在未經授權的第三方維修點換屏的 iPhone 8、iPhone 8 Plus 和 iPhone X 將無法自動調節亮度。未經蘋果授權的維修點的換屏操作會受此問題影響,即使他們使用的是正品配件,應該是與環境光線傳感器的功能性有關。在蘋果或者蘋果授權服務供應商那里沒有這個問題。
這個問題已經在多個國家得到證實,涉及多個版本的 iOS 系統,包括 iOS 11.1、iOS 11.2 和 iOS 11.3。而且還親自嘗試了更換兩部全新 iPhone 的屏幕,重現了上述問題,即環境光線傳感器在換屏后不好用了。
現在還不清楚這到底是蘋果故意設置的功能,還是一個 Bug。因為之前有過先例,比如用戶在第三方維修點修理主屏幕按鈕和 Touch ID 傳感器后,Touch ID 就不好用了。
該問題當時被稱作「錯誤 53」問題,蘋果也已經確認在未經授權的第三方維修點使用非原裝組件將會禁掉 Touch ID 功能,這是因為考慮到安全性和驗證問題。錯誤 53 一開始會讓 iPhone 變磚,后來蘋果修復了,現在未經授權的 Touch ID 修理將會禁掉 Touch ID 傳感器。
有維修點認為這是蘋果有意為之,蘋果希望通過硬件手段來控制維修網絡。
不過蘋果對此未予置評。不過蘋果的態度很明確,建議用戶前往蘋果直營店或者授權服務提供商處進行維修。