原標題:馬上評|“嚴書記”就是“嚴春風”!權威回應還可以再快些
因為“嚴書記女兒”的事情,“嚴書記”最近很忙。不過,接下來,隨著“嚴書記”被還原成“嚴春風”,估計會更忙。
據四川省紀委監委網站5月14日17時02分消息,四川省紀委監委近日已關注到網友反映“嚴春風輿情”相關情況,已及時介入調查核實。
回應很簡短,但就是這樣一句“介入調查”,讓以往的各種混沌一時澄澈起來。而與四川省紀委監委幾乎同步,四川省委組織部一名工作人員也向澎湃新聞證實,在四川省地級市層面,“姓嚴的書記只有廣安的嚴春風書記”。
聯系此前紛紛擾擾的傳言,從“嚴某某媽媽”疾言厲色地責備幼兒園老師,到其不無得瑟地炫耀女兒已“內定”嘉祥外國語學校,再到網傳的“嚴春風報給省委組織部的‘關于嚴某某輿情的情況報告’”文件截圖,直至現在有關部門坐實“嚴春風輿情”,可以說,這一事件的指向性已經越來越清晰、越來越具體,公眾也不用繼續霧里看花了。
從“嚴書記”到“嚴春風”,該來的終歸還是來了。沸沸揚揚的輿情,終于有了一個姍姍來遲的官方回應。
其實,“嚴書記”是誰,并不難搞清。從這一波輿情開始發酵時,就有網友將矛頭指向四川廣安市委副書記嚴春風。盡管這樣的“網扒”不無暴力,也有侵權的嫌疑,但在信息嚴重匱乏的情況下,此類“網上已經開了鍋”,而權威部門卻依然“冷鍋冷灶”的情形,顯然只能助長輿論熱議。
官方回應可能需要走必要的程序,比如需要預先調查核實,需要有相應的預案,需要有人拍板等等,這也使得一個看似簡單的回應程序,往往要經歷很多周折,以致于總是落在輿論后邊。而官方聲音的遲到,乃至缺席,非但不會讓輿論自行消退、熱點消散,反而會因刺激到公眾情緒而持續升溫,甚至演變成一種輿論狂歡。
時至今日,仍有不少人認為,很多網絡熱點都不靠譜,不必當真,不用理會。如果以此理解那些花邊新聞,或許并無不可,然而在關涉到公民權益、公共利益的問題上,依然取這種不理不睬的態度,未免不合時宜,更是一種錯判。
一者,網友越來越專業,網絡生態也呈現出某種分工協作態勢,這也使得很多“網扒”內容有著極強的現實針對性,往往會被證實而非證偽。
再者,網絡已經裹挾了很多人,以“嚴書記女兒”事件為例,那些與其同在一個幼兒園的幼兒家長、相關學校的知情人,以及更多的知情者,都可能被卷進來,經過了這樣的信息洗刷、沖撞、甄別,會無限接近真相,怎么可能會冷場呢?!
縱觀此事整個過程就會發現,其實“官方”也并非沒有回應。比如,當5月11日,涉事的成都金蘋果國際幼兒教育機構微博發聲,回應并無老師被開除。又如,針對“內定”問題,四川嘉祥外國語學校也回應稱“言論嚴重不實”。但這樣的回應太被動,更傾向于就事說事,回避了公眾關心的問題,且以“否定”、“辟謠”為基調,并不能滿足公眾的知情權。回應層級也不高,沒有高階、權威部門的聲音,不足以消弭疑惑。
從5月11日到現在,從輿情引導的角度看,已經失去了最佳的時機。紛紛擾擾的“嚴書記”熱聞,已經引起了網友的各種猜測,也產生了一定的負面影響。盡管權威的官方回應終于來了,但由此造成的被動是顯而易見的。
李克強總理此前曾多次強調,凡與政府工作相關的“網上輿情”,相關部門一定要在第一時間及時回應。早在2016年,國務院辦公廳印發的《關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》就規定,對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情,最遲應在24小時內舉行新聞發布會,對其他政務輿情應在48小時內予以回應,并根據工作進展情況,持續發布權威信息。
輿情無小事,有輿情不要緊,只要能夠積極回應關切,就能贏得理解,而如果總是吞吞吐吐,遮遮掩掩,拖拖拉拉,就會引發輿論批評,甚至謠言滿天飛。這其中的教訓,十分深刻。