前言：2017年，引導(dǎo)美入選騰訊AI加速器，引導(dǎo)美用互聯(lián)網(wǎng)+AI工具打造的美業(yè)生態(tài)圈，是美業(yè)至今唯一一個進入騰訊AI加速器的平臺。

如今互聯(lián)網(wǎng)+趨勢愈演愈烈，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)意識到+互聯(lián)網(wǎng)重要性，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型已勢在必行。傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)真的如此簡單嗎？其實并不然。

而在深圳有這樣一位傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家經(jīng)歷五年的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，她創(chuàng)立的引導(dǎo)美居然進入騰訊AI加速器，從互聯(lián)網(wǎng)到AI領(lǐng)域玩得心應(yīng)手，五年時間耗資上億為整個美業(yè)創(chuàng)造了多級繁榮生態(tài)圈平臺，創(chuàng)造了引導(dǎo)美TOP-A模型的“新技術(shù)+新系統(tǒng)+商業(yè)解決方案”，打造了線上線下相結(jié)合的智慧美店模式，目的是賦能商家提升效率，實現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級！服務(wù)于消費者，實現(xiàn)美得精準(zhǔn)，美得安全放心！

她就是原深圳市四屆五屆政協(xié)委員，全國工商聯(lián)美容化妝品行業(yè)商會中華美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)委員會（以下簡稱“中聯(lián)美標(biāo)”）主任，夢圓皇宮集團董事長，引導(dǎo)美美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)始人，來了就美投資集團創(chuàng)始人，深圳美容行業(yè)協(xié)會會長黃曉惠（乙晴）。

眾所周知，美業(yè)是一個極具傳統(tǒng)的行業(yè)，近幾年不乏見到許多行業(yè)外的企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)項目，O2O，B2B，B2C等層出不窮。而在美業(yè)眾多項目中，只有引導(dǎo)美互聯(lián)網(wǎng)+AI項目在2017年從近千個AI項目中騰訊AI加速器，成為首期25個加速器成員之一。引導(dǎo)美是目前美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目中唯一的平臺型項目，也是美業(yè)至今唯一一個進入騰訊AI加速器的項目。

引導(dǎo)美創(chuàng)始人黃乙晴

為什么引導(dǎo)美可以有如此成就？看過它背后的經(jīng)歷這個疑惑將得到解答。

引導(dǎo)美和GOGOBEAUTY創(chuàng)始人黃乙晴，從一個美業(yè)根深蒂固的傳統(tǒng)企業(yè)家到轉(zhuǎn)型成為一個互聯(lián)網(wǎng)達人，2001年從事美業(yè)也同時開始投身IT建設(shè)，她是一個對新鮮事物充滿好奇心的人，特別愛學(xué)習(xí)和鉆研，并且極具執(zhí)行力。2014年從APP研發(fā)到2016年互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈形成，到2017年AI人工智能自然語言系統(tǒng)打造，和線下智慧美店樣板店創(chuàng)建，她在互聯(lián)網(wǎng)界和AI界游刃有余，身邊越來越多互聯(lián)網(wǎng)和AI界的朋友，作為一個傳統(tǒng)企業(yè)家，乙晴展示了一個從不可能到可能的轉(zhuǎn)變，華麗轉(zhuǎn)身進入互聯(lián)網(wǎng)人工智能的世界，并且從思維狀態(tài)年輕充滿活力。

乙晴是一個行業(yè)專家級人物，擁有十多年經(jīng)營高端定位的夢圓皇宮企業(yè)的經(jīng)驗，擔(dān)任行業(yè)標(biāo)委會主任，行業(yè)協(xié)會會長。夢圓皇宮歷來都是風(fēng)向標(biāo)企業(yè)，乙晴引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展十多年，一直被同行認可和尊敬。她深刻了解行業(yè)痛點難點，現(xiàn)在的她運用云技術(shù)操作系統(tǒng)，運用AI自然語言，實現(xiàn)B2B，B2C應(yīng)用解決方案，打造BOT商業(yè)生態(tài)應(yīng)用場景，全面解決商業(yè)運營中的一系列問題和經(jīng)營難點。

她說技術(shù)等于左腦，商業(yè)等于右腦，必須實現(xiàn)左右腦相結(jié)合，才可以創(chuàng)造最行業(yè)強賦能能力，單純技術(shù)公司需要商業(yè)的解決方案比較難，而商業(yè)公司需要技術(shù)支持解決痛點也不容易，而因乙晴來自傳統(tǒng)行業(yè)又具有互聯(lián)網(wǎng)思維和產(chǎn)品經(jīng)理特質(zhì)，所以，引導(dǎo)美和GOGOBEAUTY系統(tǒng)把最新技術(shù)AI+新技術(shù)系統(tǒng)+商業(yè)痛點=給商家創(chuàng)造了競爭力模型，引導(dǎo)美是美業(yè)垂直領(lǐng)域里提供商業(yè)運營解決方案的賦能公司，是美業(yè)的超級大腦企業(yè)！

2001年，乙晴成立夢圓皇宮，并將夢圓皇宮定義為高端客戶服務(wù)的美容會所。當(dāng)時，夢圓皇宮從環(huán)境、儀器設(shè)備、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到客戶人群都是最頂級的，作為美業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，夢圓皇宮自成立起就開放給全國行業(yè)同仁參觀學(xué)習(xí)。為打造夢圓皇宮的高端品質(zhì)，乙晴從2001年起就開始制定經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)流程、接待流程、操作流程、管理流程，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)到運營管控等，10年時間形成一套完善的美容行業(yè)運營管理體系。自2011年擔(dān)任行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)委員會主任的4年時間里，不斷在全國各地給同行開放授課，夢圓皇宮店務(wù)運營管理體系成為了全國美店的運營管理標(biāo)準(zhǔn)。

