出品| 鳳凰網(wǎng)科技《風(fēng)眼》欄目
對(duì)話| 賀樹龍
作者| 管藝雯
在攜程的多事之秋，采訪到梁建章并不容易，除非你想聊的是人口學(xué)問題。
攜程目前是中國在線旅游行業(yè)的絕對(duì)老大，市值240多億美元，是僅次于阿里、百度、京東、網(wǎng)易、微博的第六大在美股上市的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。作為這樣一家巨頭公司的掌舵人，梁建章有點(diǎn)“另類”——他的人生理想似乎并不只滿足于商界。
19年前，梁建章聯(lián)合季琦、沈南鵬、范敏創(chuàng)立了攜程；2003年，攜程在大洋彼岸的納斯達(dá)克上市；2006年，梁建章辭任CEO、奔赴斯坦福研究人口學(xué)并呼吁放開二胎；2013年，攜程危難之際，梁建章回歸重任CEO，被業(yè)界稱為“二次創(chuàng)業(yè)”，將藝龍和去哪兒等主要對(duì)手納入麾下；2016年11月，梁建章又一次卸任CEO，將主要精力投入到人口學(xué)、城市創(chuàng)新等公共政策研究領(lǐng)域。
你很難再找到這樣一位兩度辭任CEO的上市公司創(chuàng)始人，第一次離開，業(yè)界評(píng)價(jià)他“拿起之后放得下”，重回?cái)y程二次創(chuàng)業(yè)之后，業(yè)界對(duì)他的評(píng)價(jià)又多了后半句，“放下之后拿得起”。
（2014年11月1日，梁建章于芝加哥大學(xué)談“二次創(chuàng)業(yè)”）
作為從小就被公認(rèn)的天才少年，梁建章是自信的，這股自信既適用于他自己，也適用于攜程這家公司。《風(fēng)眼》問梁建章，“有沒有想過，攜程有機(jī)會(huì)通過多元化成為另外一個(gè)BAT體量的公司？”他說：“我們不用多元化就可以成為像BAT那樣的公司。”
和不斷進(jìn)攻他人領(lǐng)地的美團(tuán)、頭條、滴滴等新獨(dú)角獸不同，梁建章推崇業(yè)務(wù)的專注主義，在他眼中，全球化是一家企業(yè)在業(yè)務(wù)上專注的進(jìn)一步深化，“中國公司應(yīng)該把自己的創(chuàng)新、模式做到全球去，這個(gè)會(huì)更有生命力。這跟多元化不一樣，你到另一個(gè)行業(yè)，肯定會(huì)攤薄你在原來行業(yè)的精力。”
梁建章關(guān)注攜程的全球化，而他將更多的精力，放在對(duì)人口等社會(huì)問題的大聲疾呼上。除了最為迫切的人口危機(jī)，梁建章認(rèn)為——中國還面臨醫(yī)療、教育、污染問題，這些由人口問題衍生出的社會(huì)問題，都亟需深入研究才能找到解決方法。
身兼兩種身份的梁建章，給中國互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)家們豎立了新的榜樣——一種既可以在商業(yè)上取得成功，又可以對(duì)社會(huì)使命努力追求的榜樣。
人口學(xué)專家與城市創(chuàng)新
盡管2016年初我國已經(jīng)全面放開了二胎政策，但在梁建章的觀察中，由于高房?jī)r(jià)、教育制度和女性職場(chǎng)的高參與度，“在中國生小孩的痛苦指數(shù)是世界上最高的”，因此二胎政策的放開并沒有帶來生育高峰。
梁建章多次呼吁政策上給予撫養(yǎng)小孩更多的支持，最根本的就是國家花最大決心去提供直接的現(xiàn)金支持，同時(shí)采取免稅政策。梁建章告訴《風(fēng)眼》，“隨著年輕人群的一點(diǎn)點(diǎn)減少，整個(gè)人口形勢(shì)會(huì)越來越嚴(yán)峻。”
梁建章如今多以人口學(xué)專家的身份頻頻出現(xiàn)在大眾面前，他通過發(fā)微博、寫專欄、出書等各種形式為人口問題的緊迫性搖旗吶喊。既是人口學(xué)家，又是企業(yè)家，梁建章評(píng)價(jià)自己雙重角色的優(yōu)勢(shì)，“能夠從行業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的角度來看人口對(duì)于經(jīng)濟(jì)的影響，我的研究會(huì)更加深入。”
