原標題:憑票登船,上海港將成全國首家全面試點郵輪船票制度的港口
目前,在上海港登船的游客手中除了護照外,還多了一張“船票”。

據悉,截至3月中旬,郵輪憑票進港覆蓋率已達到85%以上。3月31日起,上海將全面推行憑票進港、憑票登船,屆時,上海港將成為全國首家全面試點郵輪船票制度的港口。
憑票進港、登船制度有哪些亮點?

服務更加人性化。該制度實施后,因船票信息中包含游客聯系方式,當因惡劣天氣等特殊情況導致登船時間變化時,郵輪公司可通過信息化手段迅速告知游客,方便游客合理調整出行時間,避免抵達碼頭現場后等待時間過長。
登船效率有效提高。以往乘坐郵輪的團隊游客,抵達碼頭現場后需先找到領隊再由領隊統一辦理手續,溝通不便、效率低下。
推行統一格式的標準“船票”后,因游客基本信息已提前上傳到船票查驗系統,今后游客抵達現場,郵輪港工作人員通過手持設備掃描“船票”上的一維碼,即可快速完成信息比對,縮短登船時間。
游客權益更有保障。以往乘坐郵輪的游客,絕大多數是憑旅行社的通知到郵輪港登船。游客手中沒有可供留存的郵輪公司票據。一旦旅行社和郵輪公司沒有銜接好,就會導致有的游客付了錢、到了碼頭才發現不能登船。
而如今有了“船票”后,游客相當于有了一張與郵輪公司的契約憑證,一旦和郵輪公司之間發生糾紛,就有了維權的憑據,游客的正當權益就能得到更好的保障。
憑票進港、登船制度推進情況
截至3月中旬郵輪憑票進港覆蓋率已達到85%以上。

郵輪企業方面:以上海為母港的歌詩達郵輪、地中海郵輪、諾唯真郵輪、公主郵輪、麗星郵輪借助郵輪旅游服務中心系統,陸續全面啟用統一格式的郵輪“船票”,技術對接基本完成,業務流程初步完善;皇家加勒比郵輪、天海郵輪自主研發船票系統,其中皇家加勒比已全面推行“在線值船”。

郵輪碼頭方面:郵輪旅游服務中心自1月起已啟用“憑票進港查驗系統”,實現了進港數據實時監控、分時流量統計分析、應急調度管控等口岸及碼頭管控功能。
同時,碼頭現場已配備了足夠數量的手持式查驗設備,對游客到達現場后的信息比對、查驗路徑等工作流程已漸趨成熟,現場核驗、登船效率明顯提升。
近期各方將繼續根據現場情況查補短板,確保3月31日起游客100%憑票進港、憑票登船。
來源:“上海交通”微信公眾號