一年一度的3.15“吊打”晚會就要來了,過去一年,細數智能手機行業林林總總的負面事件,如華為“閃存門”、小米手機按鍵失靈問題、蘋果“電池門”等等等等。其中,蘋果“降頻門”可以說是影響最大的一起,那么今晚,蘋果會因此上榜嗎?
首先,我們來回顧一下蘋果“降頻門”事件的前因后果。
去年年底,有網友意外發現,自己的iPhone手機換了新電池后,速度竟然明顯提升,由此推斷蘋果對iPhone老舊機型進行了“降頻”,包括iPhone 6、iPhone 6s甚至更早的iPhone 5s、iPhone se等機型,給大批老iPhone用戶帶來極差的體驗。
尤其是不斷跟著升級新系統的用戶,應該都深有體會,甚至給不少老手機用戶帶來“升級陰影”,看見系統推送都要顫抖......
隨著事態的不斷發酵,蘋果也終于給出回應,稱為了保證用戶的最佳體驗,平滑過渡iPhone的即時極高性能需求,以避免由此產生的意外關機現象,才給電池老化到一定程度的手機,限制性能。
對于這一回應,大多數消費者并不買單,之后,蘋果也被深圳市消協質詢,甚至在韓國等地,還出現了用戶集體維權起訴蘋果的事件。
毋庸置疑,iPhone 降頻門極大地影響了用戶的使用體驗,侵害了消費者知情權、選擇權和公平交易權,即便上榜,也并不意外。
事實上,蘋果此前就曾因為國內國外維修售后實施雙重標準、三包縮水等問題被央視3·15“點名”,筆者認為,今年的3.15,很可能會讓蘋果“二進宮”。