談?wù)撈饛淖銎髽I(yè)到研究人口的相通之處，梁建章向《風(fēng)眼》表示，“政策的變化肯定還要很長(zhǎng)時(shí)間，做企業(yè)就非常立竿見影，不過兩者還是有相通的地方——比如大企業(yè)可以嘗試更多的東西，但戰(zhàn)略一定要非常堅(jiān)定或者有前瞻性，要有數(shù)據(jù)、行業(yè)分析；管理人才上，怎樣吸引到最好的人才，人力制度怎樣能最優(yōu)得讓好的人才冒出來——兩者可以互相借鑒。”
梁建章從企業(yè)家向人口學(xué)家身份的逐漸轉(zhuǎn)變，起源于12年前。
2003年底攜程赴美上市，梁建章認(rèn)為當(dāng)時(shí)自己最大的挑戰(zhàn)莫過于“將攜程做大10倍”。3年時(shí)間過去，攜程的內(nèi)外部環(huán)境漸趨成熟穩(wěn)定，梁建章曾評(píng)價(jià)當(dāng)時(shí)的攜程“拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手”，隨著個(gè)人工作的常態(tài)化，梁建章的內(nèi)心也開始渴望一些新東西，他開始思考自己還能再干點(diǎn)什么，再學(xué)點(diǎn)什么，再研究點(diǎn)什么。
（2006年，梁建章辭任CEO前往斯坦福研究人口學(xué)）
到了2006年，創(chuàng)立攜程7年后，梁建章毅然決定辭任CEO奔赴斯坦福攻讀博士，研究領(lǐng)域包括人口和創(chuàng)業(yè)以及中國勞動(dòng)力市場(chǎng)，他開始以學(xué)者身份指出中國面臨的人口危機(jī)，并為“放開二胎政策”而搖旗吶喊。
2012年，梁建章聯(lián)合茅于軾、許小年、陳志武等三十多位主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家和人口學(xué)家共同發(fā)起一份簽署建議書，呼吁新一屆國家領(lǐng)導(dǎo)人盡快停止計(jì)劃生育政策。終于在十八屆五中全會(huì)上，國家宣布全面放開二胎政策。
這其中梁建章也遇到過誤解，他告訴《風(fēng)眼》，很多人對(duì)人口數(shù)據(jù)不太清楚，他們還存在“中國人多”，“中國農(nóng)村還生很多小孩”這樣的誤解，這些都需要一段說服、教育的過程。
今年兩會(huì)，國務(wù)院機(jī)構(gòu)組建國家衛(wèi)生健康委員會(huì)，不再保留國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)，梁建章認(rèn)為，“這預(yù)示著人口政策的重大轉(zhuǎn)變。”他緊接著在3月13日發(fā)表名為《人口政策改革的下一步方向》的專欄文章，指出要全面放開生育，并實(shí)行鼓勵(lì)生育的政策。
專注主義與多元化
4月1日愚人節(jié)一過，一樁樁收購案就接踵而來，阿里全資收購餓了么的靴子剛剛落地，第二天晚上召開的摩拜董事會(huì)上，股東們最終投票決定將這家共享經(jīng)濟(jì)明星獨(dú)角獸賣給美團(tuán)。
“創(chuàng)新的源頭還是來自于小公司。”《風(fēng)眼》問及當(dāng)巨頭公司的控制力越來越強(qiáng)，是否會(huì)抑制行業(yè)創(chuàng)新時(shí)，梁建章持樂觀態(tài)度，“基本上現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)級(jí)的創(chuàng)新已經(jīng)過去了，而在垂直、細(xì)分領(lǐng)域還有很多創(chuàng)新機(jī)會(huì)，旅游行業(yè)也是這樣。大公司愿意去收購，那肯定不會(huì)抑制創(chuàng)新，但如果是小公司做了什么巨頭就去做，把你打死，那可能會(huì)抑制創(chuàng)新。”
