又是一年“315”，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的不斷增加，除商品質(zhì)量外，購買過程中的相關(guān)配套服務(wù)也被納入消費(fèi)者權(quán)益范圍之中。消費(fèi)者購買的將不僅僅是商品，還有相應(yīng)的服務(wù)，而服務(wù)的好壞在很大程度上影響著消費(fèi)者的購物體驗。因此，產(chǎn)品的質(zhì)量和各大平臺的服務(wù)水平共同成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

暢享一站式采購新體驗 蘇寧開啟大品牌廚衛(wèi)家裝節(jié)

針對此類問題，蘇寧易購重磅推出了以“ 30 天包退， 365 天包換”為代表的 46 項服務(wù)承諾，引發(fā)了高度關(guān)注。值得一提的是，在今年的315，蘇寧廚衛(wèi)家裝節(jié)緊緊圍繞著這 46 項服務(wù)，為消費(fèi)者帶來一場有品質(zhì)、有服務(wù)的家裝盛宴。

在這場聲勢浩大的蘇寧廚衛(wèi)家裝節(jié)中，海爾、西門子、美的、老板、方太等國內(nèi)外知名品牌產(chǎn)品齊聚一堂，攜熱水器、煙灶、凈水器、洗碗機(jī)、消毒柜等各種廚衛(wèi)家電，為消費(fèi)者營造一站式購物的便捷體驗。

家是我們?nèi)粘；顒幼疃嗟膱鏊�，消費(fèi)者在廚衛(wèi)家裝產(chǎn)品選購上往往會更加嚴(yán)格和謹(jǐn)慎。深諳消費(fèi)者痛點(diǎn)的蘇寧親自把關(guān)，挑選大牌優(yōu)品，讓消費(fèi)者在選購過程中能更加放心，進(jìn)而為消費(fèi)者帶來一場大牌云集的廚衛(wèi)家裝盛宴。

品牌商品直降千元 優(yōu)惠活動層出不窮

在蘇寧廚衛(wèi)家裝節(jié)中，一方面產(chǎn)品質(zhì)量有了保障，另一方面這些優(yōu)質(zhì)商品的價格也是非常給力。蘇寧廚衛(wèi)家裝節(jié)大力推出多種優(yōu)惠，讓消費(fèi)者不用“剁手”就能把好物帶回家。

定金翻倍、云鉆兌換、云鉆翻倍、套購買贈等眾多優(yōu)惠全方面覆蓋廚衛(wèi)家裝各品類產(chǎn)品，滿減券、免息券也為平臺上的新老用戶帶來各種福利。同時還將針對眾品牌的爆款產(chǎn)品，不時推出秒殺活動，讓利廣大消費(fèi)者。春季家裝的用戶記得時刻關(guān)注蘇寧易購廚衛(wèi)會場，超多福利，拿到手軟。

品質(zhì)服務(wù)再升級 蘇寧為消費(fèi)者解決后顧之憂

購買大件廚衛(wèi)家裝產(chǎn)品時，最讓消費(fèi)者不放心的可能就是服務(wù)質(zhì)量了，因此，貫穿于售前、售中、售后全過程的服務(wù)成為影響消費(fèi)者購買商品的重要因素。 315 期間，蘇寧廚衛(wèi)家裝節(jié)向消費(fèi)者推出 46 項服務(wù)承諾，包括了購物保價、送貨、安裝、售后、退款、客服等，實現(xiàn)了對服務(wù)各環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，從而完成品質(zhì)服務(wù)的再升級。蘇寧推出的 30 天包退 365 天包換、正品行貨、如約送貨、如約安裝、貴就賠、售后無憂、以舊換新等全方位服務(wù)真正保障了消費(fèi)者的權(quán)益，解決了消費(fèi)者的后顧之憂。

在 315 前夕，蘇寧信心滿滿的提出這樣全面的服務(wù)承諾，一方面表達(dá)了對消費(fèi)者權(quán)益的高度重視，另一方面也展現(xiàn)了蘇寧在業(yè)界巨大的影響力。實踐出真知，蘇寧憑借自身扎根家電行業(yè)多年積累的豐富經(jīng)驗，深諳消費(fèi)者痛點(diǎn)，因此才能在不同的時期做出順應(yīng)時代發(fā)展趨勢的革新。蘇寧切身地為消費(fèi)者考慮、為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)、讓消費(fèi)者更放心購物的舉動，的確值得眾多商家、電商平臺的學(xué)習(xí)。

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