2017 年，中國國家GDP達到 12 萬億美元，是全球第二大經濟體；世界財富 500 強公司中，中國已占 115 家；我們有著世界上最大的中等收入人口、最多的在校大學生——但在這些成就背后，人們關于創業的焦慮也越來越多。
一方面是大者越大、強者恒強，自忖已無法追趕。另一方面，是所有人都在逾越規則、離經叛道，擔心會被超越。而知識服務產品得到App的創始人羅振宇，正擁有從創業者成長為企業家的成功經歷，面對創業者的疑惑，有著豐富創業經驗和優秀知識整合能力的羅振宇為你“見招拆招”。
1、我們不是強者，還能不能登上舞臺？
羅振宇在《時間的朋友》跨年演講中，曾談論過國人對于中國經濟發展認知的演變——過去四十年，我們曾經認為中國是一輛“綠皮火車”，“火車跑得快、全靠車頭帶”。先富帶動后富，發達地區帶動不發達地區，沿海地區帶動內陸地區，一線城市帶動二三線城市，精英帶動普通人。但今天，中國已經分明是一組動車，每一節車廂都有動力。如果靠火車頭，車廂越多，就車速越慢。而在動車組，車廂越多，也就意味著動力單元越多，速度反而不會慢下來。確實這是一個大者越大、強者恒強的時代，但是機會還很多，屬于傳統行業和普通人的機會也很多。
但是，也有很多人認為，創業就是要創新，對此，羅振宇給出了自己的答案。“所謂的創新，沒有必要走什么捷徑，扎到最深深的現實中去，遇到問題解決問題，就像羅輯思維的商業信仰一樣：結硬寨，打呆仗。”因此，得到App團隊在產品品類開拓的同時，才不肯有絲毫的松動。在籌備某個大咖專欄時，得到App團隊和專欄老師共同打磨了 7 個月，才讓產品正式上線，而這并非個例。
商業世界里有一些自古不變的樸素道理，比如貨真價實、價格公道、童叟無欺、對客戶誠信、做生意要賺錢等等。這可能就是下一輪崛起的創業者的群像，舞臺本身正在變得更大。聚光燈外，在更大的舞臺上，有更多的角色在登場。不是強者，也有機會。
2、我們剛剛進場，怎么找到新玩法？
如今，以往被奉為圭臬的流量思維和免費模式，對于大多數創業者來說，已經行不通了。流量越來越貴，而且都已經被巨頭們壟斷。一個新的創業公司，要想崛起，沒有流量還怎么玩呢？羅振宇的看法是——變玩法。怎么找到新的玩法？羅振宇的辦法是——轉變商業思維。
用他的話說：“每沖進來一撥人群，就成就一撥連接器，每成就一撥連接器，就誕生一撥商業新物種。而因為新物種越來越多，商業的打法就出現了一種從流量思維到超級用戶思維的轉變。一個企業，不僅要關心自己有多少用戶，更要關心自己有多少超級用戶。”羅振宇總結出這樣的創業規律——創業公司不能再聚焦于招徠陌生用戶，而是要“轉身向內”，在蕓蕓眾生中識別出“超級用戶”，用心服務好他們，為他們創造榮耀感，從而留住他們。
那么，羅振宇的得到App要用什么樣方式來服務這些超級用戶呢？羅振宇說：“第一，要盡可能做讓用戶覺得長臉的事。我們要做的第二件事，就是絕不給用戶丟臉。”羅振宇說到了，也做到了。事實證明，優秀的知識服務產品確實能大大提高用戶從購買到使用、從使用再到有收獲的轉化率。 2016 年至今，羅振宇創辦的得到App，在付費知識服務領域創造了一系列里程碑式的耀眼成績，可以說，正是“超級用戶思維”為品牌提供了源源不斷的生命力。
3、跟不上變化，會不會被淘汰？
過去幾年，我們受到互聯網思維、免費、共享、大數據、人工智能等等概念的沖擊，一時恍惚，覺得這個世界下一秒就會變得陌生，我們會因此掉隊。大家都深陷在所謂的轉型焦慮中。
作為快速變化社會中的一分子，羅振宇身邊的同行們，也會不停思考。
在內容產業里面，很多內容生產者都在焦慮，怎么完成這一輪互聯網轉型？羅振宇引用阿里學術委員會主席、湖畔大學教務長曾鳴的話說：“贏得未來的制勝法寶，不在于你擁有多少資源，而在于你能調動多少資源。”調動不屬于你的，組織外的資源的方式，這就叫“賦能”。一個小創業者，怎么調動阿里的資源呢？就是反過來接受它的賦能。也就是說，只要你有真才實學，那些大公司好資源會反過來尋找你。
所以，再有什么新詞、大詞，我們就不會被它們嚇到，因為有兩個趨勢永遠不變：第一，無論產業怎么演化，都是往效率越來越高的方向演化，就是讓更多的人，以更便宜的價格、更便捷的方式、更好的體驗，買到更豐富的商品。第二，分工會越來越細。讓專業的人做專業的事，讓專業的人只做專業的事。越專業的人，就越不會被時代拋下。
可以說，羅振宇正是憑借對于這些困惑的洞察，積極轉變思維，創新玩兒法，才讓得到App在兩年時間內迅速成長為中國知識服務領域最不可忽視的一支力量。羅振宇說過，做最好的自己，以更高的效率做好自己，什么都不用擔心，也許，這正可以解開創業者們的心結。
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