在互聯網時代下，尤其隨著人工智能的發展和應用，各行各業都在經受著前所未有的沖擊和變化。人力資源行業也在探討互聯網時代下HR究竟應該如何轉型。在上周末于上海舉辦的中國互聯網人力資源大會上，與會嘉賓分享了各自的觀點。

隨著人工智能的出現和應用，HR大量傳統的瑣碎工作內容開始交由機器處理，招聘、入職、數據的錄入收集都有人工智能來完成。那么HR的價值在哪里呢?阿里釘釘智能人事負責人佩玉在本次大會上分享了自己的觀點。

“我們和大量的老板接觸后發現，大部分企業的HR人員都在忙于事務型的工作，投入的時間超過60%，這些事務型的工作包括：算考勤 算假期 社保統計 公積金統計員工異動統計 收集材料 合同管理等等。”佩玉介紹到。

阿里釘釘智能人事負責人佩玉

接觸更多的企業，發現類似的情況普遍存在。這些事情有價值么，當然有價值，但這些事情其實可以交給機器或系統來做的，系統可以自動統計完成的，不需要花費人工成本。“這些事在阿里只占HR工作時間的5%，把更多的時間花在員工關系，招聘，人才培養，培訓，公司文化建設上。為什么呢?因為這些基礎人事工作，都已經通過智能人事系統自動完成。”佩玉表示。

“但同時共創調研中也發現，并不是企業的HR不想去做出改變，他們也希望花更多的時間去做組織文化，搞好團隊氛圍，老板最重視的也是人才。道理都明白，但我忙的像狗一樣，沒時間啊!”佩玉表示。

阿里釘釘佩玉：釘釘智能人事成就更好的企業

這是一種非良性的循環，由于缺乏有效的工具來幫助企業的HR來處理事務型的工作，導致他們必須把更多的精力投入在瑣碎的日常工作上。

“釘釘的使命就是幫助中小企業更高效、快樂的工作，所以我們就開始想，能不能為這些企業HR做點事，把他們從事務性的工作中解放出來。我們花了9個月時間，和幾十位企業的老板、HR天天泡在一起，整理出500多份共創日志，梳理出幾千個需求。經過22個版本的持續迭代，最終完成了釘釘智能人事。”佩玉介紹到：“HR應該和老板有一樣到思維，和老板的關系應該是背靠背的關系，而不僅僅只是停留在招聘這些事務性工作上。基于我們對移動互聯網的理解，與釘釘統一通訊能力的完美結合，解決了HR事務性工作比例過高、效率低的問題，并把它共享給了所有釘釘企業。讓HR有時間去思考如何吸引人才、培養人才、凝聚人才。真正發揮HR作用，幫助企業員工提升創造力。?”。

釘釘智能人事三月正式全量上線以來，已經取得了行業第一的位置。釘釘智能人事提供了HR日常工作涉及的多個模塊，包括待辦事項、入轉調離、花名冊、人事報表、員工關懷等功能。這套系統將HR從繁瑣的人事流程中解放出來。

佩玉表示，“釘釘智能人事讓每一個HR都有大數據分析的能力，通過釘釘智能人事的人事周報功能，企業管理者和HR可以隨時隨地了解每個部門的情況。還可以通過離職原因分析，及時發現團隊問題以及關鍵人才的離職情況。并作出對于未來趨勢的判斷，基于系統的數據信息去判斷，不再是被動的執行，而是主動去發現規律，提前進行人才的儲備和布局，更好地服務于公司的發展。”

釘釘智能人事成HR首選

“而釘釘智能人事最終目的是讓HR的工作更有價值，以員工為中心，服務好員工，讓企業更有溫度。在釘釘智能人事當中，這種體現員工關懷和溫度的產品理念也得到了體現，比如釘釘智能人事的待辦事項功能中，通過釘釘智能人事上的待辦事項功能，所有和員工相關的事項都會自動生成提醒，不再遺漏重要信息。更重要的是可以進行更好的員工關懷，設置生日祝福，周年祝福等事項。”佩玉介紹。

酷公司用釘釘，釘釘智能硬件受關注

釘釘智能人事這類智能人事平臺的快速發展讓人力資源行業發生劇烈變革，未來的職場將是人機合作、共生共存的格局，人類將更好地駕馭人工智能，最終服務于人類價值的最大化。與會嘉賓一致認為，新時代下，HR人員需擁抱技術，讓技術為HR服務。

據介紹，中國互聯網人力資源大會為期一天，吸引了包括阿里巴巴、百度、bilibili、網易、英特爾、餓了么、唯品會、東軟、滬江網、58同城、360、京東、華為、小紅書、IBM、同程旅游、春秋航空等中國互聯網百強企業、各行業領頭企業人力資源總監、負責人等到場參會

本次大會全部通過釘釘來實現簽到，通過釘釘M2人臉識別智能前臺，與會嘉賓在前臺進行臉部識別后便可進行身份認證快速進場，避免前臺簽到擁堵提升會議效率。現場的釘釘展臺也受到了參會者的關注，展示了M2人臉識別智能前臺、MingWork(明我)投屏盒子，為會議提供了整套的解決方案。