女子正在洗澡，稱遭“人格侮辱”！是誰闖了進來？ 

杭州的一位孟女士給我們打來電話，她說自己前陣子，在一家健身中心的女更衣室內洗澡時，被工作人員當場掀開了簾子，她當時赤身裸體，對方非但不道歉，反而對她言語侮辱。這究竟是怎么回事兒？

去年9月份，孟女士在舒適堡健身中心杭州明月江南店，給自己的兒子辦了一張游泳年卡。上個月24號，孟女士和往常一樣帶著兒子去游泳，卻發生了一件不太愉快的事情。 

孟女士說，自己先把兒子安頓好，然后進入女更衣室洗澡。可剛剛洗了一半，被人突然拉開了浴簾，對她說了一些很不妥當的話，然后制止她洗澡。孟女士說，自己當時又氣憤又委屈，覺得受到了人格侮辱。

而對方制止孟女士洗澡的理由，是說她的兒子才是健身中心的會員，而她不是。但是，孟女士認為，舒適堡健身中心之前并沒有明確告知她，作為孩子的監護人，是不能在更衣室洗澡的。自己是在不知情的情況下洗了澡，首先，女更衣室的鑰匙是前臺給的；另外，給她鑰匙的時候，也沒有說她不能洗澡，因此，工作人員不應該用這樣的方式來對待她。

之后，雙方因為這個問題發生了言語上的沖突，孟女士說，孩子的會員卡當場就被健身中心的工作人員沒收了，說是里面的錢也作廢了。

孟女士說，她給孩子辦的是6500元的年卡，現在還剩下4000元左右的課程沒有上。因為自己洗了一次澡，卡被沒收了，錢也沒得退，這讓她無法接受。隨后，記者和孟女士一起來到了舒適堡健身中心。

舒適堡方面表示，作為非會員的孟女士，是沒有權利在健身房內洗澡的，這是常識問題。而孟女士則認為，是舒適堡方面沒有明確告知過自己，自己并不是有意的，現在發生了不愉快，雙方都有責任。

經過協商，舒適堡方面和孟女士最終達成一致，健身房會在7到10個工作日內，把卡里剩余的課程費全額退給孟女士。