很多從企業都遇到了過去OPPO南京曾面臨的問題:如何將員工從不規范、低效的辦公方式中解脫出來?如何在向信息化辦公轉型的道路上找到最貼合自身需求的管理方式?
在本篇案例分析中,從大到業務管理、財務管理,小到簡單的會議室預約、旅行信息統計,OPPO南京用簡道云搭建了近30個應用,大幅提高了員工工作效率,或許能給更多類似企業的信息化工作帶來啟發。
以下是這次案例分析正文,關于本篇案例分析的PPT,請在文尾下載。
一、企業簡介
OPPO(中國)成立于2004年,是一家全球性的智能終端和移動互聯網公司,致力于為客戶提供最先進和最精致的智能手機、高端影音設備和移動互聯網產品與服務。南京百勝歐珀通訊設備有限公司主要負責OPPO品牌在南京鎮江的市場管理、銷售管理等工作,目前包括財務、業務、經銷商客戶在內的全公司2000多人都在用簡道云。
二、應用一覽
OPPO南京通過簡道云搭建了近30個管理應用,涉及各區域業務管理、財務人事管理、固定資產管理等多類應用,應用一覽:
1)訂貨系統管理
過去經銷商訂貨通過電話下單告知業務員,再逐級上報審批;客戶通過給指定手機號發短信來上報回款信息,審核同事需要對著短信內容去做回款表,再和財務的銀行流水對賬,工作量非常大;
現在OPPO南京為不同區域搭建訂貨應用,經銷商客戶點對點直接與公司訂貨,減少了很多業務跟單的溝通環節。審核員通過簡道云報表實時獲取數據,每天起碼節約半天以上時間。
2)日常銷量管理
過去由于缺乏專業的銷量追蹤應用,管理層難以對銷量情況做即時、具體的了解。
現在OPPO南京為3C日常銷量設計跟蹤應用,所有銷量明細、匯總數據都一目了然。
3)門店形象/物料管理
過去OPPO南京門店眾多,門店物料/形象管理難度也比較高,但員工之間素材共享不及時,物料制作流程混亂,物料/形象管理不容易規范。
現在OPPO南京通過簡道云搭建物料管理應用,物料的申請、調動、制作、查詢均可通過簡道云實現。
4)門店下單管理
線下店面在出售貨物的時候,每一筆交易都應該有記錄,過去線下店通過紙質單據統計,很容易出現單據丟失、混亂等情況,對業務量也只手動統計分析。
OPPO南京通過簡道云設計了《蘇寧門店下單》應用,員工可以直接在線上傳單據,數據自動形成分析報表,為管理人員提供決策依據。
5)體驗店管理
OPPO南京線下體驗店眾多,但各個體驗店數據各自存儲,最后各店面匯總到公司后,還要人工匯總,數據也并非最新數據,體驗店數據統計、分析、查詢都比較麻煩。
通過簡道云搭建在線體驗店管理應用,所有體驗店在線提交數據,數據實時匯總到報表,方便數據查詢和分析。當店面設備等出現損壞,在線直接提交維修申請即可。
6)工資管理
過去100多號業務員給1200多號導購員做工資,都是紙質工資表,手寫出錯、計算出錯、核對出錯都會導致工作量加大,工資條也要挨個截圖告知1200號人,業務員壓力巨大。
現在用簡道云搭建工資管理應用,文員通過簡道云的數據聯動、公式自動計算,輕松計算導購員的工資;業務員一鍵將工資信息分享出去,每個員工就能收到自己工資構成情況。過去每個業務員半天至一天的工作量現在只需要30分鐘!
7)報銷與申請
過去公司缺乏規范的移動報銷應用,結果報銷過程一團亂:業務抱怨財務報銷慢,財務抱怨領導審核慢、業務員填報銷單不規范,在外工作人員對于帶報銷單回公司又覺得很麻煩。
OPPO南京用簡道云設計了報銷流程表單,員工打開微信就能發起報銷流程,且必須按照表單規定格式錄入才能成功提交;超時提醒功能保證領導可以及時處理,流程結束后財務直接打印出憑證留存,報銷過程清晰明了!
8)固定資產管理
固定資產樣式大小不一、所在地分散,一直以來管理難度都比較高,尤其是設備發生損壞需要報修時,如何快速報銷、并跟蹤事件進展成為難題。
OPPO南京為不同類型的固定資產設計管理應用,每個設備對應專屬二維碼,掃碼即可查看設備狀態、更新設備信息。當設備需要維修時,直接在線錄入報修申請即可。
9)更多個性化管理場景
除了一些相對標準的應用,OPPO南京通過簡道云搭建了一些個性化的應用。
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