呼叫中心調(diào)整
導(dǎo)航欄添加電話(huà)圖標(biāo),點(diǎn)擊可展開(kāi)/隱藏呼叫框
來(lái)電/呼出時(shí)右下角彈窗優(yōu)化,可顯示與該電話(huà)匹配的 5 條記錄,如果沒(méi)有記錄,顯示為陌生人
點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)可跳轉(zhuǎn)到呼叫中心界面,點(diǎn)擊查看可以查看該客戶(hù)的信息,點(diǎn)擊立即查看,默認(rèn)查看第一條匹配記錄
呼叫中心界面優(yōu)化,包括顯示號(hào)碼歸屬地、新建相關(guān)模塊、顯示通話(huà)記錄、列表坐席自動(dòng)隱藏。
陌生號(hào)碼可直接在呼叫中心界面關(guān)聯(lián)已有的客戶(hù)或者新建聯(lián)系人
點(diǎn)擊話(huà)單id可顯示該通話(huà)相關(guān)的通話(huà)記錄和顯示轉(zhuǎn)接的通話(huà)記錄
轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí),右下角彈窗顯示來(lái)電號(hào)碼,只顯示上一個(gè)客服選擇的匹配記錄
添加移動(dòng)軌跡設(shè)置查看
自動(dòng)定時(shí)上傳位置信息
主要用于記錄員工在一定時(shí)間段中的行動(dòng)軌跡 。
手動(dòng)上傳位置信息
主要記錄工作軌跡,根據(jù)工作性質(zhì)設(shè)置在進(jìn)行特定工作時(shí)定位從而形成工作軌跡圖。
例如上班打卡——拜訪(fǎng)客戶(hù)——巡店——銷(xiāo)量上報(bào)——上班打卡。
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