ink=""/>
阿里影業(yè)高級副總裁、淘票票總裁李捷
新浪科技 譚宵寒
“越快越好。”阿里影業(yè)高級副總裁、淘票票總裁李捷這樣回答對于淘票票回歸行業(yè)市場份額第一的時間表。“過去我們增速第一，在增量市場占據(jù)的份額最大，只要增速不下來，‘第一’對我們只是時間問題。”
昨日，李捷在接受新浪科技等媒體采訪時表示，票補作為讓用戶更習(xí)慣地從線下購票轉(zhuǎn)到線上購票的方式，階段性任務(wù)已經(jīng)完成，在現(xiàn)階段，票補更多的拉動是在預(yù)售方面，這對于市場而言是很好的預(yù)熱。對于何時能結(jié)束票補，李捷表示，只要有一家還做票補，其他家都得被迫跟進，票補就是中國電影互聯(lián)網(wǎng)化進程中的產(chǎn)物，但同時票補會作為一種促銷品永遠(yuǎn)存在。
提到壓力，李捷表示，近兩年整個行業(yè)的創(chuàng)新是不足的，去年淘票票做了包括小劇場、脫單電影院、App里“臺詞”、“一日一評”等六個小產(chǎn)品，但繼續(xù)做產(chǎn)品創(chuàng)新也倍感壓力，另外也擔(dān)心票務(wù)平臺產(chǎn)品沒做好影響用戶觀影體驗。“我們壓力很大，如果我們產(chǎn)品做得不好，把用戶搞得心情全無，這是我們的壓力。”
在線票務(wù)市場不是零和游戲
2 月初，阿里影業(yè)董事長兼CEO樊路遠(yuǎn)曾表示， 2018 年是淘票票的全力進攻期，今年目標(biāo)是成為中國電影行業(yè)最大的在線票務(wù)平臺。
而春節(jié)檔對淘票票而言，也是與新貓眼縮小市場份額的階段，李捷表示，在春節(jié)檔，淘票票的份額最低是在30%多，最高達到43.7%。
對于第一的理解，李捷表示，首先是在份額上超過對手;第二，在行業(yè)宣發(fā)影響力超越對手;第三，在產(chǎn)品和運營的成功案例上超越對手;第四，合作伙伴、片方的合作數(shù)量上超越對手。“淘票票是平臺和宣發(fā)，用戶的規(guī)模非常重要，如果不覆蓋足夠龐大的用戶群，產(chǎn)品的影響力和效率都會有問題。”李捷說道。
此前有人評價說，現(xiàn)今的在線票務(wù)市場在淘票票和新貓眼占據(jù)著絕大多數(shù)市場份額的情況下，已經(jīng)進入了零和游戲，即指參與博弈的各方，在嚴(yán)格競爭下，一方的收益必然意味著另一方的損失，雙方不存在合作的可能。
但李捷認(rèn)為，這一市場并不是零和游戲，因為零和游戲的前提是市場的份額量是固定的，但如果堅定地做增量，是可以創(chuàng)造出一個新增量下的新型合作關(guān)系。“我也呼吁競爭不應(yīng)該在份額的你減少多少份額、我提升多少份額，而應(yīng)該是我們在新增的份額里你占多少，我占多少。總體份額我們還沒有到第一，但在票房增量份額上，我們已經(jīng)超過對方了。”
另外，李捷表示，過去兩年的淘票票的市場增速也高于中國票房增速以及其它平臺的份額增速。“并不一定要從固定的份額中做第一，而要在增量份額中做第一，未來一定是我的。”
對于未來影院的在線售票平臺是否會在一定程度上侵占市場份額，李捷向新浪科技表示，每個影院都會大力發(fā)展自己的互聯(lián)網(wǎng)渠道，但從用戶的場景和體驗而言，第三方的電商平臺是最好的。“大家的DNA是不同的，我們做電影院真的挺困難的，目前來講我們管一個電影院也肯定沒有萬達做得好，這就是阿里會投資萬達電影、大地影院的原因，但我相信他們?nèi)プ鯝pp也會挺復(fù)雜的，大家還都要有敬畏的心，這個世界每個人都有自己的命。”
對于未來淘票票是否會涉足內(nèi)容制作領(lǐng)域，李捷解釋說，阿里影業(yè)的業(yè)務(wù)是內(nèi)容制作、互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)和綜合開發(fā)三個板塊，淘票票的定位就是宣發(fā)，不會做內(nèi)容，淘票票做內(nèi)容就是既當(dāng)運動員又做裁判員了，但阿里影業(yè)會參與內(nèi)容。
