4月18-20日，2018首席信息官峰會(huì)上海站暨華鷹獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在滬舉行，網(wǎng)易云企業(yè)服務(wù)部總經(jīng)理岳崢輝出席會(huì)議，與各位企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人關(guān)于大數(shù)據(jù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等議題展開了深入的交流，并從金融零售業(yè)務(wù)的角度介紹了大數(shù)據(jù)模型的運(yùn)用。他認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是企業(yè)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化、提升業(yè)務(wù)價(jià)值的基石，在未來數(shù)字化能力一定是企業(yè)快速發(fā)展的核心能力。
網(wǎng)易云企業(yè)服務(wù)部總經(jīng)理 岳崢輝
根據(jù)IDC的預(yù)測，到2021年，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響力將進(jìn)一步深入到各行各業(yè)，約2/3的服務(wù)業(yè)企業(yè)（例如銀行、醫(yī)院、保健機(jī)構(gòu)）、50%的工業(yè)企業(yè)（制造業(yè)和建筑業(yè)）和10%的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，都將受到數(shù)字技術(shù)的積極影響。
岳崢輝認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是把現(xiàn)有業(yè)務(wù)推倒重來，而是利用先進(jìn)技術(shù)、花費(fèi)同樣或者更少的成本擴(kuò)大現(xiàn)有優(yōu)勢，并創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。“可以說，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，網(wǎng)易云在技術(shù)方面具有長久的積累”。
“從以往我們接觸到的金融零售客戶中，我們發(fā)現(xiàn)良好的大數(shù)據(jù)模型對提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力具有極大貢獻(xiàn)”，岳崢輝表示，大數(shù)據(jù)在金融零售業(yè)務(wù)的客戶識別與定位、差異化營銷、為客戶找產(chǎn)品等場景發(fā)揮著重要的作用。
1. 客戶識別與定位：針對特定客戶群體，通過大數(shù)據(jù)模型評估客戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)為產(chǎn)品找客戶。“例如大數(shù)據(jù)模型可以根據(jù)城市中不同的商務(wù)圈、生活圈、娛樂圈，進(jìn)行不同的群體產(chǎn)品偏好評估”，岳崢輝表示。
2. 差異化營銷：在這個(gè)流量越來越昂貴的時(shí)代，企業(yè)更需要針對不同的人群展開個(gè)性化營銷，以提升投入產(chǎn)出比。“利用大數(shù)據(jù)，我們可以深度理解客戶需求，并對不同人群的渠道與時(shí)機(jī)偏好進(jìn)行差異化營銷”，岳崢輝說，針對冒險(xiǎn)用戶，推薦高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)財(cái)富管理；針對穩(wěn)健用戶，推薦收益平滑財(cái)富管理方案。
“網(wǎng)易云是網(wǎng)易旗下的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)品牌，凝聚了網(wǎng)易20年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，我們目前可以為各行業(yè)客戶提供業(yè)務(wù)在線化、提升持續(xù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)黏性、用戶數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)模型資產(chǎn)、營銷套件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化運(yùn)營、多渠道智能客服、場景化智能服務(wù)、業(yè)務(wù)安全等多項(xiàng)解決方案，助力其成功轉(zhuǎn)型”，岳崢輝表示，為了滿足中大型企業(yè)更靈活更輕便的管理云資源，網(wǎng)易云（163yun.com）基于專屬云能實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)間的環(huán)境隔離，同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)的差異化運(yùn)維和運(yùn)營需求，使得管理更靈活高效。
據(jù)了解，網(wǎng)易云（163yun.com）專屬云已經(jīng)引起不少企業(yè)關(guān)注，相繼服務(wù)了中順易金融、易物研選、富聰金融等企業(yè)。
關(guān)于網(wǎng)易云（163yun.com）
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