4 月 13 日, 2018 中國“互聯網+”數字經濟峰會企業微信分論壇在重慶舉辦。在昨日的演講中,馬化騰提到,騰訊要做各行各業的“數字化助手”。作為騰訊“七種武器”之一,企業微信將會把人的連接、事的連接做到極致,持續開放,加速傳統行業轉型升級。
企業微信產品部助理總經理 盧青偉演講現場
與微信消息互通,企業微信革新企業內外連接方式
近期,隨著企業微信與微信消息互通功能正式開放內測,激活了企業微信連接傳統行業的全新動力,企業微信已經從最開始的企業內部溝通工具、企業內部高效辦公工具,轉變為企業內外部的專屬連接器。
在 12 日的峰會現場,騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰將企業微信形容成騰訊“七種武器”之一,在提到互通時表示:“比如說零售售貨員,或者更多崗位,跟客戶溝通是使用個人微信來建立關系鏈,但是員工離開之后,那企業所有顧客關系網絡就給帶走了,很多信息留存不下來。現在通過企業微信與微信的互聯互通,可以把它的效率大大提升,而且非常方便。”
企業微信具有與微信一致的溝通體驗、企業統一的通訊錄以及全面的溝通功能,幫助企業實現了內部辦公的高效溝通,同時憑借豐富的OA應用及開放的API接口,讓企業可以借助企業微信打造企業專屬的移動辦公門戶。而企業微信開放的服務商體系也為企業及服務商提供了更豐富的接口和解決方案,進一步幫助企業辦公、溝通、管理實現數字化轉型。
行業伙伴分享“實戰心得”:企業微信互通成效顯著
除了官方的解讀,軟通動力、長安汽車、廣東水利廳、德邦物流等優秀案例也在活動現場分享了他們將企業自身特性與企業微信互通帶來的成效和改變。
能力整合,快速建立“移動數字化平臺”——軟通動力作為創新性軟件及信息技術服務商,通過將企業微信與自身垂直行業能力結合,在企業微信中實現了通訊融合、移動辦公、數字化經營等能力,建立起了“移動數字化平臺”在外勤管理、供應鏈資金收付、企業微信工資單、客商管理等場景實現高效移動管理。軟通動力接入企業微信僅 6 周,覆蓋人數和日活躍人數均超 4 萬,覆蓋全球 12 個國家的 100 多個城市。
推動價值鏈升級、產品升級和生態構建——通過企業微信能力,長安汽車實現企業組織架構的快速轉變,提升組織運營及管理效率,同時長安汽車從以產品為中心向以客戶為中心轉變,快速響應市場變化。企業微信與微信一致的操作體驗也讓員工自發自愿地使用企業微信,覆蓋企業各類溝通場景,進一步提升辦公效率。
跨部門數據共享與分工合作,實現“全民治水”——廣東省水利廳借助企業微信移動優先、跨平臺易維護和分發、易用免培訓、可免下載使用、開發便捷、信息安全等特點,結合公眾服務平臺、河長服務平臺、監督管理平臺,實現了跨部門數據共享與分工合作打造了“全民治水”的高效治水圈,上線三個月,用戶就已經超過1. 6 萬。
溝通、信息、應用三管齊下,提升物流業辦公協同效率——豐富的工作臺應用是德邦物流青睞企業微信的重要原因,在企業微信的工作臺中,德邦物流開發了定時消息、投訴工單、業務監控、產品維護、IT服務臺、監控警告、任務分派、企業郵箱、移動打卡等應用,從溝通管理、消息推送、應用嵌入三個方面全方面提升物流企業的辦公協同效率。截至 2018 年 3 月,德邦物流企業微信日活量達到 6 萬,安裝量達 11 萬。
微信團隊表示,作為企業專屬的內外部連接器,企業微信承載的使命已經不僅僅是一個溝通工具或辦公應用,而是一個完美解決企業連接內外部、上下游,推動企業數字化轉型的生態體系。 2018 年,企業微信還將提供更多的API能力,與企業、第三方開發者一起共同繁榮企業微信的連接生態。
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