票補將用戶從線下轉(zhuǎn)到線上的任務(wù)已完成
今年的春節(jié)檔也是行業(yè)內(nèi)首次對票補限價限量的春節(jié)檔，具體為，大年三十到正月十五(2.15-3.2)期間，全國影院票價(普通觀眾實際支付部分)不低于19. 9 元，在補貼的票數(shù)方面，單部影片不得超過 50 萬張。但盡管在票補上存在限制，春節(jié)檔前三天的累積票房高達 32 億、同比增長約65%，刷新春節(jié)檔票房紀(jì)錄。
對于這一現(xiàn)象，李捷分析說，第一，電影質(zhì)量與前幾年的春節(jié)檔相比有提高， 2017 年的暑假是中國電影質(zhì)量重要的分水嶺，無論是國慶檔、賀歲檔都有叫好又叫座的電影，這也是春節(jié)檔出現(xiàn)三部同時超過 20 億票房的原因。
第二，中國電影票價相對社會總體物價是偏低的。李捷認(rèn)為，票補不是拉動需求的方法，而是讓用戶更習(xí)慣地從線下購票轉(zhuǎn)到線上購票，這與互聯(lián)網(wǎng)的打車、外賣業(yè)務(wù)非常像，但這一階段性任務(wù)已經(jīng)完成，中國線上化率在春節(jié)已經(jīng)接近90%，票補拉動轉(zhuǎn)換的場景已經(jīng)不存在了。
在現(xiàn)階段，票補更多的拉動是在預(yù)售方面，將售票的時間前置，人的消費心理是互相影響的，這對于市場而言是很好的預(yù)熱。
對于市場何時能結(jié)束票補，李捷表示，是否還存在票補不由淘票票決定，這一市場就是博弈，只要有一家還做票補，其他家都得被迫跟進，“我當(dāng)然希望大家都不做票補，但這只是一個玩家的想法。不做票補我也有足夠的信心，增長速度和創(chuàng)新的能力，是取勝的關(guān)鍵。”
另外，李捷認(rèn)為，票補就是中國電影互聯(lián)網(wǎng)化進程中的產(chǎn)物，但票補會永遠(yuǎn)存在，轉(zhuǎn)化為紅包等形式，就跟促銷品類似。
淘票票不再是票務(wù)平臺
李捷認(rèn)為，淘票票不再是一個票務(wù)平臺，價值在于電影媒體平臺、用戶觸達平臺、用戶互動的社區(qū)平臺。
提到在春節(jié)檔淘票票拿下與《紅海行動》、《唐人街探案2》等影片的合作，李捷解釋說，第一，做頭部內(nèi)容很重要的兩個思維是，是否創(chuàng)造了價值，是否創(chuàng)造了增量市場;第二，淘票票是互聯(lián)網(wǎng)的營銷平臺，是平臺不是入口，有的公司選擇的戰(zhàn)略是垂直整合，產(chǎn)業(yè)鏈垂直整合，這樣的公司可能是入口，從某種程度講可能與頭部內(nèi)容公司形成競爭;第三，形成了一系列面向片方宣發(fā)的產(chǎn)品，包括大數(shù)據(jù)策略、效果監(jiān)控、熱度分析。
而李捷反復(fù)提到的一個詞是“增量”。“增量就是我們要把那些過去不看電影人拉到電影院來。我們份額的增長不是現(xiàn)有存量市場的搶奪。”在春節(jié)檔，阿里體系一個重要投入是，新用戶只要注冊開通手淘立刻贈送電影票、“一個手機淘寶的新用戶，基本上我認(rèn)為就是一個電影新用戶了，我們確實看到今年春節(jié)期間淘票票的市場份額快速上升，大量來自于手淘用戶。”
李捷分析說，春節(jié)檔至少有1/ 4 的觀影用戶是跟《戰(zhàn)狼》的情況非常像的，是從不看電影在春節(jié)檔被拉進電影院。春節(jié)檔票房的增長最主要原因是觀影用戶群體在變大，觀眾數(shù)量在上升，行業(yè)整體上座率較上一年有提升。
而未來如何將這些春節(jié)檔的增量用戶留住，李捷說道，在內(nèi)部經(jīng)常用一個詞“大浪沖堤”，海水每次涌上去水會退下去，但沙子會留下，時間久了沙子會越來越高。“這和我們做的營銷活動非常像，每次一個大型營銷活動沖上去都會有拉新，又會有回落，用戶的習(xí)慣不斷通過營銷活動建立，成為固定用戶。淘票票的用戶思維就是不斷用大浪，帶著沙子沖上大堤，保證每次浪退下去時，沙子在不斷上升，而沙子的高度就是增量。”