今天的攜程擁有3萬多名員工，這是一頭名副其實(shí)的大象。
為了防止公司內(nèi)部的管理效率低下和創(chuàng)新力的缺失，梁建章告訴《風(fēng)眼》，他在攜程內(nèi)部進(jìn)行了更多的分權(quán)，這一機(jī)制無論是從激勵(lì)方式還是權(quán)利分配，都讓公司的每個(gè)小部門像一家創(chuàng)業(yè)公司，擁有充分的自主權(quán)，公司要做的就是平衡好效率和一致性，比如在品牌和服務(wù)這些必要的方面保持統(tǒng)一的調(diào)性和標(biāo)準(zhǔn)。
在保持自身創(chuàng)新的同時(shí)攜程也在積極地對(duì)外投資，攜程CEO孫潔此前在接受鳳凰網(wǎng)科技的采訪中表示，攜程對(duì)于投資目標(biāo)的選擇非常謹(jǐn)慎，一般會(huì)遵循三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：首先跟攜程業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系；其次，它是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的公司；第三，攜程希望在正確的時(shí)候介入。
（2016年11月16日，攜程換帥，孫潔任CEO，梁建章退居董事會(huì)主席一職。）
當(dāng)下，美團(tuán)與滴滴的戰(zhàn)爭(zhēng)正酣。王興創(chuàng)立的美團(tuán)，這家經(jīng)過千團(tuán)大戰(zhàn)洗禮的最終勝者，因?yàn)橥跖d著名的“無邊界”論，接下來或許將承受來自阿里、攜程和滴滴全部的炮火。
早在去年6月21日，美團(tuán)王興談到企業(yè)的邊界問題時(shí)說，“萬物是沒有簡(jiǎn)單邊界的，所以我不認(rèn)為要給自己設(shè)限。在科技變革的前半段，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)非常大，所以需要用小團(tuán)隊(duì)去探索。但到了后半段，紅利變小，整合成為了釋放紅利的方式，這時(shí)候多業(yè)務(wù)的公司會(huì)比單一業(yè)務(wù)公司更有優(yōu)勢(shì)。”
2天后，梁建章撰文反駁稱，他認(rèn)為市場(chǎng)越大產(chǎn)業(yè)的分工就會(huì)越細(xì)，而潛在市場(chǎng)更大的全球市場(chǎng)，企業(yè)的專業(yè)化程度也會(huì)更高，而專業(yè)化有利于創(chuàng)新。
在與《風(fēng)眼》的對(duì)話中，梁建章表示，“我們不做多元化就有可能成為像BAT的公司。旅游這個(gè)行業(yè)不同于電商行業(yè)，它雖然不是爆發(fā)型，但全球旅游的收入還是非常穩(wěn)定地增長(zhǎng)。”
梁建章推崇業(yè)務(wù)的專注主義，在他眼中，全球化是一家企業(yè)在業(yè)務(wù)上專注的進(jìn)一步深化，“中國公司應(yīng)該把自己的創(chuàng)新、模式做到全球去，這個(gè)會(huì)更有生命力。這跟多元化不一樣，你到另一個(gè)行業(yè)，肯定會(huì)攤薄你在原來行業(yè)的精力。”
2017年是攜程積極走出去的一年，在剛剛過去的攜程第四季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，梁建章總結(jié)稱，“我們的目標(biāo)是在五年之內(nèi)，將攜程國際業(yè)務(wù)收入占比提高到40%~50%。”
而值得注意的是，就在4月3日，攜程宣布旗下的攜程專車正式獲得網(wǎng)約車牌照——攜程專車從2015年開始搭建平臺(tái)，引入了多家網(wǎng)約車品牌，而在3年后，攜程終于正式推出自營的專車服務(wù)——在美團(tuán)打車和滴滴打得正酣之時(shí)，攜程也高調(diào)宣布要參與到當(dāng)下水深火熱的打車大戰(zhàn)中。
