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去年處罰非法“一日游”案件106件 創歷史新高

放大字體  縮小字體 發布日期:2018-03-30  來源:企業800網  作者:新格網  瀏覽次數:813  【去百度看看】
核心提示:原標題:82家旅行社涉非法“一日游”被查新京報訊 (記者沙璐)記者昨日從北京市旅游委了解到,今年將下決心整頓旅行社,繼續治理非法“一日游”亂象,同時要求在京各旅行社向旅游行政部門依法填報經營和財務信息,全面掌握北京旅行社的整體經營

  原標題:82家旅行社涉非法“一日游”被查 

  新京報訊 (記者沙璐)記者昨日從北京市旅游委了解到,今年將下決心整頓旅行社,繼續治理非法“一日游”亂象,同時要求在京各旅行社向旅游行政部門依法填報經營和財務信息,全面掌握北京旅行社的整體經營情況。

  旅行社違法違規先暫停經營再處理

  數據顯示,2017年1月1日至2018年3月27日,市旅游委質監所受理各渠道投訴3476件,其中涉及旅行社投訴1829件。通過對投訴對象、主要投訴原因分析發現,投訴旅行社的問題主要集中在不履行合同、履行合同未達到服務標準,以及合同變更、擅自解除合同等方面。

  市旅游委相關負責人表示,針對旅行社投訴量高發、游客利益屢屢受損的情況,今年北京市旅游委下決心整頓旅行社,規范旅行社經營行為,對違反旅游法律法規及市旅游委相關規定的行為,將果斷采取措施,先暫停其旅行社業務經營,再進一步處理。

  非法一日游投訴量同比下降44%

  非法“一日游”仍是治理重點。市旅游委執法大隊隊長祝學慶表示,2018年將會同“旅游警察”等相關部門治理非法“一日游”亂象。對天安門廣場、故宮、前門、王府井、德勝門等重點點位非法攬客和散發旅游小廣告現象、強迫游客消費行為、以旅游+攝影、宗教朝拜、療養居住、戶外運動、游學、研學、表演等各種各樣的“旅游+”模式作為掩蓋來騙取游客錢財行為、導游領隊行程中侮辱游客行為等,將發現一起,查處一起。

  據其介紹,2017年共受理與非法“一日游”有關投訴897件,同比2016年的1612件投訴下降了44%,全年處罰案件106件,涉及82家旅行社和24名個人,累計罰沒金額225萬余元,處罰數量及種類均創下了歷史新高。

  ■ 監管

  旅行社須上報經營財務信息

  2017年以來,北京陸續發生一些涉及旅行社的集中投訴事件,包括海濤旅行社、青揚五洲旅行社、永利國際旅行社、海云天地旅行社等,投訴主要問題集中在旅行社收取游客大量旅游套餐款、出境游押金、非法銷售理財產品等,由于企業經營不善、資金鏈斷裂甚至涉嫌違法導致游客利益受損。

  為更好保障游客權益,掌握行業信息,市旅游委行管處處長張靖介紹,之前旅行社每年定期向統計部門填報一次信息。今年開始,要求在京各旅行社向旅游行政部門依法填報經營和財務信息,包括員工情況、組團情況、導游情況、經營收入利稅情況等,全面掌握北京旅行社的整體經營情況。另外,這些信息還要跟電子行程單系統對接整合,實時了解北京組團的各旅行社動態。

  張靖表示,旅行社屬于輕資產企業,很多新成立的旅行社沒有太多固定資產,加上旅游產品屬于預付類產品,這時旅行社容易集聚大量的資金,而旅行社的經營決定了其是否能很好地保管游客的團款資金,因此旅游行政部門需要掌握了解旅行社的經營情況,以保障游客團款資金安全,對行業更好地監管。

  此外,今年還將推行北京市旅游行業信用監管平臺,將所有旅游企業和旅行社的經營、納稅情況以及在金融系統和銀行系統的信用值等進行綜合評估,最后希望將整體的企業信用情況向社會公示,供游客參考。

責任編輯:張巖

 
 
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