原標(biāo)題：浙江消費(fèi)者，你有這么多好消息｜住宅電梯等15種商品新納入“三包”目錄
今天，“3•15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會暨“放心消費(fèi)在浙江”行動推進(jìn)部署會在杭州舉行。會上首次發(fā)布2017年浙江省放心消費(fèi)“三度一率”社會評價(jià)指數(shù)，推出全國首個(gè)線下實(shí)體店無理由退貨指引和新《浙江省“三包”商品目錄》等。這些新舉措的出臺，將對消費(fèi)領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。
放心消費(fèi)行動全鏈條啟動
2017年，放心消費(fèi)示范單位建設(shè)在浙江全省推開，共發(fā)展五類放心消費(fèi)示范單位10815家。
烏鎮(zhèn)景區(qū)打造放心消費(fèi)綜合示范區(qū)形成樣板經(jīng)驗(yàn)；
寧波率先開展放心消費(fèi)鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道與社區(qū)行政村創(chuàng)建；
溫州推出11個(gè)不同類型創(chuàng)建模板；
景寧、文成等地緊扣產(chǎn)業(yè)特色建設(shè)放心民宿示范區(qū)；
臺州“一局一品”創(chuàng)建放心消費(fèi)特色服務(wù)品牌……
與此同時(shí)，浙江線下無理由退貨全國率先破冰。2017年，全省線上線下組織發(fā)動13047家商家承諾無理由退貨，其中線下實(shí)體店8225家。
今年，浙江目標(biāo)完成“培育發(fā)展放心消費(fèi)示范單位1萬家以上（點(diǎn)擊左側(cè)藍(lán)字查看詳情）。
放心消費(fèi)社會評價(jià)指數(shù)發(fā)布
會上，浙江首次發(fā)布2017年全省放心消費(fèi)“三度一率”社會評價(jià)指數(shù)，浙江省放心消費(fèi)總指數(shù)0.8043。
11個(gè)市放心消費(fèi)指數(shù)波動區(qū)間為0.767至0.8659。
放心消費(fèi)總指數(shù)由消費(fèi)環(huán)境安全指數(shù)、經(jīng)營者誠信指數(shù)、消費(fèi)者滿意指數(shù)和消費(fèi)貢獻(xiàn)指數(shù)“四維度”指數(shù)加權(quán)合成。
該指數(shù)體系緊扣放心消費(fèi)主要工作、量化任務(wù)和消費(fèi)者感受度等重點(diǎn)，以大數(shù)據(jù)理念為指引，以可采集可評判為原則，共設(shè)置4個(gè)一級指標(biāo)、13個(gè)二級指標(biāo)、42個(gè)三級指標(biāo)。
新“三包”商品目錄5月1日起實(shí)施 會上發(fā)布了《浙江省“三包”商品目錄》。該《目錄》由省工商局、省質(zhì)監(jiān)局、省商務(wù)廳聯(lián)合修訂，將于2018年5月1日起實(shí)施。來看看有哪些具體規(guī)定～
《目錄》保留了原有的商品房、平板電腦、數(shù)碼照相機(jī)、電動助力自行車等20種商品；新增住宅電梯、電子坐便器（蓋）、空氣凈化器、智能吸塵器、移動電源、行車記錄儀、智能門鎖、集成灶等15種商品，共計(jì)35種商品。
全國首個(gè)線下實(shí)體店無理由退貨指引正式推出
《浙江省線下實(shí)體店無理由退貨指引（試行）》重點(diǎn)對經(jīng)營者行為規(guī)范、退貨程序、商品完好、信用約束等方面作出規(guī)定。這是全國首個(gè)線下實(shí)體店無理由退貨指引。
·明確經(jīng)營者基本行為規(guī)范：無理由退貨的商品品種范圍要有一定代表性和覆蓋面，退貨時(shí)限不少于7天，退貨條件清晰。承諾內(nèi)容和“無理由退貨單位”統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識，要在營業(yè)場所醒目位置公開展示。經(jīng)營者應(yīng)主動向消費(fèi)者說明無理由退貨相關(guān)重要信息與注意事項(xiàng)。
·明確退貨時(shí)限及商品完好標(biāo)準(zhǔn)：無理由退貨商品屬配送類的，以消費(fèi)者實(shí)際簽收商品次日起計(jì)算，屬自提類的，自經(jīng)營者開具購物小票當(dāng)日起計(jì)算。消費(fèi)者退回的商品應(yīng)不影響經(jīng)營者二次銷售，保持原有品質(zhì)、功能、外觀和商品本身、配件、標(biāo)識、保修卡、說明書、外包裝等齊全視為商品完好。
·明確信用約束機(jī)制：按照承諾即受約束原則，在消費(fèi)體驗(yàn)、社會監(jiān)督、行政檢查、消費(fèi)投訴等動態(tài)監(jiān)督中，對因不履行承諾的無理由退貨承諾單位，停止使用統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識，并予以撤銷公布。
編輯：王興
責(zé)編：李洲媚