多元和專注或許并非全然對(duì)立，尤其對(duì)于攜程來說，網(wǎng)約車和機(jī)票、酒店、旅游一樣，本來就是用戶出行鏈條上的某個(gè)環(huán)節(jié)。不過，老道而理想的梁建章，和生猛且無畏的王興相遇，究竟會(huì)擦出什么火花，還需靜觀其變。
天才少年與俠之大者
梁建章從小就是計(jì)算機(jī)神童，13歲時(shí)他開發(fā)出一款可以輔助寫詩的程序，一舉獲得第一屆全國計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)大賽金獎(jiǎng)，人稱“電腦小詩人”，15歲梁建章考入復(fù)旦大學(xué)第一屆少年班，一年后又考取美國喬治亞理工學(xué)院，僅用4年就拿到了其他人要用7年時(shí)間才能完成的碩士學(xué)位，那年梁建章才20歲。
少年成名與高智商讓梁建章向來自信。
這種自信讓他深諳自己的優(yōu)點(diǎn)，他向《風(fēng)眼》談起自己的優(yōu)點(diǎn)，“想得比較深入和長(zhǎng)遠(yuǎn)，能夠比較專注、堅(jiān)持得去做一件事。”而對(duì)于自己的缺點(diǎn)，梁建章是模糊的，他對(duì)著《風(fēng)眼》的鏡頭思考了幾秒鐘，“不知道，可能顧不上其他的一些新東西和機(jī)會(huì)。”
梁建章在很久之前買過一些比特幣，他當(dāng)時(shí)認(rèn)為比特幣是一個(gè)非常好的模式，唯一的問題就是政府是不愿意放棄鑄幣權(quán)，所以比特幣跟政府之間總會(huì)有一定的對(duì)立。而在比特幣之外的區(qū)塊鏈運(yùn)用上，梁建章相對(duì)謹(jǐn)慎，他對(duì)《風(fēng)眼》稱，“我認(rèn)為現(xiàn)在還沒找到一個(gè)非常實(shí)在的需要解決的問題。”
人口政策的優(yōu)化是一件相當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，梁建章坦言自己“將會(huì)有很長(zhǎng)一段時(shí)間繼續(xù)做這件事”。他曾經(jīng)設(shè)計(jì)過一幅國畫，在那幅朋友一同郊游的國畫中，道路崎嶇，但每經(jīng)過一段崎嶇的路就會(huì)有一處風(fēng)景，而且風(fēng)景一處比一處美，最上面的風(fēng)景同時(shí)也是最美好的。
（2015年攜程年會(huì)，攜程四君子齊聚，從左往右依次為：沈南鵬、梁建章、范敏、季琦）
在當(dāng)年的攜程四君子（攜程的四位創(chuàng)始人）里，如果說季琦有激情、沈南鵬精于推動(dòng)投資、范敏善于經(jīng)營，那么屬于梁建章的標(biāo)簽就是理性，他喜歡用數(shù)字說話，且眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)。
和大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)者不同，梁建章沒有想過未來希望別人怎么評(píng)價(jià)自己，他覺得不管是在企業(yè)還是政策影響方面，還有很多實(shí)際的事情要做。
他也很少感受到焦慮，看到企業(yè)面臨的諸多機(jī)會(huì)，看到人口政策當(dāng)下的不到位，梁建章的精神都會(huì)為之提振，覺得自己應(yīng)該趕快去把這些事情做好。
人口學(xué)家和企業(yè)家，雙面梁建章給中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供了一種新的可能性，除了合并、出售、倒閉、轉(zhuǎn)做投資之外，原來還可以將關(guān)注的視角放到如此之大，甚至心懷天下。
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