在制定標(biāo)準(zhǔn)的同時，乙晴在2001年已經(jīng)意識到軟件系統(tǒng)的重要性，并開始組建團隊建設(shè)系統(tǒng)。2007年，她研發(fā)出一套全行業(yè)服務(wù)全流程的ERP軟件，取名為創(chuàng)圓軟件，自2010年向全行業(yè)推出后，創(chuàng)圓軟件至今仍有幾千個品牌商家在使用。

2011年，國家十二五規(guī)劃中要求美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)，由國家商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易司萬司長帶隊在全國工商聯(lián)美容化妝品行業(yè)商會的組織下考察了行業(yè)20多家企業(yè)，同年9月14日蒞臨夢圓皇宮參觀，參觀后，萬司長當(dāng)場稱夢圓皇宮是一個完全可以制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，并表示有了夢圓皇宮的標(biāo)準(zhǔn)，可以把不符合規(guī)范的商家經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化滲透帶動行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，2011年11月18日，乙晴被指定成為全國工商聯(lián)美容化妝品行業(yè)商會中華美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會主任。

GOGOBEAUTY新美店場景

2011年至2014年，中聯(lián)美標(biāo)推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時，乙晴發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)存在的各種層不出窮的經(jīng)營和不規(guī)范問題。2014年，乙晴全票當(dāng)選為深圳市美容行業(yè)協(xié)會會長，期間，乙晴在協(xié)會工作中對深圳的美店進行了考察，制定了一系列規(guī)范化流程，不斷引導(dǎo)美業(yè)從業(yè)人員、商家企業(yè)堅持走規(guī)范化道路，協(xié)助消費者委員會調(diào)解消費糾紛，幫助會員單位解決實際問題，通過標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范促進深圳美業(yè)健康發(fā)展。同時，在考察過程中，乙晴不斷了解到商家經(jīng)營中遇到的種種問題。這些問題讓乙晴深刻看到行業(yè)商家的痛點和難點，如果純粹用2.0的傳統(tǒng)方式幫助行業(yè)轉(zhuǎn)型升級難度還是太大了！于是，2014年，乙晴組建了引導(dǎo)美互聯(lián)網(wǎng)團隊，希望通過互聯(lián)網(wǎng)工具來幫助行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

2015年5月29日，引導(dǎo)美APP正式上線，除了有商家店務(wù)運營B端系統(tǒng)，引導(dǎo)美還有美美答商學(xué)院（教育平臺）、美博城（線上采購平臺），消費者C端。2016年，引導(dǎo)美線上商家6萬余家，用戶達60萬。同期，乙晴發(fā)現(xiàn)：線上線下結(jié)合的新零售新美業(yè)新商業(yè)機會來了！

所謂的新零售新美業(yè)正使用是線上線下相結(jié)合的模式，來改變傳統(tǒng)行業(yè)的服務(wù)流程、用戶體驗、提高效率，讓行業(yè)更透明，讓消費者更放心。2017年，新零售新美業(yè)引導(dǎo)美·GOGOBEAUTY線下樣板店問世，吸引了全行業(yè)紛紛前來觀摩學(xué)習(xí)。2017年，GOGOBEAUTY樣板店試運營通過線上線下相結(jié)合的模式，實現(xiàn)效率飛速提升，半年運營據(jù)超過了傳統(tǒng)門店一年運營的運營數(shù)據(jù)，客戶流量、用戶下單量、用戶活躍度、用戶新增量明顯上升，運用數(shù)據(jù)實現(xiàn)的精準(zhǔn)營銷也讓商業(yè)變得有趣。

2018年，引導(dǎo)美新的系統(tǒng)和GOGOBEAUTY新美店模式推向全國市場，短短三個月的時間，全中國加盟已突破500多個品牌，服務(wù)商遍布全國，2萬多家需賦能的商家報名，涉及美容美發(fā)、美甲美睫、紋繡醫(yī)美整形、健康養(yǎng)生等商家。

美業(yè)人都說乙晴是行業(yè)里的智慧大腦，行業(yè)的超級產(chǎn)品經(jīng)理，這次的互聯(lián)網(wǎng)+的轉(zhuǎn)型升級，乙晴又將帶領(lǐng)全行業(yè)進行全新的突破，讓全行業(yè)實現(xiàn)效率提升、實現(xiàn)天下沒有難開的美店、實現(xiàn)消費者美得精準(zhǔn)美得有度。最終實現(xiàn)中華美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推行專業(yè)委員會宗旨：幫助行業(yè)健康發(fā)展、樹立行業(yè)良好形象、促進行業(yè)做強做大！

引導(dǎo)美和GOGOBEAUTY在乙晴精心的培育打磨下，儼然成為行業(yè)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)平臺。不忘初心，乙晴成立了小靈貓AI科技公司，聘請高尖端AI專家專注于美業(yè)領(lǐng)域內(nèi)人工智能的研究及智慧美店場景中研究，而這些在不久的將來又將是一場新的突破，成為一個新的創(chuàng)新故事。

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