不久之前,淘寶剛剛推出了一個名為“淘寶特價版”的app,主打“低價特賣”,頗有狙擊最近勢頭很猛的拼多多的感覺。
然而在上線的這半個月以來,淘寶特價版似乎并沒能達成自己的目標。
根據應用監測平臺App Intelligence 最新發布的數據,在App Store 中國區的免費下載榜中,拼多多的單日下載量已經連續九天超越淘寶,為其上線以來領先時間最長的一次。
而本來是用來對抗拼多多的淘寶特價版,其下載量還徘徊在百名開外,暫時無法對拼多多造成太大的威脅。
這多少有點突襲對手、自己老窩反而被端的意思。
不得不說,拼多多的勢頭的確很猛。上線之初,只不過用了一年的時間,他們就擁有了超過一億的付費用戶;如今這一數字已經達到了差不多三億。
而2016 年底月均20 億的GMV(成交額),到了2018 年初已經飆升到了近400 億。
(圖片來自:視覺中國)
反觀淘寶,盡管手握4.48 億的月活仍穩居第一,但已經開始出現下降的趨勢;而拼多多的最新月活(9980 萬)雖然還不到淘寶的四分之一,但12.85% 的增長率給了它繼續成長的信心。
在《據說有兩億人都在用拼多多,你是買了便宜水果還吐槽它的那位嗎?》一文中,愛范兒(微信號:ifanr)已經分析過,利用微信好友分享來完成低價拼單,是拼多多能夠贏得用戶青睞的主要模式。一方面用低價吸引對價格敏感的用戶,另一方面借助社交平臺來實現裂變式的傳播分享,拼多多在拉新和用戶活躍度方面都很有優勢。
當然,與便宜相伴而生的便是對產品和服務質量的隱憂。拼單產品質量差、假貨橫行、服務不周到等等,這些都是拼多多頗為用戶詬病的問題,只是在低價的誘惑之下,這種拼團模式總能找到自己的生存空間。
這也是為什么拼多多能夠在上線的短短兩年多以來,多次在下載榜上超越淘寶等大平臺的最重要原因之一。只要有羊毛可薅,你就永遠不缺薅羊毛的人。
最近的這次排名飆升也是這樣。就在淘寶特價版上線的第二天,拼多多推出了一個“簽到團”功能,只要用戶拼團成功,便可獲得微信現金打款的紅利。
這也許也是拼多多對淘寶上線特價版的一種“反擊”。在獲得騰訊的大力支持之后,拼多多從微信社交分享中所獲得的流量紅利幾乎是其迅猛成長的最大助推力。要知道,那些對價格特別敏感的消費者——退休的中老年人、學生黨等等,他們可能不會一直開著淘寶,但微信已經變成了生活中不可或缺的一部分。
(圖片來自:華爾街見聞)
微信對用戶時間這種近乎“掠奪式”的占領,也一直是阿里的焦慮所在。盡管電商購物也是剛需,但你沒辦法讓人一刻不停地買買買;更何況,對手已經通過投資并購建立起了更大的聯盟,并逐漸將觸手深入到了自己的領域中來。
為了能把用戶盡可能地留得久一點,阿里已經做出了不少努力。淘寶打造出“造物節”、推出了內容號,想要講出更多的好故事;支付寶不惜背上罵名,也要把社交圈子做到底……
然而這種“亡羊補牢”式的策略并非長遠之計,尤其是在線上流量逐漸接近天花板的今天,比起“搶流”,“開源”也許才是正面突擊的好方法。
近幾年來,除了一開始就更偏向于品牌商家的天貓之外,淘寶也越來越有“品牌升級”的意識。扶持更多的“淘品牌”、走差異化的路線,是他們提升客單價的重要方式。簡言之,在消費升級的時代,他們想要扭轉淘寶最開始“低價、假冒偽劣”的初印象,以品牌和質量取勝。
線下則是阿里近期發力的重點。以銀泰和百聯為主力的百貨大軍、以蘇寧為主的數碼電器大軍、以盒馬和大潤發、天貓超市相結合的食品快消大軍、以口碑為主的餐飲大軍、打通城鄉鏈路的農村淘寶、用互聯網賦能的天貓智慧小店、以居然之家為代表的家居生活大軍,再加上天貓與線下品牌店的聯動,阿里已經組成了自己的新零售“八路縱隊”。
不過,拼多多的異軍突起還是多少會讓阿里緊張的,尤其是,它已經數次威脅到了自己的大本營。因此,弄一個“淘寶特價版”來防御并不奇怪,但你要說他們會花大力氣去推,似乎也不太可能,這與他們走精品化、品牌化的路線相比,實在是有些背道而馳。
反觀拼多多,他們的邊界到底在哪里呢?對低價的追求固然是人性所在,但當平臺的補貼和紅利慢慢耗盡,如何轉型也許才是他們應該思考的長遠問題。