根據《 2017 年家居家裝行業網購消費趨勢報告》顯示， 2016 年～ 2017 年家居家裝品類中，消費者對于“環保”“簡約”“健康”等關鍵詞的搜索量大幅提升，國產家裝品牌的關注度也逐年增加。該數據在蘇寧易購舉辦的 3 月春季家裝節中同樣得到印證，智能產品、國產家居產品在家裝節中突破重圍，承包了各品類銷售量的前三甲。

國產品牌、智能化產品成新趨勢

在此次春季家裝節中，包含了廚衛電器、照明設備、家具產品、裝修方案、熱水器、五金、洗碗機等多個分會場，每個分會場包含了了國內外許多知名品牌，西門子、九牧、科勒、顧家、全友、雷士等品牌均在此次家裝節中出現。隨著家裝節接近尾聲，家裝節相關負責人向筆者透露了家裝節購物偏好大數據。

從整體來看，各品類中國產商品的銷售數量均穩居前三，家居產品中全友、喜臨門、顧家家居獲得了消費者的一致好評，其旗下的爆款、明星產品更是幾近脫銷。洗碗機品牌中美的、九陽、海爾也是成為消費者的首選，廚衛電器中老板、沁園、華帝等品牌備受消費者喜愛，搜索及下單量均位于同品類前列；五金工具會場中，公牛、正泰等品牌占據絕對優勢。

根據《報告》顯示，智能化、便捷化產品已成為消費者購物的風向標，指紋鎖、垃圾處理器、智能馬桶蓋等都在成為銷售新熱點。而在選購時，用戶也越來越相信品牌的力量。箭牌、飛利浦、松下等品牌智能門鎖受推崇，可見“忘帶鑰匙”已經成為當下年輕人除了“脫發”外又一難題；歐普智能照明裝置在同品牌中銷量最好，通過手機、遙控等方式對光源進行控制已成為一種時尚。

負責人還提到，這次的家裝節最初在選品時就對國產品牌有傾向性，智能化同樣作為標準之一，從銷售數據來看，消費者高漲的熱情也說明這次的方向是正確的。

免費安裝、送貨上門等服務更貼心

根據蘇寧易購客服的反饋情況來看，消費者最關心的除了品質外則是商品的售后問題，78%的消費者都會向客服咨詢有關安裝、售后的問題，這也引起了蘇寧的重視。在此次家裝節中，蘇寧易購為了保障消費者的權益，家居建材方面則提供送貨上門、免費安裝、 30 天貴就賠等服務，家電則提供包括 30 天包退、 365 天包換在內的 46 項相關舉措以保障消費者的權益。

不少消費者反應，蘇寧作為當今電商行業的代表在商品的選擇和質量方面一直都讓消費者十分放心，而所推出的一系列舉措也讓大家感受到蘇寧是真正站在消費者的立場上考慮問題的，這一道售后保障十分受用。

據了解此次春季家裝節將會持續到 3 月底，各大品牌的優惠促銷活動以及滿減送禮活動仍在持續。

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