2017年,共享單車出現(xiàn)了倒閉潮,悟空、酷騎、小藍、小鳴……多家共享單車企業(yè)淪陷,很多用戶的押金也未能歸還。
去年12月,廣東省消委會向媒體發(fā)布消息稱,就“小鳴單車”拖欠消費者押金、資金賬戶管理不規(guī)范等系列問題,以其經(jīng)營管理方——廣州悅騎信息科技有限公司作為被告提起消費民事公益訴訟。
廣東省消委會訴稱,截止至2017年10月16日,小鳴單車廣東省申請押金的用戶數(shù)為321681人,已收到押金退款的用戶數(shù)為271806人。被告逾期退還押金或未退還押金給消費者的數(shù)量大,在諸多消費者投訴押金退還已經(jīng)構(gòu)成逾期、構(gòu)成嚴重違約的情形下,仍接受不特定的消費者作為新用戶注冊并繼續(xù)收取押金,這表明被告至今仍涉嫌對逾期退押持放任態(tài)度,仍涉嫌對后續(xù)不特定多數(shù)新用戶存在侵權(quán)的故意。
廣東省消委會向法院提出判令被告立即停止拖延退還消費者押金的行為、對消費者押金實施專款專用、即租即押、即還即退、第三方監(jiān)管等措施并向消費者完整披露、對新注冊消費者采用免押金的方式提供服務(wù)等。
22日中午,廣州市中級人民法院對此案件當庭宣判。判決被告廣州悅騎信息科技有限公司按承諾向消費者退還押金,如不能滿足退還押金的承諾,則對新注冊消費者暫停收取押金,同時在本判決生效之日起十日內(nèi),將收取而未退還的押金向“小鳴單車"運營地的公證機關(guān)依法提存,并向未退還押金的消費者公告。
同時,要求廣州悅騎信息科技有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi),以公眾足以知曉的方式向消費者真實、準確、完整披露押金收支、使用、退還等涉及消費者押金安全的相關(guān)機制和流程等信息,將披露內(nèi)容向注冊地公證機關(guān)進行公證,并向注冊地工商行政管理